宜家設計管理目的：宜家的設計管理分析步驟：1.搜集資料2.資料整理并制作腳本3.討論4.制作ppt5.演示講解分工：組長仉春輝資料搜集王慶雙腳本陳雷彬ppt劉華周演講彭晶晶時間：2007.11.5—2007.12.5宜家簡介產品設計管理宜家營銷管理企業形象管理宜家在中國宜家簡介創立時間：1943年創始人：英格瓦·坎普拉德品牌原產地：瑞典規模：全球擁180家連鎖商店，分布在42個國家，雇傭7萬多名員工名稱由來:“I”代表英格瓦，“K”代表坎普拉德，“E”代表艾姆赫特，“A”是阿根納瑞德品牌口碑：創意獨特有品位

一、宜家簡介宜家精神

品牌策略

宜家發展歷程1943英格瓦.坎普拉德創建了宜家公司。1947將家具引入宜家的產品系列中。家具由當地的生產商生產。產品得到人們的歡迎，生產品種得到擴大。1955宜家開始設計自己的家具。1958在?lmhult埃耳姆哈耳特創建第一家宜家商場6700平方米的建筑規模！是當時北歐最大的家具展示場所。1993宜家在25個國家共開辦114家商場。1997宜家引入兒童的宜家1998在中國開辦第一家宜家商場。宜家發展歷程宜家家居創始人---英格瓦·坎普拉德

英格瓦·坎普拉德1926年3月30日出生在瑞典南部的埃耳姆哈耳特，父親是農場主。坎普拉德的幼年生活無憂無慮，家中并不缺錢，但他卻熱衷于騎著自行車，四處向鄰居推銷商品，從中體會賺錢的樂趣。他善于發現別人的需要，也善于為自己的商品做宣傳。1943年，年少的坎普拉德在長輩幫助下建立了自己的公司，取名IKEA（宜家）。

坎普拉德認為：“真正的宜家精神，是由我們的熱忱，我們持之以恒的創新精神，我們的成本意識，我們承擔責任和樂于助人的愿望，我們的敬業精神，以及我們簡潔的行為所構成的。”英格瓦·坎普拉德

宜家家居創始人—

英格瓦·坎普拉德

宜家精神

一年前，身為宜家中國總經理的杜福延受到記者的一個提問挑戰：你更愿意把宜家比喻為什么動物？“Dog”，杜福延想了好一會才回答。在杜福延看來，這種動物代表的是友好、忠誠、值得信任以及平和，這一切和宜家的公司精神不謀而合。宜家精神

品牌策略

在品牌策略上，宜家“反其道而行之”。宜家極少投資于廣告。宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語：“它不僅僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣家具，它在為你搭起一個夢想。”宜家深諳口碑傳播之道，并進行看似原始、苯拙實則高效、完美的運作。宜家就是這種“品牌宗教”的“教會”，分布于全球的223個宜家商場就是散步在各處的“教堂”，宜家的員工就是這種“品牌宗教”的“神職人員”，在經過系統的培訓和價值熏陶后，他們把一套生活態度、價值格調傳達給“教民”——每年3億多進入宜家的顧客。宜家品牌策略產品設計管理1、準確的產品市場定位

2、產品風格獨特，有利銷售

3．產品設計精美而經久耐用

4、產品系列廣泛

5.低價格策略

二、產品設計管理產品設計管理----準確的產品市場定位

宜家的市場定位

IKEA的經營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。

在歐美等發達國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。但到了中國之后，市場定位做了一定的調整。宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領”。

1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對于家居用品的需求也很大，并且這個領域競爭并不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。

在宜家展示廳，設立了兒童游戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。產品設計管理----準確的產品市場定位

產品設計管理----產品風格獨特，有利銷售

宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品“簡約、自然、清新、設計精良”的獨特風格。

宜家源于北歐瑞典，其產品風格中的“簡約、清新、自然”亦秉承北歐風格。瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華。產品風格獨特，有利銷售

產品設計精美而經久耐用

宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。當然，單純的設計精美并不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的家具，同時仍舊保持原來的設計創意。宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥柜的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。當然，要做到產品的精美、耐用要多方面的努力，從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。產品設計管理----產品風格獨特，有利銷售

產品設計管理----產品系列廣泛

宜家產品系列廣泛

宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。

宜家產品系列的“廣泛”有以下幾方面的含義：

首先，是廣泛的功能。

其次，風格范圍廣泛。

另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書柜相配，有一款書柜與新的折疊桌相配。

因此，宜家的“系列廣泛”有著多層含義。產品設計管理----低價格策略

低價格策略

低成本設計理念及模塊式設計方法

先確定成本再設計產品

產品設計過程中重視團隊合作

為了節省成本而考慮得面面俱到

不斷創新以降低成本

產品欣賞宜家產品欣賞宜家產品欣賞宜家產品欣賞宜家產品欣賞宜家產品欣賞宜家產品欣賞營銷策略------以顧客為導向1、產品設計重視顧客需求

2、賣場的人性化布局

3、對顧客的人性化關懷

4.DIY(DoItYourself)的方式

5.低價格策略（Price）三、宜家營銷管理營銷策略--產品設計重視顧客需求

產品設計重視顧客需求

宜家進行新產品開發設計時，十分注重讓市場一線人員參與到設計過程中來，因為只有他們才更了解顧客的需求；另外，宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門，有直接和顧客打交道的經驗，比較了解顧客的需要。營銷策略--賣場的人性化布局

這種順序是從顧客習慣出發制定的，客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方，家庭辦公室緊隨其后，臥室是最后一個大型家具區。——這種展示方法有利于給客戶一個裝飾效果的整體展示；同時還有利于連帶購買；買很多東西。

IKEA的賣場設計有著其標準規范，進入商場后，地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主信道旁邊為展示區，展示區的深度不會超過4米，以保證顧客不會走太長的距離。展示區按照客廳、飯廳、工作室、臥室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。營銷策略--對顧客的人性化關懷

對顧客的人性化關懷

在宜家購物，顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝家具。也可以預約宜家的室內裝飾建筑師和設計師、優秀的廚房設計人員等，請他們幫助設計新房，或提出改造舊居的建議。

輕松、自在的購物氛圍是全球180多家宜家商場的共同特征。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜，打開柜門，在地毯上走走，或者試一試床和沙發是否堅固。這樣，你會發現在宜家沙發上休息有多么舒服。”如果你需要幫助，可以向店員說一聲，但除非你要求店員幫助，否則宜家店員不會打擾你，以便讓你靜心瀏覽，輕松、自在地逛商場和做出購物決定。營銷策略--DIY(DoItYourself)的方式

DIY(DoItYourself)的方式

宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY，宜家的所有家具都需要顧客自行組裝。宜家為所有家具都配有十分具體的安裝說明書，顧客可以根據說明書輕松地把家具組裝起來，在節省搬運費的同時，也增加了動手的樂趣。另外，平板包裝對于宜家來說節省了成本，對于顧客來說則方便了購買運輸和搬家時的搬運。低價格策略（Price）為了降低成本與OEM廠商密切合作

宜家與顧客合作打造低價格

宜家的全球生產管理及物流體系有利于降低成本平板包裝策略降低成本

企業形象管理

宜家規定了全球員工統一著裝，并且，宜家員工的工服是以其宜家標志的底色——藍色為主色調，配以“IKEA”的黃色為輔助色，強烈的突出工服的視覺效果。藍色與黃色是康定斯基的“第一對重大對比”，“黃色是典型的世俗顏色，而藍色是典型的天堂顏色”。由于絕對冷暖色的對比，黃色進取，藍色消極；黃色富于侵略性，藍色謹守限制；黃色銳利，藍色柔軟，如果把這種絕對對比放置于流行世界，不由得讓人驚訝萬分——黃色與藍色正是宜家（IKEA）的CI色，一個以最規模化生產最大范圍連鎖產業制造出來的產品竟然成為小資們眼中最為完美的物質生活符號之一。四、企業形象管理宜家管理模式

平等主義的用人理念鼓勵員工從顧客的角度看問題企業形象管理五、宜家在中國在中國市場的緩慢進程，是宜家向來自豪的“低價武器”在中國市場上難以施展的一種尷尬反映。事實上，宜家也很想加快步伐，但是心有余而力不足。在中國碰到的典型難題是：在歐美通過為中低收入群體提供產品而迅速占據市場的宜家，進入中國后卻被認為是針對白領小資的中高檔消費品牌。

環保標準高，國外生產，進口關稅，經營上也沒有形成規模優勢，物流成本和管理成本較高，造成商品價格太高。

平板包裝，顧客自己組裝，送貨費用高；價格相對于中國的消費水平還是高。

銷售人員少，不符合中國“顧客就是上帝”的習慣。

家具風格單一，顧客選擇余地少。中國的本土化已成為宜家的一個長期持續的計劃。如今宜家將從“產品系列、產品優先級，即中國顧客更需要什么樣的東西、樣板間的布置”等方面迎合中國顧客的口味。

宜家在中國成都店廣州店上海店北京店宜家可持續發展戰略

來自瑞典的家居用品公司“宜家（IKEA）”，每年消耗約700萬立方米木材，盡管中國的木材有價格優勢，卻很難進入他們的供貨視線。這是因為宜家要求生產用材須取自“經過認證后的森林”。無論從經濟還是環保的角度來看，以來自經營良好的森林的木材作為原材料，是最明智和最負責任的選擇。“森林認證”，一個宜家釋放的權力。宜家提出森林行動計劃FAP(ForestActionPlan)，以系統地處理森林事宜。宜家在FAP計劃中就實木質產品作出具體規定。

七、宜家可持續發展戰略

對宜家不足之處的思考

宜家因為國外生產,進口關稅，造成商品價格高。在這點上我們認為宜家在中國應實行本土化戰略。采用國內采購、國內生產、國內銷售的經營管理模式，這樣可以大幅度降低原材料成本，并且避免了關稅的成本，從而商品的價格就降了下來。也可以采用貼牌生產的方式來降低生產成本，現在許多世界知名品牌都采用這種經營模式，比如耐克、海爾，他們企業自身很少進行或者不進行產品的加工生產，而是將產品的加工生產委托給別人，自己只進行產品的設計管理，著重于品牌的經營。這樣企業的管理成本就降了下來。對宜家不足之處的思考謝謝大家演示結束9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Sunday,March2,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。18:31:2818:31:2818:313/2/20256:31:28PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2518:31:2818:31Mar-2502-Mar-25