學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁西藏警官高等專科學(xué)校《社會(huì)保障基金管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競(jìng)爭對(duì)手的戰(zhàn)略C.社會(huì)公眾的需求D.政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等外部環(huán)境2、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是3、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對(duì)于促進(jìn)跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制4、在公共組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制5、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對(duì)政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.文化環(huán)境6、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.服務(wù)質(zhì)量難以保證B.可能導(dǎo)致公共責(zé)任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會(huì)增加政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)7、公共管理中的信息資源管理對(duì)于提高決策的科學(xué)性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應(yīng)用前景最為廣闊？（）A.云計(jì)算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈8、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時(shí)，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？（）A.應(yīng)該，及時(shí)止損B.不應(yīng)該，避免動(dòng)蕩C.視情況而定D.以上都不對(duì)9、公共管理中的行政文化對(duì)組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關(guān)于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展10、公共管理中的績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。以下關(guān)于績效管理結(jié)果應(yīng)用的說法，錯(cuò)誤的是（）A.用于薪酬調(diào)整B.用于人員晉升C.用于表彰獎(jiǎng)勵(lì)D.用于隱瞞問題11、公共管理中的政策協(xié)同對(duì)于解決復(fù)雜的社會(huì)問題至關(guān)重要。在應(yīng)對(duì)環(huán)境污染問題時(shí)，以下哪個(gè)部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是12、公共政策的合法化過程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準(zhǔn)D.政策方案的公布13、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成14、公共管理中的社會(huì)治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與。以下關(guān)于社會(huì)治理主體之間的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）A.相互獨(dú)立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)D.形成協(xié)同效應(yīng)15、公共部門的績效管理需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下關(guān)于公共部門績效指標(biāo)的選擇原則，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標(biāo)無關(guān)C.具有代表性D.可操作性二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）公共服務(wù)的市場(chǎng)化與社會(huì)化需要平衡好政府與市場(chǎng)、社會(huì)的關(guān)系，請(qǐng)分析在公共服務(wù)提供中政府、市場(chǎng)和社會(huì)的角色定位和作用邊界，探討如何實(shí)現(xiàn)三者的有效協(xié)同。2、（本題5分）闡述公共管理中的“公共項(xiàng)目管理”，包括項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和評(píng)估等環(huán)節(jié)。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織學(xué)習(xí)能力提升”，分析如何促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和知識(shí)共享。4、（本題5分）公共預(yù)算改革是公共管理改革的重要內(nèi)容，請(qǐng)分析當(dāng)前公共預(yù)算改革的趨勢(shì)和方向，探討改革中面臨的困難和挑戰(zhàn)，以及如何推進(jìn)公共預(yù)算改革的深入發(fā)展。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）研究在公共部門信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何結(jié)合公共部門的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定科學(xué)合理的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。2、（本題5分）公共管理中的成本效益分析在決策中的應(yīng)用有哪些局限性？如何克服這些局限性，提高成本效益分析在公共管理決策中的準(zhǔn)確性和可靠性？3、（本題5分）公共管理中的公共部門的綠色采購，論述公共部門如何通過綠色采購政策推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，分析綠色采購在促進(jìn)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資源節(jié)約方面的作用和實(shí)施要點(diǎn)。4、（本題5分）分析公共管理部門在應(yīng)對(duì)城市公共安全風(fēng)險(xiǎn)，如高層建筑火災(zāi)、地下空間安全等方面的政策和措施，探討如何建立健全城市公共安全綜合管理體系。5、（本題5分）公共管理中的公共部門沖突管理對(duì)于維護(hù)組織穩(wěn)定和促進(jìn)合作具有重要作用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述公共部門沖突的類型、原因和管理策略，分析沖突管理中存在的問題和挑戰(zhàn)，提出有效的沖突解決方法和預(yù)防措施。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一個(gè)城市的公共交通系統(tǒng)長期虧損，政府考慮提高票價(jià)以增加收入，但擔(dān)心引起市民不滿。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何在保障公共交通服務(wù)質(zhì)量的前提下，解決財(cái)政困境。2、（本題10分）某城市的公共自行車租賃系統(tǒng)缺乏與其他交通方式的有效銜接。請(qǐng)研究如何加強(qiáng)融合，提高綜合交通效率。3、（本題10分）某地區(qū)的公共醫(yī)療