客戶服務(wù)滿意度反饋表序號(hào)客戶信息服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容滿意度評(píng)分具體評(píng)價(jià)其他建議12345表格說明：序號(hào)：用于記錄每條反饋信息的序號(hào)。客戶信息：包括客戶姓名、聯(lián)系方式等。服務(wù)項(xiàng)目：指客戶所接受的服務(wù)類別，如售前咨詢、售后服務(wù)等。服務(wù)內(nèi)容：具體的服務(wù)項(xiàng)目，如產(chǎn)品咨詢、故障維修等。滿意度評(píng)分：采用5分制，1分為非常不滿意，5分為非常滿意。具體評(píng)價(jià)：客戶對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的具體評(píng)價(jià)和建議。其他建議：客戶對(duì)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的建議。注意事項(xiàng)：表格中的留白部分供客戶填寫詳細(xì)評(píng)價(jià)和建議。表格可復(fù)制、粘貼或打印使用。序號(hào)客戶ID服務(wù)類型服務(wù)時(shí)間滿意度評(píng)分問題反饋改進(jìn)建議備注12345表格說明：序號(hào)：用于標(biāo)識(shí)每條反饋的順序。客戶ID：客戶的唯一標(biāo)識(shí)符，用于跟蹤和分析反饋。服務(wù)類型：客戶所接受的服務(wù)類別，如產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)等。服務(wù)時(shí)間：客戶接受服務(wù)的具體日期和時(shí)間。滿意度評(píng)分：客戶對(duì)服務(wù)的滿意度評(píng)分，采用15分制，1分為非常不滿意，5分為非常滿意。問題反饋：客戶在服務(wù)過程中遇到的具體問題或不滿之處。改進(jìn)建議：客戶對(duì)如何改進(jìn)服務(wù)的具體建議。備注：任何其他需要記錄的信息，如后續(xù)跟進(jìn)情況等。注意：本表格旨在收集客戶對(duì)服務(wù)的滿意度反饋，以便進(jìn)行改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量提升。表格中的“客戶ID”和“服務(wù)時(shí)間”為必填項(xiàng)，其他項(xiàng)根據(jù)實(shí)際情況填寫。“問題反饋”和“改進(jìn)建議”部分提供足夠空間供客戶詳細(xì)描述，以便于分析和改進(jìn)。反饋編號(hào)客戶姓名聯(lián)系方式服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)日期滿意度(15)主要問題改進(jìn)建議回訪計(jì)劃001002003004005表格說明：反饋編號(hào)：用于唯一標(biāo)識(shí)每一條客戶服務(wù)滿意度反饋。客戶姓名：填寫提供反饋的客戶的全名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話或郵箱地址，用于回訪和進(jìn)一步溝通。服務(wù)項(xiàng)目：客戶所使用或咨詢的服務(wù)具體內(nèi)容。服務(wù)日期：客戶接受服務(wù)或咨詢的具體日期。滿意度(15)：客戶對(duì)服務(wù)滿意度的評(píng)分，1分代表非常不滿意，5分代表非常滿意。主要問題：客戶在服務(wù)過程中遇到的主要問題或挑戰(zhàn)。改進(jìn)建議：客戶對(duì)如何改進(jìn)服務(wù)提出的具體建議。回訪計(jì)劃：計(jì)劃何時(shí)進(jìn)行客戶回訪，以及回訪的目的和方法。注意：表格中的留白區(qū)域供客戶提供詳細(xì)信息。所有客戶反饋均需編號(hào)，以便于后續(xù)跟蹤和記錄。