電子商務物流管理試卷1一、單選題1.倉儲主管的工作不包括（A）A.負責企業運營業務B.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作C.負責倉庫相關操作規范的制定,并在實施中的指導與監督D.負責總倉、分倉的規劃工作，并負責實施中的指導與監督2.（B）部門負責電商企業物流團隊的管理和協調工作，包括組織物流團隊培訓、考核、協調物流運營和規劃工作、解決物流中的問題和矛盾等。A.物流規劃崗位B.物流管理崗位C.物流運營崗位D.倉庫管理崗位3.人們通過(A)可以在不同的企業之間、不同的信息管理系統這間建立一種統一的數據交換格式。A.電子數據交換B.條形碼采集C.人工操作D.電子標簽4.以下哪項不屬于貨物堆放的五距（C）A.頂距B.燈距C.地距D.墻距5.（C）是指在一定的溫度下，每立方米的空氣中能容納水汽量的最大限度A、相對濕度B、空氣濕度C、飽和濕度D、絕對濕度6.流通加工滿足用戶的需求，提高服務功能，成為（A）的活動。A.高附加值B.附加加工C.必要附加加工D.一般加工7.許多生鮮食品零售起點較小，而為了保證高效輸送出廠，包裝一般比較大，也有一些是采用集裝運輸方式運達銷售地區。為了便于銷售，在銷售地區對商品按零售要求進行新的包裝，大包裝改小包裝、散裝改小包裝、運輸包裝改銷售包裝等，以滿足消費者對不同包裝規格的需求，從而達到促銷的目的。這屬于（D）。A剪板加工B配煤加工C分選加工D分裝加工8.電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，實施虛假或者引人誤解的商業宣傳等（A），濫用市場支配地位，或者實施侵犯知識產權、侵害消費者權益等行為的，依照有關法律的規定處罰。A.不正當競爭行為B.合法行為 C壟斷行為D結算行為9.物流包裝的最基本作用是（A）。保護貨物便于處理促進銷售方便使用10.以下（D）不是倉儲管理系統WMS的基本功能庫存控制訂單處理客戶服務財務管理二、多選題1.一個企業運輸主管的職責包括（ABD）A.負責公司貨運的相關操作規范的制定，并負責在實施中的指導與監督。B.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規劃工作，并負責實施中的指導與監督。C.不進行物流費用的核定工作。D.處理貨運過程中的各項突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案。2.射頻識別技術是現代自動識別技術,其最突出的特點是(ABCDE)A．非接觸識別B．可識別高速運動物體C．抗惡劣環境D．保密性強E．同時識別多個識別對象3.（BC）檢驗如果有必要，由倉庫技術管理職能機構取樣，委托專門的檢驗機構檢驗。A.尺寸精度檢驗B.化學成分檢驗C.機械物理性能檢驗D.外觀檢驗4.流通加工處于（AB）的區間領域，并不改變商品的基本形態和功能，只是完善物品的使用功能，提高商品的附加價值，同時提高物流系統的效率。A生產領域B流通領域C消費領域D分配領域5.采用托盤堆碼時，其堆碼和出入庫作業常采用叉車或其它堆垛機械完成，可以采取(ABCD)。

A.重疊式

B.縱橫交錯式

C.正反交錯式D.旋轉交錯式：6.防蟲害包裝技術有（ABCD）。高溫防蟲低溫防蟲電離輻射化學藥劑三、填空題1.物流平臺管理崗位負責電商物流平臺數據的統計，配合完成日常物流協助工作，回應其他部門咨詢物流信息，收發貨，退貨跟蹤等?。2.RFID系統通常由射頻標簽、射頻識讀器和_計算機網絡系統___三部分組成。3.質量檢驗包括外觀檢驗、尺寸精度檢驗、機械物理性能檢驗和化學成分檢驗四種形式。4.快遞物流服務提供者為電子商務提供快遞物流服務，應當遵守法律、行政法規，并應當符合承諾的服務規范和時限?？爝f物流服務提供者在交付商品時，應當提示收貨人當面查驗；交由他人代收的，應當經收貨人同意。5.壓縫式碼放即上一層貨物跨壓在下一層兩件貨物之間?。6.電離輻射防霉包裝中伽馬射線用于食品內部殺菌包裝時使用7.按合同規定由保險人代運的物品，存貨人未按照合同規定及時提供包裝材料或未按規定期限變更物品的運輸方式、到站、接貨人的，應承擔延期的責任和增加的有關費用。四、判斷題1.條碼是應用黑白相間的條紋代表特定的英文字母。（×）2.電商企業的物流崗位結構和物流總體規劃是相互影響、相互促進的關系。合理的崗位設置能夠確保物流總體規劃的有效實施，而物流總體規劃的調整也會對崗位結構產生影響。（√）3.堆碼可以使用托盤，也可以不使用托盤。（√）4.流通加工的對象是進入流通領域的商品，不具有商品的屬性。（×）5.電子支付是跨時空的電子化支付,能夠真正實現全球7天24小時的服務保證。（√）6.“GB/T”為行業標準（×）五、簡答題1.電商企業物流部門設置的要求是什么？答案：電商企業不同于制造企業和其他企業，因此，電商企業內部各部門的設置會有所不同。從整個電商企業本身來看，物流部門是一個結構合理、相對完整、規模較大的部門，專門從事物流業務。電商企業物流部門設置的要求是多方面的：一是要符合物流部門工作的基本準則，必須要有成本化、一體化、最優化概念；二是物流業務流程合理化，不論是倉儲、運輸，還是第三方物流，業務流程要科學合理；三是能夠提高物流服務質量，使用戶滿意?？傊?，電商企業物流部門設置要達到高效率、高效益、優質服務、不斷創新，保障物流活動順利、持續不斷的進行。2.什么是自動識別技術？自動識別技術包括哪幾種類型？答案：自動識別技術就是應用一定的識別裝置，通過被識別物品和識讀裝置之間的接近活動，自動地獲取被識別物品的相關信息，并提供給后臺的計算機處理系統來完成相關后續處理的一種技術。自動識別技術的種類包括：（1）條碼技術；（2）光學字符識別OCR；（3）生物識別技術；（4）磁條（卡）技術；（5）IC卡；（6）射頻識別技術（RFID）。3.簡述常見的抽樣方法。(1)簡單隨機抽樣(2)分層隨機抽樣(3)系統隨機抽樣4.流通加工的作用？1、流通加工有助于提高原材料的利用率。通過對原材料進行集中下料，將供應商提供的簡單規格產品按照用戶需求進行加工，如鋼板的剪切和裁剪、木材的切割等。這種加工方式能夠實現優材優用、小材大用和合理套裁，顯著提升原材料的使用效率，產生良好的技術經濟效果。

2、流通加工為用戶帶來便利。對于那些需求量小或需要臨時供應的用戶，他們通常沒有進行高效初級加工的能力。流通加工能夠幫助他們節省初級加工所需的資金、設備和人力，使用戶感到更加方便。目前，發展迅速的初級加工服務包括水泥加工成混凝土、原木或板材加工成門窗、鋼板預處理和整形等。

3、流通加工提高了加工效率和設備利用率。在分散式加工模式下，加工設備往往會因生產周期和節奏的限制而出現利用率不穩定的現象，導致加工過程不均衡，設備潛力無法充分利用。而流通加工面向全社會，處理大量訂單，覆蓋廣泛的加工范圍，因此能夠持續保持較高的加工任務量和設備利用率。5.電商訂單的作用？電商訂單履約是在電子商務的活動中，買家與賣家達成的關于產品或服務的要約（合同、單據）。一般而言，訂單是一份來自顧客的請求，電商訂單的本質是雙贏約定，并被有效履行。一個完整的訂單履行是從客戶下單到簽收的整個閉環流程。11.綠色物流包裝應遵循的原則有哪些？“4R1D”原則，包括包裝減量化、包裝重復使用原則、循環再生原則、重新獲得新價值原則、包裝廢棄物可降解原則。無毒無害原則系統性原則經濟型原則六、論述題1.針對GIS給現代物流帶來的影響，你認為現代物流今后的發展趨勢如何？隨著進入新世紀，全球經濟一體化進程的加快，企業面臨著尤為激烈的競爭環境，資源在全球范圍內的流動和配置大大加強，世界各國更加重視物流發展對于本國經濟發展、民生素質和軍事實力增強的影響，更加重視物流的現代化，從而使現代物流呈現出一系列新的發展趨勢。根據國內外物流發展的新情況，未來物流的發展趨勢可以歸納為信息化、網絡化、自動化、電子化、共享化、協同化、集成化、智能化、移動化、標準化、柔性化、社會化和全球化。GIS應用于物流分析，主要是指利用GIS強的地理數據功能來完善物流分析技術。GPS在物流領域的應用可以實時監控車輛等移動目標的位置，根據道路交通狀況向移動目標發出實時調度指令。而GIS、GPS和無線通訊技術的有效結合，再輔以車輛路線模型、最短路徑模型、網絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型等，能夠建立功能強大的物流信息系統，使物流變得實時并且成本最優。物流使用嵌入的GIS（或者商業GIS）作為地理數據輸出的平臺或者服務系統。其中物流網絡設計、銷售與營銷區域劃分、配送資源計劃、生產地點選址/設施布置以及車輛計劃等，應用GIS的地理顯示或者圖表都能夠得到比較不錯的效果。物流具有空間尺度和空間特征的性質是GIS技術與物流技術集成的基礎，GIS應用于物流，從根本上改變傳統物流的管理方式和分析模式，具有廣闊的應用前景。物流活動具有資源龐雜、流動空間廣、過程復雜的特點，而地理信息技術具有強大的空間信息獲取、管理、分析、決策及其他的強大功能。將地理信息技術應用于與人們生活有密切關系的精確物流，對于解決物資的高效、合理流動，達到物資配給效益最大化問題將具有廣闊的應用前景，具有很強的時代特征。2.簡述流通加工合理化的措施？參考答案：實現流通加工合理化，主要應考慮以下幾方面。(1)加工和配送相結合加工和配送相結合就是將流通加工點設置在配送點中，一方面按配送的需要進行加工;另一方面，加工又是配送業務流程中分貨、揀貨或配貨作業的一環，加工后的產品直接投入配貨作業。這就無須額外單獨設置一個加工的中間環節，使流通加工有別于獨立的生產加工，而使流通加工與中轉流通巧妙地結合在一起。同時，由于配送之前有加工，可使配送服務水平大大提高。這是當前對流通加工合理選擇的重要形式，在煤炭、水泥等產品的流通中被廣泛使用并已表現出較大的優勢。(2)加工和配套相結合在對配套要求較高的流通中，配套的主體來自各個生產單位，但完全配套有時無法全部依靠現有的生產單位。進行適當的流通加工，可以有效地促成配套，大大提高流通作為連接生產與消費的橋梁和紐帶作用。(3)加工和合理運輸相結合流通加工能有效地銜接干線與支線運輸，促進兩種運輸形式的合理化。利用流通加工，在支線運輸轉干線運輸或干線運輸轉支線運輸這本來就必須停頓的物流環節，不進行一般的干線轉支線或支線轉干線，而是按照干線或支線運輸的合理要求進行適當加工，加工完成后再進行中轉作業，從而大大提高運輸效率及運輸轉載水平。(4)加工和商流相結合通過流通加工有效地促進銷售，提高商流的合理化程度，也是流通加工合理化的考慮方向之一。流通加工與配送的結合，提高了配送水平，強化了銷售，也是流通加工與合理商流相結合的一個成功例證。此外，通過簡單地改變包裝、形成方便的購買量，通過組裝加工，解除用戶使用前進行組裝、調試的麻煩或困難，都是流通加工有效促進商流的例子。(5)加工和節約相結合節約能源、節約設備、節約人力、節約耗費是流通加工合理化的重要考慮因素，也是目前我國設置流通加工時考慮其合理化的比較普遍的形式。電子商務物流管理試卷2一、單選題1.電商企業物流部門設置的要求是（B）A.要符合物流部門工作的基本準則B.能夠遠程操作C.物流業務流程合理化D.能夠提高物流服務質量2.物流信息技術可以幫助電商企業對物流活動的各個環節進行有效的計劃、協調與控制,以達到系統(A)的目標。A．整體優化B．費用最低C．成本最少D．服務水平最高3.（A）是用來管理倉庫內部的人員、庫存、工作時間、訂單和設備的軟件實施工具。A、倉庫管理信息系統B、運輸管理系統C、庫存管理系統D、數據管理信息系統4.不宜堆高，需要特殊保管的小件、高值、包裝脆弱或易損的貨物，如小百貨、小五金、醫藥品等，宜采用（）法。A.貨架法B.成組堆碼法C.散堆法D.垛堆法5.及時驗收有利于(D)。A、確保質量B、提高效率C、降低成本D、不延誤索賠期6.流通加工的地點和消費地距離過大，形成多品種的末端配送服務困難，這樣的不合理流通加工形式是（B）造成的。A流通加工方式選擇不當B流通加工地點設置不合理C劉工加工成本過高，效益不好D流通加工作用不大，形成多余環節7.針線包、工具箱、節日禮品等把使用時有關聯的產品放在一起屬于（D

）。A.

類似包裝B.

復用包裝

C.

附贈品包裝

D.

配套包裝8.國務院和縣級以上地方人民政府及其有關部門支持、推動綠色（A）、倉儲、運輸，促進電子商務綠色發展。A.

包裝

B.

支付結算

C.

網絡技術

D.

信息處理系統9.下列四個包裝材料中，請指出非綠色包裝的是（D）?？墒承园b材料可降解材料重復再用材料一次性塑料10.倉儲管理的主要目的是什么（D）。提高物流效率降低庫存成本確保貨物安全以上都是二、多選題1.對電商企業主管層面人員進行培訓時應注意（ABCD）A.培訓工作必須與組織目標相結合B.上級主管人員必須支持并參與培訓工作C.培訓方法要科學有效D理論與實踐相結合2.現代物流信息技術按照對信息得作用可以分為（ABCD）A.標識技術B.存儲技術C.采集技術D.傳輸技術E.互聯網技術3.電子商務經營者應當清晰、全面、明確地告知用戶（ABC）等事項，并保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。訂立合同的步驟B.注意事項C.下載方法D.產品配方4.流通加工是對生產加工的（BC）。A代替B補充C完善D協調5.入庫的商品必須具備以下（ABCD）證件才能順利完成入庫作業A、入庫通知單B、運單C、訂貨合同D、質量證明書6.倉儲管理中常見的貨物存儲方式包括（ABCD）堆垛貨架托盤地堆三、填空題1.電商企業物流管理的核心原則是要高效原則。要通過優化物流配送方案、提高物流團隊的管理水平、采用先進的物流技術，來提高物流效率，降低物流成本，提高客戶滿意度。2.地理信息系統的應用系統由五個主要部分構成,即硬件、軟件、_數據___和人員、方法。3.所有檢驗工作結束之后，檢驗人員填寫入庫驗收單，為合格品辦理入庫登記做準備。7.流通加工滿足用戶的需求，提高服務功能，成為高附加值的活動。4.貨卡是一種標識和管理貨物的工具，通常包含貨物的基本信息，如品名、規格、數量、批次等。5.綠色物流包裝處理的內容主要包括預防、重復使用、回收或焚燒填埋等方法。四、判斷題1.在二維條碼標簽有部分欠缺的情況下,讀取設備將無法輸入正確的信息。（×）2.電商企業的物流總體規劃不需要明確各個崗位的職責和任務就能實現物流活動的有序進行。（×）3.倉庫接到送貨通知后，應根據物品的性質和批量提前做好驗收前的準備工作（√）7.流通加工，可以使配送各環節易于操作，如鮮魚冷凍、過大設備解體、氣體液化等。這種加工往往改變產品的物理狀態，并不改變物理特性，并最終仍能恢復原物理狀態。（√）4.電子郵件成為Internet上使用最廣泛、最受歡迎的服務之一是由于它是快速、簡便、可靠且成本低廉的現代通信手段。（√）5.倉儲既有的一面也有消極的一面。只有考慮了到倉儲作用的兩面性，盡量使用倉儲合理化才能有利于物流業務的順利開展（×）五、簡答題1.電商企業物流部門設置的方式有哪幾種？1）臨時性物流部門的設置2）專門性物流部門的設置3）隱性物流部門的方式4）物流子公司設置5）物流企業的部門設置2.地理信息系統具有什么功能？答案：①數據輸入是建立地理數據庫必需的過程。②數據編輯主要包括圖形編輯和屬性編輯。③數據的存儲與治理，是GIS系統應用成功與否的關鍵，主要供給空間與非空間數據的存儲、查詢檢索、修改和更的力量。④空間查詢與分析是GIS的核心，是GIS最重要的和最具有魅力的功能，也是GIS有別于其他信息系統的本質特征。⑤可視化表達與輸出。3.貨物驗收應做哪些準備？倉庫接到到貨通知后，應根據物品的性質和批量提前做好驗收前的準備工作，大致包括以下內容：(1)人員準備。安排好負責質量驗收的技術人員或用料單位的\t"/item/%E8%B4%A7%E7%89%A9%E5%85%A5%E5%BA%93%E9%AA%8C%E6%94%B6/_blank"專業技術人員，以及配合數量驗收的裝卸與搬運人員。(2)資料準備。收集并熟悉待驗物品的有關文件，例如技術標準、訂貨合同等。(3)器具準備。準備好驗收用的檢驗工具，例如衡器、量具等，并校驗準確。(4)貨位準備。針對到庫物品的性質、特點和數量，確定物品的存放地點和保管方法，其中要為可能出現的不合格物品預留存放地點。(5)設備準備。大批量物品的數量驗收，必須要有裝卸與搬運機械的配合，應做好設備的申請調用。此外，對于有些特殊物品的驗收，例如毒害品、腐蝕品、放射品等，還要準備相應的防護用品，計算和準備堆碼、苫墊材料，對進口物品或存貨單位指定需要進行質量檢驗的，應通知有關檢驗部門會同驗收。4.流通加工的特點？1、從加工對象看，流通加工的對象是進入流通過程的商品，具有商品的屬性，以此來區別多環節生產加工中的一環。流通加工的對象是商品，而生產加工的對象不是最終產品，而是原材料、零配件或半成品。2、從加工程度看，流通加工大多是簡單加工，而不是復雜加工，一般來講，如果必須進行復雜加工才能形成人們所需的商品，那么，這種復雜加工應該專設生產加工過程。生產過程理應完成大部分加工活動，流通加工則是對生產加工的一種輔助及補充。特別需要指出的是，流通加工絕不是對生產加工的取消或代替。3、從價值觀點看，生產加工的目的在于創造價值及使用價值，而流通加工的目的則在于完善其使用價值，并在不做大的改變的情況下提高價值。4、從加工責任人看，流通加工的組織者是從事流通工作的人員，能密切結合流通的需要進行加工活動。從加工單位來看，流通加工由商業或物資流通企業完成，而生產加工則由生產企業完成。5、從加工目的看，商品生產是為交換、為消費而進行的生產，而流通加工的一個重要目的是為了消費（或再生產）所進行的加工，這一點與商品生產有共同之處。但是流通加工有時候也是以自身流通為目的，純粹是為流通創造條件，這種為流通所進行的加工與直接為消費進行的加工在目的上是有所區別的，這也是流通加工不同于一般生產加工的特殊之處。5.日常訂單處理流程？訂單生成——催款——信息核對——打印單據——配貨——校驗——打包——稱重、抽單、發貨——平臺發貨訂單完成。6.物料的放行原則是什么？符合先進先出原則近復驗期/近效期取樣的先出原則六、論述題1.某知名電商企業的物流部門在崗位結構上進行了細致的劃分和明確的職責分工。同時，該企業的總體規劃也充分考慮了物流部門的發展需求。通過不斷優化崗位結構和提升物流運作效率，該企業成功實現了銷售額的持續增長和客戶滿意度的不斷提升。請你結合上述內容，闡述電商企業物流部門崗位結構與企業總體規劃的關系。參考答案：電商企業物流部門的崗位結構與企業總體規劃之間存在密切的關系。這種關系體現在崗位結構如何支持并實現總體規劃的目標，以及總體規劃如何指導崗位結構的設置和優化。一、物流部門崗位結構電商企業物流部門的崗位結構通常包括多個關鍵崗位，這些崗位共同協作以確保物流運作的高效和順暢。以下是一些典型的崗位結構：1.部門經理：負責物流部門的整體戰略規劃、資源分配和跨部門協調。2.計劃組：計劃主管：負責收集數據、分析銷售趨勢和庫存水平，制定詳細的物流計劃。計劃專員：協助計劃主管收集數據，具體安排物流任務齒時間表，并與運輸公司和倉庫保持聯系。3.物流組：物流主管：選擇物流供應商、談判價格和服務條款，并負責物流過程中的風險管理。運輸調度員：根據物流計劃安排運輸調度，確保貨物安全、準時到達目的地。倉儲管理員：負責倉庫貨物的收發、庫存盤點和庫存管理。4.數據分析組：數據分析師：通過數據分析優化運輸路線、降低成本，并提供決策支持。二、總體規劃與崗位結構的關系1.總體規劃指導崗位設置電商企業的總體規劃通常包話戰略目標、市場定位、業務模式等關鍵要素。這些要素直接影響了物流部門的崗位設置。例如，如果企業的總體規劃是擴大市場份額并提升客戶滿意度，物流部門可能需要增設更多的運輸調度員和倉儲管理員，以應對增加的訂單量和提高配送效率。2.崗位結構支持總體規劃實現物流部門的崗位結構通過明確各崗位的職責和協作方式，確保物流運作的高效和順暢。這有助于企業實現總體規劃中的戰略目標。例如，數據分析組通過數據分析優化運輸路線和降低成本，為企業的利潤增長做出貢獻；計劃組通過制定詳細的物流計劃，確保貨物按時到達客戶手中，提升客戶滿意度。3.崗位結構優化與總體規劃調整隨著市場環境的變化和企業戰路的調整，物流部門的總體規劃也需要相應地進行調整。這時，崗位結構也需要進行相應的優化。例如，如果企業決定進入國際市場，物流部門可能需要增設國際物流專員等崗位，以應對跨國運輸的復雜性和風險。綜上所述，電商企業物流部門的崗位結構與總體規劃之間存在密切的關系。崗位結構支持并實現總體規劃的目標，而總體規劃則指導崗位結構的設置和優化。這種關系確保了物流部門的高效運作和企業的持續發展。2.簡述貨物堆放五距要求？貨物擺放五距要求包括以下五個方面：頂距：指堆貨的頂面與倉庫屋頂平面之間的距離。一般的平頂樓房，頂距為50厘米以上；人字形屋頂，堆貨頂面以不超過橫梁為準。燈距：指倉庫內固定的照明燈與商品之間的距離。燈距不應小于50厘米，以防止照明燈過于接近商品，燈光產生熱量導致火災。墻距：指墻壁與堆貨之間的距離。墻距又分外墻距與內墻距。一般外墻距在50厘米以上，內墻距在30厘米以上。以便通風散潮和防火，一旦發生火災，可供消防人員出入。柱距：指貨堆與屋柱的距離一般為10～20厘米。柱距的作用是防止柱散發的潮氣使商品受潮，并保護柱腳，以免損壞建筑物。堆距：指貨堆與貨堆之間的距離，通常為100厘米，堆距的作用是使貨堆與貨堆之間，間隔清楚，防止混淆，也便于通風檢查，一旦發生火災，還便于搶救，疏散物資。電子商務物流管理試卷3一、單選題1.電子商務企業物流部門員工工作紀律方面表述不正確的是（D）A.準時出勤，不得無故遲到、早退。B.嚴格執行請銷假制度，不得擅自曠工或擅離職守。C.保守企業商業機密，不得泄露企業相關信息。D.及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度。2.當前條碼技術比射頻技術應用廣泛是因為條碼的(D)。A.輸入速度更快B.準確性更高C.采集信息量更大D.價格更低3.頂距，指堆貨的頂面與倉庫屋頂平面之間的距離。一般的平頂樓房，頂距為(C)以上。A.10～20厘米B.30厘米C.50厘米D.100厘米4.貨位分配的方式不包括(D)A.人工分配B.計算機輔助分配C.計算機自動分配D.隨機存放5.物資憑證不全,到庫時應(B)A、驗收入庫B、暫存預驗C、待憑證到齊再驗收D、拒收6．流通加工的途徑主要分為兩個方面：一方面變消費者分散加工為專業集中加工，以規模作業方式提高資源利用效率，減少環境污染；另一方面是集中處理消費品加工中產生的邊角廢料，以減少消費者分散加工所造成的廢棄物污染。這是（B）的要求。A加工與銷售結合B流通加工綠色化C加工與物流結合D流通加工與合理商流結合7.在網上輸入關鍵字查詢信息的方式屬于（????D???）技術。?A．推送?

B．數據挖掘?

??C．廣播?

D.檢索8.運植物羊皮紙是一種半透明的高級包裝紙，又稱（C）。硝酸紙鹽酸紙硫酸紙醋酸紙9.綠色物流包裝的減量化、重復使用、循環再生、重新獲得新價值、包裝廢棄物可降解等原則，指的是綠色物流包裝的（A）。“4R1D”原則系統性原則經濟性原則“4D1R”原則10.倉儲中“先入先出”原則指的是？（A）先入庫的貨物先出庫后入庫的貨物先出庫價值高的貨物先出庫重量輕的貨物先出庫二、多選題1.電商企業物流部門的職責劃分應為（BCDE）?A.負責電商業務的全運營活動。B.制定物流運營策略，優化物流配送方案，管理倉儲和配送團隊，提高物流效率。C.組織物流團隊培訓、考核，協調物流運營和規劃工作，解決物流中的問題和矛盾。D.負責倉庫的日常業務溝通工作，確保庫存賬目清晰，定期盤點。E.統計物流數據，配合完成日常物流協助工作。2.貨物堆碼的方式(ABCD)A.垛堆法B.成組堆碼法C.貨架法D.散堆法3.電子支付服務提供者為電子商務提供電子支付服務，應當（ABCD）。遵守國家規定告知用戶電子支付服務的功能、使用方法、注意事項.告知相關風險和收費標準等事項不得附加不合理交易條件4.冷凍加工適用于哪些商品（ABC)。A藥品B鮮魚C鮮肉D水果5.常用塑料包裝的特點有（ABCDE）物理性能優良化學穩定性好價格上具有競爭力輕質材料塑料加工成型簡單多樣6.以下哪些措施可以提高倉儲作業效率（ABC）優化倉庫布局使用自動化設備定期培訓員工減少貨物種類三、填空題1.電商行業，市場需求和消費習慣都會隨時發生變化，因為物流部門等管理要始終保持靈活性，要根據市場變化及時調整物流策略。2.GPS的定位方式按照接收機位置是否變化而分為靜態定位方式和_動態定位方式___。3.電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。?。4.流通加工是在物品從生產領域向消費領域流動的過程中，為了促進銷售、維護產品質量和提高物流效率，對物流進行的加工。5.墻壁與堆貨之間的距離。作用是便于通風散潮和防火，如發生火災，可供消防救援人員出入。6.保管人對倉儲物品有妥善保管的義務，保管人因保管不善而造成倉儲物變質或者其他損壞的，應當承擔賠償責任。四、判斷題1.有源射頻標簽內部不帶電池,要靠外界提供能量才能正常工作。（×）2.倉庫一般只做機械物理性能檢驗和化學成分檢驗。（×）3.商品抽樣也稱取樣（√）4.流通加工時銷售物流中增加附加價值的活動，是一項具有廣泛發展前景的工作。（√）5.實行倉儲管理可以降低運輸成本和運輸效率（×）6.塑料包裝材料的優點是物理性能、化學性能、光學性能好、質輕、易著色、可印刷、成本低（√）五、簡答題1.電商企業的物流部門，其部門的主要職能包括哪些內容？答案：1）確保公司外銷成品倉儲與運輸活動的正?；顒樱?）維護公司ERP系統相關的數據信息，并對各類數據信息進行統計與提供有關的庫存動態資料；3）負責公司內部積壓物資的提報與處理；4）負責公司內倉庫廠房租賃的歸口管理；5）優化和完善物流體系，降低物流成本；6）組織員工進行物流專業知識的培訓；7）參與公司總體物流策劃活動。2.倉庫接到送貨通知后，應根據物品的性質和批量提前做好驗收前的準備工作，簡述驗收準備的工作內容。(1)人員準備(2)資料準備(3)器具準備(4)貨位準備(5)設備準備(6)特殊需求3.包裝檢驗包括哪些事項？觀察外包裝完整性：首先檢查快遞外包裝是否完好無損，有無破損、擠壓、變形或重新包裝的痕跡。特別注意是否有膠帶粘貼或撕裂后重新粘合的情況，這可能意味著包裹在運輸過程中被打開過。檢查標簽和信息：核對快遞單上的信息，包括收件人姓名、地址、聯系電話以及快遞單號等，確保與自己的訂單信息一致。4.流通加工的概念？流通加工是為了提高物流速度和物品的利用率，在物品進入流通領域后，按客戶的要求進行的加工活動，即在物品從生產者向消費者流動的過程中，為了促進銷售、維護商品質量和提高物流效率，對物品進行一定程度的加工。5.玻璃包裝材料的特點？優點：玻璃的透明性較好，具有美化商品的特殊效果玻璃易于加工成型，可制成各種形狀和大小的包裝容器玻璃具有一定強度，有良好的保護性能，能有效地保護內裝物，不透氣、防潮濕、能屏蔽紫外線玻璃的化學穩定性高，耐風化、不易變形，耐酸堿、耐磨、無毒無味玻璃包裝容器易于回收再利用，便于清晰、消毒、滅菌，能保持良好的清潔狀態。玻璃包裝材料原料豐富，價格較低且穩定。缺點：玻璃包裝材料雖然具有以上優點，但其耐沖擊強度低，碰撞時容易破碎，自身的重量大，運輸成本高，能耗大，這在很大程度上限制了玻璃在包裝上的適用范圍。12.簡述堆碼的基本要求？管理、牢固、定量、整齊、節省、方便六、論述題2.入庫驗收中發現問題的貨物，要單獨存放、等待處理，防止混雜、丟失、損壞。試論述入庫環節中常見的三種差異及處理方式。(1)數量差異的處理數量差異在允許范圍內的，倉庫可按應收數入賬；若超過規定范圍，應查對核實，做好驗收記錄，并交主管部門，由主管部門與供貨商交涉處理。到庫商品品種或數量少于計劃數量的，按實際到貨數量驗收。到庫商品品種或數量多于計劃數量的，應拒收。(2)質量問題的處理到貨規格、品質、包裝不符合要求的，應先將合格品驗收，再將不合格品置于不合格品隔離區域，做相應的標記，并進行查對，核實后將不合格情況向供貨人說明，辦理退換貨。對于錯發貨物，應將貨物放置在待處理區域，做相應的標記，并通知相關業務部門或貨主，辦理退貨。(3)證件不齊的處理證件不齊應及時向供應商索取,到庫商品應作為待檢驗商品堆放在待驗區，待證件到齊后再進行驗收；證件未到齊之前，不能驗收入庫，更不能發料。如“入庫通知單”或其他證件已到,但在規定的時間內商品未到庫的，應及時向主管部門反映，以便查詢處理。驗收后未在單據上簽字確認的,應及時補簽。2.請介紹常用的盤點方式方法及操作要領動態盤點法：這是保證庫存商品帳、貨、卡相符的基本方法，它是對發生的進出庫業務的商品及時查點結存數或在當天完成的盤點方法。全面盤點，這是庫存盤點的主要方式。是指對在庫商品進行全面的盤點清查，通常多用于清倉查庫或年終盤點。盤點的工作量大，檢查內容多，把數量盤點、質量檢查、安全檢查結合在一起。臨時盤點（又稱突擊盤點）。是指根據工作需要而定的臨時性突擊盤點。有時發生以外事故，如失竊等，或對庫房有疑問時，也可以做出突擊盤點。循環盤點。是指按照商品入庫的先后順序，不論是否發生過進出業務，有計劃地循環進行盤點的一種方法。每天、每周按順序分部分進行盤點，到月末或期末對每項商品至少完成一次盤點。重點盤點。是指對商品進出動態頻率高的，或者是易損耗的，或者是昂貴商品的一種盤點方法。期末盤點法。也稱定期盤點。指在期末對所有庫存商品進行數量清單的方法。缺料盤點法。指當某一商品的存量低于一定數量時，由于便于清點而進行的盤點。庫存商品的盤點，由于品種多、數量大，每次盤點都要花費很多力量。未來提高盤點效率，要做到貨垛標識清楚，貨位號準確，分層分批拆垛等。電子商務物流管理試卷4一、單選題1.倉管員完成貨物上架作業后，需辦理入庫手續，主要包括貨物信息錄入、（A）、貨物登賬、建立倉庫工作檔案等。A.建立貨物明細卡B.信息確認C.單據錄入D.信息存儲2.地理信息系統主要由四個部分組成,即計算機硬件系統、計算機軟件系統、地理空間數據和人員。其核心部分是(D)。A.計算機硬件系統B.計算機軟件系統C.計算機軟硬件系統D.地理空間數據和人員3.上一層貨物跨壓在下一層兩件貨物之間。如果每層貨物都不改變方式，則形成梯形形狀。這是哪種堆垛方法（B）A.重疊式B.壓縫式C.縱橫交錯式D.俯仰相間式4.商品入庫后，首先生成（D），每份該單可包含多種貨物。A、出庫單B、保管單C、驗收單D、入庫單5.先進先出的原則指(C)，目的是始終使貨物保持質量完好狀態。A、先送貨的商品先出庫B、先采購的商品先出庫C、先入庫的商品先出庫D、先生產的商品先出庫6.為了提高物流效率而進行的對蔬菜和水果的加工，如去除多余的根葉等。這屬于（C）。A剪板加工B配煤加工C分選加工D分裝加工7.產品生命周期中在（

C）購買者一般較多。A.

引入期

B.

成長期

C.

成熟期

D.

衰退期8.塑料包裝材料應用最普遍的是（A）。PEPPPSPVC9.倉儲管理的主要目標不包括哪一項（D）。提高空間利用率降低庫存成本提高貨物周轉率增加貨物存儲量10.配送是（B）的產物。A.商流與物流分離B.商流與物流合一C.現代運輸D.現代物流二、多選題1.GIS是一門綜合性的技術,不能對(ABC)方面進行采集、存儲、更新、分析和輸出。A．時間數據B．物流數據C．圖像數據D．空間數據2.按貨物性質和包裝情況，數量驗收可以分為(BCD)A.點數法B.計件法C.檢斤驗收法D.檢尺求積法3.在電子商務爭議處理中，電子商務經營者應當提供原始合同和交易記錄。因電子商務經營者(ABCD)，致使人民法院、仲裁機構或者有關機關無法查明事實的，電子商務經營者應當承擔相應的法律責任。A.丟失B.偽造C.篡改、銷毀、D.隱匿或者拒絕提供相應法律資料4.貨物常用的堆碼方式有(ABCD)。A.散堆B.垛堆C.貨架D.成組5.影響害蟲生長繁殖的主要因素有（ABDE）。溫度濕度氣壓空氣光線6.倉儲管理模式按照倉儲活動的運作方式可以分為（ABC）自建倉庫倉儲租賃倉庫倉儲第三方倉儲供應商管理庫存三、填空題1._數據元___是組成EDI報文的最小單元,也是描述傳輸信息的標識。2.驗收合格的貨物，應在外包裝上貼“合格”標簽，以示區別。3.電子商務平臺經營者應當建立健全電子商務經營者，公示信用評價規則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。4.分選加工是為了提高物流效率而進行的對