某某物流員工手冊

目錄

第一部企業文化...............................................................3

第一章歡迎詞.............................................................3

第二章企業logo.........................................................................................................................4

第三章企業簡介...............................................................4

第四章企業文化與理念.........................................................4

第二部公司組織架構...........................................................6

第一章組織架構...........................................................6

第三部分人事管理制度............................................................7

第一章員工守則..............................................................7

第二章入職指引..............................................................8

第三章試用染正...........................................................8

第四章離職管理.............................................................10

第五章考勤制度............................................................13

第六章培訓與教育管理制度..................................................14

第七章獎懲制度............................................................15

第四部分行政管理制度...........................................................22

第一章日常行為規范........................................................22

第二章工作服管理..........................................................，

第三章名片雌............................................................23

第四章辦公用品管理........................................................23

第五章固定資產管理規定....................................................24

第六章環境、衛生與綠化管理...............................................24

第七章固定與移動電話管理.................................................25

第八章辦公設施、設備及物資的使用與管理..................................25

第九章車輛SB.........................................................................................................................26

第十章宿舍管理............................................................26

第十一章印章管理..........................................................27

第十一章證照管理..........................................................30

第十二章公司圖書、報刊、音像資料、軟件管理規定..........................30

第五部分運作管理制度..........................................................31

第一章請示報告制度........................................................31

第二章員工述職與面談制度.................................................31

第三章回復制度............................................................32

第四章辦公例會制度........................................................33

第六部分財務管理制度.........................................................37

第一章員工借款管理規定....................................................37

第二章員工外出管理制度....................................................38

第三章費用報銷管理規定....................................................38

第一部企業文化

第一章歡迎詞

本員工手手冊旨在幫助您熟悉新的工作環境，從而使您盡快與公司融為一

體。本手冊讓您了物流公司的組織架構、管理哲學與公司價值觀等有關情況,

幫助您懂得就職于遠恒物流的各項條件與要求。本手冊還能夠使你熟悉公司的方

針政策與全體員工務必遵守的各項規章制度。

優秀的員工是我們公司最寶貴的資產，也是唯一不可替代與復制的財富。因

此，我們希望每一個員工以高度的責任感，盡力支持公司的成功；應當主動進取,

加強有效溝通，共享公司的價值觀念；同仁之間與部門之間相互協調，團結合作,

勇于承擔責任，不斷創新、迎接挑戰。這樣我們就能夠成為一個與諧的整體

------也只有集體的力量，才能達到你與我們大家共同的奮斗目標。

希望您以此手冊為指南,自我管理，不斷進取。

誠摯的祝愿大家在物流公司工作期間取得成功。

歡迎你的加入！

第二章企業logo

第三章企業簡介

第四章企業文化與理念

企業愿景：超越平庸選擇完美打造一流現代化物流企業

企業精神：沒用何可借口敢于承擔責任

企業價值觀：忠誠敬業主動進取積極溝通勇于行動

企業文化是企業進展過程中不斷積存、沉淀下來的行為準則、價值觀念與思

維方式。良好的企業文化會使員工產生巨大的凝聚力與歸屬感。

企業愿景，是企業對未來進展遠景的愿望。"超越平庸選擇完美"，甘于平

庸就是滿足現狀，不思進取，這樣的心態必定造成企業進展的停滯。只有選擇完

美，把自己的目標定為完美，才會不斷的學習，不斷的進取，不斷的進展。

企業精神，是企業每個人應該堅持的信念。"沒用任何借口敢于承擔責任"，

只是否具有任何借口的人,才敢于承擔責任，才能積極主動的工作。出現問題承

擔責任并不是要為處罰員工找到根據，而是為了找到問題發生的原因，找到問題

解決的辦法，杜絕此類問題的再次發生。由于再細致的工作流程也會有維漏，只

有積極主動，敢于承擔責任的人，才會按質按量按時的完成工作。

企業價值觀，是企業全體員工認同的價值觀念。"忠誠敬業"，關于企業來

說，相關于員工良好的工作技能，企業更需要員工忠誠敬業的態度。由于，技能

能夠通過訓練迅速提高，而良好的工作態度卻需要一點一滴的積存轉變獲得。"主

動進取“，有積極進取的工作精神，才會在工作中不推諉，不消極的同意指令工

作，在工作中不僅動手，而且動腦，才能制造性完成工作。"積極溝通"，現代企

業所有工作都需要分工協作完成，因此良好的溝通非常的必要。通過溝通，能最

大限度的發揮團隊的力量,而任何一個企業成功都不可能是靠個人完成的，都要

靠團隊的力量實現。"勇于行動"，在目標確定或者某件事對企業有利時，不管這

件事是否是自己的本職工作，就積極的去做，而不是瞻前顧后，左顧右吩，錯失

良機。

第二部公司組織架構

第一章組織架構

第三部分人事管理制度

第一章員工守則

1.員工務必遵守公司各項規章制度，對公司各項要求務必貫徹始終。

2.堅決服從上級管理，杜絕頂撞上級各級主管。

3.嚴守企業倫理，員工對公司有意見與建議，可通過書面的方式向公司反映，

但不得越級匯報工作，所有人員只能向自己的上級匯報工作。禁止員工私下

議論公司的制度、處理問題的方法與其它一切與公司決策有關的情況。

4.員工務必盡職盡責。把上級安排的任務、客戶提出的要求都記錄下來。并在

規定或者承諾時間內落實、答復或者匯報。自己解決不了的問題應立即向上

一級主管匯報，不得拖延。杜絕讓問題石沉大海、有始無終。

5.員工務必講究衛生，儀表、儀容與著裝整潔。

6.發現自己患有傳染性疾病時，務必及時向公司匯報，公司將會做出妥善處理，

否則會影響他人健康。如隱瞞病情，將會受到公司的嚴厲處罰。

7.員工不得一邊工作，一邊聊天；不得唱歌、吹口哨；不得影響別人工作。

8.員工在上班時間，不得飲酒、不得吃零食。

9.工作中做錯任何事，或者者發現任何問題,都須在第一時間向主管及經理報

告。否則一經查出，將予嚴懲。

10.倡導員工之間關系簡單化。員工之間不得談論其他員工的工作表現，不得發

表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報酬與隱私。

11.員工要注重自身品德修養，展現商務禮儀，待人接物要謙與，切戒不良嗜好。

講文明，懂禮貌。不說臟話、粗話；真誠待人；不恭維成性，不溜須拍馬。

12.嚴禁賭博、吸毒、參加邪教組織或者參加其他對公司不利的活動。

13.節約用電、用水。所有日用電器，不用時隨時關閉電源。

14.不能用公司電話打私人電話。

15.員工務必保護公司形象與信譽，不得做任何有損公司形象的行為。

16.員工之間因公事溝通交流，要語氣平與。不得語言粗暴，摔摔打打。觀察、

評判一切事物務必客觀、公正，杜絕無事生非。

17.確保公司商業秘密。忠于職守，防止一切可能發生的危害。

18.員工對上級主管的稱謂務必準確，對所匯報的數據務必精確無誤。

19.員工不得同意與公司業務有關的財物。

第二章入職指引

新員工請在指定日期到公司總經理辦公室報到，如因故不能按期前往，應與

行政人事部取得聯系，另行確定報到日期。

1、公司在新員入職時，會為其指定一名入職引導人，一對一全面負責新員

工的入職引導，對您進行工作、生活與環境的全程輔導，使新員工更快的

融入到公司。

2、新員工報到應提供下列證件資料：

＞身份證、學歷（學位）證書、職稱資格證書復印件；

＞近期免冠2寸彩色照片2張；

3、申報事項：員工在被公司錄用后應立即申報下列事項

＞緊急聯系人及其聯系電話、家庭住址、電子郵箱、本人聯系電話等；

＞您有義務隨時向公司行政人事部申報以上資料的變動情況，以備及時

更新個人檔案。

4、保密協議書簽訂：關于特殊崗位，經公司確認需要簽訂《保密協議書》。

保密協議條款具體內容，另行確定。

第三章試用與轉正

一、目的

1、規范新進員工入職的管理與考核，以確保正式上崗的新員工符合崗

位要求。

2、優化崗位人力配置，進一步強化公司全員素養，以促使新進員工更

快更好的融入公司工作環境。

二、適用范圍

本制度適用于物流有限公司應聘入職人員。

三、試用期說明

本公司規定試用期為一個月，在這期間是一個雙向選擇的過程，是新進員工

對公司文化、經營理念、進展歷史、經營方向與公司的各項規章制度的一個熟悉

過程。同時也是公司對新進員工的專業素養、工作能力、工作習慣度與個人成長

進展潛力的一個熟悉過程。

四、試用期考察流程

1、新進員工在試用期首先同意人力資源部的入職培訓，簽訂試用期合同。

1、新進員工分配到有關崗位后，所屬部門主管要安排人員，作為其在遠恒的指

引人，對其進行崗位職業培訓，并幫助其制定試用期工作計劃。

2、在試用期間，新進員工門在指弓I人的都助下要熟悉辦公環境與有關規范與制

度（包含工作環境、各部門同事、辦公網絡等\

3、在試用期間，所屬部門主管幫助應聘人員熟悉崗位、工作內容、工作流程、

并對其工作進行相應的指導。

4、試用期間，新進員工需要嚴格遵循公司考勤制度。

5、試用期間，新進員工如對公司有不滿之處，可找所屬部門主管反應，如感受

公司影響自己進展，可自行解除試用關系。公司在考察期發現被考察人不習慣所

應聘職位，可隨時終止考察并解除試用關系。

6、試用期滿，員工達到崗位要求，由部門主管、部門經理、人力資源主管評議

后，交由總經理批準。簽訂勞動合同后成為公司正式員工。

第四章離職管理

一、目標：

1.離職管理是為了規范離職員工的多種結算活動，交接工作，以利于工作的連

續性。

2.離職手續的完整能夠保護員工免于陷入離職糾紛。

3.與離職人員的面談可提供管理方面的改進信息，幫助提高公司管理水平。

二、適用范圍：本制度適用于總公司及各分公司員工的離職管理。

三、離職流程

1.離職申請

1）離職申請提出人分別為：員工（個人辭職\員工直接上級主管（公司辭

退）。

2）員工提出離職的，試用期員工需在離職前七日填寫《員工離職申請表》,

向其直接上級主管提出離職申請；正式員工需在離職前至少1個月填寫

《員工離職申請表》，向其直接上級主管提出離職申請。

3）未辦理離職手續擅自脫崗的員工，公司將根據有關制度，視該員工嚴重

違紀（曠工三天按自動離職處理），由其直接上級按照辭退為其辦理離職

手續。公司將根據有關法律規定，向其追償相應的補償金。

2.離職申請提出后，按流程辦理申請審批，具體審批權限劃分如下：

1）總部員工：由直接上級主管簽署意見，主管經理審核，總經理審批。人力

資源部備案。

2）分子公司員工：由直接上級簽署意見，分子公司負責人審批。人力資源部

備案。

3.離職手續辦理

離職手續辦理具體分工如下：

1）離職員工需辦理事項：

a）填寫《工作交接單》與《資產交接單》，辦理工作交接；

b）按《離職手續辦理單》有關要求，退還公司宿舍及房內公物、報銷公司

賬目，并歸還公司欠款；

c）填寫《勞動合同終止審查備案表》

2）員工離職部門需辦理事項：

a）確定員工離職日期及薪資結算日期；

b）協助離職員工處理工作交接事宜；

c）監督離職員工交還所有有關公司資料、文件、辦公用品等。

3）人力資源部門需辦理事項：

a））檢查離職手續是否辦理齊全（包含《員工離職申請表》、《離職手續辦理單》、

《工作交接單》、《資產交接單》、《離職溝通面談表》）；

b）開具《離職證明》與《終止\解除勞動合同通知書》：

C）總部員工：離職手續辦理齊全后方可開具離職證明與《終止'解除勞動

合同通知書》；

分子公司員工:需在離職手續辦理齊全后，由分子公司人事手續辦理人將離職

資料在規定時間內報至人力資源中心，由人力資源部統一蓋章、備案。

注:離職證明與《終止?解除勞動合同通知書》僅開具一份

4.離職面談：

員工離職手續辦理完畢,有關人員需對離職員工進行面談，對離職原因進行熟悉,

具風光談分工如下：

1）總部員工：由人力資源部主管負責面談。

2）分公司員工：由分公司經理做離職面談。

注:離職面談資料需與離職手續在規定日期內一同報至人力資源中心。

四、員工離職后續工作

1.總部人事手續辦理人需辦事項：

1）檢查各分公司提交的離職手續是否齊全；

2）調整人事信息庫（將離職員工信息移至離職員工列表中）；

3）辦理勞動合同解除手續；

4）離職手續歸檔，儲存兩年以上。

2.分公司人事于續辦理人需辦事項：

1）調整本公司人事信息庫（將離職員工信息移至離職員工列表中）；

2）在員工離職后，三日內將本期員工離職手續提交至總經理辦公室。

第五章考勤制度

1、總公司行政辦公人員、財務人員工作時間，上午8:00----下午6:00.

（期間有早、中、晚三餐時間）各分公司員工員工，根據工作單位的特殊

性試行，彈性工作時間。

2、總公司考勤由總經理辦公室負責；各分公司考勤由個人公司經理負責，每

月五日前報到總經理辦公室。作為財務部核算公式的根據。

4、遲到（早退）10分鐘以內，按事假2小時處理；遲到（早退）10分鐘以

上1小時以內，按事假半天理；遲到一小時以上，按事假一天處理。

5、一個月內累計曠工五日或者連續曠工三日員工，公司將與其解除勞動合

同。

6、事假，務必填寫請假單。五天一下（不包含五天），請各分公司經理負責

人審批，審批后的請假單交人力資源部備案。事假超過五天的（包含五天）,

務必請總經理審批。事假獲準后，離開工作崗位之前做好工作的交接。

7、公司帶薪休假的時間為兩天。

8、上班期間如需外出辦理公務，應事先向你的直接上級請示。批準后，方可

外出。

第六章培訓與教育管理制度

培訓計劃由行政人事部結合各部門需要統一制定，由總經理核準實施后進行；

新員工入職培訓

1、行政人事部在新員工入職報到后組織員工進行入職培訓，；

2、公司培訓合格后分配使用部門，員工在到崗后由使用部門應組織崗位培

訓I；

3、部門主管有督促本部門新入職員工參加新員工入職培訓的責任。

公司內部培訓

1、部門內部培訓：各部門根據實際工作中需要，對員工進行小規模的、靈活有

用的各方面專業培訓；

2、轉崗培訓：公司原有員工調換工作崗位時，按新崗位要求，對事實上施的

崗位技能培訓；

1、外部培訓申請：公司員工確實需送外培訓的，由需求當事人填寫《培訓申請

表》經部門主管及行政人事部復核呈總經理核準實施;;

2、外派培訓包含公司組織的各類培訓I、高級經理人海外考察，另外還包含MBA

課程進修培訓、博碩士企業經理人培訓、取證培訓等；

3、外部培訓費用：外送培訓費用2000元下列的，培訓結束后至少應為公司服

務一年；2000-4000元的服務2年;4000-8000元的服務3年;8000元

以上的服務3年以上。

員工自我培訓

1、公司鼓勵員工利用業余時間，自覺、自愿積極參加各類提高自身素養與業務能

力的培訓。

2、脫產培訓的員工，每月發放其固定工資與績效工資。績效工資考核系數根據

外派時間長短決定。培訓成績不合格者扣發培訓期間應發的全部獎金；

3、參加培訓的公司員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，

待獲得合格證書后，可回公司報銷，否則不予報銷（上級黨政機關、主管

部門發文指令參加培訓的除外）；

4、技能培訓費用全部由公司承擔，各類資格證書培訓（進修）的費用公司與個人

各承擔50%;

5、參與培訓的人員發生的交通費、食宿費，公司按照出差標準來報銷。

第七章獎懲制度

獎勵

1、獎勵的方式分經濟獎勵、行政獎勵。

2、經濟獎勵包含獎金、獎品。

3、行政獎勵包含嘉獎、記功、記大功。

4、以上二種獎勵可分別施行，也可合并執行。

5、員工有下列事件之一者給予嘉獎或者獎勵50-200元。

A.工作努力、業務純熟，能適時完成重大或者特殊交辦任務者；

B.品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模者；

C.其他對公司或者社會有益的行為，具有事實證明者；

D.以具體行為或者表現，保護或者爭取了團體之榮譽者；

E.參與重大改善，成效顯著者;

F.經"公司經營管理委員會”評審等級為C級的合理化建議，在應用中取

得效果者。

6、員工有下列事件之一者予以記功或者獎勵200-500元，記功通報全公司。

G.遇有災變或者意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公

司缺失者；

H.檢舉揭發違反公司規章制度或者侵害公司利益的行為，為公司挽回形象

或者財產缺失者；

I.全年累計獲嘉獎三次者；

J.對保護公司榮譽、塑造企業形象有奉獻，因個人行為受到社會贊同與輿

論夸獎者；

7、員工有下列事件之一者予以記大功或者獎勵500-2000元，并在全體員工大

會上宣布。

A.全年累計獲記功3次以上且未受到懲戒處理者；

B.承擔巨大風險，挽救公司財產，表現突出者；

C.連續三年，年終考核列為優等者；

D.對保護公司榮譽、塑造企業形象方面有奉獻，以行動挽回重大商譽危機

者；

懲戒

1.懲戒的方式白經濟處罰與行政處分兩種：

A.經濟處罰為罰款，直接與金錢掛勾

B.行政處罰分為警告（口頭/書面\記過、記大過、降職、辭退。

C.以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

2.員工有下列行為之一者，給予口頭警告或者罰款10-20元。

A.接聽電話不使用規范用語者；

B.說臟話、粗話者；

C.工作時間與工作場所，未著公司工服及配戴工作證者；

D.參會人員遲到者；

E.未按公司指定位置，隨意擺放或者堆放雜物者；

F.亂扔雜物，破壞環境衛生者；

G.未能及時傳達、執行公司下發的文件者；

H.下班后所轄區域或者窗戶未關，所用電器（空調等）電源未切斷者；

I.部門內發生重大情況，如貴重物品丟失等，未能及時上報有關部門或者

主管領導者；

3.員工有下列事件之一者給予書面警告處分或者罰款20-50元。，如造成缺失

并負賠償責任,警告通報全公司。

A.未經批準擅自離崗怠慢工作者；

B.妨害現場工作秩序經勸說不改正者；

C.不能按時完成規定事務，又不及時復命，但未造成缺失者；

D.因操作不當，造成儀器、設備損壞者；

E.私自移動消防設施、公司設備等；

F.一個月內口頭警告三次（含）以上者。

4.員工有下列事件之一者給予記過處分或者罰款50-200元。，如造成缺失并

負賠償責任。記過通報全公司。

A.不服從上級領導合理工作安排及工作調動者；

B.對上級指示或者有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者；

C.曠工或者培訓曠課者；

D.不服從主管人員合理指導，屢勸不聽者；

E.培訓考試作弊者及為作弊提供方便者；

F.培訓無故曠考者；

G.在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸說者；

H.泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節較輕者；

I.年度內累計書面警告三次者。

5.員工有下列事件之一者給予記大過處分或者罰款200-500元，如造成缺失

并負賠償責任。記大過通報全公司。

A.對下屬正常申訴打擊報復經查屬實但情節輕微者；

B.有意損壞公司重要文件或者公物者；

C.虛報業績、瞞報事故者而蓄意妄取成績、榮譽與個人私利者；

D.有意造成同事失與或者造成領導失察責任或者致使他人工作受阻，公司

利益直接或者間同意到損害者；

E.對同事惡意攻擊或者誣害、偽證、制造事端者；

6.員工有下列條件之一者，予以辭退處理或者罰款500-2000元，如造成缺失

并負賠償責任，同時通報全公司，并視情節移交司法機關處理。

A.連續曠工3天（含）以上，或者一月內累計曠工5天（含）以上者；

B.玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經濟缺失者；

C.對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節嚴重者；

D.對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者；

E.泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害者（同時移交司法機關

處理）；

F.濫用職權，恣意揮霍公司財產造成較大經濟缺失者（同時移交司法機關

處理）；

G.損公肥私、泄露公司機密給公司造成較大損害者（同時移交司法機關處

理）；

H.偷盜、侵占同事或者公司財物經查事實者（同時移交司法機關處理）；

I.在執行公務與對外交往中索賄、受賄，收取回扣者（同時移交司法機關

處理）；

J.在公司內煽動怠工或者罷工者；

K.造謠惑眾詆毀公司形象者；

L.未經許可兼任其他職務或者兼營與本公司同類業務者；

M.在職期間刑事犯罪者；

N.偽造或者變造或者盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機

關處理）；

0.年度內累計記大過三次者。

7.因個人原因造成公司財物損壞與丟失的，由行政人事部與有關部門對責任人

進行調查認定，根據具體的情況，酌情處理。

8.管理人員年度被記大過者，視情況處以降職或者撤職處分，由行政人事部重

新考核定崗。

其它

1.員工的表現只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到

或者稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，不應得到正

常待遇之外的獎勵。當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相

應懲戒。

A.處理員工因違紀過失或者責任過失行為時，處罰與懲戒通知單務必知會

本人，關于不合理、不公平的懲處，員工有申訴的權利，申訴過程中處

罰內容照常執行。

B.員工對處罰結果有異議的，可向行政人事部進行申訴。

C.被懲戒員工提起申訴時需要以書面形式提交。

D.行政人事部在接到申訴后7日內務必分析調查是否出現差錯,最終將處

理意見反饋于申訴人，如申訴成功，有關處罰于3日內撤回。

E.申訴人員對行政人事部的處理結果不服的，可向總經理上訴，總經理對

投訴的裁決具有最終的效力。

2.對員工獎懲采取拖延、推諉或者不辦等方式的管理人員，行政人事部應及時

提出處罰建議，下達員工獎/懲單。

3.對為公司建設與進展作出巨大奉獻者，經公司經營管理委員會研究另行給予

通報/獎勵。

4.任用與提升員工時，同等條件下，優先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼備

者還可破格提升。

5.獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數以一定的比例分

配。

6.懲戒的提出人能夠是任何有權發現問題的人，落實人務必是其直接上級，核

實人務必是與問題不有關連部門。核實結果如實報行政人事部。

7.凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出，凡與本職工作無關的，由見

證人提出，經當事人部門審核，獎勵的核實由行政人事部負責。申請獎勵均

需填寫《員工獎勵單》，

第四部分行政管理制度

第一章日常行為規范

1.員工須舉止文明、談吐文雅、待人熱情、講究禮貌，嚴禁大聲喧嘩。保

持儀容整潔、儀表端莊，頭發梳理整齊；

2.員工工作的時候要穿工作服。

3.辦公室同事之間見面提倡使用禮貌用語，早晨見面要互相問候"早上好"

等；

4.工作期間，一律講普通話；

5.保守秘密，下班時鎖好文件資料，不該明白的情況不打聽，不該看的資

料不看；

6.保持個人辦公地點（辦公室、倉庫）清潔、整齊，并進行定位擺放，物

品用后放歸原處；下班后務必檢查電腦、空調、其他電源等設備關閉后

方可離開；

7.員工要注意節約，下班后應關閉飲水機、照明燈、傳真機、復印機、公

共廣播系統電源；關閉門窗。如有加班人員，最后下班人員負責以上工

作；

8.自覺做好日常清潔保護，養成良好衛生習慣不同意上班時間吃零食，了

QQ,打私人電話。不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內；

9.各部門負責人應認真配合，督促屬下員工共同遵照執行.

第二章工作服管理

1.工作服分夏裝與春秋裝兩種：著裝調整可依當時天氣情況通知更換；

2.主管上級承擔指導與監督所屬員工穿著工作服的責任；

3.不得擅自改變工作服樣式；不得典賣、讓渡、轉借制服；

4.工作服要保持清潔。

5.工作服如丟失或者破舊不能穿用時，應直接報告總經辦；

6.員工工作服丟失、嚴重破舊或者更換制服時，由總經辦按上條規定折算

折舊款后，再行辦理登記簽收手續后配發。

第三章名片管理

1、公司名片應統一顏色、尺寸、規格標準，同時保證名片紙張質量；

2、公司員工的名片經總經辦審核后統一聯系印刷單位印制，個人不得

私自印制；

3、印制名片的版式設計，使用標準經總經理確認后，統一格式印刷；

4、印制名片當事人要提早三天向總經理辦公室索取《名片印制申請

單》，經部門（項目）負責人審批后，轉送總經辦負責印制；

5、新印制名片要在總經理辦公室備案；

6、項目專用名片統一由行政人事部統一負責，格式與標準參照公司統

一標準與程序執行；各項目不得私自印刷；印制完成后由總經理辦

公室統一發出；

7、領用名片時要在總經辦簽收，離職時，務必將名片交回資料及本公

司；

8、其它印刷品可參照以上流程與標準進行。

第四章辦公用品管理

1、公司辦公用品的采購、保管、發放等統一由財軸B負責；

2、各部門、各分公司根據辦公用品實際使用情況在每月最后三個工作

日前將本部門（項目）所需辦公用品報到公司，經總經理審核后由

財務部統T非采購,不同意員工自行采購；

3、財務部安排專人負責辦公用品的采購、發放、管理。行政人事部對

辦公用品建立實物收發帳，負責登記物品進出；物品領用時務必登

賬、領用人務必簽收；

4、財務部對非消耗類固定用品建立個人辦公用品臺帳，記錄每個員工

的辦公用品使用（領用）情況；

5、公司的辦公耗材如復印紙、墨盒、墨粉、色帶等，由財務部負責管

理與記錄消耗情況，操縱使用；可雙面使用的紙張，放入指定二次

用紙區；

6、員工離、辭職時，需將公司的物品交回總經辦，經手人須在《員工

離職物品移交單》中的“辦公用品"項目簽字確認。回收的物品由

財務部保管；

7、財務部每月底對公司的辦公用品使用情況進行分部門（項目）匯總，

制作每月辦公用品領用匯總清單及費用表，經總經理簽署后，送交

各部門（項目）負責人核對確認并報財務部存檔。

第五章固定資產管理規定

1、定義：使用期限超過一年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具與其

他與生產經營有關的設備、器具、工具等列作固定資產。不屬于生產經

營要緊設備的物品單位價值通常情況在2000元以上，同時使用期限超

過2年的，也應當列為固定資產。除固定資產以外的物質資產，列入辦

公設施、設備物資及低值易耗品由行政部門作登記備查管理。

2、行政人事部設專人負責固定資產實物管理，設置臺帳及卡片，對固定資

產進行分類編號、購建、驗收、保管、日常保護、保養、修理、調撥、

出售、報廢、定期盤點等有關事項。并對每項固定資產的使用落實到人，

并訂立有關的使用、交接，丟失、損壞賠償規定；

3、公司實行"部門經理負責制”，任何部門管理人員的調動、離任等都務必

將固定資產的管理納入審記范圍。關于賬實不符的，應查明原因，分清

責任；

4、固定資產領用人應當妥善保管，本人領用的固定資產發生丟失或者毀損

務必照價賠償。

5、調離公司的員工,均須完整地交出所領用的固定資產，否則不予辦理調動

手續。未調出公司，需辦理固定資產的轉移手續；

6、固定資產清查：由行政人事部會同財務部及各部門指定專人，每半年一

次清查，核對；

第六章環境、衛生與綠化管理

1、公司各科室、辦公室、各分公司的衛生由各科室辦公人員負責、部門主

管、各分公司經理負責衛生的檢查、考核。

2、凡新入員工工，務必熟悉清潔衛生的重要性與必要的清潔整理衛生知識

熟悉辦公用品定置擺放的要求；

3、各工作場所內均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或者碎屑；與工作的

物品不得進入工作現場。不常用的設備、工具、其他物品，放到恰當的

地方儲存。

4、清潔區域由部門主管劃分，出現臟、亂現象，負責人應主動、及時進行

清潔或者督促衛生區責任人盡快清理；

5、公司的倉庫、場地每天清掃干凈。

6、全體員工應共同愛護公司的花草樹木，不得隨意損壞，共同營造美好的

工作環境。

第七章固定與移動電話管理

1、公司辦公電話、員工手機號碼，一律由總經辦負責登記。

2、公司通訊錄的更新與管理由總經理辦公室負責，定期整理并發放各

部門及個人；

3、接聽電話須注意禮貌，上級主管指示重要事項、客戶打來的業務電話

要做出書面記錄，并及時知會有關人員；

4、已給通訊津貼的員工，務必保持24小時開機。

5、員工如因特殊原因需更換號碼的，須將新號碼及時通知總經辦更新后

公布；

6、總經辦須不定時抽查員工開機情況，一個月出現三次停機或者關機現

象，酌情扣減或者取消有關人員該月話費補助；對工作造成影響的，

還要進行相應的行政處罰。

第八章辦公設施、設備及物資的使用與管理

1、設施、設備是指非固定資產且使用期限超過一年，價值超過500元

以上的物品；物資是指價值超過50元以上的非一次性消耗品；

2、辦公設備、設施及物資要緊指：打印機、復印機、電腦、傳真機、

掃描儀、刻錄機、投影儀、電子白板、微波爐、音響（含公共廣播

系統\移動硬盤、數碼相機、空調、辦公桌椅等；

3、辦公室設施、設備及物資的日常管理由總經辦負責管理；

4、總經辦對公司所有辦公設施、設笛及物資建立清冊，每半年做一次

盤點；

5、為確保公司資產管理清晰，所有辦公設施、設備及物資的購置、調

配、更新、才豳務必由總經理審核后方可執行；

6、辦公設施、設備，個人使用由個人負責，部門公用由部門負責人指

定專人責任，嚴禁擅自調動。如需調用務必在總經辦辦理登記事宜;

7、辦公室環境與物品布置一經確定，未經總經辦批準，嚴禁私自調動;

8、辦公室內的設施、設備及物資需要離開公司辦公樓所在地,需要在

總經辦開具放行條后，方可離開公司。

第九章車輛管理

為保障公司車輛的安全使用井確保車輛始終處于良好狀態。特制定車輛管理

規定如下。

1、總經辦是公司公務用車的日常管理部門。負責公司車輛分派、使用、

保養、維修工作的評審及日常管理；

1、車輛調度以保證業務用車為先原則，按業務的輕重緩急情況派車。

2、各分公司的車輛要有專人駕駛，并保證車輛定期的保養、保護。

3、車輛駕駛人員行車前不得服用感冒之類嗜睡藥品，保證前一天6小

時的睡眠；

4、車輛駕駛人員行車務必嚴格遵守交通法規，違章行車形成的罰款、

交通事故都由駕駛人員自己負責。

5、車輛務必專職司機駕駛，非專職司機未經行政人事部經理批準不得

駕駛車輛。

第十章宿舍管理

1、公司宿舍是為需要住宿的員工提供，員工填寫《入住申請單》經總

經力*比準，辦理登記入住手續后，方可入住；

2、本公司提供的員工宿舍，是以員工在本公司服務為前提。倘若員工

離職，對宿舍的使用權當然終止。員工應于離職當日，遷離宿舍，

不得借故拖延；

3、公司總經辦負責指定員工宿舍房間與床號；

4、員工應按宿舍管理部門安排房間及床號入住，不得隨意調換；

5、若員工需搬出宿舍，應事先通知宿舍管理部門,填寫《退宿申請單》,

并辦理退宿及財產移交手續。如有損壞財物的，在個人工資中扣除。

6、不準在宿舍內從事違法亂紀行為。高度重視防火、防盜及治安安全，

提高安全意識；

7、寢室鑰匙不能借給非本寢室人員，不準私自更換寢室門鎖，寢室門

鎖壞了應及時向總經辦，并按要求積極配合維修人員的工作；

8、員工如遇生活上的困難或者對宿舍管理服務方面的意見應通過正常

渠道及時反映，以便解決與處理。

第十一章印章管理

公司印章是企'II，合法存在的標志，是企'II，權利的象征。為了保證公司印章的

合法性、可靠性與嚴肅性，有效的保護公司利益，杜絕違法違規行為的發生，特

制定本管理制度。

一、公司印章的刻制

（-）公印章的刻制均須報公司董事長/總經理審批。（見附件《印章刻制

申請表》）

（二）法人個人名章、行政章、財務章、合同章，由行政部開具公司介紹

信統一到指定的公安機關辦理雕刻手續，印章的形體、規格按國家

有關規定執行。

（三）公司各部門的專用章（人事章、業務章等），由各部門根據工作需

要自行決定其形體、規格。

二、公司印章的啟用

（一）新印章要做好登記，并統一在行政部留樣儲存，以便備查。

（二）新印章啟用前應由行政部下發啟用通知，并注明啟用日期、發放單

位與使用范圍。

三、公司印章的使用范圍

公司的印章要緊包含公司行政章、專項業務章（合同章、財務章、人事章、

生產章）、董事長（法人）主用個人名章。公司所有印章務必按固定范圍使用,

不得超出范圍使用。

（-）公司行政章的使用范圍要緊為：

1、公司對外簽發的文件。

2、公司與有關單位聯合簽發的文件。

3、由公司出具的證明及有關材料。

4、公司對外提供的財務報告。

5、公司章程、協議。

6、員工調動。

7、員工的任免聘用。

8、協議（合同）資金擔保承諾書。

（-）公司合同專用章的使用范圍要緊為：

1、對外投資、合資、合作協議。

2、各類經濟合同等。

（三）公司董事長（法人）個人名章，要緊用于需加蓋私章的合同、財務及報表、

人事任免等各類文件。

（四）財務專用章，要緊用于貨幣結算等有關業務。

（五）公司各職能部門專用章僅限于公司內部工作聯系使用，不得對外。

四、公司印章的管理職責

（-）公司董事長、總經理

負責行政章的使用審批工作

（-）總公司各部門經理

負責授權范圍內的印章使用審批工作。

（三）印章管理員

1、負責印章的保管。

2、負責設立印章使用的登記工作。

3、負責印章使用的審核工作。

4、負責制定所保管印章的使用程序。

五、公司印章的管理、使用及保管

（-）印章的管理

1、公司行政章、合同專用章由行政管理中心專人負責管理。

2、專項業務章（財務章、人事章等）由各部門指定專人負責管理。

3、法人個人名章，由公司指定財務部專人負責管理。

4、各部門須將印章管理員名單報行政部備案。

5、印章管理員務必切實負責，不得將印章隨意放置或者轉交他人。如

因事離開崗位需移交他人的，可由部門負責人制定專人代替，但務必

辦理移交手續，并填寫印章移交登記表。（見附件《印章移交登記表》）

6、為保證資金的絕對安全，財務專用章、法人個人名章等銀行預留印

章由兩人以上分開保管、監督使用，做到一人無法簽發支票、匯票，一人

無法提出現金。

（二）印章的使用

1、印章的使用務必嚴格遵循印章使用審批程序，按照印章的使用范圍，經

審批后方可用章。

2、印章的使用由各管理員設立使用記錄表，嚴格審批與登記制度。

3、公司法人個人名章或者總公司部門經理私章由法人或者經理本人簽字或

者被授權人簽字后方可使用。

4、財務專用章、法人個人名章由財務部門按崗位職責權限使用。

5、嚴禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要，確需將印章帶

出使用，需填寫攜帶印章外出申請表后，由分管領導及總經理/董事長簽

批后方可帶出，印章外出期間，借用人只可將印章用于申請事由，并對

印章的使用后果承擔一切責任。（見附件《攜帶印章外出申請表》）

6、以公司名義簽訂的合同、協議、訂購單等，由專業人員審核，公司分管

領導批準后方可蓋章。（對加蓋印章的材料，應注意落款單位務必與印

章一致，用印位置恰當，要齊年蓋月，字跡端正，圖形清晰。）

7、私人取物、取款、掛失、辦理各類證明，需用單位介紹信時，由行政部

嚴格審批，符合要求后辦理并執行等級制度。

8、任何印章管理員不得在當事人或者委托人所持空白格式化文件上加蓋印

章。用章材料務必已經填寫完畢，字跡須清晰、正確。

9、對已調出、解除、終止勞動關系人員要求出示有關證明的，務必持有效

證件材料，經行政部經理審批后，方可蓋章。

（三）印章的保管

1、印章保管須有記錄，注明印章名稱、啟用日期、領取人、保管人、批準

人等信息。

2、印章保管務必安全可靠，須枷鎖儲存，印章不可私自委托他人代管。

3、印章管理員如因工作變動，應及時上繳印章，并與新印章管理員辦理交

接印章手續，以免貽誤工作。

4、非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔相應的責任。

5、印章應及時保護、確保其清晰、端正。

6、印章保管由特殊現象或者遺失，應保護現場，管理員及時向行政部經理

報告，并備案，配合查處。

六、公司印章的停用

（-）有下列情況，印章須停用：

1、公司名稱變動。

2、印章使用損壞。

3、印章遺失或者被竊，聲明作廢。

（二）印章停用時須經總經理批準，及時將停用印章送行政部封存或者銷毀，建

立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。（見附件《印章停用申請表》）

第十一章證照管理

1、公司所有的法律文件，包含營業執照正本及副本、資質資格、法人證明

書、稅務登記證等，均由財務部保管與年檢，任何人未經同意不得擅自

利用以上法律文件進行活動。總經理辦公室負責復印件的保管與監督使

用；

2、公司其它人員因工作需借用證照原件的，需注明使用目的、使用時間，

經申請同意后，方可登記使用；

3、因工作需要須使用證照復印件的，須由使用部門領導簽字同意并注明使

用目的方可辦理使用手續；

4、證照需進行年度審驗工作的，由財務部主管督促有關人員辦理年審，未

辦理年審造成缺失的有有關人員負責賠償。

5、造成證照遺失，由直接責任人承擔責任；

6、保管人私自將證照外借或者不按正規手續辦理借（使）用手續的，造成

直接經濟缺失由有關責任人承擔責任，直至追究責任人的法律責任。

第十二章公司圖書、報刊、音像資料、軟件管理規定

1、經申請批準后，所有圖書、音像資料、軟件由總經辦統一協調安排購買，

報刊由行政人事部統一向郵局或者其他發行機構訂閱；

2、圖書、音像資料、軟件購進后，由總經辦登記入帳，建立目錄，辦理借用

手續。（外部機構贈予或者參加會議獲得的圖書、報刊、音像資料、軟件

等按相同方法處理）；

3、圖書、音像資料、軟件登記后，費用按照公司“費用報銷流程"的規定報

銷；

4、圖書、音像資料：使用部門向總經辦資料室登記后借閱。

5、凡經上述程序申購的圖書、報刊、音像資料、軟件所有權歸公司，員工使

用完畢或者調離公司時應及時歸還資料室；

6、使用人、保管人應妥善保管公司圖書、報刊、音像資料、軟件；

7、因個人原因造成公司圖書、報刊、音像資料、軟件毀損滅失的,由個人照

價賠償。

第五部分運作管理制度

第一章請示報告制度

1、公司實行工作請示、匯報、回復與結果報告的行政管理模式，即對上級

交辦的工作任務,務必在規定的時間內匯報工作的進度及具體的落實情

況，對超出員工職權范圍以外的工作事項，務必以書面或者口頭請示的

方式進行呈報。

2、同級（或者部門）間按照工作程序交辦的協作任務，協作方應在約定的

時間內主動回復給對方，并說明工作落實及完成的具體情況。

3、請示、匯報、回復分口頭與書面兩種，通常事項以口頭請示進行呈報，

有決定權限的主管上級領導口頭回復即形成次定，可即時執行。關于重

要或者重大的事項，務必以書面形式呈報，經書面簽批后方可執行。為

提高工作效率，緊急事項可先口頭呈報，事后書面補報簽批。

4、請示或者報告工作應堅持逐級請示報告的原則，非特殊情況,不得越級

請示或者報告工作。

5、書面或者口頭請示的工作上級主管批準后，應立即跟辦，事項牽涉其它

部門的，有關部門應配合完成。

6、請示的工作事項辦畢后，承辦部門主管（或者承辦人）應及時向有關領

導匯報辦理情況，同樣分口頭或者書面報告，便于領導統籌安排下一步

工作。

第二章員工述職與面談制度

1、述職：是一種下級對上級的匯報、總結與建議，是必要的管理方式，述

職者須以客觀為基礎進行工作之述職，以責任奠定自己言行的基礎；述

職是總結回顧、計劃展望在管理中的重要手段方式；

2、面談：是一種平等、民主、開放的溝通機制，是重要的管理方式，面談

雙方應以坦誠架起溝通的橋梁，以信任建立起交流的平臺；面談是關懷、

關注、關心的“三關"態度在管理中的現實表達，面談無固定時間限制；

3、述職及面談者需準備《述職報告》、《述職報告綱要》及其它文字輔助資

料；

4、實習生、試用期員工除對應上述述職及面談外，也應配合行政人事部做

好定期面談工作；

5、行政人事經理：務必同意所轄范圍員工述職，并同意總經理委托對有

關人員進行有關面談。

6、總經理辦公室負責述職與面談工作的指導與安排工作。

7、為了保障信息的有效傳遞與良好的溝通氛圍，對面談周期做如下規定：

逐級面談每月最少一次；各部門負責人與本部門所有員工每季度最少應

溝通一次，公司總經理每月應保證全員10%的溝通率；面談雙方對每一

次面談記錄均需做好全面的文字記錄并歸檔管理。總經理將不定期抽查

述職及面談情況。

第三章回復制度

1、回復定義：各類請示、重大情況反映、合理化建議、工作請求、各類

申請、各類重大決策方案，與要求經辦人回復而上報的各類材料、數

據等；

2、回復方式：請示人要求對方決策并回復的文件，務必在文件中予以注

明，回復人務必按工作程序研究、決策并認真、負責任的予以回復，

沒有要求回復的，收件人同樣應認真批閱并簽署意見；

3、總經理辦公室負責監督、協商與調查爭議事件；總經理負責對爭議事

件作最終評審；

4、回復時間（緊急程度）具體要求：

a）特急：務必一個工作時回復

b）緊急：務必四個工作時回復

c）急件：務必八個工作時回復（一個工作日）

d）通常：務必三個工作日回復

5、收件人接到請示人需回復的報告或者請示，務必在以上規定的緊急程

度要求內予以答復，否則視為同意，下屬部門可按報告或者請示的內

容執行；

6、因回復人未能回復，而給下屬部門/個人工作造成不良影響，或者者

影響其工作的開展，將處罰扣壓人績效分數.如產生不良后果由收件

人承擔全部責任；

7、請示人領導扣壓報告或者請示，給下屬部門/個人工作造成不良影

響，或者者影響其工作的開展，將處罰扣壓人績效分數；

8、請示人未能及時將待回復文件發出，處罰請示人績效分數；如因請示

送報延遲導致回復人回復無效而產生不良結果，由請示人承擔全部責

任。

第四章辦公例會制度

一、目的

1、實現有效管理，促進公司上下的溝通與合作。

2、提高公司各部門執行工作目標的效率，追蹤各部門工作進度。

3、集思廣益，提出改進性及開展性的工彳乍方案。

4、協調各部門的工作方法、工作進度、人員及設備的調配。

二、會議分類

1、總經理辦公例會

（1）會議組織：總經理辦公室

（2）會議主持人：公司總經理

(3)會議參加人：總經理及各分公司經理。

(4)會議內容：

X各部門、各項目匯報上階段的完成工作總結及工作的計劃，對工作

中出現的問題進行及時的調解與處理。

X集思廣益，提出有利于公司經營管理的方法與意見。

X工作進行回頃總結,找出階段存在的問題,并提出解決辦法,并保

證在匯報結在規定時間內報告結果。

(5)會議記錄：總經理辦公室

(6)會議時間：根據需要具體安排。

2、年度總結會議(全體員工會議)

(1)會議組織：行政人事部

(2)會議主持人：公司總經理

(3)會議參加人：公司全體人員

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