銷售巡店流程演講人：日期：目錄CATALOGUE01020304巡店前準備工作實地巡店流程產(chǎn)品了解與體驗銷售技巧提升與培訓0506問題解決與反饋巡店總結與后續(xù)計劃01巡店前準備工作CHAPTER通過巡店了解店鋪的銷售業(yè)績、客戶滿意度、產(chǎn)品質量等方面的情況。了解店鋪經(jīng)營狀況及時發(fā)現(xiàn)店鋪存在的問題，如陳列不整齊、庫存積壓等，并提出改進建議。發(fā)現(xiàn)問題并解決問題檢查店鋪是否按照公司規(guī)定進行經(jīng)營管理，確保品牌形象和服務質量。監(jiān)督店鋪執(zhí)行情況明確巡店目的和任務010203制定巡店計劃和路線確定巡店時間合理安排巡店時間，避免在高峰期或低谷期進行巡店。根據(jù)店鋪分布情況制定巡店路線，確保高效、全面地巡店。規(guī)劃巡店路線根據(jù)店鋪的實際情況，確定巡店的重點區(qū)域和關鍵要素。明確巡店重點筆記本和筆用于隨時記錄巡店過程中的重要信息和靈感。巡店表格準備詳細的巡店表格，記錄店鋪的各項指標和數(shù)據(jù)。錄音筆和相機用于記錄店鋪的實際情況，便于后續(xù)分析和改進。準備巡店工具和資料確保巡店人員有足夠的時間進行巡店，不影響正常工作。安排巡店時間對巡店人員進行專業(yè)的培訓，提高他們的業(yè)務能力和巡店效果。巡店人員培訓選擇具有豐富經(jīng)驗和責任心的員工參與巡店工作。確定巡店人員安排人員和時間02實地巡店流程CHAPTER向店員表明身份和來意，建立良好的溝通關系。自我介紹向店員致以問候，營造和諧的交流氛圍。禮貌問候詢問店鋪近期的銷售情況、客流量等。了解店鋪日常情況到達店鋪并打招呼店鋪外觀觀察店鋪的外部環(huán)境和招牌，判斷其吸引力和可見度。店內(nèi)環(huán)境檢查店內(nèi)的衛(wèi)生狀況、空間布局和照明效果，確保顧客購物環(huán)境的舒適度。陳列規(guī)范檢查商品陳列是否整齊、有序，是否符合公司的陳列標準。陳列效果評估商品陳列對銷售的促進作用，及時調整陳列位置和方式。觀察店鋪整體環(huán)境和陳列與店員溝通交流，了解銷售情況了解銷售數(shù)據(jù)詢問店員近期的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、購買人數(shù)等。了解暢銷商品了解哪些商品銷售情況良好，哪些商品銷售不佳，并分析原因。顧客反饋詢問店員顧客的反饋和意見，了解顧客對商品和服務的需求和期望。促銷活動了解店鋪的促銷活動，并評估其效果，提出改進建議。分析庫存結構，了解哪些商品需要優(yōu)先銷售和補貨。庫存結構檢查訂單處理情況，確保訂單準確無誤，及時處理異常情況。訂單管理01020304核對庫存數(shù)量，確保商品充足，避免缺貨或積壓過多庫存。庫存數(shù)量了解配送安排，確保商品能夠及時送達，滿足銷售需求。配送安排檢查庫存和訂單情況03產(chǎn)品了解與體驗CHAPTER掌握產(chǎn)品的基本功能及其優(yōu)勢，包括產(chǎn)品說明、使用方式、維護保養(yǎng)等方面。了解產(chǎn)品功能了解產(chǎn)品在市場中的定位，以及目標客戶群體的需求和期望。產(chǎn)品定位根據(jù)產(chǎn)品定位和目標客戶需求，提煉出產(chǎn)品的核心賣點和特點。賣點提煉熟悉產(chǎn)品特點和賣點010203改進建議根據(jù)試用體驗和發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進意見和建議，優(yōu)化產(chǎn)品設計和功能。試用過程親自使用或體驗產(chǎn)品，感受產(chǎn)品的實際功能和效果，以及產(chǎn)品的易用性和舒適度。發(fā)現(xiàn)問題在試用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足之處或問題，并及時反饋給相關部門或廠家。親自試用產(chǎn)品，了解實際體驗了解市場上的競品，包括其產(chǎn)品定位、功能特點、價格等方面。競品分析對比分析競爭策略將競品與自家產(chǎn)品進行對比分析，找出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足之處。根據(jù)對比分析結果，制定相應的競爭策略，提高產(chǎn)品的市場競爭力。對比競品，分析優(yōu)劣勢顧客反饋收集對收集到的反饋進行分析和整理，了解客戶的需求和期望，以及產(chǎn)品的不足之處。反饋分析銷售策略優(yōu)化根據(jù)反饋分析結果，調整銷售策略和推廣方案，更好地滿足客戶需求和期望。通過與客戶溝通、問卷調查等方式，收集客戶對產(chǎn)品的反饋和建議。收集顧客反饋，優(yōu)化銷售策略04銷售技巧提升與培訓CHAPTER如Python、Java、JavaScript等，提供最基礎、最權威的學習資料。編程語言官方文檔如W3Schools、Codecademy、慕課網(wǎng)等，提供交互式的教程和指南，適合初學者入門。入門教程和指南如Bilibili、騰訊課堂等，提供免費的編程入門視頻教程，方便初學者學習。初學者視頻教程初學者友好資源進階學習資源編程進階書籍如《深入理解計算機系統(tǒng)》、《算法導論》等，提供深入的編程知識和算法原理。在線編程課程如Coursera、edX等，提供高質量的編程課程，涵蓋多種編程語言和領域。技術博客和文章如Medium、TowardsDataScience等，提供最新的技術文章和趨勢分析，幫助開發(fā)者深入了解技術內(nèi)幕。開源項目和代碼庫如GitHub、Gitee等，提供大量優(yōu)秀的開源項目和代碼庫，供開發(fā)者學習和參考。如LeetCode、HackerRank等，提供各種編程挑戰(zhàn)和競賽，幫助開發(fā)者鍛煉實戰(zhàn)能力。如實戰(zhàn)Python數(shù)據(jù)分析、機器學習案例等，提供實際場景下的編程教程和案例分析。如開源項目貢獻、企業(yè)實習等，提供實際的項目實踐機會，幫助開發(fā)者積累經(jīng)驗。如創(chuàng)新工場、天使匯等，提供創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新支持，幫助開發(fā)者將創(chuàng)意轉化為實際項目。實戰(zhàn)與項目資源編程挑戰(zhàn)和競賽實戰(zhàn)教程和案例項目實踐機會創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新平臺編程社區(qū)和論壇如StackOverflow、SegmentFault等，提供編程問題的解答和討論，幫助開發(fā)者解決遇到的問題。編程問答社區(qū)如CSDN、V2EX等，提供技術交流和分享的平臺，幫助開發(fā)者拓展視野、提高水平。如技術沙龍、編程馬拉松等，提供線下交流和學習機會，增強開發(fā)者之間的聯(lián)系和合作。技術交流論壇如GitHub上的技術社區(qū)、微信技術群組等，提供技術交流和學習的氛圍，幫助開發(fā)者快速成長。編程社區(qū)和群組01020403編程活動和組織05問題解決與反饋CHAPTER地面、貨架、商品存在污漬、灰塵，影響顧客購物體驗。環(huán)境衛(wèi)生問題店員態(tài)度冷淡、不專業(yè)，未能及時解答顧客疑問。店員服務態(tài)度不佳01020304商品擺放無序，陳列位置不佳，影響顧客購買。店鋪陳列不當商品庫存過多，周轉率低，占用資金和資源。庫存積壓問題發(fā)現(xiàn)并記錄店鋪存在的問題就陳列問題提出建議調整商品陳列方式，突出主打商品，提高顧客購買欲。強調環(huán)境衛(wèi)生重要性提醒管理層關注環(huán)境衛(wèi)生，加強清潔工作，提升店鋪形象。培訓店員提高服務水平建議管理層加強員工培訓，提高店員服務態(tài)度和專業(yè)技能。庫存優(yōu)化策略針對庫存積壓問題，提出促銷策略或調整進貨計劃。與店鋪管理層溝通，提出改進建議對提出的問題進行定期檢查，確保問題得到及時整改。定期檢查整改情況與管理層保持密切溝通，了解問題整改進展，及時提供幫助。與管理層保持溝通關注庫存變化情況，確保庫存問題得到有效解決。跟蹤庫存變化跟蹤問題改進情況，確保問題得到解決010203匯總巡店結果，向上級反饋匯總問題清單將巡店過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行整理、分類，形成問題清單。撰寫巡店報告根據(jù)問題清單，撰寫詳細的巡店報告，向上級領導匯報。提出改進建議在報告中提出自己的改進建議和意見，為上級決策提供參考。跟進反饋結果關注上級領導的反饋意見，及時跟進改進措施的執(zhí)行情況。06巡店總結與后續(xù)計劃CHAPTER店鋪環(huán)境評估店鋪的整體環(huán)境，包括陳列、衛(wèi)生、照明等方面，總結優(yōu)點和不足。員工表現(xiàn)評估員工的服務態(tài)度、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面，提出表揚和改進意見。顧客反饋收集顧客對店鋪和產(chǎn)品的意見和建議，總結顧客的需求和期望。競品情況了解競品的銷售情況、促銷活動、新品上市等，為店鋪提供參考。總結本次巡店的收獲和不足分析銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋，優(yōu)化銷售策略銷售數(shù)據(jù)分析銷售額、客單價、銷售量等數(shù)據(jù)，找出銷售趨勢和熱銷產(chǎn)品。顧客反饋結合顧客反饋，分析產(chǎn)品受歡迎程度、購買頻次、購買偏好等，為產(chǎn)品調整提供依據(jù)。促銷效果評估促銷活動的效果，總結成功經(jīng)驗和不足之處，為未來促銷活動提供借鑒。庫存情況根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫存情況，調整庫存結構，避免滯銷和斷貨現(xiàn)象。根據(jù)本次巡店總結，確定下一次巡店的重點區(qū)域和關注點。巡店重點制定具體的巡店目標，如提高銷售額、提升顧客滿意度等。目標設定01020304確定下一次巡店的時間，合理安排巡店周期。巡店時間針對目標制定具體的行動計劃，包括銷售策略、員工培訓等。行動計劃制定下一次巡店計劃和目標對巡店過程中