會(huì)計(jì)學(xué)1名片禮儀公開課本節(jié)重難點(diǎn)重點(diǎn)：遞交、接受名片的禮儀難點(diǎn)：名片交換的注意事項(xiàng)第1頁(yè)/共17頁(yè)遞交名片的順序先后次序由尊而卑由近及遠(yuǎn)第2頁(yè)/共17頁(yè)遞交名片的禮儀①

坐著遞名片很不禮貌第3頁(yè)/共17頁(yè)②單手遞名片也不禮貌第4頁(yè)/共17頁(yè)③注意啦！名字不應(yīng)該朝向自己第5頁(yè)/共17頁(yè)④這樣才對(duì)：起立；雙手；自己的名字朝向?qū)Ψ降?頁(yè)/共17頁(yè)手拿名片的位置要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個(gè)角，名片的正面朝向?qū)Ψ降?頁(yè)/共17頁(yè)遞交名片的姿勢(shì)和語(yǔ)言姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿語(yǔ)言：“非常高興認(rèn)識(shí)您！”、“這是我的名片，請(qǐng)多指教，希望保持聯(lián)絡(luò)”、“初次見面，請(qǐng)多多關(guān)照”第8頁(yè)/共17頁(yè)接受名片的姿勢(shì)和語(yǔ)言站起，面帶微笑、目視對(duì)方；雙手接過(guò)，接過(guò)后認(rèn)真默讀一遍，以視尊重；致敬語(yǔ)：“請(qǐng)多關(guān)照”、“謝謝”

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第9頁(yè)/共17頁(yè)名片的收存接受名片后，不宜隨手置于桌上不要在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片接過(guò)名片要精心放入自己名片夾或上衣口袋里。第10頁(yè)/共17頁(yè)名片交換的注意事項(xiàng)①名片應(yīng)放在隨手可取的地方。②出示名片，應(yīng)把握機(jī)會(huì)。③接過(guò)別人的名片，切忌不加確認(rèn)就放入包中。忌放在褲兜、裙兜、提包、錢夾中；忌隨手亂扔④忌“批發(fā)式”撒發(fā)名片。⑤自己名片存放：用專用的名片夾、名片盒⑥當(dāng)名片交換完畢后，如果對(duì)方表示了“請(qǐng)坐”，這時(shí)就可以坐下。第11頁(yè)/共17頁(yè)相關(guān)案例【案例1】某公司王經(jīng)理約見了一個(gè)重要的客戶方經(jīng)理。見面之后，客戶就將名片遞上。王經(jīng)理看完后隨手將名片放在桌子上，兩人繼續(xù)談事。過(guò)了一會(huì)兒，服務(wù)人員將咖啡端上桌，請(qǐng)兩位經(jīng)理慢用。王經(jīng)理喝了一口，將咖啡放在了名片上，自己沒有感覺到，客戶方經(jīng)理皺了皺了眉頭，沒有說(shuō)什么。第12頁(yè)/共17頁(yè)相關(guān)案例【案例2】

張女士與孫先生相遇了，由于孫先生的工作有所變動(dòng)，孫先生主動(dòng)遞出了自己的名片，張女士也打開自己的手提包，準(zhǔn)備拿出自己的名片與之交換，可是一摸，首先摸出了一張健身卡，再一摸是一張名片，高興地遞給孫先生，孫先生接過(guò)低頭一看，是別人的名片。張女士尷尬地笑著，繼續(xù)在包里找著名片……第13頁(yè)/共17頁(yè)模擬任務(wù)訓(xùn)練機(jī)場(chǎng)接待層峰總經(jīng)理和秘書與盛隆經(jīng)理和秘書見面

要求：運(yùn)用名片禮儀相關(guān)知識(shí)進(jìn)行扮演，學(xué)生分組，四人一組，分別扮演層峰經(jīng)理、秘書；盛隆經(jīng)理、秘書。第14頁(yè)/共17頁(yè)總結(jié)

名片是自我介紹信和社交聯(lián)誼卡，是商務(wù)禮儀人員個(gè)人形象和企業(yè)形象的有機(jī)組成部分。在社交場(chǎng)合不會(huì)使用名片，不會(huì)正確使用名片的禮儀，在人際交往中將會(huì)留下不良印象。第15頁(yè)/