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文檔簡介

2025年產品售后服務授權協議授權方：（以下簡稱“甲方”）被授權方：（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方為____產品（以下簡稱“產品”）的制造商，擁有產品的知識產權及相關的售后服務體系；乙方為甲方的合作伙伴，具備提供產品售后服務的能力，雙方為共同維護產品的市場聲譽和用戶滿意度，現就乙方提供產品售后服務事項達成以下協議：一、授權內容1.甲方授權乙方在____區域內提供甲方產品的售后服務工作，包括但不限于產品安裝、維修、保養、技術支持等。2.甲方授予乙方使用甲方品牌、標識、技術資料等與產品售后服務相關的權利。3.乙方應嚴格按照甲方提供的售后服務標準、流程和要求開展服務工作，確保服務質量。二、授權期限本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。三、授權費用1.乙方在本協議授權期限內，應向甲方支付授權費用，具體金額為人民幣____元/年。2.授權費用支付時間為每年____月____日前，乙方應將授權費用支付至甲方指定的賬戶。四、乙方權利與義務1.乙方有權在授權區域內開展甲方產品的售后服務工作，并享受甲方提供的售后服務支持。2.乙方應確保售后服務人員的專業技能和服務質量，定期對售后服務人員進行培訓。3.乙方應建立完善的售后服務體系，及時解決用戶投訴和問題，保障用戶權益。4.乙方應遵守國家法律法規，不得利用甲方品牌、標識等進行不正當競爭。5.乙方在授權期限內不得將授權事項轉讓給第三方。五、甲方權利與義務1.甲方有權對乙方的售后服務工作進行監督、指導和評估，確保服務質量。2.甲方應向乙方提供產品技術資料、售后服務標準等相關信息。3.甲方應協助乙方解決售后服務過程中遇到的技術難題。4.甲方不得無故終止授權，如需終止授權，應提前____個月書面通知乙方。六、違約責任1.雙方應嚴格履行本協議各項條款，如一方違反協議，另一方有權要求違約方承擔違約責任。2.乙方未按照甲方要求提供售后服務，導致產品質量問題或用戶投訴，甲方有權終止授權。3.甲方未按約定提供相關資料或支持，導致乙方無法正常開展售后服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。七、爭議解決1.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。2.如協商無果，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他事項1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。3.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）

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