20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)與支持合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2軟件系統(tǒng)1.3維護(hù)與支持服務(wù)1.4合同期限1.5合同費用2.服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2故障排除2.3軟件升級2.4技術(shù)支持2.5培訓(xùn)與指導(dǎo)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1響應(yīng)時間3.2解決時間3.3服務(wù)質(zhì)量3.4數(shù)據(jù)安全3.5隱私保護(hù)4.服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時間4.3服務(wù)交付地點4.4服務(wù)交付驗收5.費用支付5.1支付方式5.2支付時間5.3逾期付款5.4付款證明6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)6.3保密期限6.4保密責(zé)任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件著作權(quán)7.2專利權(quán)7.3商標(biāo)權(quán)7.4其他知識產(chǎn)權(quán)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后果13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效通知14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2軟件系統(tǒng)1.2.1本合同所指軟件系統(tǒng)為：[軟件系統(tǒng)名稱]1.2.2軟件系統(tǒng)版本為：[軟件系統(tǒng)版本號]1.3維護(hù)與支持服務(wù)1.3.1乙方提供對甲方軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、軟件升級、技術(shù)支持等。1.3.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，并滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計算。1.5合同費用1.5.1本合同服務(wù)費用總額為：[合同費用總額]，分[付款次數(shù)]期支付。1.5.2首期付款為合同費用總額的[首期付款比例]%，在合同生效后[首期付款時間]內(nèi)支付。1.5.3其余付款時間及比例根據(jù)合同附件中的付款計劃執(zhí)行。2.服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.1.1乙方應(yīng)通過[監(jiān)控方式]對甲方軟件系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.1.2監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)資源使用情況、系統(tǒng)性能指標(biāo)、系統(tǒng)日志等。2.1.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常時，及時通知甲方并采取措施進(jìn)行處理。2.2故障排除2.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后[響應(yīng)時間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。2.2.2乙方應(yīng)在[解決時間]內(nèi)完成故障排除，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。2.2.3故障排除包括但不限于：分析故障原因、提供解決方案、實施修復(fù)措施等。2.3軟件升級2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供軟件升級服務(wù)，包括但不限于版本更新、功能擴(kuò)展等。2.3.2軟件升級應(yīng)確保不影響甲方業(yè)務(wù)正常運行，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4技術(shù)支持2.4.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等。2.4.2技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，能夠熟練解決甲方提出的技術(shù)問題。2.5培訓(xùn)與指導(dǎo)2.5.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，幫助甲方人員熟悉軟件系統(tǒng)操作和維護(hù)。2.5.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)操作、故障處理、維護(hù)技巧等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1響應(yīng)時間3.1.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后[響應(yīng)時間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。3.2解決時間3.2.1乙方應(yīng)在[解決時間]內(nèi)完成故障排除，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.3服務(wù)質(zhì)量3.3.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。3.4數(shù)據(jù)安全3.4.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險。3.5隱私保護(hù)3.5.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方隱私，不得泄露甲方商業(yè)秘密。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件著作權(quán)8.1.1本合同中乙方提供的軟件系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)文檔的著作權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在合同期限內(nèi)獲得使用該軟件系統(tǒng)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。8.2專利權(quán)8.2.1乙方擁有的與軟件系統(tǒng)相關(guān)的專利權(quán)，甲方在合同期限內(nèi)獲得非獨占、非轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。8.3商標(biāo)權(quán)8.3.1乙方擁有的與軟件系統(tǒng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)，甲方在合同期限內(nèi)獲得非獨占、非轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。8.4其他知識產(chǎn)權(quán)8.4.1乙方提供的任何其他知識產(chǎn)權(quán)，甲方在合同期限內(nèi)獲得非獨占、非轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；9.1.2乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；9.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的；9.1.4甲方未按合同約定支付費用的。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。9.3違約賠償9.3.1乙方因違約行為給甲方造成損失的，應(yīng)按實際損失的一定比例進(jìn)行賠償。9.4違約責(zé)任的具體條款9.4.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，每延誤一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的[百分比]%作為違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交仲裁后，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在[仲裁期限]內(nèi)作出裁決。10.4爭議解決費用10.4.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。11.3合同解除后果12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)書面確認(rèn)合同終止的事實。12.3合同終止后果13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2出現(xiàn)不可抗力等因素。13.2合同變更程序13.2.1雙方應(yīng)書面提出變更請求，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更后果13.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款履行合同。14.其他14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于付款計劃、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)等。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的，參與合同執(zhí)行、提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助合同履行的任何個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入類型15.2.1第三方介入包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移、硬件供應(yīng)、法律咨詢等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方同意在必要時引入第三方，并應(yīng)提前[天數(shù)]天通知對方。15.3.2任何第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費用及責(zé)任等事項達(dá)成一致。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同項下提供的服務(wù)應(yīng)遵守本合同的所有條款。15.4.2第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)缺陷或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)參照其提供服務(wù)的性質(zhì)和合同約定，并在合同附件中明確。15.5.2若第三方責(zé)任超出其約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況分擔(dān)超出部分的損失。16.第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲方的關(guān)系16.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。16.1.2第三方與甲方之間的任何爭議，應(yīng)由第三方自行解決，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。16.2第三方與乙方的關(guān)系16.2.1第三方應(yīng)遵守乙方的指導(dǎo)和管理，乙方有權(quán)對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督。16.2.2第三方與乙方之間的任何爭議，應(yīng)由第三方自行解決，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。17.第三方變更17.1若合同執(zhí)行過程中需要更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。17.2更換第三方后，原第三方的責(zé)任和權(quán)利由新第三方繼承。18.第三方保密18.1第三方在合同執(zhí)行過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。18.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.第三方費用19.1第三方費用包括但不限于服務(wù)費、材料費、運輸費等。19.2第三方費用應(yīng)在合同中明確，并由甲方或乙方承擔(dān)。20.第三方資質(zhì)要求20.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。20.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供資質(zhì)證明，并對其服務(wù)進(jìn)行審核。21.第三方服務(wù)驗收21.1第三方提供的服務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行驗收。21.2驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)在[天數(shù)]天內(nèi)確認(rèn)驗收結(jié)果，并簽署驗收報告。22.第三方退出22.1若第三方無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。22.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)確保合同服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。23.第三方責(zé)任承擔(dān)23.1第三方在合同項下產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。23.2若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。23.3若第三方責(zé)任導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.付款計劃詳細(xì)列出合同期間各期付款的具體金額、支付日期和支付方式。2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、軟件升級等。3.第三方資質(zhì)證明第三方介入時，提供其資質(zhì)證書、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范證明文件。4.第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和權(quán)利。5.驗收報告第三方服務(wù)完成后，甲乙雙方簽署的驗收報告。6.保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保第三方遵守保密義務(wù)。7.違約責(zé)任認(rèn)定及處理方案詳細(xì)列出違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的處理方案。8.爭議解決機(jī)制明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。9.合同變更記錄記錄合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何變更及其生效日期。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按合同約定提供服務(wù)的；乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；甲方未按合同約定支付費用的；第三方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的；任何一方違反保密義務(wù)的；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)基于違約行為對甲乙雙方造成的實際損失。3.違約責(zé)任示例說明示例一：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成故障排除，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例二：若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。示例三：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二五版軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)與支持合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方（承攬方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.3其他相關(guān)方：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，軟件系統(tǒng)已成為企業(yè)運營的重要支撐。為了確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高企業(yè)效益，甲方?jīng)Q定對現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進(jìn)行穩(wěn)定性維護(hù)與支持。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)與支持方面的權(quán)利、義務(wù)，確保軟件系統(tǒng)在運行過程中保持穩(wěn)定、高效，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）穩(wěn)定性維護(hù)：指乙方在軟件系統(tǒng)運行過程中，對出現(xiàn)的故障、異常進(jìn)行排查、修復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行的服務(wù)。（2）支持服務(wù)：指乙方在軟件系統(tǒng)運行過程中，對甲方提出的問題進(jìn)行解答、指導(dǎo)，提供技術(shù)支持的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）軟件系統(tǒng)：指甲方使用的各類計算機(jī)軟件系統(tǒng)，包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等。（2）穩(wěn)定性：指軟件系統(tǒng)在運行過程中，能夠持續(xù)、可靠地完成既定功能，滿足用戶需求。（3）支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排除、升級換代等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)維護(hù)與支持服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方維護(hù)與支持費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)與支持工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)維護(hù)與支持服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)在運行過程中，滿足甲方提出的性能、穩(wěn)定性要求。（3）乙方應(yīng)按時向甲方提供維護(hù)與支持報告，詳細(xì)記錄維護(hù)與支持過程中的問題及解決方案。（4）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌能浖到y(tǒng)故障、異常，及時修復(fù)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為______年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：________________________5.3合同履行方式乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時響應(yīng)，開展軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)與支持工作。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同費用構(gòu)成如下：（1）維護(hù)費用：甲方支付乙方每月人民幣______元作為軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)費用。（2）支持費用：甲方支付乙方每次人民幣______元作為軟件系統(tǒng)支持服務(wù)費用。（3）額外費用：因甲方需求變更或特殊事件導(dǎo)致的額外服務(wù)，費用另計。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)，將費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶。（2）其他方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）維護(hù)費用：甲方應(yīng)在每月第一個工作日支付上一個月的維護(hù)費用。（2）支持費用：甲方應(yīng)在每次支持服務(wù)完成后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方出具正式發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此造成的損失。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約：甲方應(yīng)賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）乙方違約：乙方應(yīng)賠償甲方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。9.2保密期限本合同中的保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等社會異常事件；（3）其他經(jīng)雙方確認(rèn)的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。10.4不可抗力實例（1）COVID19疫情；（2）政府突然實施的經(jīng)濟(jì)制裁；（3）地震導(dǎo)致的服務(wù)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決，或提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的合同；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為不得轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對軟件系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方保留對提供穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得對軟件系統(tǒng)進(jìn)行任何修改或升級。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補充，自雙方簽字之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)及時向乙方提供軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)信息。（2）乙方應(yīng)及時向甲方反饋維護(hù)與支持服務(wù)的進(jìn)展情況。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性和支持服務(wù)事宜。（2）建立溝通渠道，確保信息傳遞的及時性。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）簽字：________________________日期：________________________乙方（承攬方）簽字：________________________日期：________________________甲方（委托方）蓋章：________________________日期：________________________乙方（承攬方）蓋章：________________________日期：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)清單2.雙方簽字蓋章的合同修改或補充文件3.雙方溝通記錄及會議紀(jì)要4.軟件系統(tǒng)運行日志及維護(hù)記錄5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決過程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按合同約定支付費用。b.未按合同約定提供軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)信息。乙方違約：a.未按合同約定提供穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)。b.未按合同約定反饋維護(hù)與支持服務(wù)的進(jìn)展情況。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)，如支付憑證、溝通記錄、會議紀(jì)要等。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其創(chuàng)造的智力成果所享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未及時提供軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)信息。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方，并通過溝通渠道了解相關(guān)信息，必要時可要求甲方提供書面說明。2.問題：乙方未按合同約定提供穩(wěn)定性維護(hù)與支持服務(wù)