2025年保安證考試計劃及試題答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在巡邏過程中，發現有人正在盜竊，以下做法正確的是：

A.立即報警

B.悄悄跟蹤

C.直接制止

D.離開現場

2.保安員在處理突發事件時，應遵循的原則是：

A.先處理，后報告

B.先報告，后處理

C.隨機處理

D.拖延處理

3.保安員在執行任務時，應佩戴的裝備是：

A.保安制服

B.防暴器材

C.武器

D.警徽

4.保安員在接待來訪人員時，應做到：

A.主動熱情

B.冷漠對待

C.漠不關心

D.惡語傷人

5.保安員在執行任務時，應遵守的紀律是：

A.服從命令

B.自由散漫

C.擅自離崗

D.違抗上級

6.保安員在處理客戶投訴時，應做到：

A.認真傾聽

B.漠不關心

C.拒絕處理

D.惡語傷人

7.保安員在執行任務時，應保持的儀容儀表是：

A.干凈整潔

B.穿著隨意

C.不修邊幅

D.惡俗不堪

8.保安員在處理突發事件時，應優先考慮的是：

A.保護自己

B.保護他人

C.保護財產

D.保護環境

9.保安員在執行任務時，應遵守的交通規則是：

A.遵守交通信號

B.隨意闖紅燈

C.隨意變道

D.隨意停車

10.保安員在處理客戶投訴時，應做到：

A.認真傾聽

B.漠不關心

C.拒絕處理

D.惡語傷人

11.保安員在執行任務時，應保持的儀容儀表是：

A.干凈整潔

B.穿著隨意

C.不修邊幅

D.惡俗不堪

12.保安員在處理突發事件時，應優先考慮的是：

A.保護自己

B.保護他人

C.保護財產

D.保護環境

13.保安員在執行任務時，應遵守的交通規則是：

A.遵守交通信號

B.隨意闖紅燈

C.隨意變道

D.隨意停車

14.保安員在處理客戶投訴時，應做到：

A.認真傾聽

B.漠不關心

C.拒絕處理

D.惡語傷人

15.保安員在執行任務時，應保持的儀容儀表是：

A.干凈整潔

B.穿著隨意

C.不修邊幅

D.惡俗不堪

16.保安員在處理突發事件時，應優先考慮的是：

A.保護自己

B.保護他人

C.保護財產

D.保護環境

17.保安員在執行任務時，應遵守的交通規則是：

A.遵守交通信號

B.隨意闖紅燈

C.隨意變道

D.隨意停車

18.保安員在處理客戶投訴時，應做到：

A.認真傾聽

B.漠不關心

C.拒絕處理

D.惡語傷人

19.保安員在執行任務時，應保持的儀容儀表是：

A.干凈整潔

B.穿著隨意

C.不修邊幅

D.惡俗不堪

20.保安員在處理突發事件時，應優先考慮的是：

A.保護自己

B.保護他人

C.保護財產

D.保護環境

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在處理突發事件時，應采取的措施有：

A.立即報警

B.保護現場

C.指揮交通

D.救助傷者

2.保安員在接待來訪人員時，應做到：

A.主動熱情

B.認真傾聽

C.嚴格保密

D.惡語傷人

3.保安員在執行任務時，應遵守的紀律有：

A.服從命令

B.嚴守崗位

C.保守秘密

D.違抗上級

4.保安員在處理客戶投訴時，應做到：

A.認真傾聽

B.耐心解釋

C.及時處理

D.拒絕處理

5.保安員在執行任務時，應保持的儀容儀表有：

A.干凈整潔

B.穿著整齊

C.不修邊幅

D.惡俗不堪

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執行任務時，可以攜帶武器。（）

2.保安員在處理突發事件時，應優先考慮保護自己。（）

3.保安員在接待來訪人員時，可以隨意泄露客戶信息。（）

4.保安員在執行任務時，可以擅自離崗。（）

5.保安員在處理客戶投訴時，應耐心解釋，不得惡語傷人。（）

6.保安員在執行任務時，應保持儀容儀表整潔，不得隨意穿著。（）

7.保安員在處理突發事件時，應立即報警，保護現場。（）

8.保安員在執行任務時，應遵守交通規則，確保交通安全。（）

9.保安員在處理客戶投訴時，應認真傾聽，及時處理。（）

10.保安員在執行任務時，應服從命令，嚴守崗位。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：保安員在發現盜竊行為時，應立即報警，以便警方及時介入處理。

2.B

解析思路：保安員在處理突發事件時，應首先確保事件得到妥善處理，然后再向上級報告。

3.A

解析思路：保安員執行任務時應佩戴保安制服，以表明身份和職責。

4.A

解析思路：保安員在接待來訪人員時應主動熱情，以提供良好的服務。

5.A

解析思路：保安員在執行任務時應服從命令，確保任務的順利完成。

6.A

解析思路：保安員在處理客戶投訴時應認真傾聽，以便更好地理解客戶的需求。

7.A

解析思路：保安員在執行任務時應保持儀容儀表干凈整潔，以樹立良好的形象。

8.B

解析思路：保安員在處理突發事件時應優先保護他人，確保人員安全。

9.A

解析思路：保安員在執行任務時應遵守交通規則，確保交通安全。

10.A

解析思路：保安員在處理客戶投訴時應認真傾聽，以便更好地解決問題。

11.A

解析思路：保安員在執行任務時應保持儀容儀表干凈整潔，以樹立良好的形象。

12.B

解析思路：保安員在處理突發事件時應優先保護他人，確保人員安全。

13.A

解析思路：保安員在執行任務時應遵守交通規則，確保交通安全。

14.A

解析思路：保安員在處理客戶投訴時應認真傾聽，以便更好地解決問題。

15.A

解析思路：保安員在執行任務時應保持儀容儀表干凈整潔，以樹立良好的形象。

16.B

解析思路：保安員在處理突發事件時應優先保護他人，確保人員安全。

17.A

解析思路：保安員在執行任務時應遵守交通規則，確保交通安全。

18.A

解析思路：保安員在處理客戶投訴時應認真傾聽，以便更好地解決問題。

19.A

解析思路：保安員在執行任務時應保持儀容儀表干凈整潔，以樹立良好的形象。

20.B

解析思路：保安員在處理突發事件時應優先保護他人，確保人員安全。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安員在處理突發事件時應立即報警、保護現場、指揮交通和救助傷者。

2.ABC

解析思路：保安員在接待來訪人員時應主動熱情、認真傾聽和嚴格保密。

3.ABC

解析思路：保安員在執行任務時應服從命令、嚴守崗位和保守秘密。

4.ABC

解析思路：保安員在處理客戶投訴時應認真傾聽、耐心解釋和及時處理。

5.ABC

解析思路：保安員在執行任務時應保持儀容儀表干凈整潔、穿著整齊和不修邊幅。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安員在執行任務時不可以攜帶武器，除非經過特殊授權。

2.×

解析思路：保安員在處理突發事件時應優先考慮保護他人，而不是自己。

3.×

解析思路：保安員在接待來訪人員時應嚴格保密，不得隨意泄露客戶信息。

4.×

解析思路：保安員在執行任務時不可以擅自離崗，應嚴守崗位。

5.√

解析思路：保安員在處理客戶投訴時應耐心解釋，不得惡語傷人。

6.√

解析思路：