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文檔簡介

收銀防損技巧

(收銀部分）——零售業損耗控制技術的運用3/3/2025前臺構成3/3/2025第一部分：收銀線損失收銀線特點硬件簡介收銀員故意作弊造成損失收銀員過失造成損失收銀是店鋪防損的重要崗位收銀防損3/3/2025收銀線工作特點幾萬單品/天10000顧客/天20000元/收銀員25—30筆/小時（倉儲）50秒/筆交易3/3/2025收銀臺硬件主機顯示器顧客顯示屏激光掃描儀鍵盤錢箱打印機消磁儀、驗鈔器3/3/2025掃描儀3/3/2025一般收銀過程迎語——掃描商品——報單價——報總價——收現金——點鈔——唱收——打開錢箱——找零錢——唱付——關錢箱——（裝袋）——送語3/3/20253/3/2025一：利用軟硬件利用數量鍵利用非正確商品編碼利用取消功能1.及時更正2.取消單品3.取消交易4.取消收據轉動顧客顯示屏朝向調節顯示器對比度調整色帶或水帶頻繁打開錢箱手工輸入編碼不給小票3/3/2025如何不給顧客小票主機斷電打印機色帶問題卡紙直接取消交易3/3/2025錢是如何取走的？利用錢箱利用服飾利用中途兌零利用下班后點款利用零錢袋3/3/2025防范措施利用數量鍵利用非正確商品編碼利用取消功能1.及時更正2.取消單品3.取消交易4.取消收據嚴格控制數量鍵使用嚴禁背條碼，不要使用條碼板利用主管鍵鑰匙和密碼進行控制3/3/2025收銀流程防損3/3/2025二.如何利用流程中的漏洞利用備用金管理流程利用兌零流程利用更正權限利用付款方式繳款前窺視X--READ3/3/2025三.利用人作案個人：輸入非正確編碼、數量打印仿真小票私自重印小票涂改已經稽核的小票3/3/2025三.利用人作案利用他人：漏掃描減少輸入數量輸入低價值商品編碼掃描后清除或掛起交易3/3/2025如何防范一：加強現場監督三查三看三核對二：系統防范防范人員使用不當防范POS系統中缺陷防范工作流程漏洞3/3/2025收銀員過失防損1）收銀錯誤：A.找零B.支票驗證C.信用卡D.現金3/3/2025收銀員過失防損2）商品損失：生鮮孤兒滯留過久收銀臺衛生欠佳收銀臺商品碼放裝袋欠妥3/3/2025收銀員過失防損3）嚴格遵守“收銀規范”我應留意……人我應留意……部位我應留意……標簽我應留意……類商品3/3/2025第二部分：如何防損1.防范人員使用不當背景距離工作經歷戶籍3/3/2025第二部分：如何防損2.防范流程中的

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