2025年保修服務(wù)協(xié)議書(shū)甲方：____地址：____聯(lián)系方式：____乙方：____地址：____聯(lián)系方式：____鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)，為明確雙方在保修服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、保修范圍及期限1.甲方向乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)，自驗(yàn)收合格之日起，享有____年的保修期限。2.保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.保修范圍包括產(chǎn)品本身及與之相關(guān)的配套設(shè)備、附件等。二、保修條件1.乙方在保修期內(nèi)，應(yīng)妥善使用產(chǎn)品，遵守產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的各項(xiàng)規(guī)定。2.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并按照甲方要求提供必要的資料和信息。3.保修期內(nèi)，產(chǎn)品如發(fā)生故障，乙方應(yīng)首先嘗試按照說(shuō)明書(shū)中的故障排除方法進(jìn)行解決。三、保修服務(wù)流程1.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)撥打甲方客服電話，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息。2.甲方接到乙方報(bào)修后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并根據(jù)情況安排維修或更換事宜。3.甲方在收到乙方返修產(chǎn)品后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成維修或更換，并將維修好的產(chǎn)品寄回乙方。4.乙方在收到維修好的產(chǎn)品后，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。如仍有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。四、不屬于保修范圍的情況1.產(chǎn)品非正常使用、超負(fù)荷使用、誤操作等原因?qū)е碌墓收稀?.產(chǎn)品經(jīng)過(guò)改造、拆卸、維修等導(dǎo)致的故障。3.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)明確聲明的不保修項(xiàng)目。五、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.本協(xié)議有效期內(nèi)，如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)遵循新的法律法規(guī)，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改本協(xié)議。甲