CPMP考試前指導試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.在項目管理中，以下哪項不屬于項目目標？

A.范圍目標

B.進度目標

C.成本目標

D.質量目標

2.以下哪個階段不屬于項目啟動階段？

A.確定項目目標

B.制定項目計劃

C.組織項目團隊

D.獲取項目資源

3.在項目管理中，以下哪個工具用于風險識別？

A.SWOT分析

B.PERT技術

C.故障樹分析

D.需求分析

4.項目經理在項目執行過程中，以下哪個職責不屬于其范圍？

A.確保項目目標的實現

B.協調項目團隊

C.制定項目預算

D.監督項目進度

5.以下哪個工具用于項目溝通管理？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.甘特圖

D.PERT表

6.在項目質量管理中，以下哪個階段不屬于質量控制？

A.規劃質量

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

7.以下哪個工具用于項目進度管理？

A.SWOT分析

B.PERT技術

C.故障樹分析

D.需求分析

8.在項目管理中，以下哪個階段不屬于項目收尾階段？

A.項目驗收

B.項目評估

C.項目總結

D.項目交接

9.以下哪個工具用于項目風險管理？

A.SWOT分析

B.PERT技術

C.故障樹分析

D.需求分析

10.在項目管理中，以下哪個階段不屬于項目規劃階段？

A.確定項目目標

B.制定項目計劃

C.組織項目團隊

D.獲取項目資源

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.項目管理的基本過程包括哪些？

A.規劃

B.組織

C.控制

D.執行

E.收尾

2.項目管理中的風險管理包括哪些內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險記錄

3.項目質量管理的基本過程包括哪些？

A.規劃質量

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

4.項目進度管理的主要工具包括哪些？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.甘特圖

D.PERT表

E.需求分析

5.項目溝通管理的主要內容包括哪些？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內容

D.溝通方式

E.溝通效果

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目管理的基本原則是質量第一，進度第二，成本第三。（）

2.項目質量管理的主要目標是確保項目達到預定的質量標準。（）

3.項目溝通管理的主要目標是確保項目團隊之間的信息交流暢通無阻。（）

4.項目風險管理的主要目標是避免項目風險的發生。（）

5.項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成。（）

6.項目團隊管理的主要目標是提高團隊的工作效率和協作能力。（）

7.項目收尾階段的主要任務是項目驗收和項目總結。（）

8.項目管理中的項目干系人包括項目團隊成員、客戶、供應商等。（）

9.項目管理中的項目目標包括范圍目標、進度目標、成本目標、質量目標等。（）

10.項目管理中的項目計劃包括項目范圍計劃、進度計劃、成本計劃、質量計劃等。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述項目質量管理的關鍵過程及其相互關系。

答案：項目質量管理包括以下關鍵過程：規劃質量、質量保證、質量控制和質量改進。這些過程相互關系如下：

-規劃質量：確定項目應滿足的質量標準和質量目標，制定質量計劃。

-質量保證：通過實施質量計劃，確保項目活動符合質量要求，包括過程審計和審查。

-質量控制：監控項目結果，確保它們符合質量標準，包括檢查和測試。

-質量改進：分析質量數據，識別改進機會，并實施改進措施。

2.題目：解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并舉例說明。

答案：溝通渠道是指項目團隊內外部成員之間進行信息傳遞的途徑。它可以是正式的，如會議、報告和電子郵件，也可以是非正式的，如團隊午餐、社交媒體和即時消息。例如，項目團隊定期召開周會，通過會議紀要和PPT展示項目進展，這就是一種溝通渠道。

3.題目：簡述項目風險管理中的“風險應對策略”及其分類。

答案：風險應對策略是指為減輕或消除項目風險而采取的措施。它包括以下分類：

-風險規避：避免風險發生，如改變項目計劃以排除風險。

-風險轉移：將風險轉移給第三方，如購買保險或使用外包。

-風險減輕：降低風險發生的可能性和/或影響，如實施預防措施。

-風險接受：接受風險，并制定應對計劃以應對風險發生時的后果。

-風險利用：利用風險帶來的機會，如通過風險投資獲得回報。

五、論述題

題目：論述項目經理在項目中的角色和職責，以及如何有效地管理項目團隊。

答案：項目經理在項目中的角色是核心和關鍵，其職責涵蓋了項目的整體管理，包括規劃、執行、監控和收尾。以下是項目經理的主要角色和職責：

1.角色定位：

-項目領導者：激發團隊成員的潛力，指導團隊實現項目目標。

-項目協調者：協調項目團隊與項目干系人之間的關系，確保各方利益得到平衡。

-項目決策者：在項目執行過程中做出關鍵決策，確保項目按照既定方向前進。

2.職責：

-項目規劃：制定項目計劃，包括范圍、進度、成本、質量、資源、溝通和風險管理等。

-風險管理：識別、評估、應對和監控項目風險，確保項目順利實施。

-資源管理：合理分配項目資源，包括人力、物力和財力，提高資源利用率。

-溝通管理：確保項目信息的有效傳遞，包括內部溝通和與干系人的溝通。

-質量管理：確保項目成果符合預定的質量標準，通過質量控制和質量改進提升項目質量。

-項目監控：跟蹤項目進展，確保項目按照計劃執行，及時發現和解決問題。

-項目收尾：完成項目交付，進行項目總結和評估，為后續項目提供經驗教訓。

為了有效地管理項目團隊，項目經理可以采取以下措施：

-建立清晰的團隊目標：確保團隊成員明確項目目標和自己的工作職責。

-培養團隊凝聚力：通過團隊建設活動和相互尊重，增強團隊成員之間的信任和協作。

-提供培訓和支持：為團隊成員提供必要的培訓和支持，提高其技能和知識。

-鼓勵開放溝通：營造一個開放、透明的溝通環境，鼓勵團隊成員提出意見和建議。

-適時的激勵和反饋：對團隊成員的工作進行及時的評價和獎勵，激勵其持續進步。

-靈活調整管理策略：根據項目進展和團隊狀況，適時調整管理策略和方法。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項目目標通常包括范圍、進度、成本、質量等，其中質量目標是確保項目成果滿足既定標準。

2.B

解析思路：項目啟動階段主要包括確定項目目標、進行可行性研究和項目立項，制定項目計劃屬于項目規劃階段。

3.C

解析思路：風險識別是風險管理過程中的第一步，故障樹分析是一種常用的風險識別工具。

4.C

解析思路：項目經理負責項目整體管理，制定項目預算屬于財務管理范疇，不屬于項目經理的直接職責。

5.C

解析思路：甘特圖是一種常用的項目進度管理工具，用于展示項目活動的時間安排和依賴關系。

6.D

解析思路：項目質量管理包括規劃、保證、控制和改進四個過程，質量審計屬于質量控制的一部分。

7.B

解析思路：PERT技術（項目評估與審查技術）是一種用于項目進度管理的工具，可以幫助項目經理評估項目進度和風險。

8.D

解析思路：項目收尾階段包括項目驗收、總結和交接，項目交接不屬于收尾階段。

9.C

解析思路：故障樹分析是一種風險分析工具，用于識別和評估項目風險。

10.B

解析思路：項目規劃階段包括確定項目目標、制定項目計劃、組織項目團隊等，獲取項目資源屬于資源管理。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：項目管理的基本過程包括規劃、組織、執行、控制和收尾，涵蓋了項目的整個生命周期。

2.ABCD

解析思路：風險管理包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控，確保項目風險得到有效管理。

3.ABCD

解析思路：項目質量管理包括規劃質量、質量保證、質量控制和質量改進，確保項目成果符合質量標準。

4.ABCD

解析思路：項目進度管理的主要工具包括Gantt圖、PERT圖、甘特圖和PERT表，用于展示項目進度和依賴關系。

5.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的主要內容包括溝通計劃、溝通渠道、溝通內容、溝通方式和溝通效果，確保信息有效傳遞。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項目管理的基本原則是質量第一，進度第二，成本第三，但并非所有項目都嚴格按照此順序。

2.√

解析思路：項目質量管理的主要目標是確保項目達到預定的質量標準，滿足客戶和利益相關者的期望。

3.√

解析思路：項目溝通管理的主要目標是確保項目團隊之間的信息交流暢通無阻，避免誤解和沖突。

4.×

解析思路：風險管理的目標是識別、評估、應對和監控項目風險，而非避免風險的發生。

5.√

解析思路：項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成，符合項目時間計劃。

6.√

解析思路：項目團隊管理的主要目標是提高團隊的工作效率