旅游業行程變更協議書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________身份證號碼：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.協議背景鑒于甲方作為一家專業的旅行社，組織并安排旅游行程，乙方有意參加甲方組織的旅游活動，雙方經友好協商，達成此次旅游行程變更協議。2.協議目的本協議旨在規范旅游行程變更的相關事宜，保證雙方的權益得到充分保障，維護旅游市場的正常秩序。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“行程變更”指在旅游過程中，對原行程安排進行的調整，包括行程調整、景點變更、住宿安排變更、交通方式變更等。（2）“不可抗力因素”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。（3）“旅行社原因”指由于旅行社自身的過錯或疏忽，導致行程需要變更的情況，如行程安排失誤、服務質量問題等。（4）“游客原因”指由于游客自身的原因，導致行程需要變更的情況，如游客自愿放棄部分行程、游客身體不適等。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）本協議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本協議的解釋。（2）本協議的條款應按照其通常的含義進行解釋，如有歧義，應按照有利于實現本協議目的的方式進行解釋。三、行程變更的原因1.不可抗力因素如因不可抗力因素導致行程變更，甲方應及時通知乙方，并提供相關證明文件。甲方應盡最大努力采取補救措施，減少不可抗力因素對行程的影響。但甲方不承擔因不可抗力因素導致的額外費用。2.旅行社原因如因旅行社原因導致行程變更，甲方應承擔相應的責任。甲方應及時通知乙方，并根據實際情況為乙方提供合理的解決方案，如調整行程安排、更換景點、升級住宿或交通方式等。如給乙方造成損失，甲方應按照相關法律法規進行賠償。3.游客原因如因游客原因導致行程變更，乙方應提前通知甲方，并承擔因行程變更產生的額外費用。如乙方未提前通知甲方或擅自變更行程，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。四、行程變更的通知1.通知的方式甲方應通過書面通知（包括郵件、短信等）或口頭通知的方式將行程變更的信息告知乙方。如采用書面通知，通知應發送至乙方在本協議中提供的聯系方式；如采用口頭通知，甲方應在通知后及時以書面形式確認通知內容。2.通知的時間要求（1）如因不可抗力因素導致行程變更，甲方應在不可抗力事件發生后及時通知乙方，并在合理時間內提供相關證明文件。（2）如因旅行社原因導致行程變更，甲方應在發覺問題后盡快通知乙方，并在通知中說明變更的原因、內容和解決方案。（3）如因游客原因導致行程變更，乙方應在決定變更行程后及時通知甲方。五、行程變更的內容1.行程調整的具體安排（1）如行程需要調整，甲方應根據實際情況重新安排行程，保證行程的合理性和安全性。行程調整應盡量減少對乙方旅游體驗的影響，如調整后的行程中包含與原行程相似的景點和活動，應優先安排。（2）行程調整后的具體安排應包括行程的日期、時間、地點、活動內容等詳細信息，甲方應在通知乙方行程變更時一并提供。2.景點變更（1）如因不可抗力因素或旅行社原因導致景點變更，甲方應及時通知乙方，并為乙方提供替代景點。替代景點應與原景點具有相似的性質和價值，且應符合乙方的旅游需求和興趣。（2）如因游客原因導致景點變更，乙方應承擔因變更景點產生的額外費用，如門票費用、交通費用等。3.住宿安排變更（1）如因不可抗力因素或旅行社原因導致住宿安排變更，甲方應及時通知乙方，并為乙方提供同等檔次或更高檔次的住宿條件。如變更后的住宿條件低于原住宿條件，甲方應給予乙方相應的補償。（2）如因游客原因導致住宿安排變更，乙方應承擔因變更住宿產生的額外費用，如房費差價、退房手續費等。4.交通方式變更（1）如因不可抗力因素或旅行社原因導致交通方式變更，甲方應及時通知乙方，并為乙方提供合理的替代交通方式。替代交通方式應保證乙方能夠按時到達目的地，且安全舒適。（2）如因游客原因導致交通方式變更，乙方應承擔因變更交通方式產生的額外費用，如車票差價、改簽手續費等。六、費用調整與結算1.費用增加的情況及計算方式（1）如因行程變更導致費用增加，增加的費用應根據實際情況進行計算。費用增加的項目包括但不限于交通費用、住宿費用、門票費用等。（2）交通費用的增加應根據實際發生的費用進行計算，如因交通方式變更導致車票價格上漲，應按照上漲后的價格計算費用。（3）住宿費用的增加應根據變更后的住宿條件和價格進行計算，如因住宿安排變更導致房費上漲，應按照上漲后的價格計算費用。（4）門票費用的增加應根據變更后的景點門票價格進行計算，如因景點變更導致門票價格上漲，應按照上漲后的價格計算費用。2.費用減少的情況及退款方式（1）如因行程變更導致費用減少，甲方應及時將減少的費用退還給乙方。退款方式應根據乙方的支付方式進行選擇，如乙方通過銀行轉賬支付費用，甲方應將退款金額原路返還至乙方的銀行賬戶；如乙方通過其他方式支付費用，甲方應與乙方協商確定退款方式。（2）交通費用的減少應根據實際發生的費用進行計算，如因交通方式變更導致車票價格下降，應按照下降后的價格計算費用，并將差額退還給乙方。（3）住宿費用的減少應根據變更后的住宿條件和價格進行計算，如因住宿安排變更導致房費下降，應按照下降后的價格計算費用，并將差額退還給乙方。（4）門票費用的減少應根據變更后的景點門票價格進行計算，如因景點變更導致門票價格下降，應按照下降后的價格計算費用，并將差額退還給乙方。七、游客的權利與義務1.游客的知情權（1）乙方有權了解行程變更的原因、內容和解決方案。甲方應及時、準確地向乙方提供相關信息，不得隱瞞或歪曲事實。（2）乙方有權要求甲方提供行程變更后的詳細安排，包括行程調整、景點變更、住宿安排變更、交通方式變更等方面的信息。甲方應根據乙方的要求及時提供。2.游客的同意權（1）行程變更需經乙方同意后方可實施。甲方應在通知乙方行程變更時，明確告知乙方變更的內容和影響，并征求乙方的意見。乙方應在合理時間內作出答復，如乙方未在規定時間內答復，視為乙方同意行程變更。（2）如乙方不同意行程變更，甲方應與乙方協商解決，如協商不成，甲方應按照原行程安排執行。3.游客的配合義務（1）乙方應配合甲方實施行程變更方案，如按照甲方的要求調整行程安排、更換景點、住宿或交通方式等。（2）乙方應遵守甲方的相關規定和要求，如按時集合、遵守景區規定等。如因乙方違反規定和要求導致行程變更或其他損失，乙方應承擔相應的責任。八、旅行社的權利與義務1.合理安排變更的權利（1）如因不可抗力因素或旅行社原因導致行程變更，甲方有權根據實際情況對行程進行合理調整，以保證旅游活動的順利進行。（2）甲方在調整行程時，應充分考慮乙方的利益和需求，盡量減少對乙方旅游體驗的影響。如行程調整涉及到費用增加或減少，甲方應按照本協議的規定進行處理。2.保障游客安全與權益的義務（1）甲方應保證行程變更后的旅游活動安全可靠，采取必要的安全措施和防范措施，保障乙方的人身安全和財產安全。（2）甲方應保障乙方的合法權益，如按照本協議的規定為乙方提供合理的解決方案、退還相應的費用等。如因甲方的過錯導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。3.提供相關信息與服務的義務（1）甲方應及時向乙方提供行程變更的相關信息，包括變更的原因、內容、解決方案等，保證乙方知情權的實現。（2）甲方應根據乙方的需求，為乙方提供必要的服務和幫助，如協助乙方辦理退票、改簽、退房等手續。九、違約責任1.旅行社的違約責任（1）如因甲方原因導致行程變更，且甲方未按照本協議的規定及時通知乙方或未為乙方提供合理的解決方案，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如因甲方的過錯導致乙方人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.游客的違約責任（1）如因乙方原因導致行程變更，且乙方未按照本協議的規定及時通知甲方或未承擔因行程變更產生的額外費用，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）如乙方違反甲方的相關規定和要求，導致行程變更或其他損失，乙方應承擔相應的責任。十、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出協商請求后的合理時間內進行，雙方應本著誠實信用的原則，協商解決爭議。2.仲裁條款如協商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未達成仲裁協議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.適用的法律法規本協議的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律法規名稱]及相關法律法規的規定。2.法律沖突解決如本協議的規定與相關法律法規的規定發生沖突，應以相關法律法規的規定為準。但本協議中另有約定的除外。十二、協議的生效與終止1.協議的生效條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的終止情形（1）本協議履行完畢后，協議自動終止。（2）如雙方協商一致，可提前終止本協議。（3）如因不可抗力因素或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游活動無法進行，本協議自動終止。十三、其他條款1.保密條款雙方應對在本協議簽訂和履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.協議的變更與補充本協議的變更和補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。如本協議的某一條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。3.通知與送達本協議項下的通知和文