學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁首都體育學院

《管理心理學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、生產周期最長的工序間零件移動方式應是（）。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.隨機移動方式2、神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩定供應，成功收購了甲鐵礦石企業，同時與龍潭煤炭公司簽訂了長期購銷協議，神大公司的發展戰略是（）。A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.密集型戰略D.多元化戰略3、下列網絡營銷的方式中，（）的本質在于通過原創專業化內容進行知識分享，爭奪話語權，建立起個人品牌，樹立自己“意見領袖”的身份，進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。A.搜索引擎營銷B.博客營銷C.電子論壇營銷D.病毒式營銷4、產品線延伸策略中，（）是指在企業原有產品檔次的基礎上增加高檔產品的生產。A.雙向延伸策略B.向下延伸策略C.穩定策略D.向上延伸策略5、對采購的原材料、輔料、外購件、外協件及配套件等入庫的接收檢驗的是（）。A.進貨檢驗B.工序檢驗C.末件檢驗D.完工檢驗6、甲公司與乙公司合并設立新公司，則（）。A.甲、乙公司均存續B.甲、乙公司均解散C.僅甲公司解散D.僅乙公司解散7、企業組織設計的最后一步為（）。A.確定組織運營系統B.確定領導關系C.確定權責范圍D.確定基本架構8、戰略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實際績效C.審查結果D.制定績效標準9、IS09000族標準是由ISO發布的，ISO的中文全稱是（）。A.國際標準化組織B.國家標準化組織C.國際質量安全組織D.國家質量安全組織10、下列關于市場調查問卷的內容，說法錯誤的是（）。A.問卷標題需要附上調查人員或被調查者的姓名B.問卷說明是為了向被調查者說明調查的目的、意義等C.問卷主體是調查問卷的核心內容D.結束語是對被調查者的合作表示感謝11、在市場定位中，企業避免與強有力的競爭對手發生直接競爭，而將自己的產品定位于市場的某處薄弱環節，發展目標市場上沒有的產品，開拓新的市場領域，這種市場定位策略屬于（）。A.集中定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略12、關于國際海洋運輸的班輪運輸經營方式，下列說法錯誤的是（）。A.服務對象是特定的、集中的眾多貨主B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率C.承托雙方不計滯期費和速遣費D.貨物由承運人負責配載裝卸13、生產過程時間組織的目的是提高生產過程的（ ）。A.連續性和比例性B.時效性和比例性C.連續性和節奏性D.時效性和連續性14、電子商務按照商業活動的運行方式分為（）。A.區域化電子商務和遠程國內電子商務B.全球電子商務和區域化電子商務C.企業對企業的電子商務和企業對消費者的電子商務D.完全電子商務和非完全電子商務15、在市場定位中，企業避免與強有力的競爭對手發生直接競爭，而將自己的產品定位于市場的某處薄弱環節，發展目標市場上沒有的產品，開拓新的市場領域，這種市場定位策略屬于（?）。A.集中定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略16、某馳名空調企業為了進一步擴大生產規模，收購另一品牌空調配套元件生產企業，屬于（）戰略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.相關多元化D.不相關多元化17、關于股東控制型治理結構和經理控制型治理結構，下列說法錯誤的是（）。A.股東控制型治理結構就是股東實質性地掌握企業的控制權，經理人員只負責企業的日常經營活動B.股東控制型企業多表現為家族類企業或規模較小的企業C.經理控制型治理結構由法律授予經理人員對企業的控制權，公司在治理上表現出明顯的經理控制和強烈的市場導向特點D.經理控制型治理結構可能會使經理人員損害股東利益成為可能18、某企業計劃2012年投資一個新的生產線項目上，經測算，該項目廠房投資為200萬元，設備投資為500萬元，流動資產投資額為50萬元；企業所得稅率為25%。則該項目初始現金流量為（）萬元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.019、下列關于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是（）。A.安全管理的基本任務是保護人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術和勞動衛生措施落實的保障20、關于如何制定風險防范措施，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈企業要實現預期的戰略目標，客觀上要求供應鏈企業進行合作，形成共享利潤、共擔風險的雙贏局面B.供應鏈企業要建立預警和應急處理機制，需要有一套預警評價指標體系，只要其中任一指標偏離正常水平時，發出預警信號C.供應鏈企業要加強激勵，防范出現道德風險，盡可能消除信息的不對稱性，同時積極采取一定的激勵手段和機制使合作伙伴能夠獲取比實施敗德行為更大的利益，以消除道德風險D.供應鏈企業要保證企業內外部對話渠道暢通，與外部建立良好的互動、協作關系，改善企業外部生存環境21、企業庫存量過大會導致（）。A.流動資金被大量占用B.生產系統原材料供應不足C.銷售量下降D.訂貨次數增加22、關于六西格瑪組織的成員，下列論述錯誤的是（）。A.質量管理委員會由企業高級管理層組成，專職負責公司的質量工作B.質量領導直接面對公司最高領導C.倡導者一般由企業高級管理層組成，大多數為兼職D.黑帶大師負責六西格瑪的操作管理，推動六西格瑪質量計劃方法和工具使用23、適用于大量大批生產類型企業的生產作業計劃編制為（）。A.生產周期法B.在制品定額法C.累計編號法D.提前期法24、（）是一種有盟主的企業聯盟組織形式。A.聯邦模式B.星形模式C.平行模式D.自主模式25、有利于在初始投資額不同的投資方案之間進行對比的投資決策分析方法是（）。A.利潤指數法B.凈現值法C.內部報酬率法D.平均報酬率法26、關于市場營銷計劃的內容，下列說法錯誤的是（）。A.確立營銷目標時，明確營銷計劃中想要達到的目標不包括投資報酬率B.營銷計劃要形成正式的文字，簡明扼要地說明計劃的核心內容C.當前營銷狀況提供有關市場、產品、競爭、分銷和宏觀環境的背景資料D.對機會與問題分析時，分析環境中對企業有利的市場機會以及可能存在的營銷問題27、關于發行短期融資券的特點，表述錯誤的是（）。A.成本低B.數量大C.限制寬松D.限制較為嚴格28、某產品在試銷成功后，銷售額急劇增加，成本大幅下降。促銷費用也相對減少，利潤迅速上升。這種產品處于什么階段（）。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期29、下列活動中，屬于價值鏈輔助活動的是（）。A.成品儲運B.市場營銷C.技術開發D.原料供應30、下列關于定期租船的說法，正確的是（）。A.租船期間船舶的經營管理由出租人管理B.不規定船舶航線和裝卸港口C.不規定船舶航行區域D.規定裝卸期限和裝卸率31、下列各項中，不屬于國際化經營的市場進入模式的是（）。A.出口模式B.合同模式C.內銷模式D.投資模式32、按項目期間，現金流量的分類不包括（）。A.初始現金流量B.營業現金流量C.終結現金流量D.貼現現金流量33、某企業進行分銷時，由生產者向批發商供應，批發商再將產品供應給零售商，最終銷售給消費者，可知這屬于（）渠道。A.零層渠道B.一層渠道C.二層渠道D.三層渠道34、投資項目未來報酬的總現值與初始投資額的現值之比為（）。A.內部報酬率B.凈現值C.凈收益D.獲利指數35、為了突破外國貿易保護主義的限制，鞏固和擴大國外市場占有份額而進行國際直接投資的動機屬于（）。A.優惠政策導向型B.分散投資風險導向型C.降低成本導向型D.市場導向型二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業制度對經營管理的作用包括（）。A.統一與規范作用B.保障與激勵作用C.穩定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發展作用2、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統B.準時化C.自動化D.多技能作業員E.標準化作業3、合理的組織生產過程遵循的基本原則包括（）A.連續性原則B.可行性原則C.節奏性原則D.準時性原則E.科學性原則4、公司應當披露的重大信息應當包括（）。A.公司目標B.公司業務性質C.公司的財務狀況和經營成果D.公司與其利益相關者有關的重大問題E.公司治理結構和政策5、按照流水線生產對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線6、電子商務的運作系統里，一般框架的三大層次包括（）。A.網絡層B.信息發布層C.一般業務服務層D.公共政策層E.電子支付層7、屬于全面質量管理的特點有（）A.全企業的質量管理B.全過程的質量管理C.全員參與的質量管理D.多方法的質量管理E.全社會的質量管理8、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統分析預測法9、企業組織制度應當遵循（）原則。A.合理分配原則B.目標統一原則C.統一指揮原則D.責權利相一致原則E.組織彈性原則10、制造資源計劃的特點包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數據的共享性C.動態的應變性D.模擬的預見性E.高效性和靈活性三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）企業如何通過建立和完善供應商關系管理體系，與供應商建立長期穩定的合作關系，實現協同創新和價值共創，供應商關系管理的階段和策略有哪些？2、（本題5分）簡要分析企業在進行服務定價策略制定時應考慮的因素和方法，包括成本導向定價、需求導向定價、競爭導向定價等，以及如何根據服務特點選擇合適的定價策略。3、（本題5分）在企業的國際化經營中，跨文化團隊管理是一個重要的課題。請探討跨文化團隊可能面臨的溝通障礙、文化沖突等問題，以及如何通過有效的管理措施提高團隊的協作效率和創新能力？四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）全面質量管理中的老七種工具和新七種工具分別是哪些？2、（本題10分）（贏商網記者報道）阿里巴巴美國上市后的首個天貓雙11狂歡購物節確實夠狂歡。據最新消息，在11月11日7時17分，交易額突破200億，而阿里巴巴的股價也大漲4%，市值突破3000億美元。在天貓雙十一狂歡購物節開始后的3分鐘，交易額突破了10億元，去年突破10億元耗費了6分鐘；在5分17秒，突破20億元；7分56秒，突破30億元；14分鐘，突破50億元；17分15秒，突破60億；21分35秒，突破70億；27分05秒，突破80億；38分鐘，突破100億元，其中無線成交占比45.5%。而去年用了接近6個小時天貓銷售額過百億元。據了解，今年“雙十一（專題閱讀）”的商家參與數量也是歷年來最多的，僅天貓就有近2.7萬商家、4.2萬個品牌參與。更特別地，2014年“雙十一”首次將活動范圍從中國擴展至全球，這也是天貓國際首次在“雙十一”上亮相。值得注意的是，今年“雙十一”購物節，消費者在移動端的訪問和購物量都大增。“雙十一”開始后兩分鐘，天貓銷售額突破10億元，其中移動端占比超50%。而在7小時36分零6秒時，2014天貓雙十一購物狂