木材加工過程中的質(zhì)量管理工具考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在木材加工過程中應(yīng)用質(zhì)量管理工具的掌握程度，包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量管理系統(tǒng)的應(yīng)用等，以檢驗(yàn)其能否有效提升木材加工質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.木材加工過程中的質(zhì)量管理工具不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書

C.質(zhì)量控制圖

D.銷售合同

2.以下哪項(xiàng)不是木材加工質(zhì)量管理的步驟？（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

3.質(zhì)量管理體系的建立不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.明確質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量管理手冊(cè)

C.設(shè)立質(zhì)量管理部門

D.聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)

4.下列關(guān)于質(zhì)量計(jì)劃的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量計(jì)劃是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段

B.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)該包括質(zhì)量目標(biāo)和具體措施

C.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由生產(chǎn)部門單獨(dú)制定

D.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)定期審查和更新

5.以下哪項(xiàng)不是木材加工過程中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)？（）

A.木材采購(gòu)

B.木材鋸解

C.木材干燥

D.產(chǎn)品包裝

6.質(zhì)量控制圖主要用于：（）

A.跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量變化

B.評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)

C.確定質(zhì)量改進(jìn)措施

D.監(jiān)控供應(yīng)商的質(zhì)量表現(xiàn)

7.以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量控制記錄

D.產(chǎn)品說明書

8.以下關(guān)于質(zhì)量審核的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量審核是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)

B.質(zhì)量審核應(yīng)由內(nèi)部或外部人員進(jìn)行

C.質(zhì)量審核的主要目的是查找質(zhì)量問題

D.質(zhì)量審核結(jié)束后應(yīng)立即整改

9.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的常用工具？（）

A.帕累托圖

B.控制圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

D.魚骨圖

10.以下關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量培訓(xùn)是提高員工質(zhì)量意識(shí)的重要途徑

B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)包括理論知識(shí)與實(shí)踐操作

C.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織

D.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行

11.以下哪項(xiàng)不是木材加工過程中的質(zhì)量檢測(cè)方法？（）

A.視覺檢測(cè)

B.尺寸測(cè)量

C.化學(xué)分析

D.電磁檢測(cè)

12.以下關(guān)于供應(yīng)商質(zhì)量管理的描述，不正確的是：（）

A.供應(yīng)商質(zhì)量管理是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B.應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期質(zhì)量評(píng)估

C.供應(yīng)商質(zhì)量管理應(yīng)由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)

D.供應(yīng)商質(zhì)量管理應(yīng)注重長(zhǎng)期合作關(guān)系

13.以下關(guān)于產(chǎn)品召回的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.產(chǎn)品召回是質(zhì)量管理的重要措施

B.產(chǎn)品召回應(yīng)立即進(jìn)行，以防止質(zhì)量問題的擴(kuò)大

C.產(chǎn)品召回應(yīng)由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)

D.產(chǎn)品召回后應(yīng)立即分析原因，防止再次發(fā)生

14.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量事故的原因分析工具？（）

A.原因分析圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

C.質(zhì)量控制圖

D.魚骨圖

15.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由多部門人員組成

B.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期召開會(huì)議

C.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)

D.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重團(tuán)隊(duì)合作

16.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工質(zhì)量意識(shí)

17.以下關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性

B.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)由生產(chǎn)部門單獨(dú)設(shè)定

D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)定期審查和更新

18.以下哪項(xiàng)不是木材加工過程中的質(zhì)量記錄？（）

A.木材采購(gòu)記錄

B.木材加工記錄

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄

D.銷售記錄

19.以下關(guān)于質(zhì)量審核的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量審核是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)

B.質(zhì)量審核應(yīng)由內(nèi)部或外部人員進(jìn)行

C.質(zhì)量審核的主要目的是查找質(zhì)量問題

D.質(zhì)量審核結(jié)束后應(yīng)立即整改

20.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的常用工具？（）

A.帕累托圖

B.控制圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

D.魚骨圖

21.以下關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量培訓(xùn)是提高員工質(zhì)量意識(shí)的重要途徑

B.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)包括理論知識(shí)與實(shí)踐操作

C.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織

D.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行

22.以下哪項(xiàng)不是木材加工過程中的質(zhì)量檢測(cè)方法？（）

A.視覺檢測(cè)

B.尺寸測(cè)量

C.化學(xué)分析

D.電磁檢測(cè)

23.以下關(guān)于供應(yīng)商質(zhì)量管理的描述，不正確的是：（）

A.供應(yīng)商質(zhì)量管理是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B.應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期質(zhì)量評(píng)估

C.供應(yīng)商質(zhì)量管理應(yīng)由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)

D.供應(yīng)商質(zhì)量管理應(yīng)注重長(zhǎng)期合作關(guān)系

24.以下關(guān)于產(chǎn)品召回的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.產(chǎn)品召回是質(zhì)量管理的重要措施

B.產(chǎn)品召回應(yīng)立即進(jìn)行，以防止質(zhì)量問題的擴(kuò)大

C.產(chǎn)品召回應(yīng)由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)

D.產(chǎn)品召回后應(yīng)立即分析原因，防止再次發(fā)生

25.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量事故的原因分析工具？（）

A.原因分析圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

C.質(zhì)量控制圖

D.魚骨圖

26.以下關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由多部門人員組成

B.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期召開會(huì)議

C.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)

D.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重團(tuán)隊(duì)合作

27.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工質(zhì)量意識(shí)

28.以下關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性

B.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)由生產(chǎn)部門單獨(dú)設(shè)定

D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)定期審查和更新

29.以下哪項(xiàng)不是木材加工過程中的質(zhì)量記錄？（）

A.木材采購(gòu)記錄

B.木材加工記錄

C.產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄

D.銷售記錄

30.以下關(guān)于質(zhì)量審核的描述，不正確的是：（）

A.質(zhì)量審核是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)

B.質(zhì)量審核應(yīng)由內(nèi)部或外部人員進(jìn)行

C.質(zhì)量審核的主要目的是查找質(zhì)量問題

D.質(zhì)量審核結(jié)束后應(yīng)立即整改

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.木材加工過程中，以下哪些是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素？（）

A.木材原料

B.加工設(shè)備

C.操作人員技能

D.環(huán)境條件

2.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量方針和目標(biāo)

B.質(zhì)量手冊(cè)

C.程序文件

D.記錄文件

3.質(zhì)量控制的主要方法包括哪些？（）

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.檢查

C.測(cè)試

D.評(píng)審

4.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的步驟？（）

A.確定問題

B.分析原因

C.制定改進(jìn)措施

D.實(shí)施改進(jìn)

5.以下哪些是木材加工過程中常見的質(zhì)量缺陷？（）

A.斷裂

B.彎曲

C.裂紋

D.漆面剝落

6.以下哪些是質(zhì)量審核的目的？（）

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.確保合規(guī)性

D.提高員工質(zhì)量意識(shí)

7.以下哪些是供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.質(zhì)量穩(wěn)定性

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

C.交貨及時(shí)性

D.服務(wù)質(zhì)量

8.以下哪些是質(zhì)量記錄的作用？（）

A.提供證據(jù)

B.跟蹤改進(jìn)

C.評(píng)估績(jī)效

D.指導(dǎo)生產(chǎn)

9.以下哪些是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的類型？（）

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

10.以下哪些是質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理基礎(chǔ)

B.質(zhì)量控制工具

C.質(zhì)量改進(jìn)方法

D.產(chǎn)品知識(shí)

11.以下哪些是木材加工過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)？（）

A.木材采購(gòu)

B.木材鋸解

C.木材干燥

D.產(chǎn)品裝配

12.以下哪些是質(zhì)量事故的原因？（）

A.設(shè)備故障

B.操作失誤

C.材料不合格

D.環(huán)境因素

13.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的工具？（）

A.帕累托圖

B.控制圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

D.魚骨圖

14.以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的編制要求？（）

A.簡(jiǎn)潔明了

B.完整性

C.可操作性

D.合規(guī)性

15.以下哪些是質(zhì)量審核的步驟？（）

A.審核準(zhǔn)備

B.審核實(shí)施

C.審核報(bào)告

D.審核后續(xù)

16.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)？（）

A.分析問題

B.制定改進(jìn)方案

C.實(shí)施改進(jìn)

D.持續(xù)改進(jìn)

17.以下哪些是木材加工過程中的質(zhì)量檢測(cè)方法？（）

A.視覺檢測(cè)

B.尺寸測(cè)量

C.化學(xué)分析

D.電磁檢測(cè)

18.以下哪些是供應(yīng)商質(zhì)量管理的措施？（）

A.質(zhì)量評(píng)估

B.供應(yīng)商培訓(xùn)

C.定期審核

D.供應(yīng)商關(guān)系管理

19.以下哪些是質(zhì)量事故的處理步驟？（）

A.事故調(diào)查

B.原因分析

C.整改措施

D.預(yù)防措施

20.以下哪些是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工素質(zhì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.木材加工過程中的質(zhì)量管理工具主要包括______、______和______。

2.質(zhì)量管理體系的核心要素是______、______和______。

3.質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容包括______、______和______。

4.質(zhì)量控制圖中的UCL和LCL分別代表______和控制上限。

5.質(zhì)量審核分為______審核和______審核。

6.供應(yīng)商質(zhì)量管理應(yīng)遵循______原則。

7.質(zhì)量記錄的作用包括______、______和______。

8.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要類型是______。

9.質(zhì)量改進(jìn)的常用工具包括______、______和______。

10.木材加工過程中的主要質(zhì)量缺陷有______、______和______。

11.質(zhì)量事故的原因分析常用______、______和______。

12.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括______、______、______和______。

13.質(zhì)量管理體系文件的編制要求是______、______、______和______。

14.質(zhì)量審核的步驟包括______、______、______和______。

15.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)包括______、______、______和______。

16.木材加工過程中的質(zhì)量檢測(cè)方法包括______、______、______和______。

17.供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括______、______、______和______。

18.質(zhì)量事故的處理步驟包括______、______、______和______。

19.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的好處包括______、______、______和______。

20.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過______、______和______進(jìn)行評(píng)估。

21.木材加工過程中的質(zhì)量改進(jìn)措施包括______、______和______。

22.質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

23.供應(yīng)商質(zhì)量管理的目的是______、______和______。

24.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)定期進(jìn)行______和______。

25.質(zhì)量審核報(bào)告應(yīng)包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.木材加工過程中的質(zhì)量管理工具只有質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制。（）

2.質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際操作完全一致。（）

3.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由質(zhì)量管理部門單獨(dú)制定。（）

4.質(zhì)量控制圖可以實(shí)時(shí)反映生產(chǎn)過程中的質(zhì)量變化。（）

5.質(zhì)量審核應(yīng)由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（）

6.供應(yīng)商的質(zhì)量評(píng)估僅關(guān)注價(jià)格因素。（）

7.質(zhì)量記錄的主要作用是提供產(chǎn)品生產(chǎn)過程的證據(jù)。（）

8.質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制性的。（）

9.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是消除所有質(zhì)量問題。（）

10.質(zhì)量培訓(xùn)是對(duì)新員工的基本技能培訓(xùn)。（）

11.木材加工過程中的質(zhì)量缺陷可以通過后續(xù)加工過程修復(fù)。（）

12.質(zhì)量審核的主要目的是查找和糾正質(zhì)量問題。（）

13.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過內(nèi)部審核來(lái)評(píng)估。（）

14.木材加工過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)越多，產(chǎn)品質(zhì)量越好。（）

15.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由生產(chǎn)部門全權(quán)負(fù)責(zé)。（）

16.質(zhì)量事故的調(diào)查應(yīng)由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)。（）

17.質(zhì)量管理體系認(rèn)證可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

18.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，但不應(yīng)超出企業(yè)的實(shí)際能力。（）

19.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)隨企業(yè)的發(fā)展而不斷更新。（）

20.木材加工過程中的質(zhì)量檢測(cè)方法應(yīng)定期進(jìn)行更新和改進(jìn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述木材加工過程中應(yīng)用質(zhì)量管理工具的重要性及其對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量的具體作用。

2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗谀静募庸み^程中如何有效運(yùn)用質(zhì)量管理體系來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3.針對(duì)木材加工過程中常見的問題，列舉三種質(zhì)量改進(jìn)工具，并說明如何運(yùn)用這些工具進(jìn)行問題分析和解決。

4.請(qǐng)論述如何通過供應(yīng)商質(zhì)量管理來(lái)提升木材加工產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某木材加工廠在加工家具時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分家具表面出現(xiàn)劃痕。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，劃痕主要出現(xiàn)在木材的側(cè)面，而非正面。以下是幾個(gè)可能的原因：

（1）木材在鋸解過程中受到損傷；

（2）木材干燥過程中處理不當(dāng)；

（3）涂裝過程中操作不規(guī)范。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析可能的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例題：

某木材加工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有顯著提升，但客戶投訴仍然存在。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)客戶投訴主要集中在以下兩個(gè)方面：

（1）部分產(chǎn)品尺寸偏差較大；

（2）產(chǎn)品表面存在微小裂紋。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，提出改進(jìn)質(zhì)量管理體系和提升產(chǎn)品質(zhì)量的具體措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.A

7.D

8.D

9.C

10.C

11.D

12.D

13.D

14.B

15.C

16.C

17.C

18.D

19.D

20.A

21.C

22.D

23.D

24.D

25.D

26.C

27.C

28.C

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)

2.質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量職責(zé)

3.質(zhì)量目標(biāo)具體措施實(shí)施計(jì)劃

4.控制下限控制上限

5.內(nèi)部審核外部

6.公平公開合作互利

7.提供證據(jù)跟蹤改進(jìn)評(píng)估績(jī)效

8.ISO9001

9.帕累托圖控制圖標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

10.斷裂彎曲裂紋漆面剝落

11.原因分析圖標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量控制圖

12.確定問題分析原因制定改進(jìn)措施實(shí)施改進(jìn)

13.簡(jiǎn)潔明了完整性可操作性合規(guī)性

14.審核準(zhǔn)備審核實(shí)施審核報(bào)告審核后續(xù)

15.分析問題制定改進(jìn)方案實(shí)施改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

16.視覺檢測(cè)尺寸測(cè)量化學(xué)分析電磁檢測(cè)

17.質(zhì)量穩(wěn)定性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力交貨及時(shí)性服務(wù)質(zhì)量

18.事故調(diào)查原因分析整改措施預(yù)防措施

19.提高產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力降低生產(chǎn)成本提高員工素質(zhì)

20.質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量審核

21.質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)