工程經(jīng)理的素質和工作方法一、工程和工程管理的根本概念二、工程經(jīng)理三、工程經(jīng)理的素質要求四、工程經(jīng)理的工作方法主講人：一、工程和工程管理的根本概念1.1工程工程，來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類的開展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：〔1〕一類是連續(xù)不斷、周而復始的活動，人們稱之為“作業(yè)或運作〞〔Operations〕，如企業(yè)日常生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；〔2〕另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“工程〞〔Projects〕，如企業(yè)的技術改造活動、一項環(huán)保工程的實施等。

1.2工程的組成要素〔1)工程的〔界定〕范圍；〔2)工程的組織結構；〔3)工程的質量；〔4)工程的費用；〔5)工程的時間進度。1.3工程管理的定義工程管理就是以工程為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對工程進行高效率的方案、組織、指導和控制，以實現(xiàn)工程全過程的動態(tài)管理和工程目標綜合協(xié)調和優(yōu)化。工程管理的日常活動通常是圍繞工程方案、工程組織、質量管理、費用控制、進度控制等五項根本任務來展開的。1.4建設工程工程管理的類型1.4.1按建設工程工程不同參與方的工作性質和組織特征劃分，工程管理有如下類型：〔1〕業(yè)主方的工程管理；〔2〕設計方的工程管理；〔3〕施工方的工程管理；〔4〕供貨方的工程管理；〔5〕建設工程總承包方的工程管理。1.4.2設計方的工程管理·與設計工作有關的平安管理；·設計本錢控制和與設計工作有關的工程造價控制；·設計進度控制；·設計質量控制；·設計合同管理；·設計信息管理；·與設計工作有關的組織和協(xié)調。1.4.3建設工程工程總承包方工程管理的目標和任務·平安管理；·投資控制和總承包方的本錢控制；·進度控制；·質量控制；·合同管理；·信息管理；·與建設工程工程總承包方有關的組織和協(xié)調。2．工程經(jīng)理2.1工程經(jīng)理的定義〔1〕工程經(jīng)理對外全權代表公司執(zhí)行與業(yè)主簽訂的合同，并就合同的執(zhí)行事宜負責與業(yè)主及工程的其他利益相關者的溝通與協(xié)調，保證合同目標的實現(xiàn)，使業(yè)主及工程的其他利益相關者滿意。對內是工程組的最高領導，全面負責工程的籌劃、執(zhí)行和控制。〔2〕工程經(jīng)理就是工程的負責人，有時人們也稱為工程的管理者或工程的領導者，是工程班子的“靈魂〞。在人際關系方面起到：〔1〕頭面人物的作用，完成假設干禮儀性的職責；〔2〕領導人的作用，即用人的職責；〔3〕聯(lián)絡人的作用，和同行或者有關單位保持個人或組織的橫向聯(lián)系；〔4〕監(jiān)督人的作用，在信息交流方面起到掌握企業(yè)內部和外部環(huán)境所發(fā)生的變化；〔5〕傳播人的作用，綜合分析各種信息傳達給內部個部門；〔6〕發(fā)言人的作用，代表本企業(yè)向上級匯報和向有關部門通報情況；〔7〕企業(yè)家的作用，作為企業(yè)各種重大變革的創(chuàng)始者和設計者作出抉擇，以適應不斷變化的環(huán)境；〔8〕應急人員的作用，及時處理各種危機事件；〔9〕資源分配者的作用，涉及對資金、時間、材料、設備、人力分配以及質量和信譽保證體系的決策；〔10〕談判人的作用，為企業(yè)的穩(wěn)固和開展尋求資源或資源交換。2.2工程經(jīng)理的地位和作用工程經(jīng)理的工作對于工程的成功與效果起著關鍵的作用，具體表現(xiàn)在：〔1〕合同履約的負責人〔2〕工程方案的制定和執(zhí)行監(jiān)督人〔3〕工程組織的指揮員〔4〕工程協(xié)調工作的紐帶〔5〕工程控制的中心3．工程經(jīng)理的素質要求工程管理的事件證明，并不是任何人都可以作為合格的工程經(jīng)理。工程及工程管理的特點要求工程經(jīng)理具備相應的素質與能力才能圓滿地完成工程任務。通常一個合格的工程經(jīng)理應該具備良好的道德素質、健康的身體素質、全面的理論知識素質、系統(tǒng)的思維能力、嫻熟的管理能力、積極的創(chuàng)新能力以及豐富的工程管理經(jīng)驗。3.1品格〔1〕敬業(yè)精神〔2〕求實精神〔3〕信心和毅力，應對壓力的能力〔4〕通情達理、明智地使用權利〔5〕認真負責3.2知識要求〔1〕管理知識工程經(jīng)理是工程的管理者，他要具備系統(tǒng)的工程管理理論知識。已經(jīng)開展成為一門學科的工程管理，為他們提供了完善的工程管理理論知識體系。如美國工程管理學會的工程管理知識體系，國際工程管理協(xié)會制定的工程管理知識體系及我國工程管理研究會制定的中國工程管理知識體系。〔2〕業(yè)務技術知識工程經(jīng)理應是相關行業(yè)〔或工程類型〕的專家。一些大型復雜的工程工程，其工藝、技術、設備的專業(yè)性要求越強，對工程經(jīng)理的要求也就越高。不難想像，作為工程實施的最高決策人的工程經(jīng)理，如果不懂技術就無法決策，就無法按照工程工程的工藝流程施工的階段性來組織實施，更難以鑒別工程方案、工具設備及技術方案的優(yōu)劣，從而對工程實施中的重大技術決策問題就沒有自己的見解，就沒有發(fā)言權。附全國一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試內容：?建設工程經(jīng)濟?·工程經(jīng)濟根底·會計根底與財務管理·建設工程估價?建設工程工程管理?·建設工程工程管理概論·建設工程工程施工本錢控制·建設工程工程進度控制·建設工程工程質量控制·建設工程職業(yè)健康平安與環(huán)境管理·建設工程合同與合同管理·建設工程工程信息管理?建設工程法規(guī)及相關知識?·建設工程法律制度·合同法律制度·建設工程糾紛處理·建設工程法律責任?石油化工工程管理與實務?·石油化工工程技術·石油化工建設工程工程管理實務·石油化工工程法規(guī)及相關知識〔3〕法律知識、社會知識1〕法律法規(guī)·中華人民共和國建筑法·中華人民共和國合同法·中華人民共和國招標投標法·中華人民共和國政府采購法·中華人民共和國會計法·中華人民共和國城市規(guī)劃法·中華人民共和國公司法·中華人民共和國環(huán)境保護法·中華人民共和國環(huán)境影響評價法·中華人民共和國城市規(guī)劃法·中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法·中華人民共和國土地管理法·中華人民共和國節(jié)約能源法·中華人民共和國水污染防治法·中華人民共和國大氣污染防治法·中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法·中華人民共和國平安生產(chǎn)法·中華人民共和國消防法·中華人民共和國勞動法·中華人民共和國產(chǎn)品質量法·中華人民共和國仲裁法·中華人民共和國專利法·中華人民共和國商標法·中華人民共和國著作權法FIDIC合同條件――FIDIC是指國際咨詢工程師聯(lián)合會〔FederationInternationledesInginienrs–Conseils〕,它是由該聯(lián)合會的法文名稱字頭組成的縮寫詞。FIDIC合同條件由通用合同條件、專用合同條件及合同協(xié)議書構成。〔4〕社會知識3.3能力素質要求工程經(jīng)理要把知識和經(jīng)驗有機地結合起來運用于工程管理，知識和經(jīng)驗固然重要，但是歸根結底還是要靠能力。〔1〕組織領導能力工程經(jīng)理的組織領導能力是指設計團隊的組織結構，配備團隊成員以及確定團隊工作標準的能力。顯然，擁有較高組織能力的工程經(jīng)理一方面能建立起科學的、分工合理的、高效精干的組織結構，另一方面能了解團隊成員的心理需要，善于做人的工作，能知人善任，吸引他人投身于工程，保證工程組成員積極努力地投入工程工作。〔2〕決策能力：工程從開始到結束會出現(xiàn)各種各樣的問題，如工程確實定、方案的選擇等，問題的解決就是一個決策過程，包括與問題解決相關的情報活動、涉及解決問題方案、評價與抉擇方案并利用選擇的方案去實施問題解決的過程。而且在工程中會有各種各樣的決策問題要求用不同的決策方法去解決，因此工程經(jīng)理必須要有很強的決策能力。〔3〕方案能力工程和工程管理要在一定的約束下到達工程的目標，必須要有周密的方案，對工程從開始到結束的全過程要作一個系統(tǒng)的安排。而方案的制定是在工程經(jīng)理的領導與參與下進行的。工程經(jīng)理應了解并運用方案制定的方法和步驟。同時工程經(jīng)理還必須懂得如何運用方案去指導工程工作，也就是不僅會方案，還會去控制。〔4〕概括、歸納能力對于工程經(jīng)理來說，其技術能力要求視工程類型的不同而不同，對于一般工程來說，并不要求工程經(jīng)理是技術專家或比工程其他成員懂得多，但他應具有相關技術的溝通能力和概括、歸納能力。他能向高層管理人員解釋工程中的技術，能向工程組成員解釋顧客的技術要求。能夠對方方面面?zhèn)鬟_所需的信息。〔5〕協(xié)調能力工程經(jīng)理的協(xié)調能力是指能正確處理工程內各方面的關系，解決各方面矛盾的能力。一方面工程經(jīng)理要有較強的能力協(xié)調團隊中個部門、各成員的關系，全面實施目標；另一方面工程經(jīng)理能夠協(xié)調工程與社會各方面的關系，盡可能地為工程的運行創(chuàng)造有力的外部環(huán)境，減少或防止各種不利因素對工程的影響，爭取工程得到最大范圍的支持。在協(xié)調中，工程經(jīng)理最為重要的是溝通能力。〔6〕鼓勵能力

工程經(jīng)理的鼓勵能力就是調動團隊成員積極性的能力。工程團隊成員有其自身的需求，工程經(jīng)理要進行需求分析，制定并實施系統(tǒng)的鼓勵與約束制度，對員工的需求進行管理，調動團隊成員的工作積極性，從而有效地完成任務。〔7〕人際交往能力工程經(jīng)理的人際交往能力就是與團隊內外、上下左右人員打交道的能力。工程經(jīng)理在工作中要與各種各樣的打交道，只有正確處理了與這些人的關系才能使工程進行順利。人際交往能力對工程經(jīng)理特別重要，人際交往能力強、待人技巧高的工程經(jīng)理，就會贏得團隊成員的歡送，形成融洽的關系，從而有利于工程的進行，為團隊在外界樹立起良好的形象，贏得對工程更多的有力因素。〔8〕語言能力――表達、文字、外語從工程經(jīng)理的概念就可以知道語言表達對他工作的重要性。作為工程的領導者涉及人際關系、信息交流和決策過程等方面的諸多職責，無一能離開較好的語言表達和文字功底。〔9〕系統(tǒng)的思維能力人們解決問題的能力固然和他的經(jīng)驗和知識有密切關系，但是兩者并不是一回事。沒有全面系統(tǒng)的知識肯定不能設計出解決工程與工程管理中的問題的方案，但是不具備系統(tǒng)的思維能力，即使有了相應的知識，也不能有效地運用知識，自然不能保證使問題得到圓滿解決。實際中常見這樣的案例，有些人知識豐富，思維敏捷，多謀善斷而善于解決問題，而有些人盡管“學富五車〞，然而頭腦遲鈍而不能將所學用于解決問題，是所謂的“書呆子〞。工程經(jīng)理要對工程及工程管理全面負責，系統(tǒng)思維能力更是非常之重要。〔10〕工作效率作風雷厲風行，不能拖拖拉拉。〔11〕積極的創(chuàng)新能力由于工程的一次性特點，使工程不可能有完全相同的以往經(jīng)驗可以參照，加上劇烈的市場競爭，工程經(jīng)理必須具備一定的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力一方面要求工程在思維能力上創(chuàng)新，曾任美國心理學會主席的吉爾福特指出創(chuàng)新思維包括以下五個方面：·對問題的敏感性·思維的流暢性·思維的靈活性·發(fā)揮創(chuàng)見的能力·對問題的重新認識3.4經(jīng)驗素質要求〔1〕在職經(jīng)驗·設計工作經(jīng)驗：參加過一個以上大型工程的設計或管理工作或三個以上中、小型工程的設計或管理工作，并擔任過工程設計總負責人或專業(yè)〔裝置、主項〕負責人；·工程承包管理經(jīng)驗：參加過一個以上大、中型工程的全過程承包管理工作，并擔任過部門負責人；·組織協(xié)調能力：具備談判、決策、組織與協(xié)調能力，能正確處理和協(xié)調單位之間及專業(yè)之間的矛盾；學歷、資格：大專以上文化程度，具有高級工程師職稱。經(jīng)過業(yè)務培訓，取得有權機關頒發(fā)的工程經(jīng)理資格證書。〔2〕地區(qū)經(jīng)驗〔3〕同類工程的經(jīng)驗3.5個人修養(yǎng)素質〔1〕心理上成熟〔2〕態(tài)度客觀〔聽多方意見〕〔3〕關心幫助他人〔4〕自我認識――謙虛、忍耐〔5〕以自己的行為影響他人3.6健康的身體〔1〕生理素質〔2〕心理素質4．工程經(jīng)理的工作方法4.1自始至終要把握住工程目標最好的方法是執(zhí)行方案工程的最高目標是效益目標4.2把主要精力和時間放在抓主要工作上工程經(jīng)理要始終掌握工程的進展情況和潛在的問題，把主要精力集中于控制工程的進度、費用、提高工作效率和保證工程質量等重要環(huán)節(jié)。及時糾正出現(xiàn)的偏差，使工程工作按方案目標順利實施。4.3做好工程初始階段的工作·研究、熟悉合同文件·確定工程的工作分解結構和編碼·確定工程的組織分解結構和編碼·組織業(yè)主〔用戶〕開工會議－－進一步明確承、發(fā)包雙方的職責，工程公司的工作內容和根底條件，確定雙方的授權代表和聯(lián)系渠道，決定雙方的協(xié)調事項和協(xié)調程序。·編制工程方案·組織工程開工會議·發(fā)表工程設計數(shù)據(jù)·開展工藝設計·審核、確定工程初期控制估算或批準的控制估算·發(fā)表初步的工程進度方案·審核、確定設計方案·審核、確定采購方案·審核、確定設計方案·審核、確定施工方案·審核、確定開車方案·審核、確定質量方案·審核、確定財務方案4.4做好協(xié)調和溝通

重點抓好協(xié)調程序――為了做好工程工程建設工作，需要工程公司和業(yè)主以及分包單位的協(xié)調和配合，在正確處理各方合理利益的根底上建立良好的合作關系。協(xié)調程序是指在承發(fā)包合同的根底上，為完成建設任務，雙方在工作上需要協(xié)商聯(lián)系、審查確認的程序和內容。與合同的范圍和類型有密切關系，一般在合同談判時作了原那么規(guī)定，合同生效后由雙方代表具體協(xié)商確定，作為工程的重要文件，在工程實施的全部過程中雙方共同嚴格履行。4.5處理好和業(yè)主的關系工程經(jīng)理要了解業(yè)主的要求，提供他們希望的和應得到的各種效勞。要保持與業(yè)主的信息交流和聯(lián)絡，特別是與工程進展和費用有關的事項；與業(yè)主保持良好的協(xié)作關