護士績效考核方案?一、方案背景隨著醫療行業的不斷發展，護理工作的重要性日益凸顯。為了提高護理質量，激勵護士的工作積極性，提升護士的專業素養和服務水平，特制定本護士績效考核方案。

二、考核目的1.建立科學合理的護士績效考核體系，客觀、公正地評價護士的工作表現和業績。2.激勵護士積極工作，提高工作效率和質量，促進護理團隊的整體發展。3.為護士的薪酬調整、晉升、獎勵等提供依據。

三、考核原則1.公平公正原則：考核標準明確，過程公開透明，結果客觀公正。2.全面考核原則：從工作業績、工作態度、專業能力等多個維度進行全面考核。3.激勵導向原則：考核結果與護士的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分發揮激勵作用。4.動態調整原則：根據醫院發展和護理工作實際情況，適時調整考核方案。

四、考核對象醫院全體護士

五、考核內容及標準工作業績（50分）1.護理工作量（20分）基礎護理工作量：根據護士實際承擔的基礎護理任務數量進行統計，如特級護理、一級護理、二級護理、三級護理的患者護理天數等。?？谱o理工作量：依據?？谱o理工作的特點和要求，統計護士完成的?？谱o理操作次數、護理記錄份數等。計算公式：護理工作量得分=（基礎護理工作量得分+?？谱o理工作量得分）/2評分標準：按照護理工作量的完成情況，劃分為優秀（1620分）、良好（1115分）、合格（610分）、不合格（05分）四個等級。2.護理質量（20分）護理文書書寫質量：檢查護理記錄的準確性、完整性、及時性，醫囑執行情況的記錄等?；A護理質量：包括患者的生活護理、病情觀察、皮膚護理等方面的質量。?？谱o理質量：依據各?？谱o理常規和質量標準，評估護士在專科護理操作、護理措施落實等方面的質量。護理安全質量：統計護理差錯、事故的發生次數，以及護理安全隱患的排查和整改情況。計算公式：護理質量得分=（護理文書書寫質量得分+基礎護理質量得分+專科護理質量得分+護理安全質量得分）/4評分標準：按照護理質量的達標情況，劃分為優秀（1620分）、良好（1115分）、合格（610分）、不合格（05分）四個等級。3.患者滿意度（10分）通過醫院開展的患者滿意度調查，收集患者對護士服務態度、護理技術、健康教育等方面的評價。計算公式：患者滿意度得分=患者滿意度調查得分評分標準：按照患者滿意度得分，劃分為優秀（810分）、良好（67分）、合格（45分）、不合格（03分）四個等級。

工作態度（20分）1.責任心（5分）對工作認真負責，按時完成各項護理任務，無推諉、敷衍現象。主動承擔工作，積極解決工作中遇到的問題。評分標準：優秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）2.敬業精神（5分）熱愛護理工作，具有奉獻精神，遵守醫院和科室的規章制度。積極參加醫院組織的各項培訓和學習活動，不斷提升自身業務水平。評分標準：優秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）3.團隊協作（5分）與同事關系融洽，相互支持、配合，共同完成護理工作任務。積極參與團隊活動，為團隊建設貢獻力量。評分標準：優秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）4.服務態度（5分）對待患者熱情、耐心、細心，使用文明用語，尊重患者的權利和尊嚴。主動關心患者，為患者提供優質的護理服務。評分標準：優秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）

專業能力（30分）1.專業知識（10分）掌握護理學基礎理論、專業知識和技能，熟悉相關法律法規和規章制度。定期參加業務學習和培訓，不斷更新知識結構。通過定期考核、知識競賽等方式進行評估。評分標準：優秀（810分）、良好（67分）、合格（45分）、不合格（03分）2.專業技能（10分）熟練掌握各項護理操作技能，操作規范、準確、熟練。在護理實踐中能夠靈活運用專業技能，解決實際問題。通過技能考核、操作比賽等方式進行評估。評分標準：優秀（810分）、良好（67分）、合格（45分）、不合格（03分）3.科研能力（5分）積極參與護理科研項目，撰寫科研論文或發表學術著作。具備一定的科研思維和創新能力。根據參與科研項目的級別、發表論文的質量和數量等進行評估。評分標準：優秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）4.教學能力（5分）承擔護理教學任務，能夠認真備課、授課，注重教學方法和效果。指導實習護士和新護士，幫助其提高業務水平。根據教學評估結果、帶教反饋等進行評估。評分標準：優秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）

六、考核周期考核周期為每月一次，每月[具體日期]前完成上月考核工作。

七、考核方法1.日常考核：由護士長負責對本科室護士的日常工作表現進行觀察、記錄和評價，包括工作任務完成情況、工作態度、護理質量等方面。2.定期考核：每月定期組織護理業務知識考核、技能操作考核等，對護士的專業能力進行評估。3.患者滿意度調查：醫院定期開展患者滿意度調查，收集患者對護士服務的評價意見。4.科室互評：每季度組織科室之間的互評活動，促進科室之間的交流與學習，同時對各科室護士的整體表現進行評價。

八、考核結果應用1.績效獎金分配：根據考核結果，確定護士的績效獎金系數，績效獎金=績效獎金基數×績效獎金系數。2.薪酬調整：考核結果作為護士薪酬調整的重要依據，連續多次考核優秀的護士可適當提高薪酬待遇。3.晉升與獎勵：在同等條件下，優先考慮考核優秀的護士晉升職務、評選優秀護士等榮譽稱號，并給予相應的獎勵。4.培訓與發展：針對考核中發現的問題和不足，為護士提供個性化的培訓和發展計劃，幫助其提升專業能力和綜合素質。

九、考核申訴護士如對考核結果有異議，可在考核結果公示后的[具體天數]個工作日內，向護理部提出書面申訴。護理部應在接到申訴后的[具體天數]個工作日內進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。

十、方案實施與監督1.本方案自發布之日起實施，由護理部負責組織實施和解釋。2.成立績效考核監督小組，定期對考核工作進行監督檢查，