個性化軟件定制開發(fā)服務(wù)協(xié)議合同編號：________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議訂立1.1.1本協(xié)議由以下雙方（以下簡稱“甲方”和“乙方”）共同訂立，旨在明確雙方在個性化軟件定制開發(fā)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.1.2甲方（全稱）：_________________________1.1.3乙方（全稱）：_________________________1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1乙方同意按照甲方的需求，為其定制開發(fā)一款（具體軟件名稱）個性化軟件。1.2.2該軟件應(yīng)具備以下基本功能：（列舉軟件基本功能）1.2.3軟件開發(fā)過程中，乙方需遵循甲方的技術(shù)標準和規(guī)范。第二章軟件需求2.1需求確認2.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方提供詳細的軟件需求文檔。2.1.2需求文檔應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（列舉需求文檔應(yīng)包含的內(nèi)容）2.2需求變更2.2.1在軟件開發(fā)過程中，如甲方對軟件需求進行變更，應(yīng)提前____個工作日向乙方提出書面變更申請。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更需求進行評估，并在____個工作日內(nèi)回復(fù)甲方是否可以接受變更及變更所需額外費用。2.2.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自變更需求。第三章開發(fā)進度與交付3.1開發(fā)計劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細的軟件開發(fā)計劃，包括各階段的時間節(jié)點、任務(wù)分配等。3.1.2開發(fā)計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：（列舉開發(fā)計劃應(yīng)包含的內(nèi)容）3.2進度監(jiān)控3.2.1甲方有權(quán)對乙方開發(fā)進度進行監(jiān)控，并要求乙方定期匯報開發(fā)進度。3.2.2乙方應(yīng)按甲方要求，每月提供一次開發(fā)進度報告。3.3軟件交付3.3.1乙方應(yīng)按照開發(fā)計劃，在合同約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，并將軟件交付給甲方。3.3.2軟件交付應(yīng)包括以下內(nèi)容：（列舉軟件交付應(yīng)包含的內(nèi)容）3.3.3乙方應(yīng)在軟件交付前進行內(nèi)部測試，保證軟件質(zhì)量。第四章軟件質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標準4.1.1乙方承諾所開發(fā)的軟件符合以下質(zhì)量標準：（列舉質(zhì)量標準）4.2測試與驗收4.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求進行軟件測試，并提供測試報告。4.2.2甲方應(yīng)在收到測試報告后____個工作日內(nèi)完成對軟件的驗收。4.2.3如甲方對軟件質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，乙方應(yīng)予以修復(fù)。第五章遵守法律法規(guī)5.1合同雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。5.2乙方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)保證軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3如因違反法律法規(guī)導(dǎo)致任何一方遭受損失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第六章軟件知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本協(xié)議項下開發(fā)的軟件及其相關(guān)文檔、代碼、設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有技術(shù)文檔、代碼等，乙方同意無條件轉(zhuǎn)讓給甲方。6.2保密條款6.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中所涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露。6.2.3保密期限自本協(xié)議生效之日起至軟件交付之日止。第七章軟件維護與升級7.1軟件維護7.1.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供為期一年的免費維護服務(wù)。7.1.2甲方在使用過程中如發(fā)覺軟件存在缺陷，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)予以修復(fù)。7.2軟件升級7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在軟件交付后____年內(nèi)，至少進行一次重大功能升級。7.2.2升級后的軟件仍由甲方擁有知識產(chǎn)權(quán)。7.2.3升級費用由雙方另行協(xié)商確定。第八章費用與支付8.1軟件開發(fā)費用8.1.1本協(xié)議項下軟件開發(fā)費用總額為人民幣____元。8.1.2軟件開發(fā)費用分為以下兩部分支付：8.1.2.1預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付人民幣____元。8.1.2.2尾款：軟件交付并驗收合格后____個工作日內(nèi)支付人民幣____元。8.2其他費用8.2.1除軟件開發(fā)費用外，其他相關(guān)費用（如差旅費、通訊費等）由甲方承擔(dān)。8.2.2甲方應(yīng)在發(fā)生費用后____個工作日內(nèi)向乙方支付。第九章期限與終止9.1合同期限9.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。9.2合同終止9.2.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和剩余款項。9.2.3本協(xié)議終止不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已履行義務(wù)的追償權(quán)。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.1.3不可抗力事件持續(xù)超過____天，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。10.2通知10.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過以下方式送達：10.2.1.1郵寄：以掛號信形式寄送至對方指定的地址。10.2.1.2傳真：以傳真形式發(fā)送至對方指定的傳真號碼。10.2.1.3郵件：以郵件形式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。10.2.2通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。如因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ茨芩瓦_，不影響通知的法律效力。第十一章軟件驗收11.1驗收標準11.1.1軟件驗收標準應(yīng)符合甲方提出的軟件需求文檔和本協(xié)議中的技術(shù)規(guī)范。11.1.2軟件驗收應(yīng)以實際運行情況為基礎(chǔ)，結(jié)合測試報告進行。11.2驗收流程11.2.1乙方應(yīng)在軟件交付后按照甲方的要求進行安裝和配置。11.2.2甲方應(yīng)組織驗收小組，對軟件進行驗收。11.2.3驗收小組應(yīng)在收到軟件后____個工作日內(nèi)完成驗收。11.3驗收報告11.3.1驗收小組應(yīng)填寫《軟件驗收報告》，詳細記錄驗收過程和結(jié)果。11.3.2如驗收發(fā)覺軟件不符合要求，乙方應(yīng)立即進行整改，直至滿足驗收標準。11.4驗收合格11.4.1軟件經(jīng)驗收合格后，甲方應(yīng)在《軟件驗收報告》上簽字確認。11.4.2軟件驗收合格視為乙方完成了合同約定的軟件開發(fā)工作。第十二章售后服務(wù)12.1服務(wù)承諾12.1.1乙方在合同履行期間及合同終止后____年內(nèi)，對軟件提供技術(shù)支持。12.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊，負責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。12.2服務(wù)方式12.2.1乙方可以通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式提供技術(shù)服務(wù)。12.2.2對于緊急問題，乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)。12.3服務(wù)響應(yīng)時間12.3.1乙方應(yīng)在正常工作時間內(nèi)對甲方提出的問題進行解答和處理。12.3.2非正常工作時間內(nèi)的問題，乙方應(yīng)在第一個正常工作日予以響應(yīng)。第十三章違約責(zé)任13.1違約行為13.1.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。13.2違約責(zé)任13.2.1對于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：13.2.2.1賠償損失：違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對方造成的直接損失。13.2.2.2修理或重作：違約方應(yīng)修復(fù)或重作不符合約定要求的產(chǎn)品或服務(wù)。13.2.2.3支付違約金：根據(jù)違約的嚴重程度，違約方應(yīng)支付約定