1城市供水系統(tǒng)績效評估技術(shù)導(dǎo)則3.0.2績效評估對象為供水企業(yè)（單位）運(yùn)營管理的全過程，包24.2.2績效評估定量指標(biāo)得分的計(jì)算方式：根據(jù)供水企業(yè)填報(bào)的指標(biāo)變量數(shù)據(jù)各類指標(biāo)定量得分=∑(指標(biāo)得分×該指標(biāo)組成變量的置信度系數(shù)平均值×指標(biāo)權(quán)重)（1）定量評估總分=∑(各類指標(biāo)定量評估得分×類別定量權(quán)重)（2）3各要素定性評估得分=該要素下判“度系數(shù)之和×100(3)各類別定性評估得分=∑(該類別各要素定性評估得分×要素權(quán)重)(4)定性評估總分=∑（各類指標(biāo)定性評估得分×各類指標(biāo)權(quán)重）(5)各指標(biāo)類別的評估得分為各類別的定性得分與定量得分相加之和。根據(jù)類別得分的高低，劃分ABCDE五個(gè)等級，其中A級為最佳，E級為最差，具體分級情況見表1。各類別得分90-10080-9070-8060-70評級ABCDE總分=∑[(各類指標(biāo)定性得分×定性權(quán)重+各類指標(biāo)定量得分×定量權(quán)重)×指標(biāo)類別權(quán)重](6)評估總分>9585-9570-8560-70評級卓越優(yōu)秀一般較差5.0.1定量績效指標(biāo)體系和定性評估要素體系均包含六個(gè)大指標(biāo)類別（權(quán)重）服務(wù)類（20%）運(yùn)行類（45%）資源類資產(chǎn)類財(cái)經(jīng)類（20%）人事類權(quán)重分配定量70%70%60%60%30%70%定性30%30%40%40%70%30%4指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重分配服務(wù)類FW1呼叫中心接通率25%FW2投訴處理及時(shí)率25%FW3管網(wǎng)修漏及時(shí)率25%FW4用戶服務(wù)綜合滿意率25%運(yùn)行類YX1水質(zhì)合格率*30%YX1-1國標(biāo)106項(xiàng)水質(zhì)合格率6%YX1-2出廠水水質(zhì)9項(xiàng)合格率6%YX1-3管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)合格率6%YX1-4水質(zhì)綜合合格率6%YX1-5管網(wǎng)水濁度平均值6%YX2管網(wǎng)服務(wù)壓力合格率20%YX3配水單位電耗YX4產(chǎn)銷差率20%YX5當(dāng)期水費(fèi)回收率20%資源類ZY1水資源利用率ZY2自用水率30%ZY3漏損率60%資產(chǎn)類ZC1水廠供水能力利用率25%ZC2大口徑管道更新改造率38%ZC3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量比率37%財(cái)經(jīng)類CJ1主營業(yè)務(wù)利潤率30%CJ2資產(chǎn)負(fù)債率25%CJ3資產(chǎn)回報(bào)率20%CJ4售水運(yùn)營成本25%人事類RS1人均日售水量70%RS2大學(xué)及以上學(xué)歷人員比率RS3專業(yè)技術(shù)人員比率要素類別定性評估要素權(quán)重分配要素類別定性評估要素權(quán)重分配服務(wù)類營業(yè)服務(wù)30%資源類資源利用100%客戶投訴30%資產(chǎn)類構(gòu)筑物與設(shè)備50%抄表收費(fèi)25%管網(wǎng)管理50%二次供水運(yùn)行類水質(zhì)管理30%財(cái)經(jīng)類財(cái)務(wù)管理50%水壓管理成本效益50%能耗管理人事類員工效率60%產(chǎn)銷差管理20%員工管理40%水費(fèi)回收安全管理5第階段第階段第二階段第三階段↓↓↓根據(jù)實(shí)際情況選取部分指標(biāo)進(jìn)行評估，選擇時(shí)應(yīng)遵循可靠性、充分性、可獲取性和最小化等原則。66.2.3在正式評估工作開始前，專家組對參與評估的供水企業(yè)（單位）的數(shù)據(jù)采集工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，關(guān)的企業(yè)內(nèi)部管理制度、規(guī)程和辦法等證明材料以供現(xiàn)場評6.2.6專家組根據(jù)上報(bào)信息開展初步績效評分，并針對若干有疑問的數(shù)6.3.1評估專家組到達(dá)供水企業(yè)（單位）現(xiàn)場，召開啟動(dòng)會(huì)，介紹雙方人員，6.3.4評估專家組召開現(xiàn)場座談會(huì)，總結(jié)和反行業(yè)績效評估報(bào)告，總結(jié)共性需求和問題，強(qiáng)化行業(yè)績效對標(biāo)管理，推動(dòng)7報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)供水管道損壞后及時(shí)修漏次數(shù)占全部修漏次數(shù)的FW4—用戶服務(wù)綜合滿意率（%）報(bào)告期內(nèi)用戶對供水服務(wù)質(zhì)量、效果的社會(huì)評價(jià)滿意程度。8YX1-2—出廠水水質(zhì)9項(xiàng)合格率（%）B5—出廠水水質(zhì)9項(xiàng)各單項(xiàng)檢測合格次數(shù)之和（次）B6—出廠水水質(zhì)9項(xiàng)各單項(xiàng)檢測次數(shù)之和（次）YX1-3—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)合格率（%）B1—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測合格次數(shù)（次）B2—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測次數(shù)（次）名稱單位YX1-4—水質(zhì)綜合合格率（%）指標(biāo)定義報(bào)告期內(nèi)《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》（CJ/T206—2005）表1中42個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的加權(quán)平均合格率。計(jì)算公式指標(biāo)變量B1（B1-1——B1-7）—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測合格次數(shù)B2（B2-1——B2-7）—管網(wǎng)水水質(zhì)7項(xiàng)各單項(xiàng)檢測次數(shù)9YX1-5—管網(wǎng)水濁度平均值（NTU）B10-管網(wǎng)水濁度月檢測次數(shù)（次）YX2—管網(wǎng)服務(wù)壓力合格率（%）報(bào)告期內(nèi)按照供水管網(wǎng)測壓點(diǎn)設(shè)置原則所建立的實(shí)時(shí)壓力監(jiān)測點(diǎn)，其壓力值B15—泵站耗電量（kWh）YX4—產(chǎn)銷差率（%）A8—自產(chǎn)供水量（萬m3）A9—外購供水量（萬m3）A13—計(jì)費(fèi)用水量（萬m3）YX5—當(dāng)期水費(fèi)回收率（%）ZY1—水資源利用率（%）A1—自取原水量（萬m3）A2—外購原水量（萬m3）A3—躉售原水量（萬m3）A9—外購供水量（萬m3）A13—計(jì)費(fèi)用水量（萬m3）A14—免費(fèi)用水量（萬m3）ZY2—自用水率（%）A6—水廠進(jìn)水量（萬m3）ZY3—漏損率（%）A8—自產(chǎn)供水量（萬m3）A9—外購供水量（萬m3）A12—漏損水量（m3）Rn—漏損率修正值（%）4.1水廠供水能力利用率ZC1—水廠供水能力利用率（%）報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)最高日供水量與各水廠（有效）設(shè)計(jì)規(guī)模的比率。A28—最高日供水量（m3/d）A29—設(shè)計(jì)綜合生產(chǎn)能力（m3/d）4.2大口徑管道更新改造率報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)對在用DN75以上(含DN75)管道更新改造長度與期初B14—期初DN75及以上管道長度（k4.3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量比率A28—最高日供水量（萬m3/d）A30—配水系統(tǒng)具有調(diào)蓄功能的有效容積（萬m3）C3—主營業(yè)務(wù)收入（萬元）C4—主營業(yè)務(wù)成本（萬元）報(bào)告期末供水企業(yè)負(fù)債總額與企業(yè)資產(chǎn)總額的報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)實(shí)現(xiàn)的收益額與該時(shí)期企業(yè)平均資產(chǎn)總額的比率。指在經(jīng)營期內(nèi)銷售單位產(chǎn)品而耗費(fèi)的水司相對可控的售水運(yùn)營成本（不包括指標(biāo)名稱RS1—人均日售水量（m3/d·人）報(bào)告期內(nèi)供水企業(yè)平均日售水量與在崗職工日平均人數(shù)的比值。報(bào)告期末供水企業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員數(shù)量與全體職工數(shù)量的比率。指標(biāo)名稱報(bào)告期末供水企業(yè)具有初級職稱及以上人數(shù)和技師及以上資格人數(shù)之和與全標(biāo)準(zhǔn)化值0FW2投訴處理及時(shí)率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0YX1水質(zhì)合格率標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0YX1-4水質(zhì)綜合合格率標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0YX3配水單位電耗標(biāo)準(zhǔn)化值0YX4產(chǎn)銷差率產(chǎn)銷差率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值080標(biāo)準(zhǔn)化值0604020標(biāo)準(zhǔn)化值0ZY1水資源利用率20406080100水資源利用率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值806040200自用水率（%）ZY3漏損率標(biāo)準(zhǔn)化值806040200漏損率（%）ZC1水廠供水能力利用率標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值ZC2大口徑管道更新改造率標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值ZC3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量比率標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值f(x)={4x+標(biāo)準(zhǔn)化值標(biāo)準(zhǔn)化值0主營業(yè)務(wù)利潤率（%）標(biāo)準(zhǔn)化值0資產(chǎn)負(fù)債率（%）f(x)標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0RS1人均日售水量標(biāo)準(zhǔn)化值0標(biāo)準(zhǔn)化值0RS3專業(yè)技術(shù)人員比率專業(yè)技術(shù)人員比例（%）標(biāo)準(zhǔn)化值0%%%《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評定標(biāo)準(zhǔn)》CJJ92-率%%2.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749-20%%YX1-4水質(zhì)綜合合格率%值NTU12.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749-20率%YX3配水單位電耗YX4產(chǎn)銷差率%%ZY1水資源利用率%條%條ZY3漏損率%ZC1水廠供水能力利用率%ZC2大口徑管道更新改%1ZC3配水系統(tǒng)調(diào)蓄水量%%1%%%0RS1人均日售水量RS2大學(xué)及以上學(xué)歷人%RS3專業(yè)技術(shù)人員比率%水量平衡是指確定的區(qū)域內(nèi)恒定存在的水量平衡關(guān)系，即該區(qū)域的輸入水量之和等于輸出水量之自產(chǎn)供水量供水總量注冊用戶漏損水量外購供水量未注冊用戶用水和用戶拒查等管理因素A1—自取原水量（單位：萬m3）A2—外購原水量（單位：萬m3）A3—躉售原水量（單位：萬m3）1A8—自產(chǎn)供水量（單位：萬m3）1A9—外購供水量（單位：萬m3）變量定義：供水單位向其他單位購買并輸入到管網(wǎng)1A13—計(jì)費(fèi)用水量（單位：萬m3）3.估算得出水量（例如：施工挖斷的工程漏、管道沖洗用水等漏失已3.水量計(jì)量表讀數(shù)至少每個(gè)季度記錄一次，所有記錄的數(shù)據(jù)中4.水量計(jì)量表讀數(shù)至少每兩個(gè)月記錄一次，所有記錄的數(shù)據(jù)中90%以上1A14—免費(fèi)用水量（單位：萬m3）1A15—漏失水量（單位：萬m3）1A28—最高日供水量（單位：萬m3/d）1A29—設(shè)計(jì)綜合生產(chǎn)能力（單位：萬m3/d）變量定義：指按供水設(shè)施取水、凈化、送水、出廠輸水干管等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)能力的基礎(chǔ)上，經(jīng)挖潛、革新、改造以及水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提高而增加1A30—配水系統(tǒng)具有調(diào)蓄功能的有效容積（單位：萬1變量定義：報(bào)告期內(nèi)供水區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)水（渾濁度、色度、臭和味、余氯、細(xì)菌111111111111111111111B9—月管網(wǎng)水取樣點(diǎn)濁度之和（單位：NTU）1130min、45min、60min時(shí)間點(diǎn)記錄的壓力值綜合計(jì)算出每天的檢測合格次數(shù)130min、45min、60min時(shí)間點(diǎn)記錄的壓力值綜合計(jì)算出每天的檢測合格次數(shù)1變量定義：指為了改善水質(zhì)、水壓等各類供水服務(wù)或降低產(chǎn)銷差而進(jìn)行的DN751114.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期供水企業(yè)（單位）為獲取收入而發(fā)生的成本和費(fèi)用支4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不12.主營業(yè)務(wù)指供水企業(yè)自來水的生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)及管道工程施工與安裝。不包括與主營業(yè)務(wù)無關(guān)的物資物流；設(shè)備制造；房地產(chǎn)開發(fā)、飯店、農(nóng)場、水庫、旅游、出租；藥劑、4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)企業(yè)（單位）生產(chǎn)和銷售與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品或2.主營業(yè)務(wù)指供水企業(yè)自來水的生產(chǎn)與銷售業(yè)務(wù)及管道工程施工與安裝。不包括與主營業(yè)務(wù)無關(guān)的物資物流；設(shè)備制造；房地產(chǎn)開發(fā)、飯店、農(nóng)場、水庫、旅游、出租；藥劑、4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：企業(yè)過去的交易、事項(xiàng)形成的現(xiàn)時(shí)義務(wù)，履行該義務(wù)預(yù)期會(huì)數(shù)據(jù)來源:4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：指企業(yè)在報(bào)告期期初擁有或者控制的能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資數(shù)據(jù)來源:4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：指企業(yè)在報(bào)告期期末擁有或者控制的能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期供水企業(yè)（單位）實(shí)現(xiàn)的利潤在上交國家所4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)制水過程中直接支付給本單位全部從業(yè)人員的職工薪酬總4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)制水過程中直接支付給本單位全部從業(yè)人員的職工薪酬總4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營者為組織和管理供水生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的銷售費(fèi)用。指4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營者為組織和管理供水生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的管理費(fèi)用。指理生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而發(fā)生的費(fèi)用。其中包括支付的各種稅金如房產(chǎn)稅、土地4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營者為組織和管理供水生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用。指4.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不14.財(cái)務(wù)報(bào)表由未注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)出具不保留意見或5.財(cái)務(wù)報(bào)表由注冊的外部審計(jì)員進(jìn)行審計(jì)，且出具不1變量定義：指在本單位工作且與本單位簽訂勞動(dòng)合同，并由單位支付各）；繕、裝卸、搬運(yùn)、短途運(yùn)輸?shù)裙ぷ魉褂萌藛T；承包本單位工程或運(yùn)輸業(yè)；（1111111111111變量定義：指城市供水用戶因水量、水壓、水質(zhì)、服務(wù)、事故等原因而向供水11變量定義：由第三方機(jī)構(gòu)開展，針對供水水質(zhì)、水壓、抄表繳費(fèi)、熱線服務(wù)1變量定義：由第三方機(jī)構(gòu)開展，針對供水水質(zhì)、水壓、抄表繳費(fèi)、熱線服務(wù)1111111ABC服務(wù)管理營業(yè)服務(wù)abcde公司是否建立了互聯(lián)網(wǎng)站或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可供客戶查詢賬單、在線支fgh客戶投訴abcd是否至少每個(gè)季度統(tǒng)計(jì)并分析一次客戶投訴處理記錄，并根據(jù)分析抄表收費(fèi)abcdef），a由水司統(tǒng)一管理的二次供水片區(qū)是否已超過水司供水范圍內(nèi)所有二bcde運(yùn)行管理生產(chǎn)管理abcd凈水廠主要工藝要求的數(shù)據(jù)信號(hào)是否接入調(diào)度系統(tǒng)，并在調(diào)度主機(jī)ef）？ABC水質(zhì)管理abcdefghijk安全管理abcdefghijkl應(yīng)急預(yù)案中是否確定了應(yīng)急事故小組、警報(bào)發(fā)布程序及與相關(guān)機(jī)構(gòu)mn水壓管理abcde能耗管理abcde產(chǎn)銷abABC差管理cdef是否以減少產(chǎn)銷差水量為目的，制定了可行的管網(wǎng)改造或管網(wǎng)壓力gh水費(fèi)回收abc財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理abcdef成本效益abcde資源管理資源利用abcdefg資產(chǎn)管理構(gòu)筑物和設(shè)備a是否建立了一套完整系統(tǒng)，用于統(tǒng)計(jì)管理現(xiàn)有設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的安bc是否對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了故障風(fēng)險(xiǎn)分析，了解設(shè)備發(fā)生故障的可能性deABCfgh管網(wǎng)管理abcdefg人力資源員工效率abcdefg員工管理abcdefgh是否定期系統(tǒng)地分析員工離職原因，并制定降低員工流動(dòng)率管理計(jì)1為便于在執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)條文時(shí)區(qū)別對4）表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用“可”。2.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB5749-20064.《城市供水管網(wǎng)漏損控制及評定標(biāo)準(zhǔn)》CJJ92-20165.《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)及安全技術(shù)規(guī)程》CJ7.《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》CJ/T206條文說明4.2.1導(dǎo)則中的標(biāo)準(zhǔn)化函數(shù)，根據(jù)行業(yè)基準(zhǔn)值、專家討論和課題驗(yàn)證結(jié)果確定。設(shè)定各個(gè)指標(biāo)的基準(zhǔn)值4.2.2計(jì)算績效評估定量指標(biāo)得分時(shí)，應(yīng)首先驗(yàn)證所填報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。如果根據(jù)變量計(jì)算出的指標(biāo)值與4.3.2要素定性評估得分的算例：若客戶投訴要素的專家打分情況如下圖所示，該要素下判斷為“是”ABC客戶投訴a√√b√√c√√d√指標(biāo)類別指標(biāo)名稱權(quán)重分配運(yùn)行類YX1水質(zhì)合格率*32.5%YX1-1國標(biāo)106項(xiàng)水質(zhì)合格率6.5%YX1-2出廠水水質(zhì)9項(xiàng)合格率6.5%YX1-3管網(wǎng)水水質(zhì)