數據中心運維管理作業指導書TOC\o"1-2"\h\u26660第一章數據中心運維概述 382831.1數據中心運維的定義與重要性 3272991.2數據中心運維的發展趨勢 316691第二章數據中心基礎設施建設與管理 4129912.1數據中心硬件設施管理 4322772.1.1硬件設施概述 4320162.1.2硬件設施采購與驗收 4231262.1.3硬件設施維護與保養 4318222.1.4硬件設施故障處理 4204102.2數據中心網絡設施管理 5136792.2.1網絡設施概述 51492.2.2網絡設施規劃與設計 555742.2.3網絡設施運維管理 5286632.2.4網絡故障處理 5233012.3數據中心能源管理 561842.3.1能源管理概述 5256732.3.2電力供應管理 5148402.3.3制冷管理 5319042.3.4照明管理 6214342.4數據中心安全防護 6293522.4.1安全防護概述 6258202.4.2物理安全防護 6118302.4.3網絡安全防護 629382.4.4數據安全防護 615399第三章數據中心系統軟件運維管理 6131583.1系統軟件安裝與升級 6188893.1.1安裝前準備 626713.1.2安裝過程 752483.1.3升級過程 7194453.2系統軟件監控與維護 7142213.2.1監控內容 7179313.2.2監控方式 7207783.2.3維護措施 7196383.3系統軟件故障處理 73333.3.1故障分類 7133163.3.2故障處理流程 86106第四章數據中心存儲運維管理 8286964.1存儲設備管理 8135794.2存儲網絡管理 8128954.3存儲數據備份與恢復 9302834.4存儲功能優化 921888第五章數據中心網絡運維管理 9232715.1網絡設備管理 9137745.1.1設備配置與維護 9100435.1.2設備監控 9169595.1.3設備備品備件管理 105785.2網絡安全策略 10128595.2.1安全防護措施 10104225.2.2安全策略制定與執行 10283535.2.3安全事件處理 10107865.3網絡故障處理 10290935.3.1故障分類與處理流程 1019425.3.2故障排查與定位 10133185.3.3故障恢復與報告 1022645.4網絡功能優化 10197555.4.1網絡功能評估 1010995.4.2網絡優化措施 11116065.4.3網絡功能監控與維護 1130433第六章數據中心監控與報警系統 11318466.1監控系統的構建與實施 11299126.2報警系統的設置與處理 1187536.3監控數據分析與報表 12267第七章數據中心運維團隊管理 13284127.1運維團隊組織架構 1320787.2運維人員培訓與考核 13195907.2.1培訓 13260727.2.2考核 13257147.3運維流程優化 14200617.4運維團隊溝通與協作 1420261第八章數據中心運維安全管理 145518.1安全管理策略 14138908.2數據安全保護 14110008.3信息安全事件處理 15287898.4安全審計與合規 1528945第九章數據中心運維成本管理 1520949.1運維成本構成 1549849.1.1人力資源成本 16280109.1.2設備維護成本 16253629.1.3能源成本 16212039.1.4環境安全成本 16163409.1.5軟件與許可成本 16308989.2運維成本控制策略 16287779.2.1優化人力資源配置 16318739.2.2強化設備維護管理 16122729.2.3提高能源利用效率 16148959.2.4加強環境安全管理 16273299.2.5軟件與許可成本控制 16297709.3運維成本優化 17108519.3.1優化運維流程 17252589.3.2引入自動化工具 17292009.3.3加強運維團隊培訓 178579.3.4開展運維外包 1762699.3.5定期評估運維成本 1710182第十章數據中心運維持續改進 172067210.1運維改進計劃 171856610.2運維改進實施與評估 172548110.3運維改進案例分享 18第一章數據中心運維概述1.1數據中心運維的定義與重要性數據中心運維，指的是對數據中心內的硬件設備、軟件系統、網絡設施以及相關輔助支持系統進行持續的監控、維護和管理，保證數據中心的高效、穩定、安全運行。數據中心作為企業信息系統的核心，承擔著數據存儲、處理和傳輸的重要任務，其運維管理的重要性不言而喻。數據中心運維的核心目標在于：（1）保證數據中心的正常運行，為業務系統提供不間斷的服務支持。（2）提高數據中心的資源利用率，降低運營成本。（3）保障數據安全，防止數據泄露、損壞等風險。（4）優化數據中心布局，提高運維效率。數據中心運維的重要性體現在以下幾個方面：（1）業務連續性保障：數據中心運維管理直接關系到企業業務的連續性和穩定性，一旦出現故障，可能導致業務中斷，給企業帶來嚴重的經濟損失。（2）資源優化配置：通過有效的運維管理，可以提高數據中心的資源利用率，降低運營成本，提升企業核心競爭力。（3）數據安全防護：數據中心運維管理涉及數據安全，防止數據泄露、損壞等風險，保證企業信息資產的安全。1.2數據中心運維的發展趨勢信息技術的不斷發展和企業對數據中心的依賴程度加深，數據中心運維管理呈現出以下發展趨勢：（1）智能化：利用人工智能、大數據等技術，實現數據中心運維的自動化、智能化，提高運維效率。（2）云計算與邊緣計算：云計算和邊緣計算逐漸成為數據中心發展的主流趨勢，運維管理需要適應這一變化，實現云邊協同。（3）綠色節能：數據中心能耗問題日益突出，運維管理需關注綠色節能技術，降低能耗，減少對環境的影響。（4）安全防護：網絡安全威脅的不斷升級，數據中心運維管理需要加強安全防護措施，保證數據安全。（5）運維服務外包：企業越來越傾向于將數據中心運維服務外包給專業公司，降低人力成本，提高運維質量。第二章數據中心基礎設施建設與管理2.1數據中心硬件設施管理2.1.1硬件設施概述數據中心硬件設施主要包括服務器、存儲設備、網絡設備、電源設備等。硬件設施是數據中心運行的基礎，其穩定性和可靠性對整個數據中心的運行。2.1.2硬件設施采購與驗收（1）根據業務需求，制定硬件設施采購計劃，明確采購設備的功能、容量、可靠性等要求；（2）對供應商進行篩選和評估，保證設備質量；（3）對到貨設備進行驗收，檢查設備是否符合采購要求，保證設備質量。2.1.3硬件設施維護與保養（1）定期對硬件設施進行檢查，發覺異常及時處理；（2）對設備進行定期保養，保證設備運行在最佳狀態；（3）建立硬件設施維護檔案，記錄設備維護保養情況。2.1.4硬件設施故障處理（1）建立硬件設施故障處理流程，保證故障得到及時、有效的處理；（2）對故障設備進行維修或更換，盡量減少故障對業務的影響；（3）分析故障原因，制定預防措施，降低故障發生率。2.2數據中心網絡設施管理2.2.1網絡設施概述數據中心網絡設施包括交換機、路由器、防火墻等設備，以及光纖、雙絞線等傳輸介質。網絡設施是數據中心信息傳輸的通道，其功能和穩定性對數據中心的正常運行。2.2.2網絡設施規劃與設計（1）根據業務需求，制定網絡設施規劃，保證網絡架構合理、可靠；（2）設計網絡拓撲結構，明確各設備之間的連接關系；（3）選擇合適的網絡設備，滿足數據中心業務需求。2.2.3網絡設施運維管理（1）定期對網絡設施進行檢查，保證設備運行正常；（2）對網絡設備進行配置優化，提高網絡功能；（3）建立網絡設施運維檔案，記錄設備運行情況。2.2.4網絡故障處理（1）建立網絡故障處理流程，保證故障得到及時、有效的處理；（2）對故障設備進行維修或更換，盡量減少故障對業務的影響；（3）分析故障原因，制定預防措施，降低故障發生率。2.3數據中心能源管理2.3.1能源管理概述數據中心能源管理主要包括電力供應、制冷、照明等能源消耗的管理。能源管理對數據中心的穩定運行和節能減排具有重要意義。2.3.2電力供應管理（1）保證電力供應穩定，滿足數據中心業務需求；（2）定期對電力設備進行檢查，發覺異常及時處理；（3）建立電力設備運維檔案，記錄設備運行情況。2.3.3制冷管理（1）保證制冷設備正常運行，滿足數據中心溫度要求；（2）定期對制冷設備進行檢查，發覺異常及時處理；（3）優化制冷系統，提高制冷效率。2.3.4照明管理（1）合理配置照明設備，滿足數據中心照明需求；（2）定期對照明設備進行檢查，發覺異常及時處理；（3）采用節能型照明設備，降低能源消耗。2.4數據中心安全防護2.4.1安全防護概述數據中心安全防護主要包括物理安全、網絡安全、數據安全等方面。安全防護對保證數據中心正常運行和業務數據安全。2.4.2物理安全防護（1）加強數據中心出入口管理，實行嚴格的安全檢查；（2）設置視頻監控系統，實時監控數據中心內部情況；（3）建立健全數據中心內部管理制度，提高員工安全意識。2.4.3網絡安全防護（1）建立網絡安全防護體系，包括防火墻、入侵檢測、病毒防護等；（2）定期對網絡設備進行檢查，保證設備安全；（3）對網絡流量進行分析，發覺異常及時處理。2.4.4數據安全防護（1）建立數據安全管理制度，明確數據安全責任；（2）對重要數據進行加密存儲，保證數據安全；（3）定期對數據備份，防止數據丟失或損壞。第三章數據中心系統軟件運維管理3.1系統軟件安裝與升級3.1.1安裝前準備在進行系統軟件安裝前，應保證以下準備工作已完成：（1）確認安裝環境，包括硬件設備、網絡環境等；（2）準備系統軟件安裝介質，如光盤、USB存儲設備等；（3）確認安裝版本及所需許可；（4）檢查并備份現有數據，避免安裝過程中數據丟失。3.1.2安裝過程（1）按照系統軟件安裝介質中的指引，進行安裝；（2）根據實際需求，選擇合適的安裝類型，如標準安裝、自定義安裝等；（3）在安裝過程中，根據提示設置相關參數，如IP地址、子網掩碼、網關等；（4）安裝完成后，檢查系統軟件是否正常運行，并對關鍵功能進行測試。3.1.3升級過程（1）確認升級版本及所需許可；（2）升級文件，并進行解壓縮；（3）按照升級指導書，執行升級操作；（4）升級完成后，檢查系統軟件是否正常運行，并對關鍵功能進行測試。3.2系統軟件監控與維護3.2.1監控內容（1）系統運行狀態：包括CPU使用率、內存使用率、磁盤空間等；（2）網絡狀況：包括網絡流量、網絡延遲等；（3）系統事件：包括系統錯誤、警告、提示等信息；（4）服務狀態：包括關鍵服務是否正常運行等。3.2.2監控方式（1）采用專業監控軟件，對系統軟件進行實時監控；（2）定期查看系統日志，了解系統運行狀況；（3）通過網絡管理工具，監控網絡狀況。3.2.3維護措施（1）定期對系統軟件進行清理和優化，提高系統運行效率；（2）及時更新系統軟件，修復已知漏洞；（3）定期備份數據，保證數據安全；（4）對系統軟件進行故障預防，如檢查硬盤健康狀況、定期重啟系統等。3.3系統軟件故障處理3.3.1故障分類（1）硬件故障：如服務器硬件損壞、網絡設備故障等；（2）軟件故障：如系統軟件運行不穩定、病毒感染等；（3）人為故障：如操作失誤、誤操作等。3.3.2故障處理流程（1）確認故障類型，分析故障原因；（2）根據故障類型，制定故障處理方案；（3）執行故障處理方案，包括硬件更換、軟件修復等；（4）故障處理完成后，對系統進行測試，保證恢復正常運行；（5）對故障原因進行分析，采取措施預防類似故障發生。第四章數據中心存儲運維管理4.1存儲設備管理存儲設備是數據中心中關鍵的基礎設施之一，其穩定運行對整個數據中心的正常運行。以下是存儲設備管理的主要內容：（1）設備監控：通過實時監控存儲設備的運行狀態，保證設備的正常運行。監控內容包括設備狀態、功能指標、故障告警等。（2）設備維護：定期對存儲設備進行維護，包括硬件檢查、固件升級、系統優化等，以提高設備的穩定性和可靠性。（3）設備配置：根據業務需求，合理配置存儲設備的存儲空間、RD級別、緩存大小等參數，以滿足業務數據的存儲需求。（4）設備備份：對存儲設備進行定期備份，以防數據丟失或設備故障導致的數據不可用。4.2存儲網絡管理存儲網絡是連接存儲設備和服務器的重要橋梁，其功能直接影響數據中心的整體功能。以下是存儲網絡管理的主要內容：（1）網絡監控：實時監控存儲網絡的運行狀態，包括帶寬利用率、網絡延遲、故障告警等。（2）網絡優化：根據業務需求，調整存儲網絡的拓撲結構、帶寬分配等參數，以提高網絡功能。（3）網絡故障處理：對存儲網絡中的故障進行快速定位和排除，保證網絡的正常運行。（4）網絡安全：加強存儲網絡的安全防護，防止未經授權的訪問和數據泄露。4.3存儲數據備份與恢復數據備份與恢復是數據中心存儲運維管理的重要環節，其目的是保證數據的安全性和完整性。以下是存儲數據備份與恢復的主要內容：（1）備份策略制定：根據業務數據的類型、重要性和變化頻率，制定合理的備份策略。（2）備份執行：按照備份策略對數據進行定期備份，保證數據的安全。（3）備份存儲：將備份數據存儲在安全可靠的存儲設備上，以便在需要時進行恢復。（4）數據恢復：在數據丟失或損壞時，根據備份記錄進行數據恢復，以盡快恢復業務正常運行。4.4存儲功能優化存儲功能優化是提高數據中心整體功能的關鍵環節。以下是存儲功能優化的主要內容：（1）存儲設備功能優化：通過調整存儲設備的配置參數，提高設備功能。（2）存儲網絡功能優化：通過調整存儲網絡的拓撲結構、帶寬分配等參數，提高網絡功能。（3）存儲系統功能優化：通過優化存儲系統的配置和算法，提高數據讀寫速度和存儲效率。（4）業務數據功能優化：根據業務數據的訪問模式和頻率，調整數據存儲和訪問策略，以提高數據訪問速度。第五章數據中心網絡運維管理5.1網絡設備管理5.1.1設備配置與維護網絡設備是數據中心運營的基礎，應嚴格按照設備制造商提供的說明書進行配置和維護。設備配置包括基本網絡參數的設置、路由協議的配置、VLAN劃分等。維護工作包括定期檢查設備運行狀況、更新固件和軟件等。5.1.2設備監控采用專業的網絡監控工具，對網絡設備進行實時監控，包括設備運行狀態、接口流量、CPU和內存使用率等。一旦發覺異常，立即進行排查和處理。5.1.3設備備品備件管理建立設備備品備件庫，保證關鍵設備備品備件的供應。對備品備件進行定期檢查和保養，保證其可用性。5.2網絡安全策略5.2.1安全防護措施制定嚴格的安全防護措施，包括防火墻、入侵檢測系統、安全審計等。對內外部訪問進行嚴格控制，防止未經授權的訪問。5.2.2安全策略制定與執行根據數據中心業務需求，制定相應的安全策略。安全策略包括訪問控制、數據加密、安全審計等。保證安全策略的有效執行，并對執行情況進行定期檢查。5.2.3安全事件處理建立安全事件處理機制，對安全事件進行快速響應。對安全事件進行分類、分析，制定針對性的應對措施，防止安全事件擴大。5.3網絡故障處理5.3.1故障分類與處理流程根據故障的性質和影響范圍，將網絡故障分為硬件故障、軟件故障、配置錯誤等。針對不同類型的故障，制定相應的處理流程。5.3.2故障排查與定位采用專業的故障排查工具，對故障進行快速定位。分析故障原因，采取有效措施進行修復。5.3.3故障恢復與報告在故障修復后，對網絡設備進行恢復，保證業務正常運行。對故障處理情況進行記錄，定期編寫故障報告，為后續改進提供依據。5.4網絡功能優化5.4.1網絡功能評估通過采集網絡設備、接口的流量數據，對網絡功能進行評估。分析網絡擁堵、延遲等問題，找出瓶頸。5.4.2網絡優化措施針對網絡功能評估結果，采取相應的優化措施，如調整網絡結構、優化路由策略、增加帶寬等。5.4.3網絡功能監控與維護采用網絡功能監控工具，實時監控網絡運行狀況。對網絡功能進行定期檢查，保證網絡穩定運行。第六章數據中心監控與報警系統6.1監控系統的構建與實施數據中心監控系統的構建與實施是保證數據中心穩定運行的重要環節。以下為監控系統構建與實施的具體步驟：（1）需求分析：根據數據中心業務需求，明確監控系統的目標和范圍，包括硬件設備、軟件應用、網絡環境等。（2）監控系統設計：依據需求分析結果，設計監控系統的架構，包括監控工具的選擇、數據采集方式、數據傳輸機制等。（3）設備部署：根據設計要求，部署監控設備，包括傳感器、攝像頭、網絡設備等，并保證設備正常運行。（4）軟件配置：安裝并配置監控軟件，包括監控代理、數據存儲、報表等模塊，保證監控系統能夠穩定運行。（5）數據采集：通過監控代理或其他方式，實時采集數據中心的關鍵數據，如服務器負載、網絡流量、溫度濕度等。（6）數據傳輸：采用加密通信協議，保證數據在傳輸過程中的安全性，同時優化傳輸效率。（7）系統測試：對監控系統進行全面測試，包括數據采集、傳輸、存儲、展示等功能，保證系統穩定可靠。（8）系統優化：根據測試結果，對監控系統進行優化調整，提高監控效率，降低資源消耗。（9）培訓與交接：對運維團隊進行監控系統使用培訓，保證團隊成員能夠熟練掌握監控系統操作，并進行交接。6.2報警系統的設置與處理報警系統是監控系統的重要組成部分，用于及時發覺并處理異常情況。以下為報警系統的設置與處理方法：（1）報警閾值設置：根據數據中心設備和業務特點，合理設置報警閾值，包括硬件設備閾值、網絡閾值、應用閾值等。（2）報警方式選擇：根據實際需求，選擇合適的報警方式，如短信、郵件、聲光報警等。（3）報警系統部署：將報警系統與監控系統緊密結合，保證報警信號能夠及時傳遞至運維人員。（4）報警處理流程：建立完善的報警處理流程，包括報警接收、報警分類、報警處理、報警反饋等環節。（5）報警響應：接到報警后，運維人員應迅速響應，對報警事件進行初步判斷，并根據實際情況采取措施。（6）報警記錄與歸檔：對報警事件進行詳細記錄，包括報警時間、原因、處理措施等，以便后續分析。（7）報警系統優化：根據報警事件處理情況，不斷優化報警系統，提高報警準確性，減少誤報和漏報。6.3監控數據分析與報表監控數據分析與報表是數據中心運維管理的重要依據，以下為監控數據分析與報表的具體內容：（1）數據清洗：對采集到的監控數據進行清洗，去除無效數據、異常數據，保證數據質量。（2）數據分析：對清洗后的數據進行深度分析，挖掘數據背后的規律和趨勢，為運維決策提供支持。（3）報表：根據分析結果，各類監控報表，包括設備運行報表、網絡流量報表、能耗報表等。（4）報表發布：將監控報表定期發布至相關管理人員，方便其了解數據中心運行狀況。（5）報表審查：對監控報表進行定期審查，保證報表數據的準確性和完整性。（6）數據分析優化：根據實際需求，不斷優化數據分析方法和報表格式，提高數據分析的實用性和準確性。（7）數據挖掘：利用先進的數據挖掘技術，從監控數據中挖掘更多有價值的信息，為數據中心運營提供決策依據。第七章數據中心運維團隊管理7.1運維團隊組織架構數據中心運維團隊的組織架構是保證數據中心高效、穩定運行的關鍵。團隊應按照業務需求和運維職責，劃分為以下幾個核心部門：（1）運維管理部門：負責整體運維工作的規劃、協調、監督和執行。（2）系統運維部門：負責服務器、存儲、網絡等硬件設備的維護與管理。（3）應用運維部門：負責業務系統的部署、監控、優化和故障處理。（4）安全運維部門：負責數據中心的安全防護、風險評估和應急響應。（5）技術支持部門：負責運維工具的開發、技術支持和服務。7.2運維人員培訓與考核7.2.1培訓為保證運維團隊具備高水平的專業技能，應定期組織以下培訓：（1）新員工入職培訓：包括公司文化、運維管理制度、基本技能等方面的培訓。（2）在職員工培訓：針對不同崗位，開展專業技能、新技術、安全意識等方面的培訓。（3）外部培訓：選拔優秀員工參加業界權威的認證培訓，提升個人綜合素質。7.2.2考核運維人員考核應遵循以下原則：（1）公平、公正、公開：保證考核過程和結果客觀、公正，提高員工積極性。（2）定量與定性相結合：既關注員工的工作量，也關注工作質量。（3）定期與不定期相結合：定期進行績效考核，同時開展臨時性考核，以應對特殊情況。7.3運維流程優化運維流程優化是提高數據中心運維效率、降低故障發生的關鍵。以下為優化措施：（1）制定運維流程標準：明確各環節的操作步驟、責任人和時間節點。（2）建立運維知識庫：積累運維經驗，提高故障處理速度。（3）引入自動化工具：降低人工干預，提高運維效率。（4）定期評估和調整：根據業務發展和技術進步，不斷優化運維流程。7.4運維團隊溝通與協作良好的溝通與協作是保證數據中心穩定運行的重要保障。以下為具體措施：（1）建立溝通渠道：保證團隊成員之間、與其他部門之間的信息暢通。（2）定期召開例會：分享運維工作經驗，討論問題解決方案。（3）加強團隊建設：組織團隊活動，提高團隊凝聚力。（4）制定應急預案：針對可能出現的故障，提前制定應對措施，保證快速響應。第八章數據中心運維安全管理8.1安全管理策略數據中心作為信息資產的重要載體，其安全管理策略的制定與實施是保證業務連續性和數據安全的基礎。本節旨在闡述數據中心運維過程中的安全管理策略，包括但不限于：安全政策制定：基于國家和行業標準，結合數據中心實際情況，制定全面的安全政策，包括物理安全、網絡安全、數據安全和人員安全管理等方面。風險管理：定期進行安全風險評估，識別潛在的安全隱患，并制定相應的風險控制措施。安全培訓與意識提升：對運維人員進行安全培訓，提升安全意識和應急處理能力。安全監控與預警：建立完善的安全監控體系，對數據中心運行狀態進行實時監控，及時發覺并預警潛在的安全威脅。8.2數據安全保護數據是數據中心的核心資產，其安全性。數據安全保護措施包括：數據加密：對存儲和傳輸的數據進行加密處理，保證數據不被未授權訪問。訪問控制：實施嚴格的訪問控制策略，保證授權用戶才能訪問相關數據。數據備份與恢復：定期進行數據備份，并保證備份介質的安全性，同時制定數據恢復流程，以應對數據丟失或損壞的情況。數據生命周期管理：對數據的創建、存儲、使用、銷毀等環節進行管理，保證數據在整個生命周期內的安全性。8.3信息安全事件處理信息安全事件的處理是數據中心運維安全管理的重要組成部分。本節主要介紹信息安全事件的分類、處理流程和應急響應措施。事件分類：根據事件的性質和影響范圍，對信息安全事件進行分類，如數據泄露、系統入侵、網絡攻擊等。處理流程：建立信息安全事件處理流程，包括事件的報告、評估、響應和后續的跟蹤與改進。應急響應：制定應急響應計劃，保證在發生信息安全事件時能夠迅速采取措施，減少損失。8.4安全審計與合規安全審計與合規是保證數據中心運維安全管理有效性的重要手段。主要包括以下內容：內部審計：定期進行內部安全審計，檢查安全政策的執行情況，發覺潛在的安全問題。外部審計：接受外部審計機構的審計，驗證數據中心的安全管理水平是否符合國家標準和行業要求。合規性評估：對數據中心的運維管理進行合規性評估，保證各項措施符合相關法律法規和標準要求。持續改進：根據審計結果和合規性評估反饋，持續優化安全管理體系，提升數據中心的安全管理水平。第九章數據中心運維成本管理9.1運維成本構成數據中心運維成本主要包括以下幾個方面：9.1.1人力資源成本人力資源成本包括運維團隊人員的工資、福利、培訓及招聘費用。人力資源成本是數據中心運維成本的重要組成部分，直接關系到數據中心運維效率和質量。9.1.2設備維護成本設備維護成本包括數據中心硬件設備、網絡設備、服務器等設備的維修、保養、更換零部件等費用。設備維護成本是保證數據中心正常運行的關鍵環節。9.1.3能源成本能源成本主要包括數據中心用電、用水、空調等能源消耗費用。數據中心規模的擴大，能源成本在運維成本中所占比重逐漸上升。9.1.4環境安全成本環境安全成本包括數據中心安全防護、消防設施、環境保護等方面的費用。保證數據中心環境安全是運維管理的重要任務。9.1.5軟件與許可成本軟件與許可成本包括數據中心所使用的各類軟件、操作系統、數據庫等許可費用。軟件與許可成本在數據中心運維成本中占有一定比例。9.2運維成本控制策略為有效控制數據中心運維成本，以下策略：9.2.1優化人力資源配置通過對運維團隊人員的工作職責進行合理劃分，提高人員工作效率，降低人力資源成本。9.2.2強化設備維護管理建立完善的設備維護管理制度，定期對設備進行檢查、維修，保證設備正常運行，降低設備故障率。9.2.3提高能源利用效率采用高效節能設備，優化數據中心能源布局，降低能源消耗。9.2.4加強環境安全管理完善數據中心安全防護體系，保證環境安全，降低環境安全成本。9.2.5軟件與許可成本控制合理規劃軟件采購