第頁營(yíng)銷二級(jí)復(fù)習(xí)題練習(xí)試題及答案1.商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)不包括（）。A、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)節(jié)約了企業(yè)站點(diǎn)成本和降低了交易風(fēng)險(xiǎn)B、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)帶來更多商務(wù)交易數(shù)量C、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)便利了供需雙方的信息采集D、商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)具有很強(qiáng)的娛樂性【正確答案】：D2.G公司的產(chǎn)品在定位時(shí)只是一個(gè)模糊的印象，顧客在談?wù)摃r(shí)往往認(rèn)為其“一般”、“不過如此”，則該公司的產(chǎn)品定位出現(xiàn)了（）的問題。A、定位混亂B、定位過高C、定位過低D、定位過寬【正確答案】：C3.市場(chǎng)定位過程中，企業(yè)在財(cái)務(wù)方面的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析不包括（）。A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、支付能力C、財(cái)務(wù)制度D、長(zhǎng)期資金和短期資金的來源【正確答案】：A4.如果說市場(chǎng)營(yíng)銷是帶動(dòng)其他部門車廂的火車頭，則（）就是火車軌道。A、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃B、市場(chǎng)營(yíng)銷組織C、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施D、市場(chǎng)營(yíng)銷控制【正確答案】：A5.企業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的方法不包括（）。A、正確的目標(biāo)B、不變的態(tài)度C、資金的投入D、目標(biāo)的細(xì)化【正確答案】：B6.企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行網(wǎng)上電子支付的常用方式是（）。A、信用卡B、電子現(xiàn)金C、電子支票D、電子錢包【正確答案】：A7.（）服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按相對(duì)重要性由高到低，依次是響應(yīng)性、可靠性、保證性、移情性和有形性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢(shì)表現(xiàn)在（）。A、以講授為主B、以技術(shù)性培訓(xùn)為主，C、以一線員工為主要對(duì)象D、強(qiáng)調(diào)終生學(xué)習(xí)建立學(xué)習(xí)型組織【正確答案】：D9.處理顧客投訴的方法不包括（）。A、懈怠顧客提出的問題B、真心表示歉意C、耐心傾聽D、改變舊觀念【正確答案】：A10.以下關(guān)于授權(quán)行為和委托合同的區(qū)別的說法正確的是（）。A、授權(quán)行為是單方法律行為，而委托合同是雙方法律行為，B、授權(quán)行為必須采用書面形式，而委托合同可用書面對(duì)面形式，也可用口頭形式，C、授權(quán)行為可以事后追認(rèn)，而委托合同必須事前訂立，D、授權(quán)行為是實(shí)踐性法律行為，而委托合同是諾成性法律行為【正確答案】：C11.多渠道分銷設(shè)計(jì)步驟不包括（）。A、找出在不加限制的情況下，目標(biāo)消費(fèi)者需要的渠道服務(wù)水平B、選擇渠道組合類型C、確定所有能提供這些服務(wù)的分銷系統(tǒng)D、將現(xiàn)有的渠道與管理層心目中理想的渠道加以比較【正確答案】：B12.不屬于人力資源規(guī)劃目標(biāo)的是（）。A、為員工的發(fā)展提供條件B、改進(jìn)企業(yè)計(jì)劃的全過程C、提高各級(jí)企業(yè)對(duì)人力資源管理的重要性和必要要性的認(rèn)識(shí)水平D、對(duì)人員及其結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)教【正確答案】：B13.當(dāng)市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格很敏感，同時(shí)存在大量潛在競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，適合采?。ǎ?。A、快速滲透策略B、緩慢滲透策略C、快速掠取策略D、緩慢掠取策略【正確答案】：B14.多渠道整合的步驟不包括（）。A、將分銷功能分解于各種渠道B、制定各條渠道功能完成的移交方法C、分清利益關(guān)系D、進(jìn)行渠道促銷【正確答案】：D15.（）下列哪項(xiàng)不屬于電子零售營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵因素。A、渠道B、支付條件C、商業(yè)能力D、網(wǎng)站粘合度【正確答案】：B16.對(duì)于電視機(jī)的需求，消費(fèi)者可以有多種選擇：從色彩上可以劃分為黑白電視機(jī)和彩色電視機(jī)；在技術(shù)上有模擬電視機(jī)、數(shù)字電視機(jī)和背投電視機(jī)等；在規(guī)格方面還有英寸的劃分。從這種意義上來看，提供不同類型電視機(jī)的廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)屬于（）。A、屬類競(jìng)爭(zhēng)B、愿望競(jìng)爭(zhēng)C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)D、品牌競(jìng)爭(zhēng)【正確答案】：C17.“互聯(lián)網(wǎng)上最好的廣告位在你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站上，因?yàn)槟銈儚氖轮钕嘟氖聵I(yè)”，這句話是網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)（）要求的極端反應(yīng)。A、媒體相關(guān)性B、媒體曝光性C、媒體可靠性D、媒體費(fèi)用【正確答案】：A18.業(yè)態(tài)規(guī)劃的宏觀考慮因素是（）。A、租金水平B、面積要求C、所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D、工程技術(shù)條件【正確答案】：C19.對(duì)于大多數(shù)服務(wù)而言，它們都具備的共同特征是（）。A、不可感知性B、可分離性C、無差異性D、快遞性【正確答案】：A20.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的最后一部分應(yīng)是（）。A、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略B、確定戰(zhàn)術(shù)C、營(yíng)銷計(jì)劃控制D、損益預(yù)測(cè)【正確答案】：C21.產(chǎn)品銷售額迅速增加，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量也逐漸增加，屬于產(chǎn)品生命周期（）的特點(diǎn)。A、投入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、衰退期【正確答案】：B22.在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)不應(yīng)該表現(xiàn)出多于一個(gè)的營(yíng)銷主題，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告信息設(shè)計(jì)的（）要求。A、貼近受眾需求B、簡(jiǎn)約廣告內(nèi)容C、保持品牌一致D、適應(yīng)投放環(huán)境【正確答案】：B23.電子零售中退換貨成本不包括哪項(xiàng)（）。A、物流成本B、顧客成本C、商品損耗成本D、人力成本【正確答案】：B24.（）顧客購(gòu)買某種商品100單位以下，每單位10元；購(gòu)買100單位以上，每單位9元，這屬于數(shù)量折扣。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.（）實(shí)行低價(jià)格和高促銷費(fèi)用的措施推出新產(chǎn)品。A、快速掠取策略B、緩慢掠取策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略【正確答案】：C26.同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)慣用的定價(jià)方法是（）。A、隨行就市定價(jià)法B、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C、成本加成定價(jià)法D、投標(biāo)定價(jià)法【正確答案】：A27.（）基點(diǎn)定價(jià)是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.將調(diào)查總體各單位的名稱或號(hào)碼逐個(gè)寫在簽條或卡片上，放在箱中，打亂次序，拌和均勻，然后按抽簽辦法，不加任何選擇地在全部簽條或卡片中隨機(jī)抽出所需的調(diào)查樣本，這是（）。A、抽簽法B、隨機(jī)數(shù)表法C、分層隨機(jī)抽樣D、分群隨機(jī)抽樣法【正確答案】：A29.提升顧客安全感的基本策略不包括（）。A、提供優(yōu)質(zhì)物流B、提供貨到付款服務(wù)C、提供退換貨服務(wù)D、提升品牌效應(yīng)【正確答案】：A30.處理顧客投訴的忌語不包括（）。A、不可能B、不太清楚C、好的D、無可奉告【正確答案】：C31.（）賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低價(jià)，這屬于錯(cuò)誤試探方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.下列哪項(xiàng)不是線上線下融合實(shí)施過程需要注意的問題（）。A、加強(qiáng)合作B、注重實(shí)踐C、重視技術(shù)D、明確目標(biāo)【正確答案】：B33.關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，員工較好的做法是（）。A、信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令B、維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級(jí)匯報(bào)工作C、尊重上司的人格，不在背地講上司的不是D、把握上司的脾氣秉性，以有效干預(yù)上司【正確答案】：C34.溝通的過程是（）。A、雙向的過程B、單向的過程C、多向的過程D、以上都不是【正確答案】：A35.一般撰寫商圈調(diào)研報(bào)告的第二步為（）。A、收集資料B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查C、撰寫商圈調(diào)查報(bào)告D、整理和評(píng)估資料【正確答案】：D36.關(guān)于學(xué)科課程的說法正確的是（）。A、注重提高學(xué)員的綜合素質(zhì)B、具有很強(qiáng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性適合正規(guī)的學(xué)校教育C、適合發(fā)展學(xué)員的個(gè)性培訓(xùn)D、突出實(shí)踐性和功利性【正確答案】：B37.獲取客戶信息的方法有（）。A、銷售記錄法B、客戶介紹法C、廣告收集法D、以上都是【正確答案】：D38.（）是電子零售中十分重要的運(yùn)營(yíng)成本。A、廣告成本B、物流成本C、客戶服務(wù)成本D、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)成本【正確答案】：A39.（）主要用于向市場(chǎng)推銷新產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品的新用途和新功能，宜傳產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)新增的服務(wù)，以及新企業(yè)開張等。A、勸說性廣告B、告知性廣告C、新產(chǎn)品廣告D、提示性廣告【正確答案】：B40.店面設(shè)計(jì)要（），注意造型和色彩的整體效果，不宜與周圍商業(yè)環(huán)境的氣氛相差過大。A、突出行業(yè)特點(diǎn)B、形成獨(dú)特風(fēng)格C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、有較高的能見度【正確答案】：C41.品牌可以增加產(chǎn)品之價(jià)值，而品牌的第一個(gè)決策是（）。A、品牌質(zhì)量決策B、品牌命名決策C、家族品牌決策D、品牌歸屬?zèng)Q策【正確答案】：B42.與傳統(tǒng)的人事管理相比，現(xiàn)代人力資源管理在管理策略上屬于（）。A、戰(zhàn)術(shù)性管理B、戰(zhàn)略性管理，C、開發(fā)戰(zhàn)略性管理D、戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合的管理【正確答案】：D43.（）會(huì)議培訓(xùn)法是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來越多的企業(yè)所采用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.顧客滿意度不包括（）。A、購(gòu)物便利度B、網(wǎng)站設(shè)計(jì)C、支付安全D、企業(yè)影響力【正確答案】：D45.新產(chǎn)品開發(fā)的第一步是（）。A、尋求創(chuàng)意B、投標(biāo)C、市場(chǎng)調(diào)查D、分析需求【正確答案】：A46.顧客關(guān)系管理的基本要素不包括（）。A、顧客基本信息B、顧客需求C、顧客排序D、顧客追蹤【正確答案】：B47.下列關(guān)于服務(wù)環(huán)境的說法，正確的是（）。A、顧客在接觸服務(wù)之前，他們最先感受到的就是服務(wù)質(zhì)量問題B、它就是影響服務(wù)過程的各種設(shè)施C、對(duì)于那些“先入為主”的顧客而言，環(huán)境因素的影響更是至關(guān)重要D、在實(shí)施有形展示策略的過程中，服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì)往往是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理最后考慮的內(nèi)容【正確答案】：C48.電商發(fā)展電子零售的模式不包括（）。A、代理加盟B、品牌延伸C、跨界營(yíng)銷D、自建物流【正確答案】：D49.（）績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別不包括績(jī)效考核屬于績(jī)效管理的一部分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.職業(yè)生涯管理最核心的內(nèi)容是（）。A、個(gè)人自我評(píng)價(jià)B、員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，C、職業(yè)信息提供D、職業(yè)咨詢和指導(dǎo)【正確答案】：B51.顧客讓渡價(jià)值指的是顧客獲得的總價(jià)值與顧客獲得這些總價(jià)值支付的總成本差額。A、顧客收益B、顧客讓渡價(jià)值C、顧客凈價(jià)值D、顧客價(jià)值【正確答案】：B52.在CS營(yíng)銷戰(zhàn)略下，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭是（）。A、企業(yè)利潤(rùn)要求B、企業(yè)生產(chǎn)工藝C、顧客需求D、顧客購(gòu)買行為【正確答案】：C53.從業(yè)人員舉止得體的具體要求不包括（）。A、態(tài)度隨意，對(duì)顧客沒有禮貌，表情從容B、按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇【正確答案】：A54.談判是在遵循價(jià)值規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，（）是談判成功的基本準(zhǔn)則。A、你輸我贏B、求同存異C、利益至上D、互惠互利【正確答案】：D55.辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（）。A、按照自己對(duì)事物的理解行事B、按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方C、按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事D、按照同事們的共同愿望、要求辦事【正確答案】：C56.顧客信息質(zhì)量低下的危害性不包括（）。A、儲(chǔ)存和管理的成本少B、無法有效處理顧客聯(lián)系C、無法深刻分析顧客價(jià)值D、無法適當(dāng)劃分顧客【正確答案】：A57.企業(yè)采用零層渠道的優(yōu)勢(shì)不包括（）。A、更容易熟悉市場(chǎng)B、周轉(zhuǎn)迅速C、營(yíng)銷成本更低D、易于控制價(jià)格【正確答案】：C58.“七喜”飲料定位于“非可樂飲料”，以避開與可口可樂的直接競(jìng)爭(zhēng)，它采取的這種定位戰(zhàn)略稱為（）。A、迎頭定位B、初次定位C、重新定位D、避強(qiáng)定位【正確答案】：D59.（）惡性竄貨是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.價(jià)格的高低主要受（）方面的制約。A、成本費(fèi)用、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況B、定價(jià)方法、公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷策略C、供求狀況、稀缺程度、可替代性D、貴重程度、價(jià)值大小、產(chǎn)品成本【正確答案】：A61.“市場(chǎng)定位”中的市場(chǎng)是指（）。A、產(chǎn)品B、消費(fèi)者C、消費(fèi)者需求D、產(chǎn)品功能【正確答案】：B62.下列不屬于設(shè)計(jì)電子零售網(wǎng)站的基本原則的是（）。A、布局合理B、主題鮮明C、色彩繁多D、明確目標(biāo)【正確答案】：C63.店面設(shè)計(jì)要（），步行或驅(qū)車的行人能清晰地看到商店的外觀標(biāo)志。A、突出行業(yè)特點(diǎn)B、形成獨(dú)特風(fēng)格C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、有較高的能見度，盡可能方便顧客【正確答案】：D64.下列哪項(xiàng)是能超出顧客期望的措施（）。A、減少?gòu)V告推送B、傳送優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、提供潛在服務(wù)D、減少重現(xiàn)服務(wù)【正確答案】：B65.人們常說的“徐家匯商圈”指的是（）。A、商店商圈B、區(qū)域商圈C、邊緣商圈D、次級(jí)商圈【正確答案】：B66.（）在和對(duì)方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說出己方的一些要求，這是運(yùn)用拋放低球策略。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B67.市場(chǎng)定位要避免出現(xiàn)的問題不包括（）。A、定位過高B、定位漂浮C、定位過窄D、定位混亂【正確答案】：C68.異地追賬不宜采用（）。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“IT”追賬【正確答案】：C69.以下不屬于百貨商店附屬面積的是（）。A、陳列B、辦公室C、休息室D、存車處【正確答案】：A70.為了更好的解決投訴，企業(yè)需要重點(diǎn)解決的問題是（）。A、服務(wù)技巧B、專業(yè)技術(shù)C、環(huán)境D、價(jià)格【正確答案】：A71.做生意“一諾千金”，其意思是說（）。A、言多必失B、講求誠(chéng)信C、少做許諾D、語言要謙遜、中肯【正確答案】：B72.顧客投訴的目的不包括（）。A、被關(guān)心B、反應(yīng)遲鈍C、被傾聽D、服務(wù)人員專業(yè)化【正確答案】：B73.（）假定成交法也叫假設(shè)成交法，即在尚未確定成交，對(duì)方仍持有疑問時(shí)，銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購(gòu)買的一種策略。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A74.對(duì)員工的激勵(lì)手段不包括（）。A、行政手段B、樹立榜樣C、關(guān)系型激勵(lì)D、自我激勵(lì)【正確答案】：C75.常用的銷售人員績(jī)效指標(biāo)不包括（）。A、銷售量B、訪問率C、銷售費(fèi)用D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的占有率【正確答案】：D76.培訓(xùn)課程目標(biāo)最主要的要素是（）。A、操作目標(biāo)B、績(jī)效C、標(biāo)準(zhǔn)D、條件【正確答案】：A77.（）判斷一個(gè)子市場(chǎng)是否有吸引力的首要標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)前規(guī)模和增長(zhǎng)潛力。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A78.（）商品接近法是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣，從而接近顧客的方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A79.廣告的頻率主要包括（）。A、均勻序列型與延長(zhǎng)序列型B、固定序列型與變化頻率型C、波浪序列型與遞升序列型D、遞降序列型與遞升序列型【正確答案】：B80.價(jià)格的變動(dòng)會(huì)引起需求量等比例的反方向變動(dòng)，此時(shí)需求彈性（）。A、大于1B、等于1CC、小于1D、大于等于1【正確答案】：B81.設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的步驟不包括（）。A、確定渠道目標(biāo)與限制B、評(píng)估各種可能的渠道交替方案C、設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合D、明確各種渠道交替方案【正確答案】：C82.（）在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A83.“專賣店形式”屬于下列哪類電子商務(wù)模式的具體模式（）。A、獨(dú)立搭臺(tái)B、代理加盟C、品牌營(yíng)銷D、跨界營(yíng)銷【正確答案】：C84.（）價(jià)值定價(jià)法是指根據(jù)消費(fèi)者所理解的某種商品的價(jià)值，或者說是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度來確定產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方法。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B85.下列關(guān)于控制及評(píng)估競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A、競(jìng)賽要注意時(shí)間的掌握及時(shí)期長(zhǎng)短的安排B、競(jìng)賽期間應(yīng)不斷地宣傳，創(chuàng)造競(jìng)賽氣氛C、競(jìng)賽不是把獎(jiǎng)品宣布、把辦法公開就算了事D、競(jìng)賽活動(dòng)不需要有專人負(fù)責(zé)管理【正確答案】：D86.下列造成服務(wù)促銷與產(chǎn)品促銷差異的因素中，不屬于服務(wù)本身的是（）。A、消費(fèi)者態(tài)度B、采購(gòu)的需要和動(dòng)機(jī)C、服務(wù)無形性D、購(gòu)買過程【正確答案】：C87.顧客難以找到出口，不利于分散客流的貨架布局是（）。A、格子式布局B、島嶼式布局C、開放式布局D、自由流動(dòng)式布局【正確答案】：D88.（）品種差價(jià)是指同一種商品中，不同檔次之間的價(jià)格差額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B89.洗衣機(jī)屬于消費(fèi)品中的（）。A、便利品B、特殊品C、選購(gòu)品D、非渴求品【正確答案】：C90.解決客戶危機(jī)的第一要素是（）。A、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B、優(yōu)良的客戶關(guān)系和感情C、不錯(cuò)的口碑D、良好的態(tài)度【正確答案】：B91.客戶關(guān)系管理的內(nèi)容不包括（）。A、客戶的識(shí)別B、服務(wù)人員提供C、顧客的需求D、信息與系統(tǒng)管理【正確答案】：C92.按交易對(duì)象可將電子商務(wù)分成B2B2C以及（）三種基本類型A、C2CB2GC、P2PD、B2B2C【正確答案】：A93.電子零售面臨的幾大核心問題不包括（）。A、運(yùn)營(yíng)成本B、品牌建設(shè)C、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D、發(fā)展策略【正確答案】：B94.（）菲利普·科特物認(rèn)為，銷售管理就是對(duì)隊(duì)伍的日標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A95.（）代銷指商品進(jìn)貨時(shí)需要下訂單，驗(yàn)收后只作庫(kù)存記錄，在財(cái)務(wù)賬上并不屬于自有庫(kù)存，其成本和應(yīng)付款在銷售后結(jié)算。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A96.顧客投訴處理流程的第一步是（）。A、安撫B、解釋C、傾聽D、反饋【正確答案】：C97.（）的出發(fā)點(diǎn)和根本要素就是確定產(chǎn)品特色。A、市場(chǎng)細(xì)分B、市場(chǎng)定位C、市場(chǎng)預(yù)測(cè)D、市場(chǎng)分析【正確答案】：B98.（）分群隨機(jī)抽樣法在市場(chǎng)調(diào)查中最典型的應(yīng)用是地區(qū)分群抽樣。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A99.（）中價(jià)策略把新產(chǎn)品的價(jià)格定在適中的位置上，使顧客比較滿意，企業(yè)又能得到適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A100.產(chǎn)品包裝的作用不包括（）。A、保護(hù)產(chǎn)品B、增加價(jià)值C、提高檔次D、促進(jìn)銷售【正確答案】：C1.服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷目標(biāo)主要是（）。A、建立對(duì)該服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)企業(yè)的認(rèn)知及興趣B、使服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)企業(yè)本身與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生差異C、溝通并描述服務(wù)帶來的各種利益D、建立并維持服務(wù)企業(yè)的整體形象和信譽(yù)E、說服顧客購(gòu)買或使用該項(xiàng)服務(wù)?！菊_答案】：ABCDE2.對(duì)銷售促進(jìn)效果評(píng)估可用（）方法進(jìn)行測(cè)定。A、銷售績(jī)效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)研究E、4s理論【正確答案】：ABCD3.一般說來，制定競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃主要應(yīng)注意的原則包括（）。A、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置面要寬B、業(yè)績(jī)競(jìng)賽要和年度銷售計(jì)劃相配合，要有利于企業(yè)整體銷售目標(biāo)的完成C、要建立具體的獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)格按實(shí)際成果頒發(fā)，杜絕不公正現(xiàn)象D、專人負(fù)責(zé)宣傳推動(dòng)，并將競(jìng)賽情況適時(shí)公布E、除競(jìng)賽業(yè)績(jī)外，還要考慮以往的業(yè)績(jī)【正確答案】：ABCD4.交叉銷售借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)揮潛力，體現(xiàn)在（）。A、交叉銷售數(shù)據(jù)庫(kù)的作用B、制定具體溝通戰(zhàn)術(shù)C、實(shí)現(xiàn)銷售人員自助服務(wù)D、提高工作人員的效率E、交叉銷售降低成本【正確答案】：ABC5.下列行為中屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是（）。A、利用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品B、處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品C、抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)金額超過5000元D、因清償債務(wù).轉(zhuǎn)產(chǎn).歇業(yè)降價(jià)銷售商品E、已低于成本的低價(jià)進(jìn)行產(chǎn)品銷售【正確答案】：AC6.下列利用加成率計(jì)算銷售價(jià)格的公式正確的是（）。A、產(chǎn)品售價(jià)＝進(jìn)價(jià)×（1＋倒扣率）B、產(chǎn)品售價(jià)＝進(jìn)價(jià)×（1＋順加率）C、產(chǎn)品售價(jià)＝進(jìn)價(jià)×[1－（售價(jià)－進(jìn)價(jià)）×售價(jià)]D、產(chǎn)品售價(jià)＝進(jìn)價(jià)×[1－（售價(jià)－進(jìn)價(jià)）÷進(jìn)價(jià)]E、單位產(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品成本/（1-加成率）【正確答案】：BD7.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的具體形式主要有（）。A、成本加成定價(jià)法B、隨行就市定價(jià)法C、投標(biāo)定價(jià)法D、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法E、市場(chǎng)定價(jià)法【正確答案】：BC8.化解渠道沖突的主要方法有（）。A、銷售促進(jìn)激勵(lì)B、進(jìn)行協(xié)商談判C、清理渠道成員D、使用道德手段E、找中間人裁決【正確答案】：ABC9.銷售人員考核資料的主要來源有（）。A、銷售人員銷售報(bào)告B、企業(yè)銷售記錄C、顧客意見D、企業(yè)內(nèi)部其他職員意見E、上級(jí)評(píng)價(jià)意見【正確答案】：ABCD10.戰(zhàn)略利潤(rùn)模型的管理用途包括（）。A、強(qiáng)調(diào)公司的主要財(cái)務(wù)目標(biāo)是賺取足夠高和目標(biāo)既定的投資收益率B、定義了企業(yè)可以采取的3種“利潤(rùn)途徑”C、闡述了公司主要領(lǐng)域的決策制定方針D、提供了評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)策略的非常有用的觀點(diǎn)E、進(jìn)行了公司利潤(rùn)模型的梳理【正確答案】：ABCD11.根據(jù)談判者所采取的態(tài)度和方針可將談判分為（）。A、軟型談判B、價(jià)值型談判C、硬型談判D、客場(chǎng)談判E、雙向談判【正確答案】：ABC12.廣告目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括（）。A、消費(fèi)者的需求.動(dòng)機(jī).購(gòu)買習(xí)慣B、消費(fèi)者接受外界信息的習(xí)慣.程度.速度C、消費(fèi)者年齡.性別.文化程度.家庭狀況D、消費(fèi)者的種族.民族.國(guó)籍E、收入水平.職業(yè).宗教信仰【正確答案】：ABCDE13.成本導(dǎo)向定價(jià)法的具體形式主要有（）。A、成本加成定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法E、目標(biāo)效益定價(jià)法【正確答案】：AD14.產(chǎn)品延伸策略的實(shí)現(xiàn)方式有（）。A、向上延伸B、向下延伸C、向左延伸D、向右延伸E、向后延伸【正確答案】：AB15.傳統(tǒng)的客戶建立銷售業(yè)務(wù)流程的缺陷有（）。A、新客戶的建立一般由銷售部門內(nèi)部完成B、容易對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，特別是當(dāng)銷售壓力很大時(shí)，很少會(huì)考慮信用風(fēng)險(xiǎn)C、沒有信用部門的控制D、建立客戶過程緩慢E、思路受到局限，不會(huì)與時(shí)俱進(jìn)【正確答案】：ABC16.下面哪幾點(diǎn)屬于營(yíng)銷禮儀的特征的是（）。A、圍繞企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)B、注重情理與禮儀和諧C、旨在維護(hù)企業(yè)形象D、注重禮儀的民族特性E、注重遵守禮儀的一般原則【正確答案】：ABCDE17.定購(gòu)點(diǎn)的高低受（）因素影響。A、訂購(gòu)前置時(shí)間B、使用率C、交貨時(shí)間D、服務(wù)水平E、情緒【正確答案】：ABD18.在戰(zhàn)略利潤(rùn)模型分析模型中，下列等式成立的有（）。A、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷貨收入÷總資產(chǎn)B、資產(chǎn)收益率＝銷貨收入÷總資產(chǎn)C、凈利率＝非常項(xiàng)目?jī)羰找妗落N貨收入D、投資收益率＝凈利潤(rùn)÷總資產(chǎn)E、投資收益率＝總資產(chǎn)-凈利潤(rùn)【正確答案】：AC19.激勵(lì)明星銷售人員的方法主要有（）。A、樹立其形象B、給予尊重C、賦予成就感D、提出新挑戰(zhàn)E、進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)【正確答案】：ABCD20.渠道成員作為獨(dú)立的利益主體，不免出現(xiàn)沖突。渠道沖突的類型有（）。A、水平渠道沖突B、垂直渠道沖突C、多渠道沖突D、交叉渠道沖突E、潛在渠道沖突【正確答案】：ABC21.在產(chǎn)品中摻雜.摻假，以假充真，以次充好的，責(zé)令停止生產(chǎn)銷售，沒收違法生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)銷售產(chǎn)品貨值多少的罰款,以下有誤的是（）。A、一倍以上五倍以下B、50%以上三倍以下C、等值以上三倍以下D、三倍以下E、五倍以上【正確答案】：ACD22.基于服務(wù)的交叉主要有（）方面的內(nèi)容。A、做出服務(wù)承諾B、與客戶交換服務(wù)水準(zhǔn)C、向客戶提供產(chǎn)品信息D、為培養(yǎng)感情做好準(zhǔn)備E、為顧客提供更系統(tǒng)的服務(wù)【正確答案】：ABCD23.商務(wù)談判的種類主要包括（）。A、貨物買賣談判B、技術(shù)買賣談判C、“三來一補(bǔ)”談判D、租賃業(yè)務(wù)談判E、產(chǎn)品價(jià)格談判【正確答案】：ABCD24.企業(yè)采用隨行就市定價(jià)法制定產(chǎn)品價(jià)格的原因在于（）。A、行業(yè)平均價(jià)格一般能為企業(yè)帶來合理.適度的利潤(rùn)B、試圖與競(jìng)爭(zhēng)者和平相處，避免激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)C、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，無法參與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D、行業(yè)平均價(jià)格水平易為買主接受E、在競(jìng)爭(zhēng)激烈而產(chǎn)品需求彈性較小或者供需基本平衡的市場(chǎng)上，這是一種比較穩(wěn)妥的定價(jià)方法【正確答案】：ABDE25.（）的采購(gòu)?fù)ǔ２捎猛稑?biāo)定價(jià)法。A、政府大宗采購(gòu)B、建筑工程承包C、零售連鎖企業(yè)的采購(gòu)D、大型設(shè)備制造E、私人企業(yè)采購(gòu)【正確答案】：ABD26.公共宣傳是一項(xiàng)有效的促銷手段，可以作為公共宣傳活動(dòng)內(nèi)容的選項(xiàng)包括（）。A、企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目和花色品種的增加B、企業(yè)的奠基.開業(yè).重大紀(jì)念日和各種慶典C、企業(yè).產(chǎn)品所獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)D、企業(yè)參與的社會(huì)公益活動(dòng)E、企業(yè)的品牌形象【正確答案】：ABCDE27.商業(yè)賄賂應(yīng)該具有的特征是（）。A、商業(yè)賄賂的主體是從事市場(chǎng)管理的管理者B、商業(yè)賄賂是經(jīng)營(yíng)者在主觀上出于故意和自愿進(jìn)行的行為C、商業(yè)賄賂在客觀方面表現(xiàn)為違反國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù).會(huì)計(jì)及廉政等方面的法律D、商業(yè)賄賂的形式不僅僅包括金錢回扣E、商業(yè)賄賂的目的是為銷售商品或者購(gòu)買商品，即為達(dá)到商業(yè)目的，通過賄賂手段，獲取優(yōu)于其他經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)地位【正確答案】：BCDE28.下列各類合同中，屬于《中華人民共和國(guó)合同法》分則規(guī)定的有名合同的是（）。A、贈(zèng)與合同B、借款合同C、租賃合同D、運(yùn)輸合同E、技術(shù)合同【正確答案】：ABCDE29.企業(yè)可采用（）指標(biāo)來評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款。A、銷售變現(xiàn)天數(shù)（又稱應(yīng)收賬款平均回收期，即DSO）B、收款效率指數(shù)（collectioneffectivenessindex，CEI）C、最佳應(yīng)收賬款平均回收期（bestpossibledayssalesoutstandin9，BPSO）D、周轉(zhuǎn)率E、應(yīng)收帳款的帳齡【正確答案】：ABCE30.銷售主管對(duì)老化現(xiàn)象的防治措施有（）。A、要經(jīng)常運(yùn)用獎(jiǎng)金.獎(jiǎng)杯.內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)B、對(duì)已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應(yīng)開除C、對(duì)表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護(hù)D、在企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃與目標(biāo)上多與銷售人員溝通E、多征求他們的意見與看法，這樣能激發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)參與意識(shí)【正確答案】：ACDE31.樹立談判標(biāo)的邏輯要求是（）。A、談判標(biāo)的要明確B、談判標(biāo)的要統(tǒng)一C、談判標(biāo)的要無矛盾D、談判標(biāo)的要可測(cè)量E、談判位次不用統(tǒng)一【正確答案】：ABC32.開展市場(chǎng)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須牢記的三個(gè)重要理念包括（）。A、利潤(rùn)最大化B、盈利C、客戶D、創(chuàng)新E、便捷【正確答案】：BCD33.銷售人員考核資料的主要來源有（）。A、銷售人員銷售報(bào)告B、企業(yè)銷售記錄C、顧客意見D、企業(yè)內(nèi)部其他職員意見E、銷售的個(gè)人總結(jié)【正確答案】：ABCD34.某企業(yè)在評(píng)估自己的分銷商時(shí)，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評(píng)估的內(nèi)容屬于（）。A、分銷商的忠誠(chéng)B、銷售績(jī)效C、分銷商的增長(zhǎng)D、財(cái)務(wù)績(jī)效E、銷售內(nèi)容【正確答案】：BD35.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)主要體現(xiàn)在（）。A、利潤(rùn)最大化B、定制化營(yíng)銷C、顧客關(guān)系再造D、建立網(wǎng)上營(yíng)銷伙伴E、營(yíng)銷最大化【正確答案】：BCD36.一般來說，產(chǎn)品的價(jià)格取決于（）。A、市場(chǎng)需求B、總成本費(fèi)用C、競(jìng)爭(zhēng)狀況D、價(jià)格折扣E、經(jīng)營(yíng)者的想法【正確答案】：ABC37.渠道改進(jìn)的步驟包括（）。A、界定分銷目標(biāo)B、組建新的分銷渠道并進(jìn)行管理C、分析分銷渠道改進(jìn)中的問題D、進(jìn)行現(xiàn)有分銷渠道評(píng)估E、渠道管理決策【正確答案】：ABD38.以商品流通地域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)可以把市場(chǎng)劃分為（）。A、城市市場(chǎng)B、農(nóng)村市場(chǎng)C、全國(guó)市場(chǎng)D、國(guó)際市場(chǎng)E、周邊市場(chǎng)【正確答案】：ABCD39.消費(fèi)需求的基本屬性包括（）。A、不可變性B、多樣性C、關(guān)聯(lián)性D、層次性E、單一性【正確答案】：BCD40.網(wǎng)上調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題包括（）。A、問題設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)明扼要B、盡量引導(dǎo)消費(fèi)者回答C、問題安排原則先主觀后客觀D、提高用戶參與度和完成率E、提高用戶體驗(yàn)【正確答案】：AD41.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變化的特征包括（）。A、個(gè)性消費(fèi)回歸B、價(jià)格不再是影響消費(fèi)心理的重要因素C、消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)D、追求購(gòu)物便利性E、網(wǎng)絡(luò)價(jià)錢便宜【正確答案】：ACD42.貨物買賣談判的程序包括（）。A、詢盤B、發(fā)盤C、接受D、索賠E、服務(wù)【正確答案】：ABC43.實(shí)施競(jìng)賽激勵(lì)計(jì)劃的一些準(zhǔn)備措施有（）。A、競(jìng)賽主題B、入圍標(biāo)準(zhǔn)C、參賽物件D、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)E、物質(zhì)激勵(lì)【正確答案】：ABCD44.對(duì)定價(jià)造成影響的服務(wù)業(yè)特征，可分為（）。A、服務(wù)的無形性特征B、服務(wù)的不可貯存性C、服務(wù)與提供服務(wù)的人的不可分開性D、服務(wù)的快速性E、服務(wù)的保障性【正確答案】：ABC45.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)7要素包括（）。A、功能目標(biāo)要素B、個(gè)人感知要素C、刺激反應(yīng)要素D、感觀要素E、感覺要素【正確答案】：ABCD46.需求彈性的強(qiáng)弱主要取決于（）。A、商品的需要程度B、商品的替代性C、商品的質(zhì)量D、買主的購(gòu)買習(xí)慣E、產(chǎn)品銷售渠道【正確答案】：ABD47.企業(yè)在選擇分銷渠道長(zhǎng)度時(shí)需要考慮多種影響因素，下列各種因素中屬于企業(yè)自身因素的是（）。A、企業(yè)的渠道控制力度B、市場(chǎng)容量C、企業(yè)的財(cái)務(wù)能力D、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作能力E、物流快慢【正確答案】：AC48.引導(dǎo)怨憤不平型成員，辦法主要有（）。A、給予勸導(dǎo)及安撫，將心比心B、引導(dǎo)他多參加團(tuán)體活動(dòng)并充分發(fā)表意見C、用事實(shí)說話，在銷售績(jī)效上比高低，使其心悅誠(chéng)服D、檢查公司制度有無不合理之處，有則改之E、引導(dǎo)他多放寬心【正確答案】：ABCD49.企業(yè)渠道控制力度是指對(duì)渠道（）等方面的控制能力。A、走向B、成本C、效益D、結(jié)構(gòu)E、途徑【正確答案】：ACD50.制造商對(duì)分銷商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、銷售績(jī)效B、分銷商的忠誠(chéng)C、財(cái)務(wù)績(jī)效D、分銷商的創(chuàng)新E、分銷商的銷售額【正確答案】：ABCD51.常用的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分變量包括（）。A、地理變量B、人口統(tǒng)計(jì)變量C、心理變量D、行為變量E、地域變量【正確答案】：ABCD52.引導(dǎo)惹是生非型成員，辦法主要有（）。A、指出謠言對(duì)個(gè)人及團(tuán)體的危害B、追查謠言的起源及用意C、孤立造謠者，并予以教肓D、盡量避免開玩笑E、隨便，不在意【正確答案】：ABCD53.市場(chǎng)占有率分析的具體方法有（）。A、全部市場(chǎng)占有率分析B、服務(wù)市場(chǎng)占有率分析C、相對(duì)市場(chǎng)占有率分析D、絕對(duì)市場(chǎng)占有率E、可達(dá)市場(chǎng)占有率【正確答案】：ABC54.從客戶的角度出發(fā)，我們可以從（）方面著手發(fā)掘產(chǎn)品價(jià)值。A、關(guān)注具體和特殊的客戶需求B、節(jié)省金錢C、簡(jiǎn)單易用D、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)E、產(chǎn)品屬性【正確答案】：ABCD55.引導(dǎo)怨憤不平型成員，辦法主要有（）。A、以事例說明驕兵必?cái)、引導(dǎo)他多參加團(tuán)體活動(dòng)并充分發(fā)表意見C、用事實(shí)說話，在銷售績(jī)效上比高低，使其心悅誠(chéng)服D、檢查公司制度有無不合理之處，有則改之E、找來談話，直接指出問題【正確答案】：BCD56.根據(jù)如何進(jìn)入生產(chǎn)過程和相對(duì)昂貴這兩點(diǎn)，可以把工業(yè)品分成（）。A、材料和部件B、資本項(xiàng)目C、供應(yīng)品D、服務(wù)E、品牌價(jià)值【正確答案】：ABCD57.創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、極富冒險(xiǎn)精神B、收入水平社會(huì)地位和受教育程度較高C、一般是年輕人D、交際廣泛且信息靈通E、時(shí)代的先行者【正確答案】：ABCD58.直線式通道形式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點(diǎn)B、能夠充分利用場(chǎng)地面積C、能夠營(yíng)造一種富有效率的氣氛D、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架E、便于快速結(jié)算【正確答案】：ABCDE59.網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的一般原則包括（）。A、以內(nèi)容為本B、盡量縮短下載時(shí)間C、多用動(dòng)畫.多媒體吸引用戶D、樹立一致的企業(yè)形象E、網(wǎng)站頁面的奇思異想【正確答案】：ABD60.下列的一些競(jìng)賽目標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)方式可行的是（）。A、提高銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)B、特殊產(chǎn)品銷售獎(jiǎng)C、開發(fā)新客戶獎(jiǎng)D、新人獎(jiǎng)E、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)【正確答案】：ABCD簡(jiǎn)答題1.1.市場(chǎng)營(yíng)銷交換一般包含以下五個(gè)要素包括哪些？【正確答案】：答：(1)至少有兩個(gè)以上的買賣(或交換)者。(2)交換雙方都擁有另一方想要的東西和服務(wù)(價(jià)值)。(3)交換雙方都有溝通及向另一方運(yùn)送貨品或服務(wù)的能力。(4)交換雙方都擁有自由選擇的權(quán)利。(5)交換雙方都覺得值得與對(duì)方交易。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹互動(dòng)營(yíng)銷的幾種模式？【正確答案】：答：(1)會(huì)議營(yíng)銷。很多人都說會(huì)議營(yíng)銷是截流終端客戶最好的辦法，事實(shí)上不無道理，還沒等客戶走到終端，會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的促銷員就把他們邀請(qǐng)到了會(huì)場(chǎng)，促使他們一次性購(gòu)買了半年、一年的產(chǎn)品量，在終端的促銷員自然就等不到客戶了。

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ROAD秀。ROAD秀(Roadshow)又稱路演或路邊秀，是國(guó)際上廣泛采用的證券發(fā)行推廣方式，指證券發(fā)行商發(fā)行證券之前針對(duì)機(jī)構(gòu)投資者的推介活動(dòng)。(3)終端促銷。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，促銷活動(dòng)是產(chǎn)品營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，主要為終端的銷售工作起到推動(dòng)作用。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是一種互動(dòng)模式，而且其成本較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系，顧客選定自己感興趣的產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買行為。3.營(yíng)銷禮儀的作用【正確答案】：答：營(yíng)銷禮儀是企業(yè)營(yíng)銷人員的社交金鑰匙，是營(yíng)銷活動(dòng)中的通行證，它甚至能夠決定營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。(1)營(yíng)銷禮儀有利于塑造個(gè)人形象。

(2)

營(yíng)銷禮儀有利于塑造企業(yè)形象。(3)

營(yíng)銷禮儀有利于塑造職業(yè)形象。(4)營(yíng)銷禮儀有利于塑造國(guó)家形象。4.