衛生護理學?！蹲o理禮儀》月考參考題庫（含答案）

一、單選題

1.關于禮品贈送禮儀的說法，下面哪種敘述不正確：。

A、拜訪主人時，贈送禮品比較得體的時機是進門之初

B、贈送外地客人禮物時，應考慮禮品是否便于攜帶

C、接待客人時，贈送禮品比較得體的時機是客人來訪時

D、對于不能接受或者不便接受的禮品，應當禮貌得體地拒絕并說明原因

答案：C

2.在社交禮儀中，自我介紹最好在多長時間內結束？（）

Av1分鐘

B、2分鐘

C、3分鐘

D、4分鐘

E、5分鐘

答案：A

3.介紹他人的程序不正確的是（）

A、先介紹男士后介紹女士

B、先介紹長輩后介紹晚輩

C、先介紹下級后介紹上級

D、先介紹主人后介紹客人

E、先介紹年輕長者后介紹年長者

答案：B

4.護士在搶救患者時，應采取的行姿為：()

A、行步

B、快行步

C、跑步

D、小跑步

答案：B

5.女護士在工作中常常不能佩戴各種首飾，你認為下面哪種飾品可以佩戴：()

A、戒指

B、耳墜

C、項鏈

D、手鏈

答案：C

6.下面對護士鞋描述中，不正確的是：。

A、要求樣式簡潔

B、以平跟和淺坡跟為宜

C、注意是否防滑

D、夏天可以光腳穿鞋

答案：D

7.護患之間建立良好信任關系的基礎是：。

A、信任

B、友好

C、真誠

D、體諒

答案：C

8.()不是名片的作用：

A、介紹他人

B、結交朋友

C、業務介紹

D、拜訪他人

答案：A

9.下列關于口罩佩戴，說法不準確的是：。

A、松緊適宜，遮住口鼻

B、及時清洗消毒

C、一次性的不可重復應用

D、必要時可以露出鼻孔

答案：D

10.以下不屬于禮儀內涵的是()

A、社交禮儀是一種道德行為規范

B、社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重

C、社交禮儀的根本目的是為了維護社會的正常生活秩序

D、是協調護患關系的潤滑劑

E、適用于人際交往和社會交往活動中

答案：D

11.假如就座時被介紹，最為有禮的呼應方式是。

A、點頭致意

B、上身前傾致意

C、由坐姿改為站姿

D、微笑致意

答案：C

12.握手的禮儀誰應該先伸手。。

A、上級先下級后，晚輩先長輩后,女士先男士后,主人先客人后

B、上級先下級后，長輩先晚輩后,女士先男士后,客人先主人后

C、下級先上級后，長輩先晚輩后,女士先男士后,主人先客人后

D、上級先下級后，長輩先晚輩后,男士先女士后,主人先客人后

E、上級先下級后，長輩先晚輩后,女士先男士后,主人先客人后

答案：E

13.社交型注視的注視范圍是：()

A、注視對方額頭至雙眼位置

B、注視對方雙眼至唇部

C、注視對方雙眼至胸部

D、注視對方雙眼至腰部

答案：B

14.禮品選擇是一門學問，中國自古有言“寶刀贈壯士，紅粉贈佳人”，這提示

我們在饋贈禮品時，應注意禮品選擇的()原則。

A、紀念性

B、對象性

C、獨特性

D、便攜性

E、時尚性

答案：B

15.指與一些職業特征比較明顯的人士交往時使用的稱謂是什么稱謂？()

A、泛尊稱

B、職務稱

C、職業稱

D、職稱稱

E、年齡稱

答案：C

16.電話鈴響后，最多不超過。聲就應該接聽：

A、兩聲

Bv三聲

C、四聲

Dx五聲

答案：B

17.護士在與病人交談時，應該注視對方的()才不算失禮：

A、面部

B、頸部

C、上半身

D、腳

答案：A

18.社交禮儀中的一條重要原則一“不得糾正”，它在交談中的具體運用是指:

()

A、不要導致冷場

B、不要始終獨白

C、不要否定他人

D、不要隨意插嘴

答案：C

19.關于電話禮儀，說法錯誤的是。

A、接電話要迅速、及時，鈴聲響過4遍后接起電話就應道歉

B、傳遞信息要簡潔，遵守“3分鐘原則”

C、最好不要在別人休息時打電話，公事除外

D、電話中斷要回撥

E、位高者先掛機

答案：C

20.在交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是：()

A、先把身份高的介紹給身份低的

B、先把身份低的介紹給身份高的

C、先把身高低的介紹給身高高的

D、先介紹誰都可以

答案：B

21.你認為護士工作妝中口紅的顏色不應當是下列描述中的：。

A、淺色

B、透明色

C、色澤鮮艷

D、鮮艷度低

答案：C

22.消除病人顧慮的最重要的因素是：（）

A、嫻熟的技術

B、自然的儀態

C、親切的問候

D、舒適的環境

答案：A

23.眼語也是一種富有表現力的“體態語”，其構成不包括下面哪個方面：（）

A、注視時間

B、注視角度

C、注視對象

D、注視部位

答案：C

24.基本站姿中有一個要領是“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是:

（）

A\頭揚

B、頸直

C、肩夾

D、背挺

答案：C

25.坐姿端莊，不僅給人以文雅、穩重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現自我

氣質良好的重要形式。因此不應該：（）

A、臀部占滿座位，避免落空或摔倒

B、雙膝靠攏或微分開

C、雙腳并齊

D、雙手分別放在座位兩側的扶手上

答案：A

26.語言得體文明是護士的基本要求之一，護士在進行護理治療時，應采?。ǎ?/p>

的口吻最合適：

A、詢問

B、命令

C、請求

D、商量

答案：D

27.下面關于鞋的說法中，錯誤的是：

A、涼鞋不適合正式場合

B、鞋的配色原則是寧深勿淺

C、靴子是女性冬日的良好選擇

D、護士鞋只能是平跟

答案：D

28.燕帽的佩戴應距離發際。厘米：

A、1?2厘米

B、2?3厘米

C、3?4厘米

D、4?5厘米

答案：D

29.面容表情常常能顯示內心的心理活動，你認為對表達憂傷最重要的是：。

A、眼睛

B、口部

C、手

D、鼻子

答案：A

30.一般在較為正式的官方活動中使用的是什么稱謂？（）

A、泛尊稱

B、職務稱

C、職業稱

D、職稱稱

E、年齡稱

答案：B

31.護士在工作過程中，常常佩戴胸表，下面哪個不是佩戴胸表的主要原因：。

A、方便讀取時間

B、不易被污染

C、保護自己

D、美觀的需要

答案：D

32.在基本站姿訓練中的靠墻法中，哪些部位應當和墻壁緊密接觸：()

A、后腦和肩

B、后腦、肩、臀和足尖

C、后腦和臀、足尖

D、肩、臀和足尖

答案：B

33.在護送病人進入病區的過程中，下面哪種描述不正確：()

A、盡可能地使病人處于臥位

B、能步行的采取輔助步行

C、不能行走的用輪椅或者平車接送

D、注意病情所需的臥位

答案：A

34.假若一位姑娘將戒指戴在小指上，表明：()

A、想結婚或者求婚

B、正在戀愛

C、已經結婚

D、獨身者

答案：D

35.下列哪一項不是禮儀的功能：（）

A、塑造形象

B、溝通信息

C、積蓄能量

D、增進友誼

答案：C

36.站立時，手的擺放位置很重要，以下做法錯誤的是：（）

A、雙手垂握于下腹部

B、雙手相握于中腹部

C、一臂垂于體側，一手置于腹側

D、雙臂交握叉于胸前

答案：D

37.以下行禮方式順序不同的是。

A、握手禮

B、鞠躬禮

C、微笑致意

D、點頭致意

E、擁抱禮

答案：A

38.措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇：（）

A、運用婉轉的口氣

B、間接提示

C、轉移話題

D、直接詢問

答案：D

39.專業技術職稱稱謂是什么稱謂？()

A、泛尊稱

B、職務稱

C、職業稱

D、職稱稱

E、年齡稱

答案：D

40.下列關于交際禮儀的說法，不正確的是。

A、無論在怎樣的場合，稱呼越親近越有利于社交

B、稱呼應當尊重個人的習慣

C、稱呼尊重常規是指符合民族、文化和傳統習慣

D、使用不同的稱呼，意味著交往雙方人際距離的不同

E、適當準確的稱謂能向對方表示尊敬

答案：A

41.護士語言得體文明能優化護患關系，你認為下面哪種情況沒有做到語言得體

文明？。

A、用床號稱呼患者

B、護理時使用商量的口吻

C、對不配合的患者耐心引導

D、所有患者一視同仁

E、用專業技術職稱稱呼患者

答案：A

42.下列關于自我介紹的分寸的說法中不正確的是。

A、自我介紹的內容應當真實而準確

B、自我介紹的態度應當大方、親切、和善

C、在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自

己

D、自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象

E、自我介紹的時間最好不要超過1分鐘

答案：C

43.護士作為從事護理工作的專業技術人員，與病人的接觸的特點不包括下面哪

一種

()

A、連續性

B、廣泛性

G直接性

D、間接性

答案：D

44.社交禮儀中，公眾距離是多么米？()

A、0.5米之內

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不對

答案：D

45.蹲姿是護士常用姿勢之一，下面哪種情況下不應采取蹲姿：。

A、在換衣間系鞋帶

B、整理下面放物柜

C、在患者正前方撿拾物品

D、為患者整理床頭柜

答案：C

46.護士拾撿物品時，下列哪項描述不正確：。

A、對面有人是，面對他人下蹲

B、屈膝蹲位

C、護士服下緣不能觸地

D、上身挺直，雙腳前后分開

答案：A

47.打電話的適宜時間是()

A、6:00

B、10:00

C、13:00

D、23:00

答案：B

48.按照電話禮儀的慣例，一股要由。先掛電話，以示尊重：

A、打電話者

B、接電話者

C、下屬

D、男士

答案：A

49.禮儀的首要原則是：（）

A、尊重的原則

B、平等的原則

C、寬容的原則

D、誠信的原則

答案：A

50.西餐刀叉的取拿和使用都有相應的禮儀規范，下面對刀叉使用的描述中，不

正確的是：（）

A、刀放在右手，叉放在左手，刀叉總是成對使用

B、吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內側向外側取

C、餐盤右上方的刀叉直到最后吃甜品時再使用

D、吃牛排時，應用刀從左側開切，切一塊就用叉吃一塊

答案：B

51.社交禮儀中，禮儀距離是多么米？（）

A、0.5米之內

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不對

答案：C

52.護士在出入病房門時，建議采取的方法是：（）

Av先入后出

B、先入先出

C、后人先出

D、后入后出

答案：D

53.護士行鞠躬禮時，身體向前傾約：。

A、10?15°

B、15?30°

C、15?45°

D、40?50°

答案：C

54.在與病人交流時，及時反饋是一種交流技巧，下面對于及時反饋理解錯誤的

是：（）

A、及時提出一些相關問題

B、對于有疑問的問題應當及時溝通

C、不斷的提出問題

D、提出一些適當有益的問題

答案：C

55.在比較正式的社交場合，介紹的一般程序遵守。

A、先介紹女士，后介紹男士：先介紹上級，后介紹下級；先介紹長輩，后介紹

晚輩；先介紹客人，后介紹主人。

B、先介紹男士，后介紹女士；先介紹下級，后介紹上級；先介紹長輩，后介紹

晚輩；先介紹客人，后介紹主人。

C、先介紹男士，后介紹女士：先介紹下級，后介紹上級；先介紹晚輩，后介紹

長輩；先介紹主人，后介紹客人

D、先介紹女士，后介紹男士；先介紹上級，，后介紹下級；先介紹晚輩，后介紹

長輩；先介紹主人，后介紹客人

E、先介紹男士，后介紹女士；先介紹上級，，后介紹下級；先介紹晚輩，后介紹

長輩；先介紹客人，后介紹主人。

答案：C

56.下面對護士端治療盤的姿勢描述中，不正確的是：()

A、身體站直，挺胸收腹

B、肘關節呈90度

C、治療盤緊貼身體

D、、取放平穩

答案：C

57.日常社交禮儀不應遵守的原則是()

A、真誠尊重的原則

B、平等適度的原則

C、從俗的原則

D、自信自律的原則

E、寬容守信的原則

答案：C

58.禮節性拜訪不宜逗留太久，一般以（）分鐘為宜，即可告辭:

A、十五分鐘

B、三十分鐘

C、六十分鐘

D、九十分鐘

答案：B

59.下面對護士持病歷夾的姿勢描述中，不正確的一項是；0

A、用手掌握病例夾的邊緣中部

B、放在前臂內側

C、持物手靠近胸部

D、病歷夾的上緣略內收

答案：C

60.社交禮儀中，社交距離是多么米？（）

A、0.5米之內

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不對

答案：B

61.在上下樓梯時，應堅持的原則是：（）

A、左上左下

B、左上右下

C、右上右下

D、右上左下

答案：C

62.對社會各界人士在廣泛的社交活動中都可以使用的稱呼是什么稱謂？（）

A、泛尊稱

B、職務稱

C、職業稱

D、職稱稱

E、年齡稱

答案：A

63.在患者進入病區以后，下面的護理工作禮儀哪項不正確：。

A、熱情地對病人予以問候并自我介紹

B、雙手接過病歷以示尊重

C、盡可能詳盡地做入院指導

D、多使用禮貌用語

答案：C

64.下面哪種不屬于傾聽過程中需要關注的注意事項：（）

A、全神貫注

B、不打斷對話

C、多提問

D、及時反饋

答案：C

65.握手是人們最常見的一種禮節，下列關于握手的說法哪種不正確：。

A、握手的時間一般持續在5秒以上

B、握手有一定的姿勢要求

C、外交式握手可以體現領導者的親和力

D、握手是人際交往必備的基本功

答案：A

66.護患交談中采取下面哪種話題最有利于融洽護患關系：（）

A、與健康相關的話題

B、病人感興趣的話題

C、輕松愉快的話題

D、經濟生活話題

答案：B

67.服裝的角色功能在日常生活中發揮的作用越來越重要，下面哪種情況并不適

用于服裝的角色功能：。

A、穿著護士服的護士

B、穿著軍裝的軍人

C、穿著套裙的女士

D、圍著肚兜的小孩

答案：C

68.下列關于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確：（）

A、自我介紹的內容應當真實而準確

B、自我介紹的態度應當大方、親切、和善

C、在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自

己

D、自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象

答案：C

69.社交禮儀中，私人距離是多么米？（）

A、0.5米之內

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不對

答案：A

70.介紹時使用的稱呼可以體現介紹者的禮儀修養，下列哪種關于稱呼的說法不

正確？（）

A、在隆重的場合，對雙方的稱呼應當直呼其名

B、和熟悉的朋友相聚時，可以免去稱謂和敬辭

C、介紹自己的親屬時，一般先講出親屬關系

D、準確恰當的稱呼可以使人產生愉悅滿足的良好心理感受

E、稱未婚的女子為小姐，稱已婚的女士為太太

答案：A

填空題

1.（）是護士應掌握的最基本的工作技巧。

答案：言談禮儀

2.護士應熱愛護理專業，注意用美的（）和（），美的（）和（），美的環境和服

務，提高護理工作的質量。

答案：儀表I心靈I語言I行為

3.護理工作中的舉止和常見的姿態禮儀，包括站姿、。、坐姿、蹲姿、推治療

車、。、（）、搬放椅子等。

答案：行姿I端治療盤I持病歷夾

4.稱呼病人時應以年齡、身份或職務區分稱謂，不要直接用0來呼喚病人。

答案：床號

5.求職禮儀的種類有書面求職禮儀、。、（）、。。

答案：網絡求職禮儀I電話面試禮儀I面試求職禮儀

6.根據病人的心理不同特點,護士人員應當重視對他們的（）護理。

答案：心理

7.在常見手勢語中，最普遍的表示友好禮節的手勢是（）。

答案：握手

8.護士在與各種輔助科室打交道時，應采取與對方。的態度。

答案：合作

9.禮儀是由習俗演變而來的，其演變過程可概括為：。、（）、（）。

答案：習俗I習慣I禮儀

10.護士采用標準的站姿后從其正面、背面看主要特點是頭正、肩平、（）。從

側面看，應為含頜、挺胸、。、（）。

答案：身直I收腹I直腿

11.在電話禮儀中除有急事外不宜在他人的私人時間尤其是（）、（）、（）撥

打公務電話。

答案：節假日I用餐時間I休息時間

12.打電話時，發話人應自覺將通話時間限定在（）分鐘內。

答案：3

13.國際公認的介紹順序的規則是（）o

答案：受到尊重的一方有了解的優先權

14.常見站立時的腳位有。、。、II型。

答案：丁字型IV字型

15.護士的坐姿應該體現出護士的（）、。、嫻靜、穩重。

答案：謙遜I誠懇

16.在對病人進行護理操作過程中，整體護理強調以。為中心。

答案：服務對象

17.亭亭玉立的站姿展示了護士挺拔俊秀的形象，站立時以挺,直、（）、（）為

要領。

答案：高I穩

18.化妝的基本原則有（）、（）適宜得體、整體協調。

答案：美觀靚麗I自然真實

19.言談中注意的問題是，發音準確、口氣謙和、內容簡明、少用。、慎用。。

答案：方言I外語

20.0是向人表明自己身份的標志，護士穿工作裝時,應隨時佩戴。

答案：胸卡

21.最早對護士職業形象提出要求的是（）

答案：南丁格爾

22.護士送別病人出院時不能說的“禮貌用語”是：（）。

答案：歡迎下次再來

23.乘坐轎車應遵循（）、。、。的禮儀規則。

答案：客人為尊|長者為尊|女士為尊

24.站姿的要領是挺、。、（）、穩、。

答案：直I高

簡答題

1.自我介紹：

答案：在社交場合里，將自己介紹給別人，使別人認識自己。

2.治療性溝通的含義：

答案：圍繞病人的健康問題，具有服務精神的、和諧的、目的性、可起到治療作

用的溝通行為。

3.行走姿勢：

答案：在站立姿勢的基礎上，雙手臂自然前后擺動30度左右，雙腳落地在一條

直線，不要扭動臀部。要求抬足有力，柔步無聲。

4.自我介紹的種類?

答案：①應酬式。適用于一般性的社交場合，往往只介紹姓名即可。

②公務式。適用于工作場合，需要說明自己的工作性質和具體身份。介紹內容往

往包括4個要素：單位、部門、職務、姓名。

③社交式，適用于非公務活動及私人聚會中，是為了刻意尋求與交往對象進一步

交流，拉近彼此的人際距離，尋找彼此之間關系的共同點而進行的自我介紹。

5.護理工作禮儀的基本要求1、

答案：尊重服務對象2、誠實守信3、舉止文雅4、雷厲風行5、共情幫助

6.要如何避免社交場合的誤區？

答案：一是在社交場合一味地傾吐自己所有的真誠，甚至不管對象如何；二是不

管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味地抵制排斥，甚至攻擊。

7.簡述急診護理工作禮儀

答案：1、充分做好急救前的準備工作2、積極、主動、有效的配合診治和搶救3、

妥善處理好與家屬的關系4、急不失禮又忙中有節

8.護士工作中的行為禮儀：

答案：是以服務對象即病人為中心的行為要求和規范。

9.握手禮：

答案：會面禮節之一，即握手。

10.接聽電話禮儀的注意事項

答案：1接聽要及時一般電話鈴響兩三聲時接聽比較適宜。2應答要得體3必要

時要記錄

11.化妝禮儀中的注意問題

答案：1體現職業特點。

2不能當眾化妝

3不借用他人化妝品

4不評論他人的化妝

5不使狀面出現殘缺

6男士也應當通過化妝來美化自己

7臨睡之前應徹底卸妝

12.禮儀的含義：

答案：在人際交往過程中形成并得到共同認可的行為規范，交往程序和準則，是

對禮貌、禮節、儀式、儀表的統稱。

13.體態語言中手勢的四種作用是什么？

答案：手勢有四種作用，一能表示形象、二能表達感情、三能表示替代、四能表

示指示和強調。

14.握手的禁忌。

答案：①戴手套握手，女士禮服手套、軍人制服手套除外；

②用左手與他人相握；

③交叉握手；

④用濕手或臟手握手；

⑤漫不經心、東張西望；

⑥在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像刻意與對方保持距離；

⑦在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完;

⑧坐著握手，年老體弱或者有殘疾的人除外;

⑨拒絕與人握手，任何情況下都不應該有這樣的行為。

15.介紹他人的種類？

答案：①標準式。主要適用于正式場合，介紹的內容為姓名、單位、部門、職務。

②簡介式。主要適用于一般的社交場合，通常只介紹雙方姓名等。

③強調式，適用于各種社交場合，重點強調介紹者與被介紹者之間的特殊關系,

以便引起重視。

④推薦式。適用于比較正規的社交場合，多是介紹者有備而來，有意要將甲舉薦

給乙，因此在內容方面，通常會對甲的優勢加以重點介紹。

16.護士儀表：

答案：是護理職業對護士外部形象的要求，包括護士的容貌、姿態、發型、個人

衛生及服飾等。

17.介紹