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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024鋁單板產品售后服務與維修合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1鋁單板1.2售后服務1.3維修第二條合同雙方2.1甲方名稱2.2甲方地址2.3乙方名稱2.4乙方地址第三條產品交付及驗收3.1交付時間3.2交付地點3.3驗收程序第四條售后服務內容4.1質保期4.2質保范圍4.3售后服務響應時間第五條維修服務內容5.1維修范圍5.2維修響應時間5.3維修配件供應第六條服務費用6.1質保期內費用6.2質保期外費用6.3維修費用計算方式第七條維修流程7.1維修申請7.2維修評估7.3維修實施7.4維修完成與驗收第八條運輸與保險8.1運輸方式8.2運輸責任8.3保險責任第九條違約責任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協商解決10.2調解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條合同的終止12.1終止條件12.2終止后的權利與義務第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3泄密責任第十四條其他條款14.1合同的解釋權14.2合同的生效條件14.3合同的副本第一部分:合同如下:第一條定義與術語解釋1.1鋁單板本合同所指的鋁單板是指由鋁和合金元素組成的金屬板材,其表面處理方式包括但不限于粉末噴涂、氟碳噴涂等,用于建筑外墻裝飾、室內裝飾、廣告標識等用途。1.2售后服務售后服務是指乙方在產品交付后,對甲方所購買的產品提供的服務質量保障和客戶支持服務,包括產品安裝、使用培訓、故障排除、維修等服務。1.3維修維修是指在質保期內或質保期外,由于產品質量問題或非人為因素導致的鋁單板產品故障,乙方提供的修復服務。第二條合同雙方2.1甲方名稱甲方全稱為:_______________________,地址為:_______________________。2.2甲方地址甲方地址為:_______________________。2.3乙方名稱乙方全稱為:_______________________,地址為:_______________________。2.4乙方地址乙方地址為:_______________________。第三條產品交付及驗收3.1交付時間產品交付時間為:_______________________。3.2交付地點產品交付地點為:_______________________。3.3驗收程序甲乙雙方應共同進行產品交付驗收,形成書面驗收報告,確認產品數量、質量、規格等符合合同約定。若驗收不合格,乙方應在收到通知后七個工作日內進行整改。第四條售后服務內容4.1質保期產品的質保期為:_______________________。4.2質保范圍質保范圍包括:產品本身的質量問題、產品在正常使用條件下的非人為故障。4.3售后服務響應時間乙方在接到甲方售后服務請求后,應在:_______________________小時內給予回復,并在:_______________________小時內派遣專業技術人員到達現場進行處理。第五條維修服務內容5.1維修范圍維修范圍包括:產品本身的質量問題、產品在正常使用條件下的非人為故障。5.2維修響應時間乙方在接到甲方維修請求后,應在:_______________________小時內給予回復,并在:_______________________小時內派遣專業技術人員到達現場進行處理。5.3維修配件供應維修所需的配件由乙方負責供應,費用按照雙方約定的價格計算。第六條服務費用6.1質保期內費用質保期內,乙方向甲方提供的售后服務及維修服務費用均為免費。6.2質保期外費用質保期外,乙方向甲方提供的售后服務及維修服務費用按照雙方約定的價格計算。6.3維修費用計算方式維修費用根據實際維修工作量及配件成本進行計算,具體計算方式由雙方協商確定。因乙方原因導致產品故障的,乙方應承擔相應的維修費用。因甲方原因導致產品故障的,維修費用由甲方承擔。第七條維修流程7.1維修申請甲方在使用過程中發現產品存在故障或問題時,應及時向乙方提出維修申請,并詳細說明故障或問題情況。7.2維修評估乙方接到維修申請后,應及時對故障或問題進行評估,確定維修方案及維修時間。7.3維修實施乙方按照確定的維修方案對產品進行維修。維修過程中,甲方應提供必要的協助和支持。7.4維修完成與驗收乙方完成維修后,應通知甲方進行驗收。甲方對維修結果滿意后,應在驗收報告上簽字確認。合同約定的內容如上述條款所示,甲乙雙方應嚴格遵守合同條款,確保合同的履行。第八條運輸與保險8.1運輸方式產品的運輸方式為:_______________________。8.2運輸責任產品在運輸過程中發生的損失或損壞,由乙方承擔責任。8.3保險責任乙方應按照合同約定,為產品運輸過程中可能出現的損失或損壞購買保險。第九條違約責任9.1甲方違約甲方未按照合同約定支付貨款或違反合同其他約定的,應向乙方支付違約金,違約金金額為合同金額的:_______________________%。9.2乙方違約乙方未按照合同約定交付產品或違反合同其他約定的,應向甲方支付違約金,違約金金額為合同金額的:_______________________%。第十條爭議解決10.1協商解決甲乙雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決。10.2調解解決協商不成時,可向乙方所在地的調解組織申請調解。10.3法律途徑調解不成的,任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件合同的變更需經甲乙雙方協商一致,并簽訂書面變更協議。11.2解除條件合同的解除需經甲乙雙方協商一致,并簽訂書面解除協議。第十二條合同的終止12.1終止條件合同終止的條件為:_______________________。12.2終止后的權利與義務第十三條保密條款13.1保密內容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以保密。13.2保密期限保密期限為:_______________________。13.3泄密責任違反保密義務的一方應向守約一方支付違約金,違約金金額為:_______________________。第十四條其他條款14.1合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。14.2合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的副本甲乙雙方各執一份合同副本,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同中所指的第三方是指除甲乙雙方以外,與本合同履行相關的各方,包括但不限于中介方、監理方、維修服務提供方等。15.2第三方介入條件當甲乙雙方在履行合同過程中需要第三方介入時,包括但不限于產品安裝、維修服務、質量檢測等,甲乙雙方應提前協商確定第三方介入的時間、地點和方式。15.3第三方責任第三方介入后,第三方應按照甲乙雙方的要求和相關法律法規的規定,履行相應的義務。第三方對甲乙雙方造成的損失或損害,應承擔相應的責任。15.4第三方選擇甲乙雙方應共同選擇具備相關資質和能力的第三方,并確保第三方了解本合同的條款和雙方的權益。15.5第三方費用第三方介入所需的費用,包括但不限于服務費、材料費等,由甲乙雙方協商確定。第三方費用的支付方式、時間等應在合同中明確。15.6第三方協調甲乙雙方應負責協調第三方的工作,確保第三方按照合同約定履行義務。第三方未按照合同約定履行義務的,甲乙雙方有權要求第三方改正或賠償。15.7第三方責任限額第三方對甲乙雙方的賠償責任限額,按照雙方約定或行業慣例確定。若雙方無明確約定,第三方賠償責任限額為第三方收取的費用總額。15.8第三方解除甲乙雙方均有權解除與第三方的合同,解除合同的條件、方式、時間等應在合同中明確。15.9第三方違約第三方違反合同約定,導致甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第三方違約導致甲乙雙方損失的,第三方應予以賠償。15.10第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方之間的合同關系,不影響甲乙雙方之間的合同關系。甲乙雙方對第三方的權利義務,不妨礙甲乙雙方之間的權利義務。15.11第三方資料交付合同結束后,第三方應將所有與合同履行相關的資料、文件、工具等,無條件交付給甲乙雙方。15.12第三方保密義務第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等予以保密,保密期限按照本合同第十四條第三款約定執行。15.13第三方合規性第三方在合同履行過程中,應遵守相關法律法規,不得從事任何違法活動。若第三方因違法行為導致甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權要求第三方承擔賠償責任。15.14第三方保險第三方應為其在合同履行過程中可能造成的一切損失或損害購買保險。若第三方未購買保險,導致甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權要求第三方承擔賠償責任。15.15第三方退出第三方在合同履行過程中,如有合理原因需退出合同,應提前通知甲乙雙方。第三方未提前通知退出合同,導致甲乙雙方損失的,甲乙雙方有權要求第三方承擔賠償責任。第二部分:第三方介入后的修正,結束。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:產品交付驗收報告詳細記錄產品交付的時間、地點、數量、質量等信息,由甲乙雙方共同簽署。附件二:售后服務記錄表記錄甲乙雙方售后服務請求、乙方響應時間、維修情況等詳細信息。附件三:維修服務記錄表記錄甲乙雙方維修請求、乙方響應時間、維修情況、維修費用等詳細信息。附件四:運輸保險單證明產品在運輸過程中購買的保險單,包括保險金額、保險期限等詳細信息。附件五:第三方服務合同甲乙雙方與第三方簽訂的服務合同,包括服務內容、服務費用、保密協議等詳細信息。附件六:第三方資質證明證明第三方具備相關資質和能力的文件,包括但不限于營業執照、資質證書等。附件七:第三方責任限額協議明確第三方對甲乙雙方的賠償責任限額的協議。附件八:第三方違約金計算方式明確第三方違約金計算方式的協議。附件九:合同變更協議甲乙雙方簽訂的合同變更協議,包括變更內容、變更時間等詳細信息。附件十:合同解除協議甲乙雙方簽訂的合同解除協議,包括解除原因、解除時間等詳細信息。說明二:違約行為及責任認定:違約行為包括但不限于:1.乙方未按合同約定時間、地點交付產品。2.乙方交付的產品質量不符合合同約定。3.乙方未按合同約定提供售后服務或維修服務。4.乙方未按合同約定支付貨款或維修費用。5.甲方未按合同約定支付貨款或維修費用。6.第三方未按合同約定履行義務。違約責任認定標準:1.違約行為導致合同無法履行,甲乙雙方可協商解除合同。2.違約行為導致合同無法履行,甲乙雙方可要求違約方支付違約金。3.違約行為導致甲乙雙方損失,甲乙雙方可要求違約方承擔賠償責任。示例說明:若乙方未按合同約定時間交付產品,導致甲方項目,甲方有權要求乙方支付違約金,并賠償因此導致的損失。說明三:法律名詞及解釋:1.合同:本合同是指甲乙雙方簽訂的
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