業務數據表電商業務數據統計序號數據指標單位數據統計時間說明1訪問量次年/月用戶訪問網站的次數2獨立訪客數人年/月獨立訪問網站的用戶數量3頁面瀏覽量頁年/月用戶瀏覽的頁面總數4跳出率%年/月用戶在瀏覽頁面后離開網站的比例5平均訪問時長分鐘年/月用戶在網站上的平均停留時間6訂單量單年/月用戶下單的次數7銷售額元年/月網站銷售額8訂單轉化率%年/月訂單量與訪問量的比例，反映網站轉化能力9復購率%年/月購買過一次商品的客戶再次購買的比例10客單價元年/月平均每個訂單的銷售額11商品瀏覽量次年/月用戶瀏覽商品的次數12商品率%年/月商品被的次數與商品瀏覽量的比例13退款率%年/月用戶申請退款的訂單數量與訂單量的比例14物流滿意度分年/月用戶對物流服務的滿意度評分15售后滿意度分年/月用戶對售后服務的滿意度評分16新增用戶數人年/月新注冊的用戶數量17活躍用戶數人年/月每月至少登錄一次的用戶數量18老用戶占比%年/月活躍用戶中老用戶（注冊超過3個月）的比例19新用戶占比%年/月活躍用戶中新用戶（注冊未滿3個月）的比例20用戶留存率%年/月持續使用網站的用戶數量與新增用戶數量的比例21用戶流失率%年/月離開網站的用戶數量與活躍用戶數量的比例22熱門商品年/月銷售額排名前10的商品23用戶地域分布年/月用戶按地域的分布情況24用戶年齡分布年/月用戶按年齡段的分布情況25用戶性別分布年/月用戶按性別的分布情況26用戶職業分布年/月用戶按職業的分布情況27用戶設備分布年/月用戶使用設備的分布情況（如手機、平板、電腦等）28用戶流量來源年/月用戶訪問網站的流量來源，如搜索引擎、社交平臺、直接訪問等29用戶渠道轉化率%年/月每個渠道帶來的訂單量與該渠道總訪問量的比例30用戶行為分析年/月用戶在網站上的行為分析，如瀏覽路徑、購買行為等序號數據指標統計單位數據周期說明1用戶訪問量次月訪問網站的獨立用戶數總計2新增用戶數人月新注冊并產生交易的用戶數3訂單完成率%月完成訂單數占總訂單數的比例4客單價元月平均每筆訂單的銷售額5轉化率%月訪客轉化為購買者的比率6活躍用戶數人月持續一個月至少登錄一次的用戶數7平均頁面瀏覽量頁月每個用戶平均瀏覽的頁面數8跳出率%月用戶離開當前頁面的比率9頁面停留時間秒月用戶停留在頁面上的平均時間10留存率%月持續使用產品的用戶比例11流失率%月在前一個月活躍但下個月不再活躍的用戶比例12客單利潤率%月單筆訂單的平均利潤占訂單總額的比例13訂單平均客單價元月平均每個訂單的利潤額14毛利潤元月網站所有訂單的毛利潤總計15成本占比%月毛利潤中成本所占的比例16銷售區域分布個數月各個銷售區域的訂單數17銷售渠道分布個數月各個銷售渠道（如直銷、電商平臺、線下渠道等）的訂單數18產品類別銷售個數月各產品類別的訂單數量19熱門商品排行個數月銷售額最高的前N個商品20用戶留存曲線圖月用戶留存情況的時間序列圖21退款率%月退款訂單數占總訂單數的比例22售后滿意度分月用戶對售后服務的滿意度評分23物流滿意度分月用戶對物流服務的滿意度評分24用戶來源分布個數月用戶來源渠道的分布情況，如搜索引擎、社交媒體等25用戶設備類型分布個數月用戶使用不同設備的比例，如移動設備、桌面電腦等26用戶操作系統分布個數月用戶使用不同操作系統的比例，如iOS、Android等27用戶瀏覽器分布個數月用戶使用不同瀏覽器的比例，如Chrome、Firefox等序號數據指標統計單位數據周期說明1訪問用戶數人日當日訪問網站的用戶總數2新增用戶數人日當日新注冊的用戶數3活躍用戶數人日當日至少登錄一次的用戶數4日均訂單量單日每日平均訂單數5客單價元日當日平均每個訂單的銷售額6轉化率%日訪問者轉化為購買者的比例7復購率%日當日重復購買的用戶占活躍用戶數的比例8每日銷售額元日當日的總銷售額9新品銷售額占比%日新品銷售額占總銷售額的比例10頁面瀏覽量頁日當日頁面被瀏覽的總次數11跳出率%日用戶離開網站的比例12平均頁面停留時間秒日用戶在頁面上的平均停留時間13平均轉化周期天日從首次訪問到完成購買的平均天數14用戶流失率%日當日流失的用戶占活躍用戶數的比例15用戶留存率%日持續使用產品的用戶比例16平均訂單利潤率%日每日平均訂單的利潤率17最高銷售額商品個日當日銷售額最高的商品18退款率%日當日退款訂單占總訂單數的比例19滿意度評分分日用戶對購物體驗的平均滿意度評分20社交媒體流量占比%日通過社交媒體渠道帶來的流量占總流量的比例21移動端流量占比%日通過移動設備訪問網站的用戶占總用戶的比例22新用戶平均訂單值元日新用戶在當日的平均訂單金額23老用戶平均訂單值元日老用戶在當日的平均訂單金額24退貨率%日當日退貨訂單占總訂單數的比例25平均訂單處理時間分鐘日訂單從創建到完成的時間平均值26最高訂單處理時間分鐘日單個訂單處理的最長