2025年度旅游住宿推薦與客戶滿意度提升合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、旅游住宿推薦內(nèi)容1.住宿推薦標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的旅游住宿推薦應(yīng)包括但不限于酒店、民宿、度假村等，滿足甲方客戶的需求，包括但不限于舒適度、地理位置、價(jià)格等因素。住宿推薦應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)旅游住宿標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的客戶需求（如特色體驗(yàn)、文化氛圍等）。乙方保證推薦的住宿質(zhì)量，確保客戶在住宿過(guò)程中享有滿意的體驗(yàn)。2.客戶滿意度提升措施乙方應(yīng)采取有效措施提升客戶滿意度，包括但不限于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、解決客戶問(wèn)題、收集客戶反饋等。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，并提出改進(jìn)措施。二、客戶數(shù)量與價(jià)格1.客戶數(shù)量甲方預(yù)計(jì)推薦的客戶數(shù)量如下：預(yù)計(jì)客戶數(shù)量為______（單位）。實(shí)際推薦數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在旅游活動(dòng)開始前______天（具體時(shí)長(zhǎng)）發(fā)出。2.推薦單價(jià)與總價(jià)推薦的單價(jià)為______元/（單位），該價(jià)格包括住宿推薦服務(wù)和客戶滿意度提升措施。本合同推薦總價(jià)預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價(jià)以實(shí)際推薦數(shù)量和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。三、推薦時(shí)間與地點(diǎn)1.推薦時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）開始提供旅游住宿推薦服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)更新推薦內(nèi)容，確保推薦的住宿信息準(zhǔn)確、有效。2.推薦地點(diǎn)乙方將推薦的住宿信息通過(guò)甲方指定的平臺(tái)或渠道提供給客戶，具體地點(diǎn)由甲方指定。四、服務(wù)與責(zé)任1.服務(wù)要求乙方應(yīng)提供專業(yè)的旅游住宿推薦服務(wù)，確保推薦的住宿符合甲方客戶的需求和期望。乙方應(yīng)定期與甲方溝通，了解客戶需求變化，及時(shí)調(diào)整推薦內(nèi)容。乙方應(yīng)保證推薦的住宿質(zhì)量，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.責(zé)任承擔(dān)乙方承擔(dān)因推薦服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的客戶滿意度下降的責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、承擔(dān)相關(guān)責(zé)任等。乙方應(yīng)遵守合同約定，確保推薦服務(wù)的質(zhì)量和效果。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方推薦的旅游住宿進(jìn)行評(píng)估和選擇，如發(fā)現(xiàn)推薦不符合要求，有權(quán)要求乙方重新推薦。有權(quán)根據(jù)客戶反饋調(diào)整推薦策略，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收乙方推薦的住宿信息，并按照合同約定支付推薦費(fèi)用。為乙方提供客戶反饋信息，協(xié)助乙方改進(jìn)推薦服務(wù)質(zhì)量。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供推薦服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付推薦費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е峦扑]服務(wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供旅游住宿推薦服務(wù)。對(duì)甲方提供的客戶信息保密，不得泄露給第三方。六、評(píng)估與選擇1.評(píng)估方式甲方在收到乙方推薦的住宿信息后，應(yīng)進(jìn)行評(píng)估和選擇，可以采用抽選或全選的方式。甲方在收到推薦信息后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）完成評(píng)估和選擇。2.選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的住宿推薦標(biāo)準(zhǔn)以及甲方客戶的需求為準(zhǔn)。如評(píng)估不合格，甲方應(yīng)在評(píng)估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）提供改進(jìn)措施或重新推薦。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)推薦進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的推薦服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有推薦服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付推薦費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受推薦服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于推薦費(fèi)用、信息收集費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供推薦服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的推薦服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新推薦符合要求的住宿，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因推薦服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方客戶造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁解決，仲裁地點(diǎn)為______。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于住宿推薦信息、客戶反饋等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)