20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智能飯店送餐合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2行業(yè)術語解釋2.合同雙方信息2.1送餐服務提供方信息2.2飯店信息3.合同期限與生效3.1合同期限3.2合同生效日期4.送餐服務內(nèi)容與標準4.1送餐服務范圍4.2送餐服務標準5.送餐費用與支付方式5.1送餐費用標準5.2費用支付方式6.送餐時間與服務質(zhì)量保證6.1送餐時間規(guī)定6.2服務質(zhì)量保證措施7.送餐服務變更與調(diào)整7.1送餐服務變更程序7.2送餐服務調(diào)整原則8.違約責任與處理8.1違約責任承擔8.2違約處理方式9.爭議解決與仲裁9.1爭議解決方式9.2仲裁條款10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同附件與補充12.1合同附件內(nèi)容12.2補充條款13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案手續(xù)14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語定義1.1.1“智能飯店”指本合同中提供住宿、餐飲及相關服務的飯店。1.1.2“送餐服務”指智能飯店提供的將餐飲送至客房或指定地點的服務。1.1.3“送餐服務提供方”指承擔送餐服務任務的第三方供應商。1.1.4“合同期限”指本合同生效起至合同終止止的時間段。1.1.5“送餐費用”指客戶使用送餐服務所支付的費用。2.合同雙方信息2.1送餐服務提供方信息2.1.1名稱：X送餐服務公司2.1.2地址：省市區(qū)路號2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56782.2飯店信息2.2.1名稱：智能飯店2.2.2地址：省市區(qū)路號2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56783.合同期限與生效3.1合同期限3.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.1.2本合同期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.2合同生效日期3.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.送餐服務內(nèi)容與標準4.1送餐服務范圍4.1.1送餐服務范圍包括飯店內(nèi)所有客房和指定的公共區(qū)域。4.1.2送餐服務范圍不包括飯店外部區(qū)域。4.2送餐服務標準4.2.1送餐服務應在接到訂單后30分鐘內(nèi)送達（特殊情況除外）。4.2.2送餐服務過程中，送餐員應保持禮貌、文明服務，確保食品衛(wèi)生。5.送餐費用與支付方式5.1送餐費用標準5.1.1送餐費用按每單計費，具體費用標準詳見附件一。5.1.2送餐費用包含送餐員上門服務費。5.2費用支付方式5.2.1客戶可通過現(xiàn)金、銀行卡、、等支付方式支付送餐費用。5.2.2送餐服務提供方應向客戶提供正規(guī)發(fā)票。6.送餐時間與服務質(zhì)量保證6.1送餐時間規(guī)定6.1.1送餐服務時間為每日8:00至22:00。6.1.2特殊情況下，送餐服務時間可協(xié)商調(diào)整。6.2服務質(zhì)量保證措施6.2.1送餐服務提供方應確保送餐員具備專業(yè)素質(zhì)和服務意識。6.2.2送餐服務提供方應定期對送餐員進行培訓，提高服務質(zhì)量。6.2.3客戶對服務質(zhì)量有異議，可向送餐服務提供方提出，送餐服務提供方應在接到投訴后24小時內(nèi)處理完畢。7.送餐服務變更與調(diào)整7.1送餐服務變更程序7.1.1送餐服務提供方需提前3個工作日向飯店提出變更申請。7.1.2飯店應在收到變更申請后5個工作日內(nèi)給予回復。7.2送餐服務調(diào)整原則7.2.1送餐服務調(diào)整應確保服務質(zhì)量不受影響。7.2.2送餐服務調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可實施。8.違約責任與處理8.1違約責任承擔8.1.1若送餐服務提供方未按約定時間完成送餐，每延誤一次，應向飯店支付相當于延誤單次送餐費用20%的違約金。8.1.2若送餐服務提供方提供的服務質(zhì)量不符合約定標準，導致飯店聲譽受損，應承擔相應的法律責任，并賠償飯店因此遭受的損失。8.1.3若飯店未按時支付送餐費用，每延誤一次，應向送餐服務提供方支付相當于延誤單次送餐費用20%的違約金。8.2違約處理方式8.2.1雙方發(fā)生違約行為時，應通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決與仲裁9.1爭議解決方式9.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁條款9.2.1除非雙方另有約定，所有因本合同引起的或與本合同有關的爭議，應提交至省市仲裁委員會仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他應當保密的信息。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同中約定的保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.2.2保密義務在本合同終止后仍繼續(xù)有效。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行時，雙方可以解除本合同。11.2合同終止條件11.2.1本合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿時，合同自然終止。11.2.2發(fā)生合同解除條件，本合同相應終止。12.合同附件與補充12.1合同附件內(nèi)容12.1.1本合同附件包括但不限于送餐服務費用標準表、送餐服務流程圖等。12.2補充條款12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同備案手續(xù)13.2.1雙方應將本合同報送相關主管部門備案。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.2其他約定事項14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方是指在履行本合同時，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的個人或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方、物流配送方等。2.第三方介入條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.2甲乙雙方應向第三方明確其介入的目的、范圍、權(quán)利義務等。3.第三方權(quán)利與義務3.1.1獲取與合同履行相關的必要信息。3.1.2根據(jù)合同約定，獨立開展相關工作。3.1.3享有合同約定的報酬。3.2.1嚴格按照合同約定履行職責。3.2.2對其在履行合同過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私負有保密義務。3.2.3按時完成合同約定的任務。4.第三方責任限額4.1第三方在本合同履行過程中因自身原因?qū)е逻`約，應承擔相應的違約責任。4.2第三方責任限額為合同總金額的10%，超過部分由甲乙雙方另行協(xié)商解決。4.3第三方責任限額不適用于因不可抗力因素導致的違約。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方在合同履行過程中的責任劃分如下：5.1.1第三方對甲乙雙方承擔直接責任，對合同履行過程中的服務質(zhì)量、進度、安全等負責。5.1.2甲乙雙方對第三方提供的工作條件和環(huán)境負責，確保第三方能夠正常履行合同。5.1.3第三方在履行合同過程中，如需與甲乙雙方溝通，應通過書面形式進行。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的各項義務。6.2第三方介入期間，甲乙雙方應保持密切溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。6.3第三方介入期間，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面確認。7.第三方介入后的合同終止7.1第三方介入后，合同終止條件與本合同約定一致。7.2第三方介入期間，如出現(xiàn)合同終止條件，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決方式與本合同約定一致。8.2第三方介入后的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院或省市仲裁委員會仲裁。9.第三方介入后的其他約定9.1第三方介入后的其他約定事項，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定。9.2本合同其他條款對本合同第三方介入后的履行具有約束力。10.第三方介入后的合同附件10.1第三方介入后的合同附件包括但不限于第三方合作協(xié)議、第三方責任限額協(xié)議等。10.2第三方介入后的合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：送餐服務費用標準表詳細要求：列明各類送餐服務項目的收費標準，包括但不限于客房送餐、公共區(qū)域送餐、特殊時段送餐等。附件說明：作為合同附件，本表為計算送餐費用的依據(jù)。2.附件二：送餐服務流程圖詳細要求：詳細展示從訂單接收、制作、配送至送達的全流程，確保服務效率和質(zhì)量。附件說明：作為合同附件，本圖用于指導送餐服務提供方規(guī)范操作。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務、責任劃分、保密條款等。附件說明：作為合同附件，本協(xié)議為第三方介入合同的補充。4.附件四：第三方責任限額協(xié)議詳細要求：約定第三方在合同履行過程中可能產(chǎn)生的違約責任及賠償限額。附件說明：作為合同附件，本協(xié)議用于明確第三方責任承擔的范圍。5.附件五：爭議解決機制說明詳細要求：詳細說明爭議解決的方式、程序、期限等。附件說明：作為合同附件，本說明用于指導雙方在發(fā)生爭議時采取的解決措施。6.附件六：合同履行進度表詳細要求：列明合同履行過程中的關鍵節(jié)點、預期完成時間等。附件說明：作為合同附件，本表用于跟蹤合同履行進度。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1送餐服務提供方未按約定時間完成送餐。1.2送餐服務提供方提供的服務質(zhì)量不符合約定標準。1.3飯店未按時支付送餐費用。1.4第三方未按合同約定履行職責。2.違約責任認定標準：2.1送餐服務提供方未按約定時間完成送餐，每延誤一次，應向飯店支付相當于延誤單次送餐費用20%的違約金。2.2送餐服務提供方提供的服務質(zhì)量不符合約定標準，導致飯店聲譽受損，應承擔相應的法律責任，并賠償飯店因此遭受的損失。2.3飯店未按時支付送餐費用，每延誤一次，應向送餐服務提供方支付相當于延誤單次送餐費用20%的違約金。2.4第三方未按合同約定履行職責，應承擔相應的違約責任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。3.違約示例說明：3.1送餐服務提供方在送餐時，因故延誤了20分鐘，應向飯店支付相當于延誤單次送餐費用20%的違約金，即送餐費用的4%。3.2送餐服務提供方在送餐過程中，因服務態(tài)度不佳導致飯店客人不滿，經(jīng)調(diào)查確認后，應承擔相應法律責任，并賠償飯店因此遭受的損失。3.3飯店在收到送餐服務提供方的發(fā)票后，未能按時支付費用，延誤了5天，應向送餐服務提供方支付相當于延誤單次送餐費用20%的違約金，即送餐費用的1%。全文完。二零二四年度智能飯店送餐合同協(xié)議書2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1.發(fā)送方基本信息1.2.接收方基本信息2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1.合同簽訂目的2.2.合同簽訂依據(jù)3.服務內(nèi)容3.1.送餐服務范圍3.2.送餐時間規(guī)定3.3.送餐質(zhì)量標準3.4.送餐配送方式4.服務費用及支付方式4.1.服務費用標準4.2.費用結(jié)算周期4.3.付款方式4.4.違約責任5.服務保障5.1.服務質(zhì)量保證5.2.人員培訓與資質(zhì)5.3.安全保障措施5.4.應急處理預案6.違約責任及處理6.1.違約情形6.2.違約責任承擔6.3.違約處理程序7.保密條款7.1.保密內(nèi)容7.2.保密期限7.3.保密義務8.合同解除與終止8.1.合同解除條件8.2.合同終止條件8.3.合同解除與終止程序9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決程序10.合同生效與期限10.1.合同生效條件10.2.合同期限11.合同附件11.1.附件一：服務協(xié)議11.2.附件二：收費標準11.3.附件三：保密協(xié)議12.合同變更與補充12.1.合同變更程序12.2.合同補充程序13.合同簽署13.1.簽署時間13.2.簽署地點13.3.簽署人員14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1發(fā)送方基本信息1.1.1發(fā)送方名稱：1.1.2發(fā)送方地址：1.1.3發(fā)送方聯(lián)系人：1.1.4發(fā)送方聯(lián)系電話：1.1.5發(fā)送方電子郵箱：1.2接收方基本信息1.2.1接收方名稱：1.2.2接收方地址：1.2.3接收方聯(lián)系人：1.2.4接收方聯(lián)系電話：1.2.5接收方電子郵箱：2.合同簽訂目的和依據(jù)2.1合同簽訂目的2.1.1明確雙方在智能飯店送餐服務中的權(quán)利和義務。2.1.2確保送餐服務的質(zhì)量與效率，提升客戶滿意度。2.2合同簽訂依據(jù)2.2.1《中華人民共和國合同法》2.2.2《中華人民共和國食品安全法》2.2.3《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》3.服務內(nèi)容3.1送餐服務范圍3.1.1送餐服務覆蓋智能飯店內(nèi)所有客房。3.1.2送餐服務包括客房內(nèi)餐飲、飲料、水果、零食等。3.2送餐時間規(guī)定3.2.1客房內(nèi)送餐服務時間為每日早7點至晚11點。3.2.2特殊時間段送餐需提前與發(fā)送方溝通確認。3.3送餐質(zhì)量標準3.3.1送餐物品需保持原包裝，確保新鮮、衛(wèi)生。3.3.2送餐過程中，物品需保持完好無損。3.4送餐配送方式3.4.1送餐人員需穿著統(tǒng)一制服，佩戴工牌。3.4.2送餐人員需遵守飯店內(nèi)部規(guī)定，確保送餐安全。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.1.1送餐服務費用根據(jù)送餐物品價格計算，具體價格以雙方協(xié)商為準。4.1.2送餐服務費用包含物品成本、配送費用、人員工資等。4.2費用結(jié)算周期4.2.1費用結(jié)算周期為每月一次。4.3付款方式4.3.1付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.4違約責任4.4.1若接收方未按時付款，每逾期一日需向發(fā)送方支付千分之五的違約金。5.服務保障5.1服務質(zhì)量保證5.1.1發(fā)送方保證送餐服務符合合同約定，確保服務質(zhì)量。5.2人員培訓與資質(zhì)5.2.1發(fā)送方對送餐人員進行專業(yè)培訓，確保其具備相關資質(zhì)。5.3安全保障措施5.3.1發(fā)送方制定嚴格的安全保障措施，確保送餐過程安全。5.4應急處理預案5.4.1發(fā)送方制定應急處理預案，以應對突發(fā)事件。6.違約責任及處理6.1違約情形6.1.1發(fā)送方未按時完成送餐任務。6.1.2接收方未按時支付費用。6.1.3雙方在履行合同過程中，違反合同約定。6.2違約責任承擔6.2.1發(fā)生違約情形時，違約方需承擔相應的違約責任。6.3違約處理程序6.3.1雙方協(xié)商解決違約問題。6.3.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。8.1.2雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.1.3發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予以糾正。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的期限屆滿。8.2.2雙方履行完畢合同約定的全部義務。8.2.3合同因法定事由被宣告無效或被撤銷。8.3合同解除與終止程序8.3.1合同解除或終止前，雙方應書面通知對方。8.3.2合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。8.3.3合同解除或終止后，雙方應進行財務清算，結(jié)算剩余款項。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。9.1.3仲裁不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1發(fā)生爭議后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向仲裁委員會或人民法院提起仲裁或訴訟。10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字或蓋章。10.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求。10.2合同期限10.2.1合同期限為一年，自雙方簽字或蓋章之日起計算。11.合同附件11.1附件一：服務協(xié)議11.1.1服務協(xié)議詳細規(guī)定了送餐服務的具體內(nèi)容和要求。11.2附件二：收費標準11.2.1收費標準列明了送餐服務的各項費用。11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1保密協(xié)議規(guī)定了雙方在合同履行過程中的保密義務。12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.1.1變更內(nèi)容應以書面形式提出。12.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認。12.2合同補充程序12.2.1補充內(nèi)容應以書面形式提出。12.2.2補充內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，作為合同附件。13.合同簽署13.1簽署時間13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署地點13.2.1本合同簽署地點為合同簽訂雙方所在地。13.3簽署人員13.3.1雙方授權(quán)代表簽署本合同，代表姓名、職務等信息詳見附件。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、咨詢服務機構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入合同是為了提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢意見或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任16.1.1甲方應確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。16.1.2甲方應對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其工作符合合同要求。16.2乙方責任16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.2乙方應向第三方提供必要的工作環(huán)境和條件。17.第三方責任17.1第三方責任范圍17.1.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合作協(xié)議的規(guī)定，履行其職責。17.1.2第三方的責任范圍限于其在合作協(xié)議中約定的服務內(nèi)容。17.2第三方責任限額17.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過合作協(xié)議約定的金額。17.2.2若第三方因故意或重大過失導致合同無法履行，其責任限額可由法院或仲裁機構(gòu)根據(jù)實際情況調(diào)整。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間的關系由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。18.1.2甲方對第三方的行為承擔連帶責任，但甲方有權(quán)向第三方追償。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間的關系由雙方簽訂的合作協(xié)議約定。18.2.2乙方對第三方的行為承擔連帶責任，但乙方有權(quán)向第三方追償。18.3第三方與甲乙雙方18.3.1第三方與甲乙雙方之間的關系由本合同及合作協(xié)議共同約定。18.3.2甲乙雙方應對第三方的行為承擔連帶責任，但甲乙雙方有權(quán)根據(jù)各自與第三方簽訂的合作協(xié)議向第三方追償。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方書面同意。19.1.1若第三方工作已完成或合同履行達到預期目標，甲乙雙方可終止第三方介入。19.1.2若第三方因違約或其他原因無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。20.第三方介入的補充20.1本合同中關于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務。20.2若本合同與合作協(xié)議中關于第三方介入的條款沖突，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協(xié)議詳細要求和說明：服務協(xié)議應詳細規(guī)定第三方提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務期限、費用及支付方式。服務協(xié)議應包含雙方的權(quán)利和義務，以及違約責任。服務協(xié)議應明確第三方的工作范