醫(yī)院停水、停電應(yīng)急預(yù)案02735?（一）目的為有效應(yīng)對醫(yī)院停水、停電突發(fā)事件，保障醫(yī)院醫(yī)療秩序正常運行，確保患者、醫(yī)護人員及其他人員的生命安全和身體健康，減少財產(chǎn)損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)部因各種原因?qū)е碌耐Ｋ⑼ｋ娛录膽?yīng)急處置。（三）工作原則1.以人為本，快速反應(yīng)：把保障人民群眾生命安全和身體健康放在首位，第一時間采取有效措施，快速響應(yīng)，最大限度減少損失。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負責(zé)：在醫(yī)院應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，密切配合，協(xié)同應(yīng)對停水、停電事件。3.預(yù)防為主，常備不懈：加強日常監(jiān)測和防范，完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急物資儲備和人員培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.科學(xué)處置，確保安全：遵循科學(xué)規(guī)律，采用合理有效的處置措施，確保應(yīng)急處置過程安全，避免引發(fā)次生災(zāi)害。二、組織機構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立醫(yī)院停水、停電應(yīng)急指揮中心，由院長擔(dān)任總指揮，副院長擔(dān)任副總指揮，成員包括各職能部門負責(zé)人。應(yīng)急指揮中心設(shè)在醫(yī)院總值班室。職責(zé)：1.全面負責(zé)醫(yī)院停水、停電事件的應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)工作。2.及時了解事件情況，做出決策，下達應(yīng)急處置指令。3.組織調(diào)配應(yīng)急資源，保障應(yīng)急處置工作順利進行。4.向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，必要時請求支援。5.負責(zé)與外部相關(guān)單位（如供水、供電部門等）的溝通協(xié)調(diào)。（二）各應(yīng)急工作小組1.醫(yī)療保障組組成：由醫(yī)務(wù)科牽頭，各臨床科室主任、護士長及相關(guān)醫(yī)療專家組成。職責(zé)：負責(zé)制定停水、停電期間的醫(yī)療應(yīng)急方案，確保重點科室（如手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、急診科等）的醫(yī)療工作正常開展。組織醫(yī)護人員對患者進行評估和救治，優(yōu)先保障危重癥患者的生命安全。協(xié)調(diào)調(diào)配醫(yī)療物資，確保醫(yī)療救治工作的順利進行。及時處理因停水、停電引發(fā)的醫(yī)療糾紛和突發(fā)事件。2.后勤保障組組成：由后勤管理部門牽頭，包括水電維修班、物資供應(yīng)科等相關(guān)人員。職責(zé)：負責(zé)組織水電維修人員迅速查找停水、停電原因，采取有效措施進行搶修，盡快恢復(fù)水、電供應(yīng)。保障應(yīng)急照明設(shè)備、消防設(shè)備等正常運行，確保醫(yī)院安全。協(xié)調(diào)調(diào)配應(yīng)急物資（如水桶、發(fā)電機、燃油等），滿足醫(yī)院應(yīng)急需求。負責(zé)食堂、洗衣房等后勤保障工作的調(diào)整和安排，確保基本生活需求。3.安全保衛(wèi)組組成：由保衛(wèi)科牽頭，全體保安人員組成。職責(zé)：加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院秩序，防止因停水、停電引發(fā)混亂和意外事件。對醫(yī)院重點區(qū)域（如財務(wù)科、藥庫、機房等）進行巡查，確保安全。協(xié)助醫(yī)療保障組和后勤保障組開展工作，保障應(yīng)急處置工作的順利進行。4.信息聯(lián)絡(luò)組組成：由醫(yī)院辦公室牽頭，相關(guān)信息人員組成。職責(zé)：負責(zé)收集、匯總停水、停電事件的相關(guān)信息，及時向應(yīng)急指揮中心報告。做好與各部門之間的信息溝通和協(xié)調(diào)工作，確保信息傳遞暢通。負責(zé)對外發(fā)布事件信息，按照規(guī)定及時、準確地向社會公布停水、停電情況及應(yīng)急處置進展。三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.加強與供水、供電部門的溝通與協(xié)作，及時了解供水、供電動態(tài)，掌握可能影響醫(yī)院正常供水、供電的信息。2.定期對醫(yī)院的供水、供電設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。3.制定完善的供水、供電設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和管理制度，規(guī)范工作人員操作行為，減少因操作不當(dāng)引發(fā)的停水、停電事故。4.儲備一定數(shù)量的應(yīng)急物資，如發(fā)電機、燃油、水桶、應(yīng)急照明設(shè)備等，并定期進行檢查和更新，確保物資完好可用。5.加強對全體員工的應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力。（二）預(yù)警機制1.建立供水、供電預(yù)警信息收集渠道，包括與供水、供電部門的實時聯(lián)絡(luò)、設(shè)備運行監(jiān)測系統(tǒng)等。2.當(dāng)收到可能影響醫(yī)院供水、供電的預(yù)警信息時，應(yīng)急指揮中心應(yīng)立即啟動預(yù)警程序，通知各部門做好應(yīng)急準備。3.各部門按照預(yù)警要求，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，如檢查應(yīng)急物資儲備情況、安排人員值班等。4.密切關(guān)注預(yù)警信息的發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級別。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）事件報告1.停水、停電事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向醫(yī)院總值班室報告。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍、已采取的措施等。2.醫(yī)院總值班室接到報告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報告，同時通知各應(yīng)急工作小組趕赴現(xiàn)場。（二）應(yīng)急響應(yīng)級別根據(jù)停水、停電事件的嚴重程度和影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)級別分為三級：1.Ⅰ級響應(yīng)（重大事件）：醫(yī)院大面積停水、停電，嚴重影響醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，可能危及患者生命安全。2.Ⅱ級響應(yīng)（較大事件）：醫(yī)院部分區(qū)域停水、停電，對醫(yī)療工作有一定影響，但經(jīng)過應(yīng)急處置能夠在較短時間內(nèi)恢復(fù)。3.Ⅲ級響應(yīng)（一般事件）：醫(yī)院個別科室或區(qū)域停水、停電，對醫(yī)療工作影響較小，能夠及時解決。（三）響應(yīng)程序1.Ⅰ級響應(yīng)應(yīng)急指揮中心立即啟動應(yīng)急預(yù)案，總指揮全面負責(zé)應(yīng)急處置工作，各應(yīng)急工作小組迅速開展工作。醫(yī)療保障組迅速組織醫(yī)護人員對患者進行評估和分類，優(yōu)先保障危重癥患者的救治，確保患者生命安全。后勤保障組全力組織水電維修人員進行搶修，盡快恢復(fù)水、電供應(yīng)；同時調(diào)配應(yīng)急物資，保障醫(yī)院基本生活需求。安全保衛(wèi)組加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維護醫(yī)院秩序，防止發(fā)生混亂和意外事件。信息聯(lián)絡(luò)組及時收集、匯總事件信息，向應(yīng)急指揮中心報告，并按照規(guī)定向社會發(fā)布相關(guān)信息。應(yīng)急指揮中心根據(jù)事件進展情況，及時調(diào)整應(yīng)急處置措施，必要時請求上級主管部門和相關(guān)部門支援。2.Ⅱ級響應(yīng)副總指揮負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急工作小組開展應(yīng)急處置工作。各應(yīng)急工作小組按照職責(zé)分工，迅速采取相應(yīng)措施，盡快恢復(fù)水、電供應(yīng)，保障醫(yī)療工作正常進行。信息聯(lián)絡(luò)組及時向應(yīng)急指揮中心報告事件進展情況，保持信息暢通。應(yīng)急指揮中心密切關(guān)注事件發(fā)展，適時給予指導(dǎo)和支持。3.Ⅲ級響應(yīng)相關(guān)部門負責(zé)人在現(xiàn)場組織應(yīng)急處置工作，調(diào)配本部門資源，盡快解決停水、停電問題。及時將事件情況向醫(yī)院總值班室報告，確保信息傳遞準確。應(yīng)急處置結(jié)束后，向應(yīng)急指揮中心提交書面報告。五、應(yīng)急處置措施（一）停水處置措施1.立即啟動醫(yī)院內(nèi)部的備用水源（如消防水池、儲水箱等），保障基本的生活用水和醫(yī)療用水需求。2.后勤保障組迅速組織水電維修人員查找停水原因，確定是內(nèi)部管道故障還是外部供水問題。如果是內(nèi)部管道故障，盡快組織搶修，修復(fù)管道，恢復(fù)供水。如果是外部供水問題，及時與供水部門聯(lián)系，了解停水原因和預(yù)計恢復(fù)時間，并將相關(guān)信息報告應(yīng)急指揮中心。3.對于重點科室（如手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科等），優(yōu)先保障其用水需求，可通過水車送水等方式解決。4.加強對用水情況的監(jiān)測和管理，合理調(diào)配水資源，避免浪費。5.做好患者及家屬的解釋工作，穩(wěn)定情緒，爭取理解和配合。（二）停電處置措施1.立即啟動醫(yī)院內(nèi)部的應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，保障醫(yī)院重點區(qū)域（如手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、藥房、檢驗科、血庫等）的電力供應(yīng)。2.后勤保障組迅速組織水電維修人員查找停電原因，確定是內(nèi)部電路故障還是外部供電問題。如果是內(nèi)部電路故障，盡快組織搶修，修復(fù)電路，恢復(fù)供電。如果是外部供電問題，及時與供電部門聯(lián)系，了解停電原因和預(yù)計恢復(fù)時間，并將相關(guān)信息報告應(yīng)急指揮中心。3.開啟應(yīng)急照明設(shè)備，確保醫(yī)院各通道、病房等區(qū)域照明正常，保障人員安全通行。4.對于正在進行的手術(shù)、重癥監(jiān)護等重要醫(yī)療活動，采取應(yīng)急照明、備用電源等措施，確保醫(yī)療工作的連續(xù)性和安全性。5.加強對醫(yī)院電氣設(shè)備的巡查，防止因停電引發(fā)火災(zāi)等安全事故。6.做好患者及家屬的解釋工作，穩(wěn)定情緒，安排專人引導(dǎo)患者在安全區(qū)域等待。六、后期處置（一）善后處理1.應(yīng)急處置結(jié)束后，后勤保障組負責(zé)對受損的供水、供電設(shè)施設(shè)備進行修復(fù)和更換，盡快恢復(fù)正常運行。2.對因停水、停電造成的醫(yī)療設(shè)備損壞、患者病情變化等情況進行評估和統(tǒng)計，做好相應(yīng)的記錄和報告。3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門對事件原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施，完善應(yīng)急預(yù)案。（二）保險理賠及時與保險公司聯(lián)系，按照保險合同要求，提供相關(guān)資料，辦理保險理賠手續(xù)，爭取減少醫(yī)院的經(jīng)濟損失。（三）恢復(fù)醫(yī)療秩序1.醫(yī)療保障組組織醫(yī)護人員對受停水、停電影響的患者進行全面檢查和評估，調(diào)整治療方案，確保患者得到及時、有效的治療。2.逐步恢復(fù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，合理安排醫(yī)療工作，滿足患者就醫(yī)需求。七、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障建立健全應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機制，確保應(yīng)急指揮中心與各應(yīng)急工作小組、各部門之間的通信暢通。配備必要的通信設(shè)備，如對講機、手機等，并保持設(shè)備電量充足。信息聯(lián)絡(luò)組負責(zé)收集、匯總和傳遞信息，確保信息及時、準確。（二）應(yīng)急物資保障1.儲備充足的應(yīng)急物資，包括發(fā)電機、燃油、水桶、應(yīng)急照明設(shè)備、防護用品等，并建立物資儲備清單，定期進行檢查和更新，確保物資完好可用。2.明確應(yīng)急物資的存放地點和管理人員，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)配和使用。（三）醫(yī)療衛(wèi)生保障醫(yī)療保障組制定停水、停電期間的醫(yī)療應(yīng)急方案，組織醫(yī)護人員進行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的醫(yī)療救治能力。配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保在停水、停電期間能夠正常開展醫(yī)療工作。（四）交通運輸保障確保醫(yī)院應(yīng)急車輛處于良好狀態(tài)，隨時能夠投入使用。在停水、停電事件發(fā)生時，能夠及時調(diào)配車輛，保障應(yīng)急物資運輸和患者轉(zhuǎn)運等工作的順利進行。（五）治安保障安全保衛(wèi)組加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，制定相應(yīng)的治安保障措施。在停水、停電期間，增加巡邏頻次，維護醫(yī)院秩序，防止發(fā)生盜竊、搶劫等違法犯罪行為，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。八、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.制定詳細的培訓(xùn)計劃，定期組織全體員工進行停水、停電應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容、應(yīng)急處置流程、應(yīng)急物資使用方法等。2.針對不同崗位的員工，開展有針對性的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識和應(yīng)急處置能力。3.培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種方式進行，確保培訓(xùn)效果。（二）演練1.定期組織停水、停電應(yīng)急演練，檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。演練內(nèi)容包括應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置措施、各部門協(xié)調(diào)配合等環(huán)節(jié)。2.演練結(jié)束后，對演練效果進行評估和總結(jié)，針對演練中存在的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。3.通過演練，提高全體員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保在實際發(fā)生停水、停電事件時能夠迅速、有效地進行處置。九、附則（一）預(yù)案修訂本預(yù)案應(yīng)