醫院院務公開制度?一、總則1.目的為進一步加強醫院民主管理和民主監督，規范醫院院務公開工作，提高醫院管理水平和服務質量，維護患者及職工的合法權益，促進醫院健康發展，特制定本制度。2.基本原則依法公開原則：嚴格遵守國家法律法規和政策規定，保障公民的知情權、參與權和監督權。真實公正原則：公開的內容真實可靠，公正客觀，不得隱瞞或虛假披露。注重實效原則：以服務患者、服務職工為宗旨，注重公開的針對性和實效性，方便群眾辦事和監督。及時便民原則：及時更新公開信息，方便群眾獲取，提高工作效率。

二、公開的內容1.醫院基本信息醫院概況：包括醫院名稱、地址、聯系電話、等級、性質、規模、診療科目、床位數等。醫院領導班子成員信息：姓名、職務、分工等。醫院組織機構設置：各職能科室、臨床科室、醫技科室的名稱及職責。2.醫療服務信息醫療服務項目：包括收費標準、價格公示，新開展的醫療技術和服務項目。專家信息：專家姓名、職稱、擅長領域、出診時間等。門診、住院服務流程：詳細介紹掛號、就診、檢查、繳費、住院、出院等環節的辦理流程。醫療質量信息：醫療事故、糾紛處理情況，醫療質量考核結果，單病種質量控制指標等。3.藥品和醫用耗材信息藥品目錄：醫院常用藥品名稱、劑型、規格、價格等。醫用耗材目錄：主要醫用耗材的名稱、規格、價格等。藥品和醫用耗材采購信息：采購方式、采購品種、中標企業及價格等。4.醫療收費信息收費項目及標準：按照物價部門規定的收費標準，全面公開各項醫療服務收費項目及價格。醫保政策及報銷流程：醫保報銷范圍、報銷比例、結算方式等。醫療費用查詢方式：提供多種途徑方便患者查詢住院費用、門診費用等明細。5.行風建設信息醫德醫風規范：公布醫務人員職業道德規范和行為準則。服務承諾：醫院對患者的服務承諾內容。投訴舉報方式：設立專門的投訴舉報渠道，公開舉報電話、郵箱、地址等，以及投訴處理程序和結果。6.醫院重大決策信息醫院發展規劃：包括中長期發展規劃、年度工作計劃等。重大建設項目：項目名稱、投資規模、建設內容、進展情況等。重要人事任免：任免人員的姓名、職務變動情況及任免依據。重大財務事項：年度財務預算、決算報告，大型設備購置、大額資金使用等情況。7.職工權益信息職工招聘信息：招聘崗位、條件、程序、結果等。職稱評審信息：評審標準、程序、結果等?？冃Э己朔桨讣敖Y果：績效考核辦法、考核結果及與職工薪酬、獎勵的掛鉤情況。福利待遇：工資、獎金、福利分配方案，社會保險、住房公積金繳納情況等。

三、公開的形式1.醫院網站設立院務公開專欄，及時發布各類公開信息，并提供信息檢索、下載功能。2.院內公示欄在醫院門診大廳、住院部、各科室等顯著位置設置公示欄，定期張貼公開信息。3.電子顯示屏在醫院門診大廳、候診區、電梯間等場所設置電子顯示屏，滾動播放醫療服務價格、專家出診信息等。4.觸摸屏查詢系統在醫院門診大廳、住院部等地點設置觸摸屏查詢系統，方便患者查詢醫療服務信息、費用明細等。5.院報院刊通過院報院刊宣傳醫院工作動態、政策法規、醫療知識等，同時開辟院務公開專欄。6.新聞媒體及時向社會媒體發布醫院重大新聞、重要信息，宣傳醫院形象。7.職工代表大會定期召開職工代表大會，報告醫院工作情況、重大決策等，聽取職工代表的意見和建議。8.座談會針對職工關心的熱點問題，召開座談會，解答疑問，公開相關信息。

四、公開的程序1.信息收集各職能科室負責收集本科室應公開的信息，確保信息真實、準確、完整。2.信息審核收集到的信息由科室負責人進行初審，經分管領導審核后，報醫院院務公開工作領導小組審定。3.信息發布經審定后的信息按照規定的公開形式及時發布。屬于主動公開的信息，應在信息形成或變更之日起[X]個工作日內予以公開；屬于依申請公開的信息，應在收到申請之日起[X]個工作日內予以答復。4.信息存檔對已公開的信息進行整理歸檔，保存期限按照國家有關規定執行。

五、監督與考核1.監督機制內部監督：成立院務公開監督小組，由職工代表、患者代表等組成，負責對院務公開工作進行監督檢查，提出意見和建議。社會監督：設立舉報信箱，公布舉報電話，接受患者、職工和社會各界的監督舉報。2.考核評價將院務公開工作納入醫院綜合目標考核體系，定期對各科室的院務公開工作進行考核評價?？己藘热莅ü_內容的完整性、準確性、及時性，公開形式的多樣性、有效性，群眾的滿意度等。3.責任追究對違反院務公開制度，不履行公開義務、公開內容不真實或不及時公開的科室和個人，視情節輕重給予批評教育、責令改正，并追究相關責任。

六、附則1.本制度由