大廈物業公司車輛肇事事故應急預案一、車輛肇事事故范圍界定凡物業人員或物業使用人主動或被動的發生車輛肇事事故，均屬本應急預案處置的范圍。二、處置突發事件的責任部門事件發生地物業管理處為處置突發事件的責任部門。三、突發事件處置過程1、管理處有責任在物業區域內道路等合適位置安裝必要的交通標志、標線、警示標志、照明燈具、消防器材等，以盡力維護租戶、訪客等人員或來訪車輛的安全。車輛駕駛人員在進入小區道路時，有責任嚴格按照交通標識、標線及警示標志等安全行駛和標志安全行走或停留。2、當管理處員工接報或在值勤中發現區域內發生了車輛肇事事故時，應第一時間向管理處經理或現場值班人員匯報；管理處經理或值班人員在接報發生車輛肇事事故后，應立即組織人員趕往事發場地了解情況，指揮監控中心調動監控探頭監視現場情況，并在事發10分鐘內向公司總經理室和相關職能部門作口頭匯報；3、管理處應立即對肇事車輛的車牌、車型、顏色等進行登記，如肇事車輛所處位置影響其它車輛通行時，應立即根據情況采取疏導、改道等措施，確保其它車輛的正常通行；如發現肇事車輛有著火可能或已經著火時，管理處應立即組織人員協助消防專業單位進行撲救。4、如發現該肇事車輛有爆炸可能時，管理處應在保證人員生命安全的前提下，疏散周邊圍觀人群，搶救周邊的公共財物等；5、管理處在協助公安、消防等專業單位對車輛肇事進行處理時，人員應維護現場秩序，防止發生盜竊、哄搶肇事車輛或受傷人員財物的事件發生；6、如發現肇事車輛企圖逃逸的，管理處應立即指揮在肇事車輛周邊設置路障；如肇事車輛已逃逸，則立即報告公安交通管理部門，并配合提供相關證據（如車牌號、車型、顏色等）7、事后，管理處做好事故現場清場，秩序恢復等工作。管理處經理在事發3小時內向公司總經理室和相關職能部門作簡要書面情況報告，事故完畢后3小時內向公司總經理室和相關職能部門提交正式書面情況報告。車輛肇事處置應急預案流程圖接報或在值勤中發現車輛肇事事故時發現者第一時間報告接報或在值勤中發現車輛肇事事故時發現者第一時間報告向總經理辦公室作匯報向總經理辦公室作匯報事故中有人員受傷時，對其進行初救助，報120根據情況采取疏導確保其它車輛的正常通行對肇事車輛的車牌號、車型、顏色進行登記工程人員對外露的各種管道、設備等做好防寒保暖根據情況報公安、消防、救護等專業單位前來處理維護現場秩序，留置車輛向職能部門作口頭匯報管理處經理趕赴現場指揮并組織人員監控中心調動監控探頭監視現場情況事故中有人員受傷時，對其進行初救助，報120根據情況采取疏導確保其它車輛的正常通行對肇事車輛的車牌號、車型、顏色進行登記工程人員對外露的各種管道、設備等做好防寒保暖根據情況報公安、消防、救護等專業單位前來處理維護現場秩序，留置車輛向職能部門作口頭匯報管理處經理趕赴現場指揮并組織人員監控中心調動監控探頭監視現場情況有爆炸可能時，保證自身安全的前擔下疏散人群搶救財物有著火可能或已經著火協助專業單位進行撲救工程人員對外露的各種管道、設備等做好防寒保暖有爆炸可能時，保證自身安全的前擔下疏散人群搶救財物有著火可能或已經著火協助專業單位進行撲救工程人員對外露的各種管道、設備等做好防寒保暖事故處理善后工作事故處理善后工作事故處理后3小時向公司作