《員工手冊》十篇

《員工手冊》篇1

第一章總則

第一條本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

第二條每們員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象。

第三條公司員工應發揚務實、守信、創效、發展的精神，形成團

結、緊張、嚴肅、活潑的八字方針，為公司的可持續發展而努力。

第四條本手冊解檢權屬公司。

第二章細則

第五條工作時間：

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴格實行打卡制度，嚴禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，并在留言板上寫明去

向。

第六條請病、事假規定：

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，并持醫院的

病假證明到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤

天數，并由部門經理審核簽字，到管理部辦理請領手續。

3、員工事假連續3天以上（含3天），由部門經理審核簽字報總經

理批準。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續的，應在事后說

明理由，并立即補辦手續。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應的經濟處罰。

第七條加班及調休：

1、加班時間以半天為基本單位。

2、根據工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規定處理。

第八條帶薪假期國家有關規定辦理

第九條員工應遵守事項：

1、遵守國家法律、法規，遵守中心頒布的各項規章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鉆研業務，與公司

一同成長發展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互

尊重。

2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不呂崗，不閑聊，需暫時

離開時應與同事交代。

3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。

4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。

5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文

明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業務電話應注意禮儀，語言簡明，

重要電話要及時記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時登記、保管、傳閱，上級

來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環境整潔有序，不要在辦公區域進食或非

吸煙區吸煙。

8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接*私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：

(1)結婚或離異(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(4)本人或

配偶分娩

第十條禁止事項

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機密，歪曲事實，散布流言蜚語，以公司的名義在外

招搖撞騙。

3、工作懈怠，違反工作規定，無正當理由不服從上級指示，越權

行事，獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、在工作時間做與業務無關的事情。

6、未經許可，從事其他職業。

7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵占、挪用公司財產。

8、假借職權營私舞弊。

9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。

第十一條安全保衛制度。

1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。

2、辦公室嚴禁吸煙。

3、遇火災隱患應及時清除。

4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內、

并將柜門關閉。

7、各辦公室下班后應切斷電源，關閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離

開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。

9、公司員工應養成良好的衛生習慣，隨時保持辦公環境的整潔衛

生。

第十二條違紀處罰

員工因過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究

違紀者的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法

律責任的權利。

《員工手冊》篇2

員工手冊旨在為您在物業管理有限公司工作期間內提供有效的指

導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分

制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。

隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司

將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規

定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。

本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條

例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有

關規定執行。

物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司

的各項人事政策及規章制度；通過互相了解及合作的精神，共同推動物

業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。

員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策

及規章制度統一規范下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是:

員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。

每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。

物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作

條件。

物業公司將努力為員工提供發展機會，并通過培訓，提高員工的專

業知識水平和業務技能，為員工不斷發展創造條件，努力減少開支，降

低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。

向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：

用戶滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用戶提供

第一流的服務。

《員工手冊》篇3

報到程序

1、接到錄用通知后，應在指定日期到錄用部門報到。報到程序包

括：

(1)到人力資源部辦理報到登記手續，領取考勤卡、工作用品和資

料等;

⑵與部門負責人見面，接受工作安排。

2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關學歷

證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關上崗證，并親筆填報準確

的個人資料。

3、當個人資料有以下更改或補充時，應及時通知人力資源部，以

確保與你有關的各項權益：

(1)姓名；

(2)家庭地址和電岳號碼；

(3)婚姻狀況；

(4)出現事故或緊急情況時的聯系人；

(5)培訓結業或進修畢業。

4、公司保留審查你所提供的個人資料的權利。如有虛假，一經核

實，公司保留開除的權力。

員工體檢

5、凡被聘的員工，須經公司指定的醫院進行體檢。公司定期或不

定期安排員工體檢，遵循職業病防治規范。對因病無法勝任崗位者，公

司有權視其病情勸其停職治療或調換工作崗位。

試用與轉正

6、試用期根據勞動合同簽訂期限為依據。試用開始時，人力資源

部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內

容和要求，幫助新進員工了解公司有關規章和規范。任何有關工作的具

體事務，如確定具體工作崗位、領取工作用品、使用工作設備、用餐等

等，盡可咨詢本部門負責人。

7、如在試用期內請假，試用期結束時間將會被順延；原則上請假時

間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差

距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規定辦理辭職

手續。相應的，如果試用期員工工作表現無法達到要求，公司也將會終

止試用，解除勞動合同，

9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄用的.意見，報人力資

源部備案。

全員勞動合同制

10、為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司

實施全員勞動合同制管理。

薪金

11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。

12、公司將根據員工工作經驗和工作能力確定工作崗位，并按工作

崗位確定薪金級別。

13、具體標準按公司《工資管理辦法》精神執行。

福利

14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部門工作需要進行安排。

16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

(1)公司正式員工，可憑結婚證書向直屬部門負責人請婚假，經人

力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按一元/天計算。

(2)員工領取結婚證后，須于半年內中請有薪婚假，否則會喪失享

有該假期的權力。

(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐

妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按一元/天計算。

(4)其它假期需經部門主管同意核準后，人力資源部保留核查的權

力。

17、宿舍與飯堂管理

員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規定》和

《食堂管理規定》。

18、傷殘

(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關規定辦理。

(2)員工因工受傷應立即送往公司指定的醫院治療，同時填寫《工

傷事故報告表》報企管辦。

(3)員工患非職業病或非因工負傷，醫療期不能從事原工作、也不

可改調其它部門工作的，將被解除勞動合同。

19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

辭職與辭退

20、公司按勞動合同規定辦理辭職與辭退手續。

21、辭職獲批準或收到辭退通知后，當事人應到公司人力資源部領

取《員工離(辭)職中請表》，辦理離職手續。

(1)辦理工作交接手續，歸還公司有關資料、文件、工作用品及其

它公物；

(2)退還所借公司公款；

(3)退還公司宿舍及房內公物，向企管辦辦理退房手續；

(4)如工作期限未滿合同規定，則須按合同規定繳納有關費用，如

培訓費用等。

22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入

公司時起計。

23、員工離職前，公司人力資源部可安排面淡。

24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。

《員工手冊》篇4

品牌芯制度模板公司員工手冊

第一章總則

第一條適用對象：本手冊適用于公司全體員工。

第二條應用目的：本手冊旨在宣揚公司的企業文化，創造良好的

工作秩序，實現員工及公司的發展目標。

第三條時效與解秸：本手冊自頒布之日起生效，由人力資源部門

負責解釋。

第四條更改與補充：公司人力資源部在得到公司董事會的書面授

權下才能對員工手冊的相關內容進行修改和補充，修訂時應提前公告并

公開征求員工意見。

第五條所有權：本手冊是公司財產。員工應在合同終止辦理結算

時上交于公司人力資源部，否則將不予辦理離職結算手續。

第二章企業文化

第六條企業使命：用智能科技改造生活。

第七條企業目標：打造中國智能科技第一品牌。

第八條企業理念：認真、合作、快速、誠信。

第三章信息溝通

第九條實時溝通政策：如您有想法或建議，隨時可以向您的部門

主管或經理商談而不必受到歧視。部門主管和經理將會就您的意見和建

議進行商討，如合理，將被采納。

第十條門戶開放政策：員工可以將問題反映給自己的上司或公司

的高層管理者。門戶開放適用于公司政策決定、業務發展方向基本薪酬

福利等所胡關系公司發展之中所應解決的問題。

第十一條與總經理對話：公司在辦公區域內或員工休息場所設有

總經理信箱。如您對公司有什么好的建議（包括對自己的上司違規、違

紀行為的檢舉），都可以以書面的形式投進信箱（要實名信件才會被接

納）。公司將會盡快跟進處理。您的建議、意見、投訴將會受到嚴格保

密。

第十二條員工信息欄：信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工

可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動態，如內部崗位招聘、大

家關心的新聞、娛樂活動、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息

欄的內容。

第十三條個人資料修改：為使公司能夠掌握最新的信息，如員工

的個人資料改變，請將變動詳情及時通報人力部，避免因個人資料變化

而影響您的既得利益。這些資料變化包括：銀行賬戶、學歷、家庭住址、

緊急電話號碼、婚姻狀況等。

第四章組織機構設置

第十四條公司常設機構為：董事會、監事會、經理層及職能部門。

第十五條公司董事會設董事長一人，設副董事長或董事二名以上。

董事會對股東會負責，

第十六條公司監事會設監事會主席一人，設監事二名以上。監事

會對公司股東會負責,

第十七條公司設息經理（或總裁）一人，副總經理（或副總裁）若干

人。由總經理.、副總經理組成公司經理層（總經理班子）。經理層是公司

業務的日常運營管理中心。

第五章招聘錄用

第十八條人力資源工作理念

為確保公司員工的整體素質，公司將營造一個吸引人才、留住人才

的良好工作環境，使您在公司擁有廣闊的發展空間，在這里工作您的才

能將得到充分發揮。公司將不斷完善雇用條例及規定，幫助您達到個人

發展的目標。

尊重并感激我們的員工，員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建

設，是公司持續發展的前提。作為公司的管理者，您須讓員工感覺到是

在為他們工作，而不是他們在為您工作，這樣的團隊才能使公司在競爭

激烈的今天立于不敗之地。

第十九條員工錄用原則與標準

1.公司根據崗位空缺需要招收員工，堅持公開、公正、公平的原則，

錄用標準是德才兼備。

2.內部推薦錄用原則：配偶與直系親屬不進入公司，非直系親屬一

般情況也不進入。同學、朋友不進入同一個部門。

3.具有下列情形之一者，不得錄用：

1）曾在本公司或企業被開除，或未經批準擅自離職者；

2）受剝奪政治權之宣告，尚未復權者；

3）通輯在案者；

4）受有期徒刑之宣告，尚未結案者；

5）患有精神病或傳染病者；

6）未滿十六歲者。

第二十條錄用程序及人事審批權限

1.各部門根據用人需求及公司組織架構，由用人部門填寫《人員需

求增（補）申請》，按相關權限進行審批后方可進行招聘。

2.人力資源部根據招聘計劃在市場上擇優選取符合條件可以參加

復試的候選人員，用人部門相關負責人對候選人員進行復試。

3.經復試合格的人員經相關領導審批后方可準予錄用。

4.將準予錄用人員交人力資源部通知其進行體檢后辦理錄用手續。

5.人事審批權限：原則上所有崗位都需要隔級任免，并由人力資源

部門發文。

第二十一條轉正

1.新入職人員在試用期滿后，由其部門負責人考評，簽署是否轉正

的書面建議，由相關領導審核、審批后交與人力資源部辦理相關手續。

2.是否被正式錄用，完全取決于您的能力、經驗及該職位對您的適

合程度。

3.新入職員工順利通過試用期后，將收到人力資源部發給您的《轉

正通知書》。

第六章考勒、休假制度

第二十二條考勤

1.人力資源部負責對公司員工的出勤進行監督和管理。

2.員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。

3.遲到、早退和曠工：

遲到：員工應按規定上班時間到崗，上班超出出規定時間30分鐘

內的視為遲到；

早退：在規定下班時間刷卡離崗，提前下班30分鐘內的視為早退。

曠工:

1）不經請假或請假未獲批準而擅自不上班者；

2）請假期限已滿，未續假或續假未批準而逾期不歸者；

3）不服從調動和工作分配，未按時到指定工作崗位報到者；

4）超過30分鐘未到（或離開）崗位，也未辦補假手續者；

5）請假原因不屬實者。

4.遲到、早退30分鐘以上2小時以內或當月累計遲到、早退2小

時以上4小時以內將被視為曠工半天;遲到、早退2小時以上或當月累

計遲到、早退4小時以上者以曠工全天計算。

第二十三條休息

根據不同部門的工作特點，各部門的工作時間安排可以不同，員工

每周工作時間不得超過國家法定時間。

第二十四條加班

公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內完成工作任務。對

于國家法定假日（全年11天）的加班，公司按國家規定給發放加班工資,

對于其他時間的加班，采取補休，不發放加班工資。

員工職責范圍內的工作，因工作效率低而導致的工作時間延長不視

為加班。所有加班必須有所在部門負責人的簽字確認，并到人力資源

部門備案。

第二十五條調（補）休

1.凡調休或因加班而申請補休的員工，需提前一天向本部門負責人

提出申請。

2.員工申請調（補）休應填寫《請假申請單》，經相關人員審批后交

人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時

間。

3.調休必須在2個月內休完，每次最多不能超過5天。

4.未經批準而休息的，按曠工處理。

第二十六條休假的種類

休假種類有：國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產假、

計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。

第二十七條有薪假

國家法定節假日：員工假期內可享受全額薪資，因工作需耍而不能

正常休息，公司將按國家規定支付日基本工作三喑的工資報酬；。

有薪病假：

1.在公司服務滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。

2.申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫，且必須提供

醫院出具的病假證明。

3.休假期間可享受基本薪資。

工傷假：

1.凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷

假；

2.享受工傷假員工，須及時與公司人力資源部聯系，并根據公司要

求提供相關證明，按公司規定由相關領導審核、審批。3.休假期間可

享受全額薪資。

婚假：

1.假期天數按國家和地方有關規定執行；

2.員工在請婚假時應至少提前7天申請并出具結婚證明；

3.婚假于結婚證書登記之日起6個月內申請有效；

4.休假期間可享受全額薪資。

產假：

1.在公司滿一年的員工可以享受此政策；

2.多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；

3.員工請產假時應至少提前30天申請。申請產假的員工應出具政

府注冊醫院的證明及政府簽發的準生證；員工可以于預產期前15天開始

休產假；

4.原則上以此為準，具體執行標準可參照當地相關政策；

5.休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險的員工按照國家相關

規定處理。

保育假：

1.男員工在其合法妻子生育第一個孩子時，可享受3個工作日的休

假，以照顧他的妻子及關懷他的孩子；

2.員工請保育假時應提前7天申請，并出具醫院相關證明；

3.休假期間可享受全額薪資。

喪假：

1.員工直系親屬（指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹）

或主要贍養人去世，可享受3天有薪假；

2.休假期間可享受全額薪資。

年假：

1.員工在公司服務滿一年后，根據其入司年限、所在部門及崗位，

可享受相應時間的年假，試用期員工不享受年假:

2.年假原則上任員工滿相應年數后，年內休假，不得延遲，不能累

加；

3.員工休年假時應提前7天申請；

4.休假期間可享受全額薪資；

5.員工中請休假對公司業務產生影響時，公司可要求員工將年休假

延遲或采用分期享用方法，員工應服從公司安排。

其他假：

憑學校通知盡收眼底參加家長會（每年只限2次），家長憑免疫通知

單攜子女去防疫站，每次享受半天全額薪資。

第二十八條無薪假

有薪假期以外的請假為無薪假：

1.事假：員工請事假一次不得超過3天，一年內不得超過10天。

2.病假:除公司規定的有薪病假外，病假全年累計不得超過60天（員

工休病假，必須持有正規醫院的證明方為有效）員工因疾病或緊急事務

未能及時上班的，應于當天工作時間前1小時內向部門主管/經理請假,

并在銷假的第一個工作日內按公司規定補辦相關手續，原則上公司不接

受任何人的請假轉告。

第二十九條請假審批

1.除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上

班的員工均應辦理請假手續并獲得直接.上級的批準。

2.由于公司所處服務性行業的性質，要求每名員工都盡可能減少不

必要的缺勤。

3.休假時應提前或事后填寫請假申請單,說明請假請假和注明請假

起止時間，經各級相關人員審批交人力資源部備案后方可按準假時間休

假。

4.員工請假原則上采取先申請后履行的方式，但遇疾病或突發事件,

來不及事先請假應委托他人或電話請假,并于銷假的第1個工作日內按

規定及時補辦相關手續.

5.請年假,婚假，產假時應由部門負責人安排人員替崗。

6.未按規定辦理請假,續假手續或不能提供相關證明者，均以曠工

論處。

7.請假不滿一小時按一小時處理,一小時以上半天以內按半天處理,

超過半天按一天處理。

8.員工和下級不得越級請假，上級也不得越級批準非直屬下級和員

工的請假申請，如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的，批準人

和員工承擔同樣責任。

第七章薪酬

第三十條薪資標準及其結構

1.公司根據職務、崗位、工齡、經驗、能力來確定員工的職務等級、

薪酬等級及標準。

2.薪酬結構包括基本工資、績效工資（銷售提成工資）、工齡工資、

福利、年終績效獎金等，

3.目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等，

隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。

4.公司實行年底雙薪制：年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種

獎勵，并根據公司業績情況發放的薪金.公司有權利根據考核規定,對于

當年考核表現優或劣的員工，實行超出或低于年底雙薪的獎勵。

第三十一條薪資發放及查詢

1.發薪日期與方式：公司每月15口以銀行轉帳力式發放（如遇假期,

則順延）上月工資，每月工資按21天計算。

2.工資查詢:工資發放時，人力資源部向員工發放工資條，工資發放

之日起15日內人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。

第三十二條薪酬保密

員工不得打聽別人的薪酬，本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人,

違者第一次警告，第二次罰款100元,造成不良影響者作降級處理。

第八章晉升

第三十三條員工符合下列條件者，可由其部門主管推薦或自薦,經

相關負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。

1.員工在原職位上表現突出且有擔任更高職位的能力與潛力者。

2.工作態度積極，專業知識過硬者。

第三十四條晉職E勺員工有一個月的評估期.評估期間員工仍執行

原職位的工資福利標準.晉升晉職評估期表現合格者，公司將予以正式

任命.工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格,將被

取消晉職機會，返回原職位工作。調職、降級必須填寫員工異動申請表，

按公司規定經相關領導審批方可生效。

第九章員工培訓與發展

第三十五條培訓體系

為保證公司員工的整體素質，以適應本公司發展目標的需要，本公

司吸取國內外企業員工培訓的先進管理經驗，逐步建立一套科學的員工

培訓體系，培訓基本類型如下：

1）新員工入職培譏（面向新加入公司的員工）

2）專業技能提升培訓1（面向通過試用期后的員工）

3）崗位晉升培訓1（面向優秀各部門專員和主管）

4）經理人職業能力發展計劃（面向各部門經理助理，經理）

5）儲備干部培訓計劃

第十章公司福利

第三十六條員工依法享受各項社會保險福利。

第三十七條娛樂活動

為加強員工集體榮譽感，公司按季度撥款作為各種活動經費，根據

公司狀況及員工建議舉辦各種活動，如：員工聚會，文藝體育競賽活動,

出外郊游等，本公司員工均應按規定參加。

第十一章員工守則

第三十八條儀容儀表

1.員工服飾必須保持清潔、衛生。

2.上班時，辦公區域人員衣著耍得體，以下裝扮上班時是禁止的：

拖鞋，膝蓋以上褲裝與裙裝，背心，吊帶裙，低胸與露背衣裙，露臍裝,

夸張，炫耀性飾物，夸張怪異的發型。

3.男員工頭發適中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣領，不留胡須;

女員工宜化淡妝，留長發者上班必須盤發或把頭發扎起。

4.養成良好習慣，避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態。

工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。

5.員工必須舉止端莊，談吐文明，精神煥發，始終以微笑服務對待

顧客。

第三十九條禮節禮貌

1.尊重自己，尊重他人，誠實可信，待客友好熱情，說話親切和藹,

舉止穩重大方，處事禮節周到謹慎。

2.與顧客交談時應端莊有禮有節，不搶話，插話，爭吵，不詢問顧

客年齡，履歷、工資等個人隱私，不歧視殘疾人。

3.對顧客要有“四聲”（迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲）服務，

用普通話與同事、顧客交談。

4.借用他人或公司物品，使用后及時送還或歸還原處。

5.未經同意不得翻閱同事的文件、資料等。

6.正確、迅速、謹慎地接打電話。

1）電話來時，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，接電話時

統一用語：您好，XX公司。

2）對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，

結束時禮貌道別，待對方切斷電話后，自己再放下話筒。

3）通話簡明扼要，不得在電話中聊天，

4）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，，并

馬上將電話交給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要

告訴接收人。

5）工作時間內，禁打私人電話。

第四十條工作態度

1.主動：盡職盡責，主動為顧客服務；同事之間真誠協作，密切配

合，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，始終給顧客與同事以親切，

愉快的感覺。

2.熱情：站立服務，面帶微笑，常用敬語，提高工作效率，想方設

法讓每一位顧客感到滿意。

3.周到：嚴格按照操作規程工作為客戶提供細致體貼的服務。

4.誠信：誠實為本，講究信用，有事必報，芍錯必改，不得提供假

情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

5.勤儉：勤勞致富，勤儉節約，愛護公共設備，設施，節約用水用

電。

第四十一條言行規范

1.遵章守紀，服從上級安排，忠于職守，不推諉，不頂撞。

2.自覺維護公司利益，維護公司良好形象。

3.員工言行應誠實，謙讓，廉潔，嚴禁挑撥離間，造遙生事，破壞

團結，損害他人名譽、和領導威信，嚴禁私下議論不利于公司的事情。

4.嚴禁在辦公室和會議室吸煙、打牌和賭博。

5.愛護公共衛生，不許亂扔紙屑等廢棄物。

6.工作時間內不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖，吃零售，打瞌睡,

玩電游，聽音樂，串崗，溜崗，干私活，閱讀與工作無關的書報，不許

做與工作無關的事情。

7.工作時間內盡量說普通話，講文明，禮貌,不許說臟話，痞話，

不許叫綽號。

8.工作場所輕言細語，不許大聲喧嘩，不許嘻笑打鬧。

9.坐姿端正，不許將腳放在工作臺、座椅上;站立時應保持身體正

直，不得駝背，聳肩，不許雙手叉腰。

10.客人離開工作區域或接待區域后，應及時清理衛生，清理雜物,

整理桌椅。

11.愛護公物，杜絕浪費行為：

1）愛惜并妥善保管辦公用品，設備及公共財物；

2）圖書發球公司的公共物品嚴禁私自占有，閱覽后應及時歸還；

3）做到節約用電，用水，下班后人走燈滅，關閉電腦等設備電源，

杜絕任何浪費現象。

12.杜絕下列損公把私行為的發生：

1）非因工作需要，不許私自使用公司電話，傳真復印機，計算機等

所有公物；

2）嚴禁攜帶公司財產，商品禮品，辦公用品等出外私用；

3）嚴禁超越職權或相關規定，擅自降低價格銷售商品和出售公司財

產；

4）嚴禁查閱，復印，拷貝不發球自己職務上的文件/函電/設計圖紙

/技術資料等；

5）嚴禁將公司盈利業務轉移到與個人經濟利益有關的企業進行交

易；

6）未經上級領導許可，嚴禁利用職務和職權之便接受往來廠商和合

作客戶的招待宴請禮品或禮金饋贈，嚴禁私自向其借用款項和物品；

7）嚴禁利用職務和職權之便，向供應廠商和合作客戶索取回扣。

8）嚴禁利用職務和職權之便，少收、不收顧客購物款；

9）嚴禁挪用公款謀取私利。

第十二章獎懲

第四十二條名詞解釋

1.行政加分與行政罰分：根據獎懲的不同檔次，公司分別設定了不

同的行政分值（2分、5分、10分等），在員工受到獎懲的同時，予以行

政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經濟獎罰，在考核期

內（考核期為自然年1月1日-12月31日），獎懲積分可互相抵消。

2.積分相抵原則：公司實行獎懲積分相抵原則，在一個考核期內，

獎勵積分與處分積分相互抵消，但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有

效（每年1月1日-12月31日）。

3.連帶責任：如果某部門員工受到直接上級（不含）以上主管部門領

導書面指導（上級別的越級處分，則受處分員工的直接上級將負連帶責

任（管理失職），并將由此受員工相應輕兩級的處分。

4.惡意犯錯?：員工明知自己的行為違反公司規定或會給公司利益造

成損失而仍然進行的違紀行為，嚴重的公司將予以解雇。

第四十三條獎懲原則

1.公平，公正，公開。

2.有功必賞有錯必糾賞罰分明。

3.以事實為依據4.獎懲積分相抵。

5.員工享有舉報權和申訴權。

第四十四條獎懲形式

1.獎勵：采取精神鼓勵與物質獎勵相結合，日常獎勵和階段性獎

勵相結合的方式，日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式,

促進員工不斷發展。

2.處罰：以幫助引導員工發展，促進員工不斷改進自身工作為目

的。處罰采取日常改進和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級，

層級遞進。

3.公司獎懲根據級別附帶經濟獎罰。

第四十五條獎懲垢果運用

公司階段性獎懲與績效評估工作同步，根據純凈評估結果進行獎

懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總，與員工績效評估掛鉤;獎懲

記錄和積分將對員工績效評估成績、晉升、晉級、個人職業生涯發展等

產生直接影響。

第四十六條獎勵

公司獎勵的種類有：通報表揚、通報表彰、記功、記大功等四種。

公司將視員工的情況給予相應的獎勵，所有獎勵均由負責獎懲管理部門

保存，作為員工績效評估的重要參考，并可能由此給員工升職、升級、

加薪、經濟獎勵等形式激勵。

第四十七條處分

處分是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓

勵知錯必改，公司幫助員工不斷改進提高自身工作與公司共同成長。

處分的種類有：警告，嚴重警告，記過，記大過，停職察看，解雇

等六種。公司將視犯錯浜的具體情況，給予相應的處分員工在受到行政

罰分的同時.，將被并處經濟處罰。

第四十八條申訴

1.當處罰對象對違紀事實豐碩異議或對處罰結果不服的，自接到處

罰通知之日起3日內攜《員工過失處罰單》當事人留存聯向所屬公司人

力資源部提請申訴。如逾期，則處罰不變。

2.各公司獎懲管理部門對員工的申訴要進行認真復議，復議結果的

回復期自接到員工單之日起不超過十個工作日。

3.經復議證明申訴人申訴理由詳實、充分的，由授權部門開具撤銷

處罰書面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門、財務部門，撤銷處

罰。

4.經復議仍維持原處罰決定的，處罰有效，并為終審裁決，并由所

在公司人力資源部通知申訴人復議結果。

第四十九條相關說明

獎懲相關具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。

第十三章安全手冊

第五十條行政部是公司消防安全的管理部門，行政部應制定各種安

全管理制度對公司的安全進行督導，對員工進行安全知識培訓，對公司

經營管理范圍進行定期或不定期安全檢查。安全，是各項經營管理工

作順利進行的基本條件，每位員工應有防火、防盜意識，參加消防培訓I,

掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防

設備位置，并會使用消防設備。

下班離崗前，要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品，消

滅一切火險隱患，一切火種，關閉門窗，切斷電源。

《員工手冊》篇5

親愛的新員工：

歡迎您加盟X公司！衷心祝愿在工作能成為您事業發展的新起點。

今天，X品牌已經家喻戶曉，它昭示了X人十多年來的“創新高效、

團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的輝煌奮斗歷程。實現更為美好的明

天，需要這個大家庭中您、我、他每一位員工弘揚精神，以高度的主人

翁責任感、使命感，與同呼吸、共命運，在各自的崗位上敬業樂群、恪

盡職守、持續創新、為發展做出最大的貢獻。

請記住：成功的‘人生并不是出身顯赫或職位高貴，而是在自己工

作崗位上成為佼佼者。

作為一名新員工，《員工手冊》是您與公司之間重要的信息溝通橋

梁，讓您了解公司的基本情況，明確您應享受的權利和履行的義務，從

而消減您對公司的陌生感，培養您對X公司的集體榮譽感和強烈的歸屬

意識，促進您認同公司倡導的價值標準、行為規范，因此，務請您仔細

閱讀、深刻領悟。

規章制度對于公司的經營管理來講是必不可少和需要長期強化的，

它有助于我們建立卓有成效、井然有條的工作秩序，營造和諧的企業氛

圍，創造良好的人文環境，因此，所有規章制度需要我們共同遵守。

作為大家庭中的成員，同仁之間應默契配合、相互接納、取長補短、

互敬互讓、誠實守信，在和諧共進的氛圍中實現公司和員工雙贏的目標,

為此，我們相信本手冊會幫助您實現這一美好愿望。

您的直接上司是您工作的主要負責人，他將負責您的工作指導、任

務安排、培訓開發、績效考核及職.業生涯規劃等。當您在工作上遇到疑

難或困難時，請直接與您的直屬上司溝通，獲得池的幫助。

作為員工的娘家人，行政部的全體工作人員洛會竭誠為您服務，幫

助您解決在工作、生活中遇到的困難和問題，使您以更飽滿的熱情和旺

盛的精力投入到緊張的工作中去。

您為做貢獻，因您而精彩！希望您以本手冊為指南，與公司共創美

好明天！

最后，誠摯的祝愿您在工作愉快，生活開心，事業更上一層樓！

董事長：

20xx年12月12日

《員工手冊》篇6

員工手冊范本

第一章總則

第一條為規范員工行為，提升員工隊伍整體素質，特制定本手冊。

第二條本手冊適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴格遵守。

第二章員工義務和權利

第三條人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全

體管理者的職責，各部門負責人有責任記錄、指導、支持、激勵與合理

評價下屬人員的工作，負有幫助下屬成長的責任，下屬人員才干的發揮

與對優秀人才的舉薦，是對管理者實施考核的重要方面。

第四條我們鼓勵員工發揮主人翁責任感，爭當公司的主人。每個

員工都應當通過干好本職工作，為公司作貢獻，都應當努力擴大職務視

野，深入領會公司目標對自己的要求，都應當養成為他人作貢獻的思維,

提高協作的水平。員工間應遵守崗位之間的制約關系，避免越俎代庖，

按照程序解決因職責不清掩蓋的管理漏洞。

同時，鼓勵員工在緊急突發事件發生時主動應變，并及時向有關上

級匯報。

第五條每個員工都擁有以下權利，即咨詢權、建議權、申訴權與

保留意見權。員工在確保工作或業務順利開展的前提下，有權利向上司

提出咨詢，上司有責任作出合理的解釋與說明。

員工在擁有知情權的同時，必須保守公司的秘密。

第三章人才培養理念

第六條引進賢才與盡力工作是領袖與模范的區別，只有引進賢才

和不斷培養接班人的人，才能成為領袖，成為各級職務的接班人。

第七條公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中

自然產生出來的，任人惟賢。

第八條公司確定人才的標準是：“德才兼備”。

⑴“德”

D崇高的敬業精神，顧全大局、識大體，以公司發展為己任，強烈

的事業心、高度的責任感與平穩的心態有機結合。

2）正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導“一分耕耘、一分收獲”,

鄙視不勞而獲、貪得無厭，堅信通過自己的努力在企業獲取應有的回報。

3）團隊精神。以大局為重，作為團體的一員采取合作的態度，關心

團體的整體目標，而非個人利益。

（2）“才”

1）優秀的專業知識與技能。這是對人才工作能力的基本要求。

2）目標明確清晰。在遵守公司各項規章制度的前提下，正確理解董

事會決議，創造性地開展工作，圍繞企業發展目標開展工作。

3）客觀的分析能力和獨立處理事務的能力。在復雜困難的情況下，

也能對所耍做的事制定出精確客觀的評估，并能夠獨立正確地完成。

4）實用的創造力。具備獨到的見解與完善的思維體系，在工作中積

極思索，產生新穎的合理化建議，并能使之轉化為新的切合實際的行動

方案。

5）旺盛的戰斗力。活力充沛地將短期和長期目標結合，力求不斷改

善工作業績，積極主動，敢于承擔風險和壓力，用不懈的努力和不斷創

新的方法確保任務完成,

6）溝通與領導能力,良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過溝通達到

順利開發工作的目的，進而發展成為個人的領導能力。能夠鼓勵下屬，

使之達成工作及個人目標。能夠制定較高的績效標準，能使下屬對其工

作承擔責任并協助下屬提升職業技巧和技能。

7）學習能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓、總

結經驗，以學習實現進步；能夠不斷更新知識結構，具備學習新知識與

技能的能力。

第四章人事規章

第一節員工錄用

第九條本公司各部門如因業務需要，必須熠加人員時，應按人力

資源管理流程提出申請，經總經理核準后，由人力資源部辦理聘用事宜。

第十條新進人員考試或測驗及審查合格后，由人力資源部輸出試

用申請表，試用期三個月，期滿考核合格者，可轉為正式員工;成績優

良者，可縮短其試用時間。

第十一條試用人員如有品行不良、工作.業績欠佳或無故曠工者，

可隨時停止試用，予以解聘，試用不滿三日者，不發工資。

第十二條試用人員于報到時，向人力資源部繳驗下列表件：

(1)戶口本、身份證及醫院體檢表。最后工作單位離職證明；應屆

畢業生須出具畢業證書、學歷證書。

(2)最近三個月內免冠照片一張。

(3)人事檔案資料，

(4)其他必要文件，

第十三條凡有下列情況者，一律不予錄用：

(D被剝奪政治權利者。

(2)受有期徒刑宣判或通緝，尚未結案者。

(3)受破產宣告，尚未撤銷者。

(4)吸食者。

(5)虧欠公款受處罰且未結案者。

(6)患有精神病或傳染病者。

⑺品性惡劣，曾因此被開除者。

(8)身體檢查經認定不適合者。

第十四條員工一旦正式錄用，從事臨時性、短期性、季節性及特

定性的工作，視情況應與本公司簽訂“勞動合同”，雙方必須共同遵守。

第二節勞動紀律

第十五條員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。

第十六條員工應遵守下列事項：

(1)盡忠職守，服從上級安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。

(2)不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業務，或兼任其他同

業企業的職務。

(3)全體員工應該主動培養自己的工作技能，在工作上精益求精，

從而提高工作效率。

(4)不得泄漏業務或職務上的機密，或借職務之便，貪污舞弊，接

受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。

(5)員工于工作時間內，未經核準不可接見親友或與來賓談話，如

確實因重要原因必須會客時，應經主管核準，在指定地點指定時間進行。

(6)不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關物品進入工作場所。

(7)不得私自攜帶公物離開公司o

(8)未經主管或部門負責人的允許，不得進入變電室、質量管理室、

倉庫及其他重地;工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人

口\

貝相中0

(9)員工每天應注意保持工作地點及更衣室、宿舍的環境清潔。

(10)員工在工作時不得怠慢拖延，工作時間應全神貫注，嚴禁看雜

志、電視、報紙，要提高工作效率。

(11)同事之間應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天

閑談、搬弄是非，以維護正常工作秩序。

(12)全體員工必須統一認識，通過努力工作，提高質量，創造改善

及增進福利的條件，以達到互助合作，勞資雙贏的目的。

(13)各級主管及各級部門負責人必須注意自身涵養，領導所屬員

工，同舟共濟，同時激發工作熱情，使下屬在職業上有安全感。

(14)在工作時間內，除主管及外務人員以外，員工不得打電話，如

確有重要事項時，應經主管核準后方可使用。

(15)按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

第十七條員工每天工作時間最少8小時，生產部門和業務部門每

日作息時間另行公布實施，但是因特殊情況或工作未完成者應自動延長

工作時間，但每日延長工作時間不超過4小時，每月延長總時間不得超

過46小時。

第十八條經理級及經理級以下人員上、下班都應親自打卡計時，

不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工1日處理。

第十九條員工如布?遲到、早退或曠工等情況，依下列規定處分：

1、遲到、早退

(1)上班工作時間升始后3分鐘至15分鐘以內到達者視為遲到。

(2)每次遲到罰款50元(3)工作時間終了前十五分鐘內下班者視為

早退。

(4)確有原因者應辦理請假手續，但因公外出者除外。

(5)無故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請假經主管

證明的情況除外。

2、曠工

(1)沒有請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠工論處；遲到、早退

超過15分鐘以曠工半日論。

(2)委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經查明，雙方均以曠

工論處。

(3)員工曠工，不發薪資及津貼。

(4)無故連續曠工3日，或全月無故曠工累計6日，或1年曠工達

12日者，予以解聘，且不發給資遣費。

第三節員工待遇

第二十條本公司本著勞資兼顧、互助互惠原則，給予員工合理的

待遇。員工待遇分為三部分：

(1)本薪。視從業人員學識、經歷、技能及其工作性質確定，從業

人員年度薪資調整方法由人力資源部擬訂，呈總經理批準后調整。

(2)津貼。津貼類別

第二十一條員工待遇分日薪、月薪兩種方式，月薪于翌月8日發

放；日薪于每月發放二次，當月20日和翌月6日發放木月上半月部分及

上月下半月部分薪金。新進人員自報到之日起薪;離職人員自離職之日

停薪，并按日計算。

第二十二條臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇，另行辦理。

笫四節休假規定

第二十三條員工享受國家法定節假日。

第二十四條國家法定假日薪資及津貼照付，如果工作需耍加班時,

應征得員工同意，并加倍發放薪資，國家法定假日如逢星期日是否補假

依政府規定辦理。

第二十五條員工連續工作到一定期限，每年給予年假，其休假日

數規定如下：

（一）工作滿一年以上但未滿三年者，全年給七天年假。

（二）工作滿三年以上但未滿五年者，全年給十天年假。

（三）工作滿五年以上但未滿十年者，全年給十四天年假。

（四）工作滿十年以上者，其年假在十四天基礎上每增一年加給一

天，但最多以三十天為限。

第二十六條公司人員休年假，在不妨礙生產或業務前提下，按請

假程序辦理。

第二十七條因年度終結或勞動關系終止而未休年假的員工，其應

休未休的天數，應發給薪資。

第二十八條員工停薪留職不給年假。

第二十九條員工給假類別分為8種（見下表）。

請假給假表

略

第三十條員工請事假應于一日前申請并填寫請假卡，按規定辦妥

后方可離開，否則以曠工處理。但因突發事件來不及先行請假者，應利

用電話迅速向主管報告并于當日由部門主管或其代理人依以下規定代

辦請假手續，否則視為曠工。

（一）請假一天（含）以內時，報請組長并轉呈主管核準（非作業人員

直接呈主管）。

（二）請假二天以上，報請主管并由其轉呈經理核準。

（三）請假批準后，請假單一律送人力資源部留存。

第三十一條請假未滿半小時者，以半小時計算，累積滿八小時為

一日，給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日

止，中途到職者，給假日期計算相應扣減。

第五節獎懲條例

第三十二條員工獎勵分為下列四種：

（一）嘉獎：每次加發相當于4天績效獎額的獎金，并于發年終獎金

時一并發放。

（二）記功：每次加發相當于9天績效獎額的獎金，并于發年終獎金

時一并發放。

（三）大功：每次加發相當于30天績效獎額的獎金，并于發年終獎

金時一并發放。

（四）特別獎勵：一次性給予若干元獎金。

第三十三條有下列情形之一者，予以嘉獎：

（一）品行端正，工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務者。

（二）拾金不昧（價值三百元以上）者。

（三）服務熱情，有具體事實者。

（四）為公司爭取榮譽者。

（五）從事艱苦工作成績突出者。

第三十四條有下列情形之一者，予以記功：

（一）對生產技術或管理制度提出改進建議，經采納施行，卓有成效

者。

（二）節約物料或對廢料充分有效利用有突出業績者。

（三）遇有事故災難，勇于負責，甘冒危險者。

（四）檢舉損害公司利益者。

（五）發現職責外事故，予以報告或妥善處理者。

第三十五條有下列情形之一者，予以記大功：

（一）遇有意外事故或災害，奮不顧身，不避危難，使公司減少損失

者。

（二）為維護其他員工安全，冒險執行任務，確有功績者。

（三）維護公司重大利益，避免重大損失者。

（四）有其他突出業績或貢獻者。

第三十六條有下列情形之一者，予以特別獎勵或晉級：

（一）研究發明成果時公司確有貢獻，使成本降低，利潤增加者。

（二）對公司有特殊貢獻者。

（三）一年內記大功二次者。

（四）工作每滿四年，考績優良，未曾曠工或受記過以上處分者。

第三十七條員工懲罰分為五種：

（一）警告：每次減發相當于4天績效獎額的獎金，并于發年終獎金

時一并減發。二）記過：每次減發相當于9天績效獎額的獎金，并于發

年終獎金時一并減發。

（三）記大過：每次減發相當于30天績效獎額的獎金，并于發年終

獎金時一并減發。

（四）降級：相應核減薪金待遇。

（五）開除：予以解雇。

第三十八條有下列情況之一者，予以警告：

（一）未經許可，擅自在公司內推銷商品者。

（二）上班時間擅離崗位，消極怠工者。

（三）因個人過失導致工作失誤，情節輕微者。

（四）妨害工作或團體秩序，情節輕微者。

（五）不服從主管人員工作安排，情節輕微者。

（六）不遵守著裝規定者。

（七）不能按時完成領導交辦任務者。

第三十九條有下列情況之一者，予以記過：

（一）對上級指示或有期限之命令，無故未能按時完成，影響公司利

益者。

（二）在工作場所嬉戲、喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作且不聽勸告者。

（三）對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造事端者。

（四）因酗酒而影響自己或他人工作者。

（五）未經許可擅自離崗者。

（六）因玩忽職守致使設備或物品材料遭受損壞者。

第四十條有下列情況之一者，予以記大過：

（一）擅離職守，使公司蒙受損失者。

（二）在工作場所或工作中酗酒滋事，影響團體秩序者。

（三）損壞、涂改重要文件者。

（四）玩忽職守使公司蒙受重大損失者。

（五）不服從主管人員安排，屢勸不改者。

（六）一個月內曠工達六日者。

（七）其他重人違規行為者。

第四十一條有下列情形之一者，予以開除，且不發資遣費：

（一）對同事暴力恐嚇、威脅妨害團體秩序者。

（二）毆打同事，或相互毆打者。

（三）在公司內賭博者。

（四）偷竊、侵占同事或公司財物，經查屬實者。

（五）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。

（六）未經許可，兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。

（七）在公司工作期間，受刑事處分者。

（八）一年中記大過滿二次，功過無法平衡者。

（九）無故連續曠工三日，或全月累計曠工六日，或一年曠工達十二

日者。

（十）煽動罷工或怠工者。（十一）吸食者。

（十二）散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關系者。

（十三）偽造或盜用公司印章者。

（十四）攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。

（十五）在工作場所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。

（十六）故意泄漏公司技術、營業上的機密使公司蒙受重大損害者。

（十七）利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。

（十八）在禁煙區內吸煙者。

（十九）參加非法組織者。

（二十）擅離職守，引起事故使公司蒙受重大損失者。

（二十一）其他違反公司規章情節嚴重者。

第四十二條員工功過抵消規定：

（一）嘉獎與警告相抵消。

（二）記功一次或嘉獎三次，抵消記過一次或警告三次。

（三）記大功一次或記功三次，抵消記大過一次或記過三次，員工功

過抵消以發生于同一年度內的為限。

第六節考核規定

第四十三條員工考核分三類：

（一）試用考核

員工試用期間由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者，填寫“試

用人員考核表”報經總經理審批及公司公布后，方得正式錄用。

(二)平時考核

(1)各級主管對所屬員工應就其工作熟練程度、知識、經驗、能力、

工作效率、出勤情況等,隨時進行考核，凡有特殊業績者，應隨時報請

獎勵。

(2)人事部門應將員工出勤情況、獎懲情況隨時記錄，作為年度考

核參考。

(三)年度考核

其辦法詳見《公司考評細則》。

第四十四條考核成績分為優、良、中、差四種。

第四十五條員工年度考核定于每年年底舉行，由直屬部門主管考

核并由考核小組核定。

第四十六條專門負責考核的人員應嚴守秘密，不得徇私舞弊或拖

延時間。

第七節加班事宜

第四十七條本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加

班，被指定的員工，除因特殊情況經主管批準者外，不得以任何理山拒

絕，違者以不服從主管安排論處。

第四十八條一般職員加班，事先由直接主管申請，呈部門負責人

核準后方得加班，并須按規定打卡，否則不發給加班費。

第四十九條加班費計算，一般職員平日加班在小時工資基礎上增

加二分之一，節假日加班發給假日工資，但假日工作時間未滿八小時，

按實際工作小時數計算節假日工資。

第五十條加班人員如在加班時間內擅離職守，除不發給加班費外,

且就其加班時間予以曠工論處。

第五十一條員工加班情況，由其部門按月統計備查。

第八節職業培訓

第五十二條本公司為提高員工綜合素質及工作效率，舉辦各種教

育培訓，被指定參加的員工，除有特殊原因，不得拒絕參加。

第五十三條員工培訓分為：

（一）職前培訓：新進人員應實施職前培訓，由人事部統籌辦理，其

內容為：

（1）員工手冊講解。

（2）業務特性、工作規定及工作要求說明。

3.指定資深及專業人員輔導工作。

（二）在職培訓：員工應不斷研究學習本職技能，提高自己的工作熟

練程度和效率。各級主管應給以足夠重視。

（三）專業培訓：視業務需要，挑選優秀管理人員，接受專業培訓，

或邀請專家學者來本公司進行系列專題演講，以增進其本職技能，使其

能更加順利地完成工作，

第九節遷調規定

第五十四條公司如因業務需要，可隨時調整任何一名員工的部門

和職務，被調員工應予配合。

第五十五條各部門主管應就所屬人員依其個性、學識、能力，調

配適當工作，做到人盡其才，才盡其用。

第五十六條員工接到調職通知書后，管理人員應于七日內、一般

員工應于五日內辦妥移交手續，前往新就職單位報到。

第五十七條員工調職，若離住址較遠可按照出差規定支付差旅費,

其隨行家屬，可憑乘車證明報銷交通費。

第五十八條調任員工在接任者未到職前，共所任職務由原直屬主

管指派適合人選暫行代理。

第十節員工福利、保險

第五十九條本公司為提高員工生活質量，坤加員工收入，特設立

員工福利委員會（具體規章詳見《公司員工福利實施細則》）,辦理有關

員工福利事宜。

第六十條員工婚喪、住院，贈送禮金或慰問金，其給予標準詳見

《公司員工福利實施細則》。第六十一條本公司依員工勞動業績或錯誤

經過衡量后，再決定其年終獎金。

第六十二條員工一律參加勞工保險，于錄用時由人力資源部辦理。

第六十三條員工參加勞工保險后，除依法享受各項權利及應得的

各種補償外，不得再向本公司要求額外賠償或補助。

第十一節撫恤、退休、資遣

第六十四條員工因公導致殘廢或死亡時，依勞工保險條例向保險

公司申請補償，對尚未參加勞保者，其津貼及補助事宜應按照勞工保險

有關規定予以等額補償，

第六十五條員工退休，依勞動法工作退休規定及有關規定辦理。

第六十六條有下列情況之一時，對員工予以資遣：

（一）企業停產或轉讓時。

（二）業務或市場銷售嚴重不景氣時。

（三）暫停工作在一個月以上時。

（四）業務性質變更，有減少勞工必要，又無適當工作可安置時。

（五）員工對于所擔任工作確屬不能勝任時。

第六十七條員工下崗先后順序：

（一）歷年平均考核較差者。

（二）有錯屢教不改者。

（三）工作效率低下者。

第六十八條員工下崗，通知日期如下：

（一）在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。

（二）在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。

（三）在公司工作三年以上者，于三十日前通知。

第六十九條員工接到通知后，為另謀工作可于工作時間請假外出，

但每星期不得超過二個工作日，請假期間工資及津貼照給;若未發通知

就停止工作，公司不予發給通知期限內的工資和津貼。

第七十條員工因受懲罰而開除或自行辭職者，不以下崗而論。

第七十一條員工下崗，依下列規定發給下崗費：

（一）在本公司連續工作滿一年者，發給相當于一個月平均工資的下

崗費。

（二）在本公司工作年滿三年以上者，每滿一年加發相當于十天基本

工資的下崗費，剩余月數按比例給予，未滿一個月者以一個月計。

第五章員工禮儀

第七十二條接聽外部電話，主動應答“您好，某某公司、請問”，

不得高聲喧嘩和爭吵，不得影響工作秩序。

第七十三條在處理對外事務中，必須使用“您好、歡迎、請、謝

謝、對不起、再見、請走好”等禮貌語言。

第七十四條到公司來的客人，每個員工都必須用主動熱情的態度

對待，并做好應答或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲

爭吵，影響工作秩序，確實委屈之事，應采取暫時回避態度，并通過正

常渠道向上反映。

第七十五條公司各部門人員上班時間不得看報紙或與業務無關的

雜志、書籍。看報時間定在每天中午12：0013：30分，或下午17：30

以后（策劃部門除外）。

第七十六條上班時間不準吃零食。

第七十七條凡違反禮儀制度每次罰款20元。對違反上述制度情況

嚴重者，將按公司有關制度，給予紀律處分。

第六章衛生管理

第七十八條講究個人清潔衛生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不

隨地吐痰。

第七十九條辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂堆亂放與業務無關

的東西，保持辦公室及門窗潔凈。

第八十條上班前由保潔員對辦公桌進行擦拭，掃地，保持辦公桌

整潔有序;下班時關好電源，窗簾及門窗。

第八十一條為保障員工有一個良好的居住環境，凡員工集體寢室

的清潔衛生山各室員輪流打掃，不注重衛生的寢室，全體處罰。

第八十二條以上衛生制度的檢查由公司行政部負責，每周檢查一

次執行情況，并視情況獎懲。

第七章員工職業著裝規定

第八十三條公司統一制作的夏裝、秋裝（男、女式），從員工領到

該服裝之日起在公司工作滿二年者，按五折價購買，不滿二年者