旅游服務行業天氣變化免責協議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________營業執照號碼：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯系方式：________________一、總則1.協議背景鑒于旅游活動受天氣因素影響較大，為了明確在天氣變化情況下旅行社和游客的權利和義務，保障旅游活動的順利進行，特訂立本協議。2.協議目的本協議旨在規范旅行社和游客在旅游服務過程中因天氣變化而產生的相關事宜，保證雙方的合法權益得到充分保護。3.適用范圍本協議適用于甲方組織的各類旅游活動，包括但不限于國內旅游、出境旅游等。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“天氣變化”指因自然氣象條件的改變，如暴雨、暴雪、臺風、大霧等，導致旅游行程受到影響的情況。（2）“旅游服務”指甲方為乙方提供的包括交通、住宿、餐飲、游覽、導游等在內的各項服務。2.解釋規則本協議的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則，如對協議條款存在爭議，雙方應通過友好協商解決。三、旅游服務內容與標準1.服務內容概述甲方應按照旅游行程安排，為乙方提供以下服務：（1）交通服務：根據行程安排，提供合適的交通工具，保證乙方的出行安全和舒適。（2）住宿服務：安排符合標準的住宿場所，保證住宿環境的整潔和安全。（3）餐飲服務：提供符合衛生標準的餐飲，滿足乙方的飲食需求。（4）游覽服務：安排乙方參觀旅游景點，提供導游講解等服務。（5）其他服務：根據乙方的需求和行程安排，提供必要的其他服務。2.服務標準明細（1）交通服務標準：交通工具應具備合法運營資質，駕駛員應具備相應的駕駛資格和經驗，保證行車安全。（2）住宿服務標準：住宿場所應符合當地的星級評定標準或行業標準，房間設施齊全，衛生條件良好。（3）餐飲服務標準：餐飲應符合衛生標準，品種豐富，口味適宜，能夠滿足不同游客的需求。（4）游覽服務標準：導游應具備相關的資質證書，熟悉旅游景點的歷史文化和風土人情，能夠為乙方提供專業的講解服務。（5）其他服務標準：其他服務應符合相關的行業標準和規范，保證乙方的需求得到滿足。四、天氣變化的界定與通知1.天氣變化的定義與范圍天氣變化是指由于不可抗力的自然因素，如暴雨、暴雪、臺風、大霧、雷電等惡劣天氣條件，對旅游行程產生實質性影響的情況。2.天氣信息的來源與準確性甲方將通過當地氣象部門、專業氣象預報機構或其他可靠的信息渠道獲取天氣信息。甲方將盡力保證所獲取的天氣信息的準確性，但由于天氣情況的復雜性和不確定性，甲方無法保證天氣信息的絕對準確性。3.通知方式與時間要求（1）一旦甲方得知可能影響旅游行程的天氣變化情況，將及時通過以下方式通知乙方：電話通知：甲方將撥打乙方在報名時提供的聯系電話，告知天氣變化情況及可能對行程產生的影響。短信通知：甲方將向乙方發送短信，內容包括天氣變化情況、行程調整建議等。郵件通知：甲方將向乙方在報名時提供的電子郵箱發送郵件，詳細說明天氣變化情況及相關事宜。（2）通知時間將根據天氣變化的緊急程度和實際情況進行確定，但甲方將盡力在最短的時間內通知乙方。一般情況下，甲方將在得知天氣變化情況后的[X]小時內通知乙方。五、旅行社的義務與責任1.合理安排行程的責任（1）甲方應根據旅游目的地的天氣情況和旅游景點的實際情況，合理安排旅游行程，盡量避免因天氣變化而導致的行程延誤或取消。（2）如遇天氣變化，甲方應及時調整行程安排，保證乙方的旅游安全和體驗。調整行程時，甲方應充分考慮乙方的意見和需求，盡量提供合理的替代方案。2.安全保障措施（1）甲方應加強對旅游行程的安全管理，采取必要的安全保障措施，保證乙方的人身和財產安全。（2）在天氣變化可能導致安全隱患的情況下，甲方應及時采取措施，如暫停行程、改變行程路線、提供必要的防護設備等，以保障乙方的安全。3.信息告知義務（1）甲方應向乙方如實告知旅游目的地的天氣情況、可能對行程產生的影響以及相應的應對措施。（2）在旅游過程中，如遇天氣變化，甲方應及時向乙方告知最新的天氣信息和行程調整情況，保證乙方能夠及時了解相關信息并做出相應的安排。六、游客的權利與義務1.知情權與選擇權（1）乙方有權了解旅游目的地的天氣情況、行程安排以及可能因天氣變化而產生的影響。（2）在得知天氣變化可能影響行程時，乙方有權選擇接受甲方提出的行程調整方案或解除合同。如乙方選擇解除合同，甲方應按照本協議的相關規定辦理退款手續。2.遵守行程安排的義務（1）乙方應遵守甲方合理安排的旅游行程，不得擅自離隊或自行改變行程。（2）如因乙方違反行程安排而導致的任何損失或責任，由乙方自行承擔。3.自我保護責任（1）乙方應加強自我保護意識，在旅游過程中注意自身安全，遵守當地的法律法規和風俗習慣。（2）在天氣變化可能導致危險的情況下，乙方應聽從甲方的安排和指揮，采取必要的防護措施，保證自身安全。七、因天氣變化導致的行程調整1.調整的原則與依據（1）行程調整應遵循安全第一、盡量減少對乙方旅游體驗影響的原則。（2）行程調整的依據為天氣變化的實際情況、旅游目的地的相關規定以及甲方的應急預案。2.調整的方式與范圍（1）甲方有權根據天氣變化情況對行程進行調整，調整方式包括但不限于改變行程路線、調整游覽時間、更換旅游景點或取消部分旅游項目等。（2）行程調整的范圍應在保證乙方旅游安全和基本旅游體驗的前提下進行，盡量減少對乙方行程的影響。3.游客的配合義務（1）乙方應理解并配合甲方因天氣變化而進行的行程調整，不得無理拒絕或阻撓。（2）如乙方對行程調整方案有異議，應在合理的時間內與甲方進行溝通和協商，雙方應共同尋求解決方案。八、因天氣變化導致的費用變更1.費用調整的原則（1）因天氣變化導致的費用變更應遵循公平、合理的原則。（2）費用調整的幅度應根據實際情況進行確定，盡量減少對雙方利益的影響。2.費用承擔的主體（1）如因天氣變化導致行程調整而增加的費用，由雙方根據具體情況協商分擔。一般情況下，如行程調整是為了保障乙方的安全和旅游體驗，且該調整是合理必要的，增加的費用由雙方共同承擔；如行程調整是由于乙方的個人原因導致的，增加的費用由乙方承擔。（2）如因天氣變化導致行程取消或部分取消，甲方應按照以下原則退還乙方已支付的費用：如行程取消是由于不可抗力的天氣原因導致的，且甲方已經采取了必要的措施避免損失的擴大，甲方應退還乙方除已發生的不可退還費用外的其余費用。如行程取消是由于甲方的原因導致的，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照本協議的相關規定承擔違約責任。3.費用結算方式（1）費用結算方式將根據雙方的協商結果進行確定。一般情況下，費用結算將在行程結束后進行，甲方將根據實際費用情況向乙方出具結算清單，乙方應在收到結算清單后的[X]日內進行核對并確認。（2）如乙方對結算清單有異議，應在收到結算清單后的[X]日內提出，雙方應共同進行核對和協商。如雙方無法達成一致意見，可按照本協議的爭議解決條款進行處理。九、免責條款1.旅行社的免責范圍（1）如因不可抗力的天氣原因導致旅游行程無法按照原計劃進行，甲方不承擔違約責任，但應按照本協議的相關規定采取必要的措施保障乙方的安全和利益。（2）如因行為、社會異常事件等不可抗力因素導致旅游行程受到影響，甲方不承擔違約責任，但應盡力協助乙方解決相關問題。2.游客的免責情形（1）如因乙方自身健康原因或個人行為導致旅游行程受到影響或無法繼續進行，乙方應自行承擔相應的責任和損失，甲方不承擔違約責任。（2）如因乙方未按照甲方的要求提供相關信息或未遵守甲方的安全提示和規定導致的任何損失或責任，由乙方自行承擔，甲方不承擔違約責任。十、爭議解決1.協商解決的途徑雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如經旅游行政管理部門或消費者協會調解后仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應遵守法院的判決和裁定。3.法律適用與管轄本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規名稱]。如雙方在協議履行過程中發生爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。十一、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本協議項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：親自送達：通知方將通知送達至對方的住所地或營業地，由對方簽收。郵寄送達：通知方將通知以掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方在本協議中提供的地址，郵件寄出后的第[X]日視為送達日。傳真送達：通知方將通知以傳真的方式發送至對方在本協議中提供的傳真號碼，傳真發送成功后的第[X]日視為送達日。郵件送達：通知方將通知以郵件的方式發送至對方在本協議中提供的電子郵箱，郵件發送成功后的第[X]日視為送達日。（2）通知的內容應包括通知的主題、具體內容、通知方的名稱和聯系方式以及通知的日期。通知應清晰、明確，避免產生歧義。2.送達的確認與效力（1）對方收到通知后，應在[X]日內以書面形式回復通知方，確認收到通知的內容。如對方未在規定的時間內回復，視為對方已經收到通知并對通知的內容無異議。（2）通知送達后，即對雙方產生法律效力。雙方應按照通知的要求履行各自的義務，如未履行或未按時履行，應承擔相應的法律責任。十二、協議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）變更或補充協議應作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。如變更或補充協議的內容與本協議的內容不一致，以變更或補充協議的內容為準。2.解除的情形與后果（1）雙方協商一致，可以解除本協議。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔責任。但應及時通知對方，并采取必要的措施減少損失的擴大。（3）如一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。違約方應賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失以及為實現債權而支付的費用。十三、保密條款1.保密信息的范圍本協議項下的保密信息包括但不限于雙方在協商、簽訂和履行本協議過程中所涉及的商業秘密、技術秘密、經營信息、客戶信息以及其他未公開的信息。2.保密義務的期限雙方同意，在本協議有效期內及本協議終止后的[X]年內，雙方均應承擔保密義務，不得向任何第三方披露或使用保密信息。十四、附則1.協議的生效時間本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結束之日止。2.協議的