企業員工滿意度調查報告服務協議合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯系方式：______________________電子郵箱：_____________________乙方（服務方）：________________地址：__________________________聯系方式：______________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術語1.1本協議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方進行企業員工滿意度調查報告服務的委托方。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供企業員工滿意度調查報告服務的服務方。1.1.3“員工滿意度調查報告”指乙方根據甲方的委托要求，對甲方企業員工滿意度進行調查研究，并形成的書面報告。1.1.4“服務期限”指本協議所約定的乙方提供員工滿意度調查報告服務的時間范圍。第二章服務內容與范圍2.1乙方應根據甲方的要求，為企業提供以下員工滿意度調查報告服務：2.1.1制定員工滿意度調查方案；2.1.2設計調查問卷及訪談提綱；2.1.3組織實施員工滿意度調查；2.1.4對調查結果進行統計分析；2.1.5形成員工滿意度調查報告。2.2乙方應保證員工滿意度調查報告的客觀性、真實性、準確性。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照約定時間、質量完成員工滿意度調查報告。3.1.2甲方應及時向乙方提供與調查相關的企業內部資料、數據等信息，并保證所提供信息的真實性、完整性。3.1.3甲方應協助乙方完成調查工作，包括但不限于提供必要的辦公條件、人員配合等。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用。3.2.2乙方應按照甲方的要求和本協議的約定，認真完成員工滿意度調查報告服務。3.2.3乙方應保守甲方的商業秘密，不得泄露給第三方。第四章服務費用與支付4.1甲方應按照以下方式支付乙方服務費用：4.1.1乙方開具發票后，甲方應在收到發票之日起______個工作日內支付服務費用。4.1.2支付方式：______（現金、轉賬、等）。4.2乙方應在完成員工滿意度調查報告后，向甲方提交正式發票。第五章期限、終止與解除5.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為______個月。5.2在服務期限內，如甲方認為乙方未能按照約定提供服務，甲方有權書面通知乙方解除本協議。5.3在服務期限內，如乙方發生重大違約行為，甲方有權立即解除本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。5.4除本協議另有約定外，雙方均可提前______天書面通知對方終止本協議，終止后雙方應按照本協議的約定處理相關事宜。5.5本協議終止或解除后，乙方應將已收取的服務費用按照實際服務時間比例退還甲方。第六章調查質量保證6.1乙方應保證調查過程符合以下質量標準：6.1.1調查方案應科學合理，保證調查結果的可靠性；6.1.2調查問卷應具備良好的信度和效度，保證數據的準確性；6.1.3乙方應對調查數據進行嚴格的審核和校驗，保證分析結果的正確性。6.2乙方應在調查結束后向甲方提供以下質量控制文件：6.2.1調查方案及其合理性說明；6.2.2調查問卷及其信度、效度分析報告；6.2.3數據審核和校驗記錄。第七章交付及驗收7.1乙方應在服務期限結束前將員工滿意度調查報告提交給甲方。7.2甲方應在收到調查報告后______個工作日內完成驗收，并書面通知乙方驗收結果。7.3驗收標準包括但不限于以下內容：7.3.1報告格式是否符合甲方要求；7.3.2報告內容是否完整，數據是否準確；7.3.3報告是否包含甲方要求的所有分析內容。7.4若甲方對報告不滿意，乙方應根據甲方的反饋進行修改，直至驗收合格。第八章保密與知識產權8.1乙方應對在執行本協議過程中獲知的甲方商業秘密、個人隱私等信息嚴格保密，未經甲方書面同意不得向任何第三方披露。8.2乙方對員工滿意度調查報告所涉及的知識產權享有所有權，但應允許甲方在不改變報告內容的前提下進行內部使用和分享。8.3甲方不得將員工滿意度調查報告用于商業目的或對外公開，未經乙方同意不得進行復制、傳播或發表。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本協議約定提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務部分的合同金額的______%。9.2若乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：乙方違約時所涉及信息的市場價值或甲方因此遭受的損失金額。9.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付金額的______%。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4除仲裁過程外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第十一章法律適用與管轄11.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國______市。11.3本協議項下的任何爭議均應提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十二章一般條款12.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。12.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。12.3本協議的任何修改、補充均需雙方書面確認。12.4本協議的附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。第十三章通知與送達13.1雙方之間的通知、文件、資料等均應以書面形式送達對方指定的聯系地址。13.2通知、文件、資料等送達后，視為已送達對方。13.3若一方變更聯系地址，應書面通知對方，否則對方按原地址送達的通知、文件、資料等視為已送達。第十四章附則14.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本協議的簽訂地為中華人民共和國______市。14.3本協議的