人工智能自然語言處理技術支持合同合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：_________________聯系方式：_________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：_________________地址：_________________法定代表人：_________________聯系方式：_________________鑒于甲方希望乙方提供人工智能自然語言處理技術支持服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一章總則第一條合同依據1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2本合同內容適用于甲方使用乙方提供的人工智能自然語言處理技術支持服務。第二條定義2.1“人工智能自然語言處理技術”是指乙方提供的相關軟件、算法、技術文檔以及相關的技術支持服務。2.2“服務期限”是指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。2.3“服務內容”是指乙方根據本合同約定向甲方提供的技術支持服務具體事項。第二章服務內容第三條技術支持服務3.1乙方應按照本合同約定，向甲方提供以下技術支持服務：3.1.1提供相關的人工智能自然語言處理技術文檔；3.1.2提供軟件的安裝、配置、調試和升級服務；3.1.3提供技術問題解答和故障排除服務；3.1.4提供必要的培訓和技術指導。第四條服務標準4.1乙方應保證提供的技術支持服務符合行業標準和技術規范。4.2乙方應保證服務的及時性、準確性和可靠性。4.3乙方應保證服務的安全性，保護甲方數據的安全和隱私。第三章服務期限與費用第五條服務期限5.1本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同期滿前____個月，雙方可協商續簽本合同。第六條費用及支付6.1本合同服務費用為人民幣____元整。6.2甲方應在本合同生效后____個工作日內向乙方支付首期費用____元，剩余費用分____期支付，每期支付____元。6.3乙方應在服務完成后，向甲方提供相應的服務費用發票。第四章保密條款第七條保密義務7.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。7.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或對方的商業秘密。第五章違約責任第八條違約責任8.1如乙方未按照本合同約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。8.2如甲方未按照本合同約定支付費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。8.3如任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第六章服務的具體實施第九條服務交付9.1乙方應在本合同生效后____個工作日內完成服務的安裝和配置工作。9.2乙方應保證服務的正常運行，并在合同期限內提供必要的技術維護。第十條技術支持服務標準10.1乙方應保證服務響應時間不超過____小時內。10.2乙方應保證解決技術問題的成功率不低于____%。10.3乙方應在接到甲方技術支持請求后____小時內給予響應。第十一條技術培訓11.1乙方應在合同期限內為甲方提供至少____次的技術培訓。11.2培訓內容包括但不限于軟件操作、常見問題處理等。11.3培訓地點由雙方協商確定，原則上在乙方所在地進行。第七章數據與知識產權第十二條數據使用12.1甲方提供給乙方的數據用于乙方提供技術支持服務，不得用于其他商業用途。12.2乙方應采取適當措施保護甲方數據的安全和完整。第十三條知識產權13.1乙方提供的人工智能自然語言處理技術及相關知識產權歸乙方所有。13.2甲方在使用服務過程中產生的任何知識產權歸甲方所有，除非雙方另有約定。13.3未經對方同意，任何一方不得將對方的知識產權用于其他商業目的。第八章質量保證第十四條服務質量保證14.1乙方保證提供的服務質量符合雙方約定的標準。14.2如服務質量不符合約定，乙方應立即采取措施予以糾正，并承擔由此產生的額外費用。第十五條質量監控15.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行定期或不定期的監控。15.2乙方應配合甲方進行質量監控，并提供必要的協助和資料。第九章更新與升級第十六條軟件更新16.1乙方應定期對軟件進行更新，以保證其功能的穩定性和安全性。16.2乙方在軟件更新時，應保證不影響甲方的正常使用。第十七條版本升級17.1乙方在軟件升級時，應提前通知甲方，并保證新版本與舊版本兼容。17.2如升級后的軟件不符合約定的服務標準，乙方應提供解決方案或退回升級費用。第十章服務終止與續約第十八條服務終止條件18.1如一方違反本合同約定，另一方有權終止本合同。18.2如出現不可抗力情況，雙方可協商終止本合同。第十九條續約19.1本合同期滿前，雙方可協商續約事宜。19.2續約合同的內容和期限由雙方另行協商確定。第十一章合同的生效與解除第二十條合同生效20.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。20.2甲方支付首期費用后，合同視為正式生效。第二十一條合同解除21.1本合同在以下情形下可解除：21.1.1雙方協商一致；21.1.2一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后____日內未予糾正；21.1.3發生不可抗力事件，經雙方協商一致；21.1.4法律法規規定或雙方約定的其他情形。第十二章通知與通訊第二十二條通知方式22.1雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于信函、傳真、郵件等。22.2通知應以收件人實際收到為準。第二十三條通訊地址22.1雙方應在本合同中明確各自的通訊地址、聯系人及聯系方式。22.2如通訊地址或聯系方式變更，一方應在____個工作日內書面通知對方。第十三章其他第二十四條不可抗力24.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。24.2發生不可抗力事件時，雙方應相互理解，協商解決合同履行中的問題。第二十五條合同附件25.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。25.2合同附件包括但不限于技術規格書、服務明細表等。第二十六條合同爭議26.1本合同履