智能家居產品功能升級協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1本協議中，以下術語具有以下含義：1.1.1“智能家居產品”指甲方生產、銷售并由乙方購買使用的具備聯網功能的家居產品。1.1.2“功能升級”指甲方對智能家居產品進行的軟件更新、功能優化或新增功能。1.1.3“產品說明書”指甲方提供的關于智能家居產品的使用說明文檔。第二章協議主體2.1甲方為智能家居產品的生產商和銷售商，具備合法有效的營業執照、生產許可證等相關資質。2.2乙方為智能家居產品的購買者，具備完全民事行為能力。第三章產品功能升級3.1甲方承諾在產品說明書所述的功能基礎上，根據市場需求和技術發展，對智能家居產品進行功能升級。3.2甲方應保證功能升級的合法、合規，不得侵犯他人知識產權。3.3甲方應在功能升級前，通過官方網站、產品APP等渠道通知乙方，并提供升級方案。3.4乙方有權根據實際情況選擇是否進行功能升級，但乙方選擇升級后，應按照甲方提供的升級方案進行操作。第四章乙方權益保障4.1甲方承諾功能升級不會影響智能家居產品的正常使用，若升級過程中出現故障，甲方應提供免費維修服務。4.2甲方應保證功能升級后的智能家居產品功能穩定，若升級后產品出現功能問題，甲方應在三個工作日內提供解決方案。4.3甲方應提供升級后的產品說明書，詳細描述新增功能的使用方法。第五章責任與義務5.1甲方責任與義務：5.1.1甲方應保證智能家居產品的質量，保證產品符合國家標準。5.1.2甲方應按照約定時間提供功能升級服務，并保證升級的順利進行。5.1.3甲方應妥善保管乙方的個人信息，不得泄露給第三方。5.2乙方責任與義務：5.2.1乙方應按照產品說明書使用智能家居產品，不得擅自拆解、改動產品。5.2.2乙方應按照甲方提供的升級方案進行操作，保證升級成功。5.2.3乙方應遵守本協議的約定，履行相應義務。第六章功能升級服務流程6.1功能升級的發布6.1.1甲方應在功能升級完成后，及時通過官方網站、產品APP等渠道發布升級通知。6.1.2升級通知應包括升級版本號、升級時間、升級內容、升級所需條件等信息。6.2功能升級的獲取6.2.1乙方應在接到甲方發布的升級通知后，根據通知所述的升級條件，自行選擇是否進行升級。6.2.2乙方選擇升級時，應通過產品APP或官方網站升級文件。6.3功能升級的安裝6.3.1乙方應按照甲方提供的升級指南進行升級操作，保證升級過程中不損壞產品。6.3.2甲方應保證升級指南的清晰、完整，便于乙方理解并執行。6.4功能升級的驗證6.4.1乙方完成升級后，應按照甲方提供的驗證指南進行功能驗證，保證升級成功。6.4.2若驗證過程中發覺問題，乙方應及時與甲方聯系，甲方應在接到反饋后兩個工作日內響應并提供解決方案。第七章技術支持與售后服務7.1技術支持7.1.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，解答乙方在產品使用和功能升級過程中的問題。7.1.2甲方應設立專門的技術支持，保證乙方在需要時能夠及時獲得幫助。7.2售后服務7.2.1甲方應提供一年內的免費售后服務，包括但不限于產品故障維修、功能升級等。7.2.2甲方應在收到乙方售后服務請求后，三個工作日內提供響應，并根據服務內容安排維修或更換。第八章保密與數據保護8.1保密8.1.1除非法律要求或雙方另有約定，否則雙方應對在履行本協議過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。8.1.2雙方應采取合理措施保護對方的保密信息，防止信息泄露、損壞或丟失。8.2數據保護8.2.1甲方應遵守相關數據保護法律法規，對收集的乙方個人信息進行合法、正當、必要的處理。8.2.2甲方應采取技術措施和制度管理，保障乙方個人信息的安全，防止信息泄露、濫用或未經授權的訪問。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1若甲方未能按照約定提供功能升級服務或售后服務，乙方有權要求甲方履行協議義務或支付違約金。9.1.2若甲方違反保密義務，導致乙方保密信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。9.2乙方違約責任9.2.1若乙方未按照產品說明書使用產品，導致產品損壞或無法正常使用，乙方應承擔相應責任。9.2.2若乙方違反保密義務，導致甲方保密信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。第十章協議的變更、終止與解除10.1協議變更10.1.1本協議的任何變更都應以書面形式進行，并由雙方簽署確認。10.1.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協議。10.2協議終止10.2.1本協議在以下情況下終止：10.2.1.1雙方履行完畢本協議約定的義務；10.2.1.2一方違反本協議且無法補救，另一方發出書面終止通知。10.3協議解除10.3.1在以下情況下，一方有權解除本協議：10.3.1.1另一方違反本協議且無法補救；10.3.1.2另一方發生重大違約行為，嚴重影響本協議的履行。第十一章爭議解決11.1任何因本協議引起的或與本協議有關的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均可向智能家居產品功能升級協議簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章法律適用12.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2若本協議中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以中華人民共和國法律為準。第十三章其他條款13.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。13.2本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。第十四章通知與送達14.1雙方之間的任何通知、請求、要求等均應以書面形式送達對方指定的聯系地址。14.2通知、請求、要求等送達后，視為對方已收到。第十五章附則15.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。15.2本協議自雙