保險銷售人員技能基礎知識考試題

（附答案）

1、從廣義上講風險是指（C）

A、損失的不確定性

B、盈利的不確定性

C、既包括損失的不確定性，也包括盈利的不確定性

D、損失的可能性

2、風險由（A）三個要素所構成

A、風險因素、風險事故、損失

B、風險單位、風險事故、損失

C、風險因素、風險責任、損失

D、風險因素、風險事故、責任

3、一個人的身體狀況屬于（B）

A、無形風險因素B、有形風險因素

C、道德風險因素D、心理風險因素

4、由于人們不誠實、不正直或有不軌企圖，故意促使

風險事故發生，以致引起財產損失和人身傷亡的因素是指

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（c）

A、無形風險因素B、有形風險因素

C、道德風險因素D、心理風險因素

5、風險因素是風險事故發生的（D）,是造成損失的（）。

A、間接原因外部原因B、直接原因間接原因

C、外部原因內部原因D、潛在原因間接原因

6、損失的直接的或外在的原因是（B）

A、風險因素B、風險事故

C、風險單位D、風險責任

7、某日天下冰雹使得路滑而發生車禍，造成人員傷亡。

此事件的風險因素是（A）

A、冰雹B、路滑

C、車禍D、人員傷亡

8、空氣污染屬于（D）

A、社會風險B、政治風險

C、經濟風險D、技術風險

9、盜竊屬于（A）

A、社會風險B、政治風險

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C、經濟風險D、技術風險

10、依據風險性質分類，風險可分為（D）

A、靜態風險與動態風險

B、基本風險與特定風險

C、責任風險與信用風險

D、純粹風險與投機風險

11、（A）是指在社會經濟正常的情況下，由自然力的

不規則變化或人們的過失行為所致損失或損害的風險。

靜態風險B、動態風險

C、基本風險D、特定風險

12、只有損失機會而無獲利可能的風險是（B）

A、投機風險B、純粹風險

C、社會風險D、政治風險

13、風險管理的基本目標是（C）

A、以最小的成本獲得最小的安全保障

B、以最大的成本獲得最大的安全保障

C、以最小的成本獲得最大的安全保障

D、以最大的成本獲得最小的安全保障

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14、風險管理開始進入到了“國際化階段”，是在（B）

A、1960年B、20世紀70年代中期

C、20世紀90年代D、21世紀

15、風險管理的第一步是（A）

A、風險識別B、風險評價

C、選擇風險管理技術D評估風險管理效果

16、風險管理的基本程序正確的是（A）

A、風險識別一風險估測一風險評價一選擇風險管理技

術一評估風險管理效果

B、風險識別一風險評價一風險估測一選擇風險管理技

術一評估風險管理效果

C、風險評價一風險識別一風險估測一選擇風險管理技

術一評估風險管理效果

D、風險評價一風險估測一風險識別一選擇風險管理技

術一評估風險管理效果

17、風險管理中最為重要的環節是（C）

A、風險識別B、風險評價

C、選擇風險管理技術D評估風險管理效果

18、風險管理中損失前目標是（B）

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A、消除和降低風險發生的必然性

B、消除和降低風險發生的可能性

C、使受損企業的生產得以迅速恢復

D、使受損家園得以迅速重建。

19、風險管理中損失后目標是（D）

A、減小風險事故的發生機會

B、以經濟、合理的方法預防潛在損失的發生

C、消除和降低風險發生的可能性

D、減輕損失的危害程度

20、以下不屬于控制型風險管理技術的是（D）

A、避免B、預防

C、抑制D、轉移

21、（B）是通過對所收集的大量資料進行分析，利用

概率統計理論，估計和預測風險發生概率和損失程度。

A、風險識別B、風險估測

C、風險評價D、選擇風險管理技術

22、風險管理的方法分為（A）

A、控制型和財務型B、自留型和轉移型

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C、控制型和轉移型D、自留型和控制型

23、控制型風險管理技術的目的是（B）

A、提供基金的方式做財務安排

B、降低損失頻率和減少損失幅度

C、降低損失頻率

D、減少損失幅度

24、（C）是指發生一次風險事故可能造成的損失范圍

A、風險事故B、風險責任

C、風險單位D、風險管理

25、因輸入國家發生戰爭、內亂而中止貨物進口的風險

屬于（B）

A、社會風險B、政治風險

C、經濟風險D、技術風險

26、進入21世紀，許多國家政府介入了風險管理領域，

其原因（B）

A、較大組織開始減少對保險的依賴

B、巨災風險事故頻發

C、保險的保障功能下降

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D、保險開始與其他風險管理方式結合

27、由于人們疏忽或過失以及主觀上不注意、不關心、

心存僥幸，以致增加風險事故發生的機會和加大損失的嚴重

性的風險因素是（D）

A、無形風險囚素B、道德風險囚素

C、有形風險因素D、心理風險因素

28、風險管理的主體是（C）

A、法人B、個人

C、任何組織和個人D、組織

29、風險管理效益的大小，取決于（A）

A、是否能以最小風險成本取得最大安全保障

B、是否能以最小風險成本取得最小安全保障

C、是否能以最大風險成本取得最小安全保障

D、是否能以最大風險成本取得最大安全保障

30、如利用簽定銷售、建筑、運輸合同處理風險的風險

管理方法是（B）

A、財務型保險轉移風險

B、財務型非保險轉移風險

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C、避免型風險管理

D、控制型風險管理

31、根據我國《保險法》對保險的定義，保險的內涵是

指（C）

A、保險是一種風險管理的辦法

B、保險是一種財務安排

C、保險是一種商業行為

D、保險是一種經濟保障形式

32、有甲、乙兩家保險公司共同承保某客戶的財產，并

由甲出面與客戶簽訂合計為1000萬元保險金額的保單（其中

甲、乙分別承保500萬元），則該保險為（A）

A、共同保險B、重復保險

C、再保險D、原保險

33、從風險管理角度看，保險是一種（A）的機制

A、風險轉移B、有效的財務安排

C、合同管理D、分散風險、補償損失

34、從經濟的角度看，保險是分攤意外事故損失和提供

經濟保障的一種非常有效的（B）

A、風險轉移B、財務安排

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C、合同管理D、分散風險、補償損失

35、同質風險的集合體是保險風險集合與分散的前提條

件之一。同質風險的含義(D)

A、風險單位在種類、品質、性能等方面大體相近，但

價值差異較大

B、風險單位在種類、品質、價值等方面大體相近，但

性能差異較大

C、風險單位在性能、品質、價值等方面大體相近，但

種類差異較大

D、風險單位在種類、性能、品質、價值等方面大體相

近

36、保險費率厘定的公平性原則的含義是指(D)

A、各個保險人賺取的利潤要盡量一致

B、各個保險人收取的保險費要盡量一致

C、各個被保險人承擔的保險費要盡量一致

D、被保險人的風險狀況與其承擔的保險費要盡量一致

37、保險費率厘定的合理性原則的含義是指(A)

A、某險種的平均費率在抵補賠付或給付后不可有過高

的利潤

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B、各個保險人收取的保險費要盡量一致

C、各個被保險人收取的保險費要平均

D、各保險人收取的保費不能平均

38、商業保險的運行須具備一定的基本條件，這些條件

即為商業保險的要素。商業保險的要素之一是（A）o

A、可保風險的存在

B、可保損失的存在

C、投機風險的存在

D、遭受重大損失的必然性的存在

39、保險公司持有銀行的次級債，說明保險具有（B）

A、社會保障功能B、資金融通功能

C、社會管理功能D、補償功能

40、保險費率制定的彈性原則要求保險費在（A）內可作

適當的調整。

A、長期B、短期C、中期D、一年內

41、保險準備金是指保險人為保證其如約履行賠償或給

付義務，根據有關法律要求從保費收入或盈余中提取的與其

所承擔的保險責任相對應的一定數量的基金。它包括（A）

A、未到期責任準備金、未決賠款準備金、總準備金、

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壽險責任準備金

B、未到期責任準備金、未決賠款準備金、總準備金

C、未到期責任準備金、未決賠款準備金、壽險責任準

備金

D、未決賠款準備金、壽險責任準備金、總準備金

42、下列屬于人身保險與社會保險的共同點的是（D）

A、經營主體B、行為依據

C、實施方式D、建立保險基金

43、下列屬于保險與救濟的相同的是（D）

A、提供保障的主體

B、提供保障的資金來源

C、提供保障的可靠性

D、借助他人安定自身經濟生活的方法

44、下列保險與儲蓄相同點的是（D）

A、消費者B、技術要求C、受益期限

D、以現在的剩余資金解決未來所需的準備

45、按照實施方式，保險可分為（C）

A、原保險、再保險B、共同保險、重復保險

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C、強制保險、自愿保險D、財產保險、人身保險

46、人身保險公司建立的人身保險準備金的主要形式是

（D）0

A、資本金B、保險保障基金

C、賠款責任準備金D、未到期責任準備金

47、保險的保障功能具體表現為（A）

A、財產保險的補償和人身險的給付

B、資金融通功能

C、社會風險管理

D、社會關系管理

48、人壽保險是以被保險人的（A）作為保險標的的一

種保險。

A、人的壽命B、人的壽體

C、被保險人的身體D、人的生命和身體

49、財產保險是以（D）為保險標的的一種保險。

A、利益B、信用C、財產D、財產及有關利益

50、保險資金的融通應以保證保險賠償或給付為前提,

同時也要堅持合法性、流動性、（A）、和效益性的原則。

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A、安全性B、金融性

C、有效性D、變現性

51、社會保障被譽為”社會的（A）

A、減震器B、穩定器C、潤滑器D、協調器

52、由于保險在社會生活中的應用，減少了當事有可能

出現的各種糾紛，體現了保險是一種（C）

A、減震器B、穩定器

C、潤滑器D、協調器

53、（B）是最早發明風險分散保險基本原理的國家。

A、美國B、中國C、日本D、英國

54、（A）是我國古代原始保險思想萌生的一個重要標

志。

A、倉儲制度B、基爾特制度

C、公典制度D、年金制度

55、在國外，（A）是一部有關保險的最早法規。

A、漢謨拉比法典B、羅地安海商法

C、海上保險法D、古羅馬法典

56、共同海損分推制度最早出現在（B）,因而被公認

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為海上保險的萌芽。P38

A、漢謨拉比法典B、羅地安海商法

C、海上保險法D、古羅馬法典

57、（A）是海上保險的雛形。

A、船舶抵押借款制度B、黑瑞甫制度

C、基爾特制度D、公典制度

58、（C）是火災保險的原始形態。

A、船舶抵押借款制度B、行會制度

C、基爾特制度D、公典制度

59、現代海上保險發源于（C）o

A、美國B、中國C、意大利D、英國

60、世界上最古老的保險單是一張（B）保險單。

A、火災保險B、船舶保險

C、人身保險D、水災險

61、一份從形式到內容與現代保險幾乎完全一致的最早

的保單是1384年3月24日出立的（A）保單。

A、航程B、船舶C、火災D、責任保險

62、現代保險之父是（A）

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A、巴蓬B、哈雷C、巴斯德林D、亞當斯密

63、世界上第一張生命表是（B）編制的。

A、巴蓬B、哈雷C、巴斯德林D、亞當斯密

64、外商在中國開設的第一家保險公司是（A）o

A、廣東保險公司B、上海華商義和公司

C、仁和D、濟和

65、（A）是指按照一個國家的全國人口計算的人均保

費收入，它反映了一個國家保險的普及程度和保險業的發展

水平。

A、保險密度B、保險深度

C、保險廣度D、保險寬度

66、（A）年是我國第一部保險法頒布。

A、1995B、1996C、2002D、2004

67、以保險產品為載體，以消費者為導向，以滿足消費

者的需求為中心，運用整體手段，將保險產品轉移給消費者,

以實現保險公司長遠經營目標的一系列活動稱為（B）

A、保險銷售B、保險營銷

C、產品開發D、保險服務

68、保險營銷體現的是一種（B）為導向型的理念。

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A、公司B、消費者C、產品D、市場

69、保險營銷包括（A）、產品構思、開發與設計、保

險費率的合理厘定、產品的銷售及售后服務等一系列活動。

A、市場調研B、市場細分

C、選擇目標市場D、產品定位

70、保險銷售流程通常包括四個環節，即（D）、調查

并確認準保戶的保險需求、設計并介紹保險方案、疑問解答

并促成簽約。

A、篩選13、識別C、產品介紹D、準保戶開拓

71、準保戶開拓是（D）、接觸并選擇準保戶的過程。

A、選擇B、分析C、確認D、識別

72、對保險銷售人員來說，合格的準保戶有四個基本標

準：有保險需求、（D）、符合核保標準、容易接近。

A、認同保險B、理解力強

C、文化層次高D、有交費能力

73、為了確認準保戶的保險需求，必須對其進行實況調

查。即通過對準保戶的（D）經濟狀況的分析，來確定準保

戶的保險需求，從而設計出適合準保戶的保險購買方案。

A、家庭狀況B、工作狀況

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C、心理認同狀況D、風險狀況

74、一般來說，設計保險方案時應遵循的首要原則是

（C）,即某一風險事故發生的頻率雖然不高，但造成的損

失嚴重，應優先。

A、低額損失優先原則B、高額補償優先原則

C、高額損失優先原則D、低額補償優先原則

75、一個完整的保險方案至少應該包括：保險標的的情

況、投保風險責任的范圍、（B）、保險費率的高低、保險

期限的長短等等。

A、家庭住所B、保險金額的大小

C、相關咨詢D、風險定級表

76、投保人在填寫投保單時，應當遵守保險法所規定

的基本原則，不屬于保單填寫要求的有、（A）。

A、保理人代簽字B、字跡清晰

C、資料完整D、內容真實

77、保險銷售奏道按照有無保險中介參與，可分為直接

銷售渠道和（D）銷售渠道

A、特定B、獨立C、兼業D、間接

78、下列不屬于直接銷售渠道的有（D）

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A、電話銷售B、網絡銷售

C、郵寄銷售I）、保險代理人銷售

79、下列不屬于承保業務環節的有（D）

A、要約B、承諾C、核查D、代位求償

80、撥入電話銷售是一種允許（I））使用免費電話進行

產品咨詢或訂購產品的銷售方式。D

A、保險代理人B、理賠人員

C、保險公司D、消費者

81、（B）是保險人對愿意購買保險的單位或個人即投

保人所提出的投保申請進行審核，作出是否同意接受和如何

接受的決定的過程。

A、保險受理B、保險承保

C、保險理賠D、保險核保

82、（C）是指保險公司在對投保的標的的信息全面掌握、

核實的基礎上，對可保風險進行評判與分類，進而決定是否

承保、以什么樣的條件承保的過程。

A、保險承保B、保險鑒定

C、保險核保D、保險審核

83、保險核保信息的來源主要有三個途徑，即投保人填

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寫的投保單、銷售人員和投保人提供的情況、（D）。

A、保險報紙B、監管信息

C、代理公司D、通過實際查勘獲取的信息

84、對于低于正常承保標準但又不構成拒保條件的保險

標的，保險公司通過增加限制性條件或加收附加保費的方式

予以承保稱為（B）。

A、優惠條件地承保B、有條件地承保

C、正常條件承保D、限制條件承保

85、下列不屬于財產保險的核保要素有（A）

A、劃分風險單位

B、有無處于危險狀態中的財產

C、保險財產的占用性質

D、調查被保險人的道德情況

86、（E）是指一次風險事故可能造成保險標的損失的

范圍。

A、風險劃分B、風險單位

C、風險范圍D、風險事故

87、（D）由于保險標的之間在地理位置上和毗連，具

有不可分割性，當風險事故發生時，承受損失的機會是相同

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的，那么這一整片地段就被算成一個風險單位。

A、按投保單位劃分風險單位B、按標的劃分風險

C、單位按使用性質劃分D、按地段劃分風險單位

88、下列不屬于影響影響死亡率的要素有（D）

A、年齡和性別B、職業、習慣嗜好及生存環境

C、個人病史和家族病史D、家庭經濟狀況

89、人在健康和其他方面存在缺陷，致使他們的預期壽

命低于正常的人。對他們應按照高于標準的費率予以承保。

此風險屬于（A）

A、弱體風險B、優質風險

C、不可保風險D、標準風險

90、保險人在保險標的發生風險事故后，對被保險人或

受益人提出的索賠要求進行處理的行為是指（B）

A、保險索賠B、保險理賠

C、保險審請D、保險查勘

91、保險人應遵守條款，恪守信用，既不要任意擴大保

險責任范圍，也不要惜賠。在此過程中遵守的是（B）原則

A、實事求是B、重合同、守信用

C、主動、迅速、準確、合理D、公平合理

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92、下列不屬于報案時需要提供的信息有（B）

A、簡要經過和結果B、保費

C、被保險人或受益人的姓名及身份證件號碼D、投保

人的姓名

93、人身保險中被保險人在生存狀態下的保險金給付中

請，如傷殘保險金給付、醫療保險（津貼）給付、重疾保險金

案件，受益人為（D）

A、保險公司B、投保人

C、受益人D、被保險人

94、人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付

保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起（A）不行使而

消滅。

A、五年B、二年

C、三年D、四年

95、理賠計算中涉及到扣款的項目有（C）

A、預交保險費利差

B、未領取紅利

C、借款及應收利息

D、未領取滿期保險金

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96、下列不屬于復核的內容的有（D）

A、出險人的確認B、保險期間的確認

C、出險事故原因及性質的確認D、賠付金領取時間

97、在通常情況下，一個索賠案件的處理一般要經過從

接案，立案，初審，調查，（C）,復核、審批，結案、歸

檔七個環節。

A、受理B、請示C、核定D、查勘

98、傷殘保險金根據傷殘程度及（D）進行賠付。

A、鑒定結果B、診斷證明

C、醫療費用D、合同保險金額

99、非壽險理賠的程序主要包括接受損失通知、審核保

險責任、進行損失調查、賠償保險金、（C）等步驟。

A、歸檔B、復核

C、損余處理及代位求償D、結案

100、人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人,

對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事

故發生之日起（D）不行使而消滅。

A、四年B、一年C、五年二年

101、被保險人在保險財產遭受保險責任范圍內的盜竊

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損失后，應當在（D）小時內通知保險人，否則保險人有權

不予賠償。

A、30B、18C、12D、24

102、損失通知的方式。被保險人發出損失通知的方式

可以是口頭的，也可用函電等其他形式，但隨后應及時補發

（D）o

A、權益讓書B、非正式書面通知

C、正式通知D、正式書面通知

103、下列屬于售中服務的有（C）

A、有關保險產品的信息B、免費舉辦講座

C、協助投保人填寫投保單D、免費查詢熱線

104、下列不屬于保險人應提供的客戶服務的是（C）

A、提供咨詢服務

B、風險規劃與管理服務

C、接報案、查勘與定損服務

D、承擔保險保障范圍以外的責任

105、下列不屬于財產保險客戶服務的特別內容（D）

A、收集中長期氣象、災害預報及實時的天氣預報信息

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B、協助客戶做好災害防御工作

C、針對可能發生的暴風、暴雨、臺風、洪澇等重大災

害，事先制定出詳細、可行的預案，建立防洪協作網并逐項

貫徹落實

D、核賠服務

106、下列不屬于保單內容變更的有(A)

A、展期保險B、領取年齡

C、增加或取消附加險D、交費期間

107、“孤兒”保單服務具體包括保全服務、保單收展服

務和(D)三種

A、“孤兒”保單服務B、體驗服務

C、咨詢服務D、全面收展服務

108、根據我國《保險法》的規定，財產保險業務包括(C)o

A、財產損失保險、責任保險、意外傷害和健康保險

B、財產損失保險、保證保險、意外傷害保險

C、財產損失保險、責任保險、信用保險

D、財產損失保險、責任保險、健康保險

109、土地、江河不能夠作為財產保險的保險標的，其

原因是(C)o

第24頁共30頁

A、屬于一般性的生產資料

B、可以投保其他險種

C、無法用貨幣衡量價值

D、不屬于投保人的固定財產

110、無法用貨幣衡量但可投保的保險標的的有（D）。

A、政府信用B、礦藏

C、土地D、人的生命

111、財產保險的補償功能表現為（D）

A、使被保險人的受損財產或利益恢復到最初的水平而

不允許得到額外的利益

B、使被保險人的受損財產或利益恢復到市場平均水平

而不允許得到額外的利益

C、使被保險人的受損財產或利益恢復到投保前的水平

而不允許得到額外的利益

D、使被保險人的受損財產或利益恢復到損前水平而不

允許得到額外的利益

112、財產保險的保險利益要求（D）

A、在保險合同訂立之時

B、在損失發生時

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C、從保險合同訂立到保險合同終止

D、從保險合同訂立到損失發生時的全過程

113、保險合同生效后，投保人或被保險人失去了對保

險標的的保險利益，保險合同隨之失效，但例外的險種的

(D)

A、責任保險B汽車保險

C、企業保險D、人身保險

114、財產保險的各種名稱都有不同的特點.其中，汽車

保險是(D)

A、按照風險事故來命名的

B、按照風險因素來命名的

C、按照風險發生區域來命名的

D、按照保險標的來命名的

115、財產保險的保險利益產生于(B)的關系

A、人與人B、人與物C、物與物D、沒有關系

116、目前，我國企業財產保險產品有(A)。

A、企業財產保險基本險、企業財產綜合險、財產險和

財產一切險

B、企業財產保險基本險、企業財產綜合險和附加險

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C、企業財產保險基本險、企業財產綜合險和財產一切

險

D、企