線上保險業務代理服務協議第一章定義與解釋1.1合同術語1.1.1“線上保險業務”指通過互聯網平臺提供的各類保險產品及服務。1.1.2“代理服務”指乙方作為甲方的代理人，在甲方授權范圍內，代表甲方開展線上保險業務的推廣、銷售、咨詢等服務的活動。1.1.3“合同”指本《線上保險業務代理服務協議》。1.1.4“甲方”指委托乙方提供線上保險業務代理服務的保險機構。1.1.5“乙方”指接受甲方委托提供線上保險業務代理服務的機構或個人。1.2解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。第二章代理服務內容2.1服務范圍乙方在甲方授權范圍內，負責以下線上保險業務的代理服務：2.1.1代理銷售甲方指定的線上保險產品。2.1.2提供線上保險產品的咨詢、解答客戶疑問。2.1.3協助甲方處理線上保險業務的客戶投訴和售后服務。2.1.4收集市場信息，為甲方提供市場分析報告。2.2服務方式乙方將通過以下方式提供代理服務：2.2.1在乙方指定的線上平臺開設保險銷售渠道。2.2.2通過電話、郵件、在線聊天等方式與客戶進行溝通。2.2.3定期參加甲方組織的培訓活動，提升服務能力。第三章權利與義務3.1甲方權利3.1.1甲方有權對乙方提供的代理服務進行監督和檢查。3.1.2甲方有權根據市場情況調整授權范圍內的保險產品。3.1.3甲方有權終止本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。3.2甲方義務3.2.1甲方應按照約定向乙方支付代理服務費用。3.2.2甲方應提供必要的業務培訓和技術支持。3.2.3甲方應保障乙方在執行代理服務過程中的合法權益。3.3乙方權利3.3.1乙方有權要求甲方提供必要的業務培訓和技術支持。3.3.2乙方有權要求甲方按照約定支付代理服務費用。3.4乙方義務3.4.1乙方應遵守甲方制定的業務規則和操作流程。3.4.2乙方應保證提供的服務質量，不得損害甲方和客戶的合法權益。3.4.3乙方應保守甲方的商業秘密，不得泄露給任何第三方。第四章服務費用及支付4.1服務費用乙方提供代理服務，甲方應按照以下標準支付服務費用：4.1.1銷售傭金：根據實際銷售業績，按比例支付傭金。4.1.2基本服務費：每月按固定金額支付。4.2支付方式甲方應按照約定的時間和方式支付乙方服務費用。第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。5.2終止條件5.2.1本合同期滿后，如雙方無異議，可續簽本合同。5.2.2任何一方違反本合同約定，另一方有權終止本合同。5.2.3因不可抗力導致本合同無法繼續履行時，雙方可協商終止本合同。5.3終止手續合同終止前，雙方應辦理以下手續：5.3.1乙方應向甲方提交終止合同的書面通知。5.3.2甲方應在收到乙方終止通知后____日內，支付乙方已發生的代理服務費用。5.4終止后的責任合同終止后，雙方應按照以下規定承擔相應責任：5.4.1甲方應按照約定支付乙方已發生的代理服務費用。5.4.2乙方應退還甲方提供的所有資料和物品。5.4.3雙方應各自承擔合同終止后的責任。第六章服務數據與信息處理6.1數據收集6.1.1乙方在提供服務過程中，有權收集與線上保險業務相關的客戶信息，包括但不限于姓名、聯系方式、購買記錄等。6.1.2乙方收集的客戶信息應僅限于開展線上保險業務所需的范圍。6.2數據使用6.2.1乙方應僅將收集到的客戶信息用于線上保險業務的推廣、銷售、咨詢和售后服務。6.2.2未經甲方書面同意，乙方不得將客戶信息用于其他商業目的或向第三方泄露。6.3數據安全6.3.1乙方應采取適當的技術和管理措施，保證客戶信息的安全，防止信息泄露、篡改或損毀。6.3.2乙方應定期對數據處理系統進行安全檢查，及時發覺并修復安全漏洞。6.4信息披露6.4.1乙方應在客戶請求下，提供其個人信息查詢服務。6.4.2乙方應按照相關法律法規要求，向監管機構披露客戶信息。第七章宣傳與推廣7.1宣傳材料7.1.1甲方提供統一的宣傳材料，包括廣告文案、產品介紹、宣傳海報等。7.1.2乙方在未經甲方書面同意的情況下，不得自行制作或修改宣傳材料。7.2推廣渠道7.2.1乙方應通過甲方指定的線上平臺和渠道進行宣傳和推廣。7.2.2乙方不得利用虛假宣傳、誤導性廣告等手段進行推廣。7.3推廣效果7.3.1乙方應定期向甲方報告推廣活動的效果，包括但不限于訪問量、率、轉化率等數據。7.3.2甲方有權根據推廣效果調整推廣策略。第八章培訓與支持8.1培訓內容8.1.1甲方應定期為乙方提供線上保險業務相關的培訓課程。8.1.2培訓內容應包括產品知識、銷售技巧、客戶服務等方面的內容。8.2培訓安排8.2.1甲方應提前通知乙方培訓的時間和地點。8.2.2乙方應按照甲方的要求參加培訓。8.3技術支持8.3.1甲方應提供必要的技術支持，包括系統維護、數據更新、故障排除等。8.3.2乙方在遇到技術問題時，應及時向甲方反饋，并配合甲方解決問題。第九章客戶關系管理9.1客戶服務9.1.1乙方應提供優質的客戶服務，包括解答客戶疑問、處理客戶投訴、提供售后服務等。9.1.2乙方應保證客戶服務質量符合甲方要求。9.2客戶滿意度9.2.1甲方有權對乙方提供的客戶服務進行滿意度調查。9.2.2乙方應根據調查結果改進服務質量。9.3客戶信息維護9.3.1乙方應定期更新客戶信息，保證信息的準確性和完整性。9.3.2乙方不得刪除或篡改客戶信息。第十章保密條款10.1保密義務10.1.1雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。10.1.2保密義務在本合同終止后仍然有效。10.2保密信息10.2.1保密信息包括但不限于技術秘密、經營策略、客戶信息、財務數據等。10.2.2未經對方書面同意，任何一方不得披露、使用或允許他人使用保密信息。10.3違約責任10.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一章合作期限與續約11.1合作期限11.1.1本協議的合作期限自雙方簽訂之日起計算，有效期為____年。11.1.2合作期滿前，如雙方無異議，可提前____個月書面通知對方續約。11.2續約條款11.2.1續約時，雙方可根據市場情況、業務發展需要以及行業慣例協商調整服務費用和條款。11.2.2續約后的協議內容應與本協議保持一致，除非另有約定。第十二章解除合同12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權解除本協議：a)對方嚴重違反本協議的約定；b)出現不可抗力，致使本協議無法履行；c)經雙方協商一致，決定終止本協議。12.2解除通知12.2.1一方決定解除本協議時，應提前____個月以書面形式通知對方。12.3解除后的處理12.3.1解除合同后，雙方應按照以下規定處理：a)乙方應停止所有代理服務活動；b)甲方應按照約定支付乙方已發生的代理服務費用；c)雙方應退還對方提供的所有資料和物品；d)雙方應各自承擔合同解除后的責任。第十三章其他條款13.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋和執行均適用中華人民共和國法律。13.2通知13.2.1本協議項下的所有通知應以書面形式發出，通過掛號信、快遞或郵件等方式發送至對方指定的地址。13.3整體協議本協議構成雙方之間關于線上保險業務代理服務的完整協議，