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文檔簡介

加油站的零售商品與附加服務目錄CONTENTS零售商品附加服務油站便利店油站特色服務油站環(huán)境與設施01零售商品為汽車提供動力,是加油站最主要的零售商品之一。汽油柴油新能源燃料主要用于卡車、貨車等重型車輛。如生物柴油、乙醇等,環(huán)保性能較高。030201燃油為汽車發(fā)動機、變速箱等提供潤滑,延長使用壽命。車用潤滑油用于工業(yè)設備,如機械、機床等。工業(yè)潤滑油潤滑油輪胎包括轎車輪胎、卡車輪胎等。汽車零部件如火花塞、剎車片、濾清器等。汽車配件用于汽車內外清潔。清洗劑防止汽車生銹。防銹劑保護汽車表面油漆。保護劑汽車保養(yǎng)產品02附加服務提供專業(yè)的洗車服務,包括車身清洗、打蠟、車內清潔等,使車輛煥然一新。洗車服務可以提供快速、方便的清潔方式,節(jié)省車主的時間和精力,同時專業(yè)的打蠟和車內清潔能夠提高車輛的外觀和舒適度。洗車服務服務優(yōu)勢洗車服務汽車美容服務汽車美容服務提供汽車美容護理產品,如車蠟、清潔劑、保護膜等,幫助車主更好地保養(yǎng)車輛。服務優(yōu)勢汽車美容服務可以幫助車主更好地保護車輛,延長車輛使用壽命,同時提供專業(yè)的美容護理產品,使車輛外觀更加亮麗。提供汽車維修和保養(yǎng)服務,包括更換機油、檢查剎車系統(tǒng)、更換輪胎等。汽車維修服務汽車維修服務可以提供快速、專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務,解決車輛故障和問題,確保車輛安全、可靠的運行。服務優(yōu)勢汽車維修服務汽車保險服務提供汽車保險銷售和理賠服務,幫助車主解決車輛保險問題。服務優(yōu)勢汽車保險服務可以提供全面的保險方案,滿足車主不同的保險需求,同時提供快速、簡便的理賠服務,保障車主的利益。汽車保險服務03油站便利店VS提供各種口味的零食,如薯片、糖果、巧克力等,滿足顧客在加油站等待時的口腹之欲。飲料提供多種冷飲和熱飲,如咖啡、茶、果汁、礦泉水等,滿足不同顧客的口味需求。零食零食飲料提供洗發(fā)水、沐浴露、牙膏、牙刷等洗漱用品,方便顧客在出行時解決基本個人衛(wèi)生問題。提供汽車清潔用品、潤滑油、車載充電器等汽車相關用品,滿足車主的即時需求。洗漱用品汽車用品日用品煙草提供各種品牌的香煙,滿足吸煙顧客的需求。酒水提供各種瓶裝酒和飲料酒,滿足飲酒顧客的需求。煙草與酒水04油站特色服務提供會員卡辦理服務,客戶可選擇不同等級的會員卡,享受相應的優(yōu)惠和服務。會員卡辦理會員可享受加油優(yōu)惠、積分兌換、免費洗車、免費檢測等服務,提升客戶滿意度。會員權益組織會員參加各類活動,如優(yōu)惠促銷、品酒會等,增強客戶粘性。會員活動油站會員制度

油站積分兌換積分獲取客戶在油站加油、購物等消費可獲得積分,積分可用于兌換商品或服務。積分兌換范圍提供多樣化的積分兌換項目,如油品、商品、洗車服務等,滿足客戶不同需求。積分兌換流程簡化積分兌換流程,提高客戶兌換體驗,增加客戶滿意度。優(yōu)惠促銷定期推出各類優(yōu)惠促銷活動,如滿額減免、折扣等,吸引客戶前來消費。節(jié)假日優(yōu)惠在節(jié)假日期間推出特色優(yōu)惠活動,提升客戶消費體驗。定向優(yōu)惠針對不同客戶群體推出定向優(yōu)惠活動,如為常客提供專屬優(yōu)惠,提高客戶忠誠度。油站優(yōu)惠活動05油站環(huán)境與設施提供不同型號的油品,如汽油、柴油等,滿足不同車輛的加油需求。加油機提供食品、飲料、日常用品等零售商品,方便顧客在加油時購買。便利店提供清潔的衛(wèi)生間設施,方便顧客使用。衛(wèi)生間提供充足的停車位,方便顧客停車加油和購物。停車位油站設施照明確保油站內的空氣流通,減少油氣積聚。通風系統(tǒng)音樂播放景觀綠化01020403增加綠化植物和景觀設計,提升油站整體環(huán)境品質。良好的照明設施,確保油站在夜間也能夠清晰可見。播放輕音樂或流行音樂,營造愉悅的購物氛圍。油站環(huán)境設置明顯的安全提示標識,提醒顧客注意安全。安全提示標識配備消防器材和安全出口,確保在緊急情況下能夠迅速應對。消防設施

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