騰訊培訓與開發演講人：日期：騰訊公司概述騰訊培訓體系構建騰訊員工職業發展路徑設計騰訊績效管理體系完善舉措騰訊未來人力資源戰略規劃目錄CONTENTS01騰訊公司概述CHAPTER騰訊發展歷程與現狀創立時間與創始人騰訊于1998年由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創始人共同創立。騰訊營收情況騰訊2022年營收達到5545.52億元，成為中國服務用戶最多的互聯網企業之一。騰訊上市情況騰訊于2004年在香港聯交所主板公開上市，股票代碼為00700。騰訊世界排名騰訊在多個世界品牌排名中位列前茅，如2018年世界品牌500強排名第39位。包括QQ、微信/WeChat等即時通訊工具以及QQ空間等社交平臺。涵蓋多個游戲平臺，包括QQ游戲、騰訊游戲等，擁有眾多熱門游戲產品。包括騰訊網、騰訊新聞客戶端、騰訊視頻等，提供新聞、視頻等多種內容服務。騰訊還涉及金融、企業服務、廣告等多個領域，擁有較為完整的業務生態。騰訊業務板塊與產品介紹社交和通信服務騰訊游戲網絡媒體其他業務板塊推動科技與社會融合，通過不斷創新提升全球用戶的服務體驗，為社會帶來更多的便利和價值。愿景騰訊企業文化與價值觀為用戶提供優質的產品和服務，為員工創造更好的工作環境和發展機會，為股東創造更大的價值。使命正直、進取、合作、創新，是騰訊企業文化的核心。價值觀員工培訓與發展騰訊注重員工的培訓和發展，提供多樣化的培訓課程和學習機會，幫助員工實現個人成長和職業發展。員工數量截至2021年底，騰訊集團共有112771名員工，比2020年有所增加。員工結構騰訊員工隊伍以技術人員為主體，同時包括產品、設計、市場、職能等多個領域的專業人才。騰訊員工隊伍概況02騰訊培訓體系構建CHAPTER通過問卷調查、面談等方式，了解員工現有技能、職業發展規劃及培訓需求。培訓需求調研根據調研結果，結合公司戰略目標，設定明確的培訓目標和預期成果。培訓目標設定制定詳細的年度培訓計劃，包括培訓內容、講師、時間、地點等，并報領導審批。年度培訓計劃培訓需求分析與計劃制定010203講師隊伍建設組織專業團隊編寫培訓教材，制作課件，為培訓提供有力支持。教材與課件開發培訓場地與設施充分利用公司內部會議室、教室等場地資源，配備必要的培訓設施。選拔內部優秀員工擔任講師，分享經驗和知識，提高員工整體素質。內部培訓資源整合與利用根據培訓需求和目標，對外部培訓機構進行篩選和評估。培訓機構篩選合作協議簽訂培訓課程采購與選定的培訓機構簽訂合作協議，明確雙方權利和義務。根據合作協議，采購外部培訓機構的優質課程，豐富培訓內容。外部培訓機構合作與選擇通過考試、問卷調查等方式，對培訓效果進行評估和分析。培訓效果評估建立有效的反饋機制，收集員工對培訓的意見和建議，不斷改進培訓方法和內容。反饋機制建立將培訓成果應用于實際工作，提高員工工作效率和公司業績。培訓成果應用培訓效果評估與反饋機制03騰訊員工職業發展路徑設計CHAPTER職業晉升通道騰訊為員工設計了管理和專業兩條晉升通道，員工可根據個人興趣和能力選擇適合自己的發展方向。晉升通道標準各等級晉升均有明確的標準和要求，包括業績、能力、經驗等多個方面，確保員工晉升的公正性和客觀性。職業晉升通道設置及標準制定騰訊為員工提供多種技能提升途徑，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等，幫助員工不斷提升自身能力。技能提升途徑為了鼓勵員工積極學習新技能，騰訊設立了多項激勵措施，如培訓獎學金、學習成果展示、晉升機會等。激勵措施安排技能提升途徑和激勵措施安排領導力培養計劃推進情況回顧推進情況近年來，騰訊已成功開展多期領導力培訓項目，培養了一大批優秀的領導人才，為公司的快速發展提供了有力支持。培養計劃騰訊高度重視領導力培養，制定了全面的領導力培養計劃，包括領導力培訓、實踐鍛煉、導師輔導等多個環節。人才梯隊建設騰訊注重人才梯隊建設，通過內部選拔和外部引進相結合的方式，建立了一支高素質、有潛力的人才隊伍。建設成果展示目前，騰訊已構建起完善的人才梯隊，包括實習生、校園招聘、社會招聘等多個層次，為公司提供了源源不斷的人才支持。同時，騰訊還通過人才盤點、績效評估等手段，不斷優化人才隊伍結構，提高人才使用效率。人才梯隊建設成果展示04騰訊績效管理體系完善舉措CHAPTER針對不同崗位特點，合理設置定量和定性考核指標，確保評價全面、客觀。定量指標與定性指標相結合根據崗位重要程度和職責，合理分配各項考核指標權重，突出關鍵業績指標。指標權重合理分配與員工共同制定明確、可衡量的工作目標，并將其分解到具體任務和計劃中。目標設定與分解績效考核指標設置及權重分配優化010203建立績效反饋機制定期進行績效面談，及時反饋員工工作表現，指出存在的問題和不足。輔導與培訓針對員工存在的問題，提供具體的輔導和培訓，幫助員工提升技能和業績。跟蹤與改進對員工績效進行跟蹤管理，及時發現和解決問題，確保員工持續改進和提升。績效反饋輔導流程規范化推進根據員工績效表現，給予相應的物質和精神獎勵，激發員工積極性和創造力。獎勵制度優化獎懲機制調整以激發員工積極性對違反公司規定或績效不佳的員工，給予相應的懲罰和糾正，以維護公司紀律和秩序。懲罰制度完善建立明確的晉升通道和標準，讓員工看到職業發展的機會和希望，從而更加努力地工作。晉升通道明確引入先進管理理念對各項改進措施進行跟蹤和評估，確保措施得到有效執行并取得預期效果。落地執行情況跟蹤定期回顧與調整定期對績效管理體系進行回顧和總結，根據實際情況進行調整和優化，以適應公司發展的需要。積極引進國內外先進的管理理念和方法，不斷完善績效管理體系。持續改進思路引入和落地執行情況05騰訊未來人力資源戰略規劃CHAPTER人才需求預測及招聘策略調整方向人才需求預測根據公司戰略和業務發展，預測未來人才需求和趨勢，制定針對性的人才招聘計劃。招聘策略調整優化招聘渠道和流程，提高招聘效率和質量，同時注重對人才的全面評估和選拔。校園招聘加強與高校合作，提前鎖定優秀畢業生，提高校園招聘的質量和效果。社會招聘廣泛吸納社會優秀人才，注重實際經驗和能力，為公司發展提供有力的人才支持。關注員工工作和生活，提高員工福利和待遇，增強員工的歸屬感和忠誠度。建立暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和建議，積極解決員工問題和困難。制定公平、合理的激勵機制，鼓勵員工創新和進步，提高員工的工作積極性和滿意度。加強團隊建設和協作，提高團隊凝聚力和執行力，為公司發展提供良好的團隊支持。員工關系管理優化以提升滿意度員工關懷溝通機制員工激勵團隊建設組織架構優化根據公司戰略和業務發展需求，調整和優化組織架構，提高管理效率和執行力。部門職責明確明確各部門職責和權限，避免職責交叉和重復，提高工作效率和質量。崗位設置合理根據業務需求和員工能力，合理設置崗位和職責，充分發揮員工的潛力和能力。扁平化管理推行扁平化管理，減少管理層級和決策環節，提高組織的靈活性和響應速度。組織架構調整以適應業務發展需求01020304推進人力資源管理的數字化和智能化，提高管理效率和精度。人力資源信息化