湖南商務職業技術學院畢業設計

目錄

1活動背景............................................................1

1.1企業介紹......................................................1

1.2產品介紹......................................................1

2市場分析............................................................1

2.1湖南黑茶的市場現狀............................................1

2.2目標消費者分析................................................2

2.3競爭對手分析..................................................2

3活動主題............................................................3

4活動目標............................................................3

5活動對象............................................................3

6活動時間和地點......................................................3

6.1活動時間......................................................3

6.2活動地點......................................................3

7促銷活動............................................................3

7.1線上活動......................................................3

7.2線下活動......................................................4

8廣告配合............................................................4

9實施安排............................................................5

9.1事前安排......................................................5

9.1.1人員安排.................................................5

9.1.2物資準備.................................................6

9.1.3活動場地安排.............................................6

9.2事中安排......................................................7

9.3事后安排......................................................7

10費用預算...........................................................7

11突發事件處理.......................................................8

I

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12效果預估...........................................................8

參考資料.............................................................9

II

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天福茗茶黑茶茶葉產品促銷活動方案

1活動背景

1.1企業介紹

天福茗茶創建于1993年，是一家集茶葉自產、制、銷、科研、文化于一體

的綜合性茶葉連鎖專賣店，天福集團旗下企業。本著“根植福建、香傳全國、

名揚世界”的經營思路，截至2023年1月31日止已在大陸地區開設了1354家

直營連鎖店。天福茗茶已于2011年在香港上市，公司名稱為天福（開曼）控股

有限公司。天福茗茶每一款產品每一盒內均為獨立包裝，干凈衛生，方便攜帶。

并且做到一物一碼，從產品溯碼源可以清晰的看到所有配料，生產標準和檢驗

報告。天福集團在產品安全、衛生、品質、口感特色方面嚴格管理。

1.2產品介紹

黑茶是中國六大茶類之一。茯茶以黑毛茶為原料，以茯茶制作技藝為依托，

用金花發酵庫干燥發花，層層工序制作而成。磚內金花茂盛，顆粒飽滿，并經

多年存放于通風，干燥、無雜味的環境下緩慢自然氧化，菌花香濃，是飲用收

藏、饋贈親友的佳品。金花：學名“冠突散囊菌”，茯茶需有的菌種。本次主

打銷售產品名稱金花茯茶，售價為1200元。精選金花茯茶以天尖黑毛茶為原料，

經精制篩分，汽蒸渥堆,手筑成形，用金花發酵庫干燥發花，成就其獨特的品質，

有“茶好金花開，花多茶質好”之說。本品于2013年陳放于通風、干燥、無異

味的環境下緩慢氧化至今，金花催化提高茶葉中粗纖維轉化為真菌多糖，讓茶

葉內含物質更豐富，使得金花茯茶有著外形大氣之美、茶湯醇厚之美、同時具

有益生菌(金花)的神奇之美，菌花香濃，經久耐泡，是飲用、收藏、饋贈親友

的優良茶品。

2市場分析

2.1湖南黑茶的市場現狀

中國黑茶著名品牌主要有白沙溪、湘益、川牌、茂圣、涇渭茯茶、雅安茶

廠、古黟黑茶、羊樓洞、芊河、臻溪等。

1

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從2020年我國六大茶葉內銷均價對比來看，黑茶內銷均價是最低的，但是

經營黑茶的產業大多為中小企業，品牌種類繁多且發展十分迅速，再加上黑茶

的總體產量、綜合產值以及茶園面積正在不斷增長，因而黑茶產業集群發展十

分迅速。

數據顯示，截至2019年湖南黑茶總產量為9.57萬噸，占比全國總產量比

重為25.31%。僅以湖南安化縣的黑茶產業發展情況來看，湖南安化縣已經擁有15

0多家茶葉加工型企業，湖南省安化縣的白沙溪、湘益等黑茶品牌也成為中國馳

名商標。近年來中國黑茶內銷量長期占全國茶葉內銷總量14%以上的比例，2021

年中國黑茶內銷量占全國茶葉內銷總量的14.95%，較2020年的14.25%增長了0.

70%。

2021年中國黑茶內銷量保持增長趨勢，但內銷額也出現下滑，2021年中國

黑茶內銷額為258.2億元，較2020年減少了43.37億元，同比減少14.38%，占

全國茶葉內銷總額的8.28%，較2020年的10.44%減少了2.16%。從內銷均價來

看，2021年中國黑茶內銷均價下滑明顯，2021年中國黑茶內銷均價為75.04元

/千克，較2020年減少了21.07元/千克，同比減少21.92%。

近年來中國茶葉在產量、質量、安全方面有了很大的改進，推動了茶葉產

業的健康和持續發展，目前，部分企業已經開始將黑茶作為保健品中的重要成

分試水保健品市場。黑茶健康功能研究的加強，對廣大黑茶消費者具有一定的

指導作用，必將會促進黑茶的消費，未來，黑茶將會在茶品市場中占據重要的

地位。

2.2目標消費者分析

從消費情況以及消費目的對目標消費者進行初步分析，目前愛喝茶的群眾

年齡大部分在30-50的中老年群體，中年人居多，占百分之八十，這部分的中

年人的消費水平偏高，愿意且舍得買好茶葉。

2.3競爭對手分析

表1競爭對手分析表

競爭對手優勢劣勢

（1）不夠規范劃，成

（1）最早的湖南黑茶生產企業之一本相對不易控制。

白沙溪

（2）強大的技術團隊支持（2）線上銷售渠道較

少

2

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（1）企業文化雄厚，歷史悠久

（1）茶葉品種多，無

（2）茶園基地2000余畝智能化、自動

湘益明星產品

化、標準化生產線，是目前國內黑茶行

（2）市面上假貨多

業最先進的生產線之一

3活動主題

“好山好水，自然好茶，黑茶之源?！薄旄＼韬诓璁a品促銷活動

4活動目標

通過本次活動，提高天福茗茶新推出的金花茯茶產品知名度，實現今年天

福茗茶黑茶銷售額同比增長百分之二十的目標，擴大天福茗茶黑茶的市場占有

率，提高消費者對天福茗茶產品的接受度、認知度、忠誠度。

5活動對象

（1）天福茗茶新老顧客

（2）對茶葉有重度需求的顧客

（3）黑茶的忠實愛好者

6活動時間和地點

6.1活動時間

（1）線上：2023年10月11日----2023年11月11日

（2）線下：2023年11月1日----2023年11月11日

6.2活動地點

（1）線上：淘寶、京東、抖音三個平臺的旗艦店

（2）線下：天福茗茶旗艦店

7促銷活動

7.1線上活動

（1）活動期間，全場商品（指定不參與活動的商品除外）9.5折，部分商

3

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品在9.5折的基礎上還可以同時享受廠家規定的其它活動。如淘寶的滿200-20

的活動，并且可以疊加88vip優惠券。

（2）淘寶、京東、天貓旗艦店發放滿減優惠券，超值滿減和多買多劃算，

第二件半價，入會享好禮。并且店內消費200元減10元，滿400減30，滿600

減60，滿1000及一千以上減200元。

（3））旗艦店采用直播帶貨形式，尋找本地知名網紅進行帶貨，接地氣而

且更被本地居民所認可，或者與平臺其他主播合作，將黑茶以助農產品推銷出

去。

7.2線下活動

（1）凡當日消費滿600元，可以憑小票參加抽獎活動，會員翻倍積分。湊

到一定量的積分可以在線上或者線下店內換購禮物。一等獎為天福財氣壺組，

每天一份，二等獎為新會陳皮一罐，每天2份，三等獎為茶籽油身體乳，每天10

份。

（2）活動期間，全場商品（指定不參與活動的商品除外）可進行9.5折的

促銷，部分活動商品在9.5折的基礎上還可以同時享受廠家規定的其它活動，

這次活動力度是雙重的。

（3）買贈活動，推廣有獎競賽活動、優惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等

活動。有獎竟賽活動是指在紙箱內抽取關于黑茶的問題，再進行回答，正確者

有獎品可得。

（4）活動期間購買商品起12天之內，再次購買本店的商品可以得到9折

優惠。

（5）活動期間每天前三名來店內消費的顧客均贈送“悠然茶海”一個。數

量有限，贈完為止。

8廣告配合

（1）在天福茗茶官網、微博、微信公眾號、淘寶、京東等網絡渠道上發布

關于促銷活動的消息。

（2）整個活動開始前半個月，在人流密集的場所、街道、購物廣場以及商

業主干道等，沿街發放活動宣傳單。

（3）在門店門口張貼本次促銷活動的海報，并在顧客多的時候進行宣傳，

在店外掛橫幅來吸引大家眼球。

4

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9實施安排

9.1事前安排

9.1.1人員安排

表2人員安排表

序號活動項目人員安排時間崗位

1前期活動安排公司行政人員與宣傳2023年10月1號聯宣傳部

宣傳（新部各1人（羅小源、李系好-2023年10月

媒體、廣玉），進行對接，以及新媒5號開始宣傳。

播等）體人員聯系。

2線上準備公司主播3名（張小小，羅2023年10月10號宣傳部

安排源、徐亞）進行換班制度，晚上8點開始直播進

每天輪流直播。行到15號。

3庫存準備公司庫管與生產部各1名2023年10月1號確倉庫管

負責人（胡盼盼，李軒）保定庫存準備理

證出庫儲備充足。

4物流準備公司倉庫管理以及行政部2023年10月5號確倉庫

門各1位負責人（李倩倩，定物流可以在10月

周萌萌）聯系物流11號可以發貨，以及

產品包裝以及產品損

損壞事議。

5品牌運營公司會務2名與采購員12023年10月25號后勤部

中心場地名（許新，譚清清，唐婷）確定合作酒店以及會

布置安排需要確定參加活動人員名場所需要的東西進行

單，安排活動流程以及會場采購。

安排，客戶住宿用餐安排。

6會場人員公司會務1名（謝玲）需要2023年10月25號后勤部

安排安排會場主持人、禮儀小姐、確定每個部門配合安

茶藝師、產品研發人員、保排需要臨時招聘的人

安、銷售人員。員

5

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7后期活動公司宣傳部門及各部門負2023年11月12號公司總

總結以及責人進行活動總結，宣傳部進行公眾號推文，以部

宣傳需要制作視頻以及公眾號及視頻后期宣傳，13

推文，以及后期宣傳。號進行活動總結。

9.1.2物資準備

表3物料安排表

事項物料名稱規格數量

會場舞臺以及會所有物品（承包

一天

安排出去）

直播設備購買聲卡每一個直播間一個一共3個

贈品悠然茶海線下店鋪50個

有獎競猜贈品龍形吊墜線下店鋪300個

天福財氣壺組線下店鋪11份

抽獎活動新會陳皮線下店鋪11份

茶籽油身體乳線下店鋪50份

9.1.3活動場地安排

圖1場地布置圖

6

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9.2事中安排

（1）活動期間，工作人員必須遵照安排好的流程來工作，發現問題及時采

取措施并跟負責人反應。

（2）后勤組應當與廠商保持密切聯系，預防商品質量、包裝損壞、贈品、

貨物存量可能出現的問題。

（3）市場組要在展點進行流動監察，預防意外的發生。

（4）場地跟道具安排，人員安保到位保證秩序，并引導消費者入場進行購

買，現場獎券發放、運用產品導購話術來活躍氣氛。

9.3事后安排

（1）促銷活動結束之后，專門的人員負責清理打掃好各自促銷點的衛生，

由財務組工作人員對費用進行結算核對。

（2）補齊試用裝，盤點庫存。

（3）在商場出口處安排人員進行消費客戶的問詢跟調查問卷，及時了解客

戶需求以及需要改進的地方，為之后的活動積累經驗，及時跟進客戶最新的需

要，及時調整，及時跟負責人反饋情況。

10費用預算

表4費用預算表

內容單價數量合計

橫幅4010400

宣傳單1100100

展架5010500

展位及裝飾100202000

直播帶貨200036000

發單工作人員500301500

煮茶工具2005010000

紙杯1100100

公關費用5000210000

保安費用600106000

其他10001