績效管理模擬題（含答案）一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.以下關于績效信息收集的內容,說法錯誤的是()A、業績信息收集的過程也是對績效相關的數據、觀察結果、溝通結果和決策情況等的記錄過程B、對關鍵事件要求及時客觀地做記錄,不應當加入任何主觀的判斷和修飾C、第三方信息是指讓上級、下級等幫助收集信息D、信息收集需要面向績效評價正確答案：C2.()能夠反映組織的使命和核心價值觀,指引戰略的制定,指導組織成員執行戰略的行動,確保組織沿著正確的方向發展。A、績效方案B、績效目的C、愿景D、績效計劃正確答案：C3.以下選項中,不屬于戰略性人力資源管理的基本特征的是()A、戰略性B、全面性C、匹配性D、系統性正確答案：B4.員工對于做出績效管理決策的過程所知覺到的公平是()A、人際公平B、結果公平C、事實公平D、程序公平正確答案：D5.()是通過在部門或團隊內對人員進行相互比較得出評價結論,而不是根據事先統一制定的評價標準進行評價。A、描述性評價B、相對評價C、圖表法D、絕對評價正確答案：B6.在圖示量表法中,設計者規定了從第I?V的五個評價等級。管理者很可能會避開最高的等級(第V等級)和最低的等級(第I等級),而將他們的大多數下級都評定在第II、III、Ⅳ這三個等級上。這是受到了()的影響。A、寬大化傾向B、嚴格化傾向C、中心化傾向D、暈輪效應正確答案：C7.以下關于薪酬的基本制度,說法錯誤的是()A、以人為基礎的薪酬制度可以適應工作內容不斷變化的情況B、以人為基礎的薪酬制度能夠更有效地實現內部公平C、以人為基礎的薪酬制度適用于以短期雇傭為原則的組織D、以人為基礎的薪酬制度可以引導員工進行長期的自我開發正確答案：C8.()是指管理者就上一績效管理周期中員工的表現和績效評價結果與員工進行正式面談,并分析出現問題的原因和探討績效改進措施的過程。A、績效計劃B、績效監控C、績效評價D、績效反饋面談正確答案：D9.業務單元的績效目標體系常常包括承接目標、分解目標和()三個大類。A、獨立目標B、延續目標C、上級目標D、綜合目標正確答案：A10.下列不屬于制訂績效計劃的原則的是()A、戰略性原則B、協同性原則C、SMART原則D、整體性原則正確答案：D11.構建組織關鍵績效指標庫主要是對關鍵成功領域,關鍵績效要素和()進行了匯總。A、一般績效領域B、關鍵績效領域C、一般績效指標D、關鍵績效指標正確答案：D12.戰略表述中,()可以是細分的目標客戶、產品線的寬度、采用的技術、服務的地區及縱向一體化的程度。A、目標B、價值主張C、范圍D、優勢正確答案：C13.從總體上看,組織基本的薪酬制度可以按照確定依據的不同劃分為兩類:以人為基礎的薪酬制度和()。A、以評價為標準的薪酬制度B、以能力為基礎的薪酬制度C、以技術為基礎的薪酬制度D、以工作為基礎的薪酬制度正確答案：D14.對一個成熟的組織來說,可以直接根據(),結合組織的年度計劃,制定組織的績效目標。A、組織高層管理者任命B、組織文化C、組織的愿景和戰略D、組織的使命和價值觀正確答案：C15.關于目標管理成功實施的基本條件的說法,錯誤的是()A、在成功的目標管理中,普遍采用的管理風格是參與式管理B、在目標管理中,管理是關鍵C、在目標管理實踐中,組織層次分明是目標體系具體明確的前提和基礎D、及時反饋是實現目標的必要機制正確答案：B16.績效評價的核心內容是()A、業績評價B、個人評價C、態度評價D、任務評價正確答案：A17.績效管理與工作分析的關系,表達錯誤的是()A、對當前職位的全面了解是實施績效管理體系的重要前提條件B、績效管理體系是工作分析的前提C、績效管理促進工作分析的有效展開D、工作分析的結果是設計績效管理系統的重要依據正確答案：B18.()是指組織在擴張時進入與原來所在的產業不同的產業,或者經營與原有產品不同類的產品。A、穩定戰略B、多元化戰略C、集中戰略D、收縮戰略正確答案：B19.績效反饋面談的根本目的是(),促進績效的持續改進。A、制定績效改進計劃B、尋求就績效評價結果達成共識C、指責員工D、提升員工能力正確答案：B20.目標管理的過程包括()A、計劃、評價、溝通、反饋B、計劃、實施、溝通、反饋C、計劃、實施、評價、反饋D、計劃、監督、指導、反饋正確答案：C21.“我必須提供給員工哪些信息和資源,以幫助他們完成工作”是管理者在進行()的內容A、績效反饋B、績效溝通C、績效申訴D、績效評價正確答案：B22.在詮釋戰略階段,回答下列哪一問題主要是為了開發戰略地圖,用直觀的戰略地圖展示所有的戰略主題,并對每個戰略主題進行規劃和管理,保障每個戰略主題協同運作()A、我們應該如何衡量戰略?B、由誰來牽頭制定戰略?C、我們如何為行動方案配置資金?D、我們應如何描述戰略?正確答案：D23.關于績效計劃面談,以下說法錯誤的是()A、績效計劃面談是管理者與員工雙向溝通的過程B、績效溝通就是績效面談C、績效計劃面談是全員參與的過程D、績效計劃面談和績效計劃會議在內容上雖然有所偏重,但是核心內容是基本一致的正確答案：B24.()通常被視為各類評價方法必要補充的一類特殊的評價方法。A、描述性評價B、圖尺度量表法C、相對評價D、絕對評價正確答案：A25.下列關于以人為基礎的薪酬制度的優勢,表達錯誤的是()A、可以適應工作內容不斷變化的情況B、能夠更有效地實現內部公平C、體現了外部公平原則的要求D、引導員工進行長期的自我開發正確答案：C26.綜合尺度量表法是將()相結合的一種評價方法。A、圖尺度量表法與等級擇一法B、配對比較法與人物比較法C、行為對照表法與排序法D、結果導向量表法與行為導向量表法正確答案：D27.衡量績效目標是否達成的標尺是()A、績效指標B、績效標準C、績效權重D、績效評價正確答案：A28.關于績效管理的關鍵決策,以下說法錯誤的是()A、評價主體是指對評價對象做出評價的人B、評價周期的設置越短越好C、績效評價指標的設計是績效管理中技術性較強的工作之一D、績效評價結果能否被有效利用,關系到整個績效管理系統的成敗正確答案：B29.以下不屬于績效評價系統中的常見問題的是()A、評價周期確定不合理B、評價標準模糊C、評價者選擇不當D、評價目的不明確正確答案：C30.績效溝通()的存在方式包括書面、口頭語言、肢體語言等,更具體地說,有面對面的會談、電子郵件、錄像等方式。A、接收者B、信息源C、反饋D、媒介正確答案：D31.戰略性人力資源管理產生的標志性論文是()A、《平衡計分卡——驅動業績的衡量體系》B、《將人力資源規劃與戰略規劃聯系起來》C、《人力資源管理:一個戰略觀》D、《管理的實踐》正確答案：C32.以下哪一項不屬于目標管理的優點()A、實施目標管理的成本較低B、有利于組織目標的實現C、有利于改進管理方式D、重視激發員工內在潛力正確答案：A33.組織內部受理績效申訴的部門要本著負責的態度,深入細致地查明相關事實,做出準確的認定,這體現了績效申訴的哪一原則()A、公開性原則B、合理性原則C、互動性原則D、及時性原則正確答案：B34.根據績效反饋信息的內容以及反饋源態度的不同,可以將績效反饋分為正面反饋、負面反饋和()A、消極反饋B、有效反饋C、正向反饋D、中立反饋正確答案：D35.()即按照工作績效從好到壞的順序進行排列,從而得出評論結論的方法。A、行為觀察量表法B、配對比較法C、人物比較法D、排序法正確答案：D36.()通過針對各個評價項目列出一系列有關的有效行為的方式來進行績效評價。A、圖尺度量表法B、行為觀察量表法C、行為對照量表法D、等級擇一法正確答案：B37.有的評價對象在最近一個月內表現不良,因而得到了較差的評價,實際上,他在之前的若干個月內都保持著優異的績效記錄。這是受到了()的影響。A、首因效應B、近因效應C、溢出效應D、刻板效應正確答案：B38.()完全依賴于評價者的知識和經驗來做出判斷和評價,容易受各種主觀因素的影響。A、行為績效指標B、硬指標C、軟指標D、結果績效指標正確答案：C39.當下屬既有能力又愿意完成某項任務時,領導者應采取()風格。A、參與型B、指示型C、授權型D、推銷型正確答案：C40.評價者經過通盤考慮后,以自己對評價對象工作績效的整體印象為依據進行評價,將本部門或一定范圍內需要評價的所有人從績效最高者到績效最低者排出一個順序。這種方法是指()A、交替排序法B、配對比較法C、人物比較法D、直接排序法正確答案：D41.以下關于評價方法的比較說法錯誤的是()A、行為錨定量法對于避免評價錯誤很有效B、描述法的有效性無法確定C、等級擇一法對于員工分配獎金和發展機會的評價效果很差D、等級擇一法對于員工開發能夠很好地提供反饋指導正確答案：D42.()是指個人對企業及工作本身在心理上的一種享受。A、非經濟性薪酬B、直接薪酬C、間接薪酬D、經濟性薪酬正確答案：A43.()決定組織的方向,也決定每一個事業部將在公司戰略中扮演的角色。A、職能層戰略B、事業層戰略C、競爭戰略D、公司層戰略正確答案：D44.下列關于績效管理和績效評價的關系,說法不正確的是()A、績效評價是績效管理的一個關鍵環節B、從發展歷程上看,績效評價又稱績效考核C、績效管理是在績效評價的基礎上產生的D、績效評價也就是評價管理正確答案：D45.()具有某一方面的專長,并希望通過向員工傳授這些專長使其能夠完成一項具體的工作。他們憑借自身的經驗向員工傳授完成工作所必需的技能和知識。A、指示型輔導者B、參與型輔導者C、教學型輔導者D、學習型輔導者正確答案：C46.()指的是評價標準來源于組織內部,通常是根據相關部門或人員過去的績效情況來確定的。A、內部導向的評價標準B、個人評價標準C、組織評價標準D、外部導向的評價標準正確答案：A47.診斷績效不佳影響因素的方法主要有三因素法和()A、工作記錄法B、四因素法C、數據分析法D、關鍵事件法正確答案：B48.采用()來確定績效指標權重,具體包括如下三個步驟:首先,將所有指標劃分為三類并賦予不同的權重系數;其次,考核主體依據考核標準進行打分,經權重系數加權,得到每個指標的加權得分;最后,對所有指標加權得分進行求和,并根據指標數量對權重進行求和,取兩者的商即為最終評價得分。A、專家經驗判定法B、權值因子判斷表法C、層次分析法D、加權平均法正確答案：D49.績效申訴的()是指,在處理績效申訴的過程中應盡量公開進行,以使各方了解有關情況,監督申訴處理過程,消除誤解。A、及時性原則B、穩定性原則C、合理性原則D、公開性原則正確答案：D50.績效改進過程中最基本的環節是()A、績效溝通B、績效診斷C、績效反饋D、績效評價正確答案：B51.在收集績效信息時,某企業要求主管人員與員工一起工作,在工作過程中記錄員工的工作表現,該企業采用的績效信息收集方法是()A、工作日志法B、觀察法C、第三方反饋法D、不定期抽查法正確答案：B52.()是決策者個人根據自己的經驗和對各項績效指標重要程度的認識,對各項績效指標的權重進行分配。A、專家經驗判定法B、權值因子判斷表法C、層次分析法D、加權平均法正確答案：A53.()具體的操作程序是:將每一個評價對象按照所有的評價要素與其他評價對象一一進行比較,根據比較結果排出名次,即兩兩比較,然后排序。這種比較方式比排序法更為科學可靠。A、配對比較法B、人物比較法C、排序法D、態度記錄法正確答案：A54.在選擇評價主體的一般原則中,()是指評價主體對所評價的內容和所評價職位的工作都要有相當程度的了解。A、客觀性原則B、多元化原則C、知情原則D、獨立性原則正確答案：C55.()就像啟明星,是組織永遠不可及的追求。A、戰略B、核心價值觀C、使命D、愿景正確答案：C56.績效監控作為連接績效計劃和績效評價的中間環節,是一個持續的溝通過程,其終點是()A、績效管理B、績效協議的簽字確認C、績效薪酬體系的制定D、績效評價正確答案：D57.績效評價與績效管理的正確關系是()A、績效管理是績效評價的一個組成部分B、績效管理與績效評價并無關系C、績效評價就是績效管理D、績效評價是績效管理的一個組成部分正確答案：D58.()是通過管理者與員工就績效管理相關問題進行面對面的溝通和確認,以實現績效持續提升為目的的溝通方式。A、績效面談B、績效溝通C、績效反饋D、績效會議正確答案：A59.()是績效輔導的主導者和推動者。A、管理者和員工B、管理者C、組織D、員工正確答案：B60.下列說法中,錯誤的是()A、在績效管理實踐中,績效評價僅僅是手段,運用績效評價的結果才是進行評價的目的B、只有詳盡的績效評價輸出結果,才能為績效反饋和結果應用提供依據C、通過使用適當的評價方法進行評價后,就要對評價對象得出一個具體的評價結果D、評價結果僅僅是好壞的評價或者簡單的績效得分及績效排名正確答案：D61.在路徑——目標理論模型中,()是指領導者對下屬很友善,而且更多地考慮下屬的要求,關心下屬。A、成就指向型領導B、參與型領導C、支持型領導D、指示型領導正確答案：C62.信息的()是指提供的信息對溝通雙方來說應該是準確、對稱的。A、科學性B、完整性C、準確性D、合理性正確答案：C63.()指的是企業根據經營發展情況、市場工資水平變動和物價變動情況,以年為周期對員工的月基本工資進行調整。A、普遍調薪B、績效調薪C、累積調薪D、一般調薪正確答案：A64.在各種行動方案確定后,還應及時進行(),以剔除不合理的現有方案,并開發替代方案。A、反饋B、檢驗C、審核D、評價正確答案：B65.管理者與員工通過持續的績效溝通,采取有效的監控方式對員工的行為及績效目標的實施情況進行監控是在績效周期的哪一環節()A、績效評價B、績效反饋C、績效監控D、績效計劃正確答案：C66.()是指員工與企業的雇傭關系的非自愿性終止。A、離職B、職位調動C、退休D、解雇正確答案：D67.從不同的角度看,績效指標有多種分類方式,常見的分類有硬指標和軟指標。在以下關于硬指標與軟指標的論述中,正確的是()A、硬指標是宏觀性較強的指標,軟指標是微觀性較強的指標B、硬指標是主觀性較強的指標,軟指標是客觀性較強的指標C、硬指標是那些可以以統計數據為基礎的指標,軟指標指的是主要通過人的主觀評價得出評價結果的績效指標D、硬指標指的是主要通過人的主觀評價得出評價結果的績效指標,軟指標是那些可以以統計數據為基礎的指標正確答案：C68.以下屬于描述性評價方法的是()A、關鍵事件法B、配對比較法C、圖尺度量表法D、排序法正確答案：A69.()是管理者和員工為了實現績效目標而開展的建設性、平等、雙向和持續的信息分享和思想交流。A、績效監控B、績效溝通C、績效輔導D、績效評價正確答案：B70.績效計劃的制訂者主要包括人力資源管理專業人員、直線管理者和()三類。A、政府B、企業C、員工D、組織正確答案：C71.組織績效評價系統對于評價什么和如何進行評價必須界定得十分清楚,同時應盡可能采用可驗證的、客觀的資料作為評價的依據,確保組織績效評價的()。A、及時性B、反映組織的特征C、戰略一致性D、準確性正確答案：D72.最為重要的績效信息來源是()A、同事B、客戶C、下級D、直接上級正確答案：D73.利潤分享計劃更適用于企業的()A、職能部門B、普通員工C、高層管理者D、技術人員正確答案：C二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.保羅?赫西和肯?布蘭查德在1969年提出的情境領導理論將領導劃分為()幾種不同的領導風格。A、指示型B、授權型C、推銷型D、參與型正確答案：ABCD2.成功的績效管理系統就是需要實現()三個層次績效管理的全面協同。A、社會B、個人C、組織D、群體正確答案：BCD3.管理者可采取的績效改進措施有()A、向組織內有經驗的管理人員學習B、適當調整部門內的人員分工或進行部門間人員交流,以改善部門內的人際關系C、向人力資源管理專家咨詢D、參加組織內外關于績效管理、人員管理等培訓正確答案：ABCD4.績效輔導的方式包括()A、教學型輔導者B、學習型輔導者C、指示型輔導者D、參與型輔導者正確答案：AB5.以下關于績效改進的說法,正確的有()A、績效改進是績效反饋面談當中重要的溝通內容B、績效改進是績效評價結果的重要應用領域C、績效改進可以分為績效診斷、績效改進計劃的制訂、績效改進計劃的實施與評價三個階段D、績效改進指的是通過對現有績效狀態的診斷,找出與理想績效之間的差距,并實施相應的干預措施來縮小績效差距正確答案：ABCD6.在必要的時候,綜合使用強制分布法可以避免()A、嚴格化傾向B、首因效應C、寬大化傾向D、中心化傾向正確答案：ACD7.績效計劃的關鍵點包括()A、必須承接組織戰略B、應當面向績效評價C、重視員工參與和承諾D、要有統一的制定者正確答案：ABC8.確定工作要項需要遵守的原則包括()A、客戶導向原則B、設定權重原則C、結果優先原則D、增值產出原則正確答案：ABCD9.決定績效調薪的基本因素包括()A、企業績效因素B、市場因素C、職位變動因襲D、員工績效因素正確答案：ABCD10.在績效反饋面談的實施階段,具體工作有()A、管理者通常要先就員工的上一周期績效表現做一個總體的回顧,并告知其績效評價結果B、管理者應采取適當的方式,對于員工表現好的方面,適時鼓勵;對于績效不佳的方面,采取建設性溝通的方式C、管理者和面談對象要就導致績效不良的原因進行分析,找出問題所在D、管理者要與員工就下一個績效管理周期的工作任務、工作目標及其衡量指標等進行商定,并簽訂績效計劃協議書正確答案：ABCD11.以下說法中,正確的有()A、員工的基本工資中有一部分稱為績效工資,這部分工資收入是以員工的當期績效表現為依據計算的B、績效工資是根據每個評價周期的績效評價結果進行的一次性加薪或減薪C、績效調薪是根據評價結果累計式地對基本工資進行調整的制度D、工資的構成是決定員工薪酬制度主體部分的關鍵問題正確答案：ABCD12.績效管理的信息非常重要,以下屬于信息收集來源的有()A、客戶B、本人C、上級D、同事正確答案：ABCD13.對于組織和部門層次的績效反饋,參加者應為()A、上級主管領導B、普通員工C、組織和部門的負責人D、外部人員正確答案：AC14.羅伯特?豪斯提出的路徑一目標理論將管理者領導風格分為()幾種類型。A、指示型領導B、成就指向型領導C、參與型領導D、支持型領導正確答案：ABCD15.對直接上級的培訓內容包括()A、關于績效信息收集方法的培訓B、關于避免評價主體誤區的培訓C、關于正確使用評價方法的培訓D、關于熟悉評價指標的培訓正確答案：ABCD16.行為錨定量表法是()的結合,是行為導向型量表法的最典型代表。A、態度記錄法B、人物比較法C、關鍵事件法D、圖尺度量表法正確答案：CD17.關于管理者在日常管理活動中扮演的角色的說法正確的是()A、管理者是愿景設計者,必須把自己設定的愿景轉化為員工共同的愿景B、管理者作為推動者,還要通過大量的溝通活動推動組織愿景的實現C、管理者要通過愿景激勵員工的工作積極性,就要使員工的目標與管理者設計的愿景相融合D、無論是作為愿景設計者、激勵者,還是推動者,溝通都發揮著重要作用正確答案：ABCD18.組織協同進一步將戰略逐層推向管理一線和市場前沿,使每一個部門、員工和利益相關者都能理解自身的戰略角色和工作任務,進而實現密切配合和協同作戰。在協同