標準解讀

《T/CGCC 10-2018 交通樞紐型商業經營管理要求》是中國城市軌道交通協會發布的一項團體標準，旨在為交通樞紐內及其周邊的商業設施提供一套系統化的管理規范。該標準涵蓋了交通樞紐型商業地產從規劃到運營各階段應遵循的原則與具體措施，以確保此類商業項目能夠高效、安全地服務于廣大乘客及消費者。

首先，在規劃階段，標準強調了對目標客群進行深入分析的重要性，包括但不限于了解其出行習慣、消費偏好等信息，以便更準確地定位商業功能區。同時，還要求充分考慮交通流線設計與商業布局之間的協調性，確保既能滿足人流疏散需求又能促進商業活動的發展。

其次，在建設過程中，《T/CGCC 10-2018》提出了嚴格的施工質量控制標準以及環保節能技術的應用建議，力求打造綠色低碳、舒適便捷的購物環境。此外，對于公共安全方面也給予了高度重視，如設置足夠的緊急疏散通道、安裝先進的消防設備等。

再次，針對日常運營管理，《T/CGCC 10-2018》制定了詳盡的服務標準體系，涵蓋清潔衛生、客戶服務、商戶管理等多個方面。特別指出需要建立健全的信息公示制度，及時向顧客公布營業時間調整、促銷活動安排等相關信息；同時加強與其他交通方式（如公交、出租車）之間的銜接配合，提升整體服務水平。

最后，標準還鼓勵通過引入智能化管理系統來提高工作效率和顧客體驗度，比如利用大數據分析優化庫存管理、采用移動支付技術簡化結算流程等。此外，還提倡開展定期培訓計劃，不斷提升員工的專業技能和服務意識，從而更好地適應快速變化的市場需求。


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....

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  • 正在執行有效
  • 2018-02-12 頒布
  • 2018-03-01 實施
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文檔簡介

團體標準

T/CGCC10—2018

交通樞紐型商業經營管理要求

Transportationhubcommercialmanagementrequirements

2018-02-12發布2018-03-01實施

中國商業聯合會發布

T/CGCC10—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

分類

4………………………1

開業條件

5…………………2

選址

6………………………2

經營環境要求

7……………2

商品管理要求

8……………3

客戶管理要求

9……………4

財務管理要求

10……………4

人員管理要求

11……………4

Ⅰ

T/CGCC10—2018

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國商業聯合會智慧商業分會提出

。

本標準由中國商業聯合會歸口

。

本標準起草單位北京超市發連鎖股份有限公司博睿聯商商業顧問有限公司北京長益信息科技

:、、

有限公司天津地鐵置地商貿有限公司天津月壇集團天津市百貨商業協會中國商報研究院中國商

、、、、、

業聯合會智慧商業分會

。

本標準主要起草人李燕川高京生宋清霍江李彥生王炳東鄭燦朝范艷茹常曉虹

:、、、、、、、、。

Ⅲ

T/CGCC10—2018

交通樞紐型商業經營管理要求

1范圍

本標準規定了基于交通樞紐設施上的商業綜合體企業經營管理的術語和定義分類開業條件選

、、、

址經營環境商品管理客戶管理財務管理和人員管理等各項要求

、、、、。

本標準適用于新交通樞紐型商業經營管理舊交通樞紐型商業升級改造可參考執行

,。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

城市公共廁所衛生標準

GB/T17217

室內空氣質量標準

GB/T18883

建筑設計防火規范

GB50016

民用建筑設計通則

GB50352

百貨店購物環境設施要求

SB/T10831

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

交通樞紐型商業

基于幾種運輸方式或幾條運輸干線交會并能辦理客貨運輸作業的各種技術設備的設施周邊建立

,

的商業零售業態

。

32

.

贏利模式

通過提供服務和經營商品來獲取利潤

。

33

.

開發模式

按照城市區位與功能區分交通樞紐型商業類型

,。

34

.

必備性業種及業態

指為確保交通樞紐顧客的基本需求而設置的交通商業服務業的業態及業種

。

4分類

41依照規模分類營業面積

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