精選制度1：行政級別調整制度1、行政級別調整包行政職務晉升和降級，根據具體情況可以分為不定期調整和年度定期調整。2、公司行政級別定期調整程序如下：1）人力資源部匯總年度考評成績；人力資源部根據年度考評成績與部門經理一同對本部門員工進行勝任度評估，總經理和人力資源部對部門經理、總監、總經理助理的勝任度進行評估；人力資源部根據評估結果和公司來年崗位空缺進行調整的可行性分析，并給出調整意見，制定調整方案，交總經理審批；總經理審批通過的調整方案由人力資源部分別通知部門經理和個人；部門經理與被調整的個人進行調整溝通。總經理與被調整的部門經理和總監、總經理助理進行調整溝通；2）人力資源部根據調整方案核定被調整人的新的崗位工資級別被調整員工在原部門內辦理交接手續，然后到新部門辦理交接手續，人力資源部更新員工檔案。3、行政級別不定期調整程序如下：部門經理或人力資源部根據季度考評結果對部門員工提出調整建議，總經理和人力資源部對部門經理、總監、總經理助理提出調整建議；人力資源部根據評估結果和公司當時崗位空缺進行調整的可行性分析，并給出調整意見，制定調整方案，交總經理審批；總經理審批通過的調整方案由人力資源部分別通知部門經理和個人；部門經理與被調整的個人進行調整溝通。總經理與被調整的部門經理和總監、總經理助理進行調整溝通；人力資源部根據調整方案核定被調整人的新的崗位工資級別；被調整員工在原部門內辦理交接手續，然后到新部門辦理交接手續。4、人力資源部更新員工檔案。行政級別調整后，工資及福利依照新的崗位標準確定，被調整對象從調整實施后當月享受調整后的行政級別工資和福利，具體標準見《薪酬管理制度》和本制度《第十二章員工福利》。精選制度2：新員工入職培訓管理制度一、總則1、為使新員工更好地理解（以下簡稱集團公司或公司）企業文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。2、本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為新員工入職培訓的歸口管理部門，其他相關單位（部門）為新員工入職培訓的協助管理部門。二、內容與程序1、所有新員工均須參加新員工入職培訓，無特殊原因不參加新員工入職培訓的，原則上不予轉正。2、新員工入職培訓周期為3-6個月，主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。3、集中培訓主要內容為：本公司和xx聯合控股、xx集團的基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹，以及實地參觀精品樓盤等。4、試用期崗位實習培訓主要內容為：本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。5、在本公司的集中培訓由綜合管理部負責組織和實施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行，培訓周期原則上為2天。6、新員工所在單位（部門）負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估，找出差距，并確定其試用期間的實習培訓重點。7、試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主，并由所在單位（部門）安排輔導員進行輔導，具體按《新員工輔導員管理辦法》執行。8、新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員，在實習培訓期間還應安排至xx集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐，具體由綜合管理部根據實際情況進行聯絡和安排。9、如需安排至xx集團的相關職能部門或培訓基地進行培訓的，綜合管理部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通，并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門，以便實習單位安排針對性的培訓。三、效果評估與管理規定1、集中培訓結束后，綜合管理部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。2、在xx集團相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題，向有關人員請教，盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄；在實習結束后，《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后，交新員工所在部門備案。3、實習培訓期間，新員工應做到以下幾點：1）遵守公司的各項規章制度，虛心好學，多問多練，認真完成實習培訓任務；2）做好工作筆記，培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱；3）培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。4）遵守培訓期間的其他相關規定。第十九條實習培訓結束后，實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估，并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司綜合管理部。4、新員工入職培訓期結束后，新員工須寫出書面總結，交新員工輔導員及部門負責人審閱，并報送綜合管理部備案。5、參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。6、派至集團相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間，派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費，由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。四、附則本辦法由綜合管理部負責解釋和修訂。精選制度3：人事管理制度一、總則1、為規范公司人事管理工作，建立符合現代企業制度要求的科學用人機制，培養和造就高素質的員工隊伍，特制定本制度。2、本制度適用于延安市城市建設投資開發有限責任公司在職員工。3、公司因工作需要聘請顧問或特聘人員，其管理辦法另以聘約或合同約定。二、招聘1、招聘原則：公開公正、公平競爭、擇優錄用。2、招聘考核內容及篩選方法招聘考核內容：品德、能力、學識、經驗、業績及專業技能考核。招聘篩選辦法：筆試、面試、實際操作。3、招聘渠道：內部招聘；參加人才交流會，由人才交流中心介紹；外部招聘啟事或簡章；高等院校招聘；其他渠道。4、招聘條件：按照崗位要求，確定本崗位招聘條件。5、招聘計劃：公司員工在人員任用及晉升方面享有均等的機會。公司內部出現職位空缺或新增崗位時，將優先考慮在職員工。出現下列情形將進行對外招募：公司內部無合適人選時；需求量大，內部人力不足時；需特殊技能或專業技能人才時；對外招募時應充分考慮招聘成本，選擇適當的招聘渠道，由人力資源部負責通過網絡、報刊、現場招聘會、校園招聘、獵頭公司等途徑進行招聘。6、招聘流程：用人部門根據本部門崗位情況填寫《延安城投公司人員需求申請表》，提前一個月報公司人力資源部審核。人力資源部通過內部或外部渠道發布招聘啟事或簡章，應聘者根據相關要求投遞本人簡歷或填寫《延安城投應聘人員登記表》。人力資源部對應聘者進行初步篩選，確定初試人員。初試一般由延安城投人力資源部負責人主持，用人部門負責人參加，一般采用筆試或面試的形式對應聘人員進行初步考核，人力資源部對初試結果進行篩選，確定復試人員。復試可采用面試或實際操作形式對應聘者進行進一步考核，擇優預錄取。被預錄取的人員一般由人力資源部安排董事長或總經理進行面談，約定薪酬福利、錄用時間、合同期限、試用期限等事項。經董事長或總經理審批錄用的人員，由人力資源部安排辦理入職手續和體檢。特殊崗位必要時需進行職業體檢和審核。三、錄用1、報到：人力資源部根據錄用情況向新員工發放《錄用通知書》，新員工應在接到《錄用通知書》后7個工作日內到人力資源部報到，如在錄用通知規定期限內不能正常報到，應取消其錄用資格；特殊情況經人力資源部批準后可延期報到，但應規定最長延期期限。2、體檢：新員工報到后，須進行健康檢查，體檢不合格者，取消其錄用資格。合格標準可參照《公務員錄用體檢通用標準》。3、錄用手續：新進員工正常報到后可攜帶《錄用通知書》、身份證等相應證件到人力資源部辦理錄用手續。手續如下：1）辦理入職資料登記手續和檔案轉移接收手續；2）簽訂勞動合同，各基層單位依據《勞動法》、《勞動合同法》、公司及本單位相關規定、約定試用期并組織簽訂勞動合同；3）簽訂遵守規章和保護公司秘密、知識產權承諾和連帶責任保證書等約定事項（視崗位而定）；4）申領工作證等資料；5）申領辦公用品、工作裝和其它用品；6）集中崗前培訓1～10天并組織進行參觀、考核（特殊情況除外）。4、勞動合同：公司在員工使用過程中，一律實行全員勞動合同制。合同分為有固定期限的勞動合同和按照一定工作任務簽訂的勞務合同（工作任務完成后，合同自行終止）。根據工作需要和員工的工作表現，在雙方同意的前提下合同可以續簽。簽訂合同應注意以下內容：1）試用期：新聘用員工的試用期在勞動合同中約定，合同期包含試用期。2）根據被聘人員的崗位及所從事的工作的不同，合同內容要明確甲乙雙方的權利、義務和相應的職責，聘用后的工資、福利待遇、聘用期限及其他需要說明的事項。3）各部門員工的崗位、工作內容等發生變動，應及時變更勞動合同相關內容，并報公司人力資源部備案4）勞動合同在雙方平等自愿、協商一致的基礎上簽訂，一式兩份，公司、員工各執一份，合同期限為3—5年，到期雙方同意可續簽。5、轉正流程：新入職員工在試用期結束前需要提交轉正小結至部門負責人，由部門負責人根據試用情況報人力資源部申請轉正。一般員工轉正由人力資源部召開轉正會議討論轉正情況，經營層新入職員工或外聘高級人才（技術類）轉正會由人力資源部分管領導主持、全體經營層員工參與。如新入職員工在試用期達到轉正要求，則由人力資源部登記為正式員工；如不滿足轉正要求，則由轉正會議討論該員工的試用期延長，延長期不得超過原試用期，且不能超出勞動法律法規所規定的期限；在延長試用期過后如該員工仍不能滿足試用期要求則公司可依法解除該員工的勞動關系。四、調動調配1、公司有權根據員工特長和工作需要調動工作。調動前部門（單位）及個人可以向公司領導陳述意見，一經決定，部門（單位）、個人都應服從，被安排接收的部門應合理安排被調動員工的工作。2、員工調動權限和程序：1）員工部門（單位）內調動（轉崗或換崗），由部門主管安排，報人力資源部審核和登記；員工跨部門（單位）調動，報人力資源部審核并填寫《延安城投人員調動申請表》，調出、調入部門（單位）主管簽字同意，報相應分管領導審定后，呈總經理核準后執行。2）各部門（單位）正、副職調動崗位，填寫《延安城投人員調動申請表》，由公司分管領導提出，經總經理辦公會議通過后，人力資源部辦理相關手續并以文件形式通知各部門（單位）。3）員工接到調動轉崗通知后，一般管理人員應于3個工作日內，部門（單位）正、副職應于5個工作日內辦妥移交手續就任新職。因事務特別繁雜，無法如期辦妥移交手續時，經總經理同意后可酌情延長。五、離職1、員工的離職分為“正常解聘”、“辭退”、“辭職”。員工的正常解聘年齡為：男60周歲，女55周歲。2、符合以下條件時，公司可依據現行勞動法律法規辭退該員工：1）試用期間，符合勞動合同規定的試用期不合格，符合辭退條件的；2）嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的；3）嚴重失職、營私舞弊、貪污受賄或有其它嚴重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的；4）對公司有嚴重的欺騙行為的；5）因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑等處罰的。6）患有非本職工作引起的疾病或非因公負傷，醫療期滿后，經醫療部門證實身體不適，不能勝任本職工作，且不能適應調崗后工作的。7）工作能力明顯不適應本職工作需求，經培訓仍不合格，且在公司內部無法安排合適的工作崗位的。8）勞動態度差，工作缺乏責任心和主動性的。9）泄漏商業或技術秘密，使公司蒙受損失的；因故意或重大過失行為，造成公司嚴重經濟損失的。10）勞動法、勞動合同法及公司規章制度規定的其它情形。3、辭退流程：1）部門主管根據公司的辭退規定，實事求是對照員工的現實能力表現或某些特定的事實，寫出辭退建議書，填寫《延安城投員工辭退審批表》報人力資源部按規定程序審批。2）人力資源部接到部門的辭退建議書和《延安城投員工辭退審批表》后，調查了解相關情況，必要時與擬辭退員工談話，根據事實情況確認是否需辭退，在3個工作日內做出明確結論。確需辭退的簽署辭退意見，呈總經理辦公會議決定；不應辭退的，與相關部門主管溝通，協商解決方案。3）總經理辦公會議決定辭退的，由人力資源部通知公司工會，經工會審核同意后，通知相關部門及本人辦理辭退手續。總經理辦公會議不批準辭退的，由人力資源部同相關部門主管與擬辭退員工談話協調，在3個工作日內視情況對其工作崗位做適當的調整。4）被辭退的員工在接到辭退函后15個工作日內，有權按法律規定的申訴渠道進行申訴，但不得擾亂公司正常工作秩序，違者送公安機關處理。5）各基層單位依據規定程序及要求辭退人員后，報公司人力資源部備案。4、辭職流程：1）公司員工因故辭職時，提前30日提出辭職申請，填寫《延安城投員工辭職審批表》，分別報送部門主管、公司分管領導簽署意見后呈送公司總經理核準，報人力資源部執行。辭職流程應注意以下幾點：2）公司員工無論何種理由提出辭職申請，自提出之日起仍需在原工作崗位繼續工作，直到申請被核準，工作移交清楚后方可離開。3）公司各部門員工提出辭職后，所在部門、人力資源部應及時與擬辭職員工談話，了解辭職原因，并予疏導挽留，如其去意仍堅，可辦辭職手續。4）各基層單位人員依據規定程序辭職后，由各基層單位報公司人力資源部備案。5、離職手續及流程：1）公司員工在接到辭退、辭職通知后，2個工作日內移交清楚工作，并交回辦公用品和工作用具（不包括低值易耗品）。特殊情況經公司分管領導同意后可適當延長。具體流程需注意一下幾點：2）凡2個工作日內未移交完工作的，每拖延1日扣罰50元誤工費。移交手續未辦清而自動離崗者，核扣績效工資，由此造成公司損失的，承擔相應法律責任。3）根據崗位性質決定是否進行離任審計，如需審計，審計期為一個月，對擬離職員工暫時凍結績效工資及相關賬戶，待正式離崗時為其開戶結薪。4）工作移交結束之日為離職員工的最后工作日，自次日起為離職生效日，其所屬部門對離職員工進行考勤確認，報人力資源部審核后，核算當月薪酬。根據工資發放周期，按期結清薪酬并中止。績效收入根據公司績效考核管理辦法進行年度考核后，按期進行兌付。5）員工發生上述制度中所涉及的各類異動情況時，須按規定程序進行工作移交。工作移交時，由員工本人根據實際情況，認真填寫《延安城投離職員工工作移交登記表》，就辦公用品、工作、審計、各部門/各基層單位相關事務等事項進行移交，并由相關部門/單位主管、相關人員簽字確認，《延安城投離職員工工作移交登記表》在完成工作移交后交人力資源部歸檔。6）各基層單位人員離職相關事宜參照本制度執行。六、輪崗1、為保證公司的崗位活力，科學管理員工晉升與崗位輪換，做到“人崗匹配、優進后退”，特制訂此輪崗辦法。2、延安城投公司輪崗可分為三年一度的大輪崗期和以績效考核結果為標準的績效輪崗。3、績效輪崗具體可參考《績效考核管理辦法》中的“績效考核結果應用”，大輪崗期主要規定如下：4、公司經營層以下崗位最長任職期不得連續超過三年，經營層以上崗位最長任職期不得連續超過五年。5、人力資源部每隔三年應主動組織公司大輪崗，大輪崗期一般在年度考核結束后進行。6、大輪崗由公司全體部門參與，公司管理層、主管層員工同級輪崗，部門內同級員工進行崗位互調，進入新崗位的員工將參與下一次的績效考核，根據績效考核結果進行績效輪崗。7、符合大輪崗要求員工不得因故推諉，延期或拒不輪崗，如有特殊情況不適合輪崗的，將由監察機構或財務對該崗位審計，審計結果交由人力資源部備案，審核通過后該員工可繼續在本崗位任職，但最長連續任職期不得超過兩個大輪崗期，即六年。8、人力資源部負責組織公司輪崗相關工作，審計部門及財務部門輪崗由公司高層直接負責，同時負責公司關鍵崗位審計工作。七、附則1、本制度由人力資源部負責解釋，并保留修訂、變更的權力。2、本制度自頒布之日起實施，前期相關制度同時作廢。精選制度4：員工培訓管理制度本院培訓員工的原則是“學習與工作相結合，自愿與組織安排相結合，學歷教育與素質提高相結合，理論學習與業務培訓相結合”。根據本院經營狀況及業務需求，有計劃、有選擇地對員工進行培訓。設計院鼓勵每一位員工進行知識的更新和再學習，培訓形式包括內部培訓、外部培訓和員工自主培訓。一、內部培訓1、新進人員培訓：及時對新入職畢業生和社會招聘人員進行培訓，要求新員工了解設計院基本情況和基本的規章制度。2、在職培訓適時組織各級各類人員對內部知識和經驗進行分享，培訓包括新技術、新規范、崗位技能、技術交流和項目經驗共享。二、外部培訓1、外派培訓1）根據工作需要，每年外派人員到各種培訓機構進行培訓，學習更先進的管理和勘察設計、咨詢專業知識。培訓結束后，本人持培訓材料（交資料室一份）到總工程師室備案，并組織一次內部經驗共享交流，將所學知識傳授給相關人員。2）根據本院年審、資質升級的需要，所進行的各項崗位培訓，資格培訓及繼續教育等，由院綜合辦公室按培訓計劃完成培訓任務，并做好相應培訓記錄，將培訓情況歸檔備案。2、繼續教育設計院鼓勵每一位員工在保障工作的同時，進行更高層次的學歷教育。考試通過取得相關資格的，設計院給予報銷一次相關考試和報名費用，注冊師繼續教育的培訓費用由院承擔。3、考試培訓員工進行各種專業方面資格的學習、復習和考試，取得注冊建筑師、注冊結構工程師、注冊電氣工程師、注冊土木工程師等相關注冊師資格。考試通過取得相關資格的，設計院給予報銷一次相關考前培訓、考試和報名費用。精選制度5：公司負責人業績考核管理制度一、總則1、為維護所有者權益，落實企業資產保值增值責任，建立有效的激勵和約束機制，特制定本辦法。2、本辦法考核對象是指集團下屬分公司的總經理。3、考核經營業績，實行結果考核與過程評價相統一、考核結果與獎懲相掛鉤的考核制度。4、集團下屬分公司總經理業績考核采取由集團公司董事長與其簽訂經營責任書的方式進行。5、集團下屬分公司總經理業績考核工作應當遵循以下原則：1）按照企業資產保值增值以及資本收益最大化和可持續發展的要求，考核其經營業績。2）按照企業所處的不同行業、資產經營的不同水平和主營業務等不同特點，實事求是，公開公正，實行科學的分類考核。3）按照責權利相統一的要求，建立集團下屬分公司總經理經營業績同激勵約束機制相結合的考核制度，建立健全合理、可追溯的資產經營責任制。二、業績考核1、業績考核以公歷年（或項目期間）為考核期。2、經營業績責任書包括下列內容：1）雙方的名稱和姓名；2）考核內容及指標；3）考核與獎懲；4）責任書的變更、解除和終止；5）其他需要規定的事項。3、業績考核指標包括基本指標與分類指標。（1）基本指標包括年度利潤總額和凈資產收益率指標。1）主營業務收入增長率＝（本年度主營業務收入/上年度主營業務收入）*100%。2）年度利潤總額是指經核定后的企業合并報表利潤總額。3）凈資產收益率是指企業考核當期凈利潤同平均凈資產的比率，計算公式為：凈資產收益率＝（凈利潤/平均凈資產）*100%。（2）分類指標由集團公司根據企業所處行業和特點，綜合考慮反映企業經營管理水平及發展能力等因素確定，具體指標在責任書中確定。4、經營業績責任書按下列程序簽訂：1）預報年度業績考核目標建議值。每年第四季度，集團下屬分公司總經理按照集團董事長年度業績考核要求和企業發展規劃及經營狀況，提出下一年度工作計劃（包含擬完成的業績考核目標建議值），并將考核目標建議值和必要的說明材料報集團董事長。考核目標建議值原則上不低于前二年考核指標實際完成值的平均值。2）核定年度業績考核目標值。集團董事長根據宏觀經濟形勢及企業運營環境，對集團下屬分公司總經理的年度業績考核目標建議值進行審核，并就考核目標值及有關內容同企業溝通后加以確定，然后由集團公司人力資源中心和財務中心一起擬定目標責任狀。3）由集團公司董事長同集團下屬分公司總經理簽訂年度經營業績責任書。5、集團人力資源中心和財務中心聯合對年度經營業績責任書執行情況實施動態監控。1）年度經營業績責任書簽訂后，集團下屬分公司總經理每月與集團公司董事長進行定期溝通，每季度將責任書執行情況形成書面報告上報集團董事長。集團董事長通過集團職能部門（集團人力資源中心和財務中心）以及集團公司監督控制體系對責任書的執行情況進行動態跟蹤。2）建立重大經濟損失、安全生產事故等重要情況報告制度。企業發生上述情況時，應當立即向集團董事長報告。6、經營業績責任書完成情況按照下列程序進行考核：1）每年3月底之前，集團下屬分公司總經理依據經審計的企業財務決算數據，對上年度業績考核目標的完成情況進行總結分析，并將年度總結分析報告報集團董事長。2）集團董事長依據經審計并經審核的企業財務決算報告和經審查的統計數據，結合集團下屬分公司總經理年度總結分析報告，并聽取集團高管對企業的年度評價意見，對集團下屬分公司總經理年度業績考核目標的完成情況進行考核（具體辦法見附件《年度業績考核計分試行辦法》），形成集團下屬分公司總經理年度業績考核與獎懲意見。3）集團董事長將最終確認的集團下屬分公司總經理年度業績考核與獎懲意見反饋各分公司。集團下屬分公司總經理對考核與獎懲意見有不同意見的，可向集團董事長反映。三、獎懲1、根據集團下屬分公司總經理業績考核得分，年度業績考核和任期業績考核最終結果分為A、B、C、D四個級別。2、集團董事長依據業績考核結果對下屬分公司總經理實施獎懲。3、下屬分公司總經理工資與經營業績掛鉤，細分為月薪和績效年薪兩個部分。4、下屬分公司總經理月薪的部分按月核發，績效年薪與年度考核結果掛鉤。1）當考核結果為D級（如60分以下）時，績效年薪為零；2）當考核結果為C級（如60—75分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.2”確定；3）當考核結果為B級（如75—90分之間）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×0.6”確定；4）當考核結果為A級（如90分以上）時，績效年薪按“績效年薪基數×考核分數/100×1”確定。5、被考核人的考核分數，由集團高管根據企業各負責人的責任和貢獻討論確定。6、績效年薪的50%在年度考核結束后當期兌現；其余50%延期到離任時，離任審計和考核完成后兌現。7、對于經營考核結果為D級的，將根據具體情況，可不再對其任命、續聘或對其進行工作調整。8、對企業發展做出重大貢獻的下屬分公司總經理，集團董事長設立特別貢獻獎。特別貢獻獎和中長期激勵的具體辦法由集團公司另行制定。9、下屬分公司總經理營私舞弊，侵害企業權益的，除由有關部門依照集團有關規章制度處理外，酌情扣發其績效年薪。觸犯刑律的，依法移送司法機關追究刑事責任。10、下屬分公司總經理違反企業規章制度，導致重大決策失誤、重大安全與質量責任事故、重大違紀事件，給企業造成重大不良影響或造成企業資產損失的，除由有關部門依照集團有關規章制度處理外，酌情扣發其績效年薪。觸犯刑律的，依法移送司法機關追究刑事責任。四、附則1、由于客觀原因導致對下屬分公司總經理的考核指標數據發生變化的，集團董事長可以根據具體情況變更經營業績責任書的相關內容。2、本辦法由集團人力資源中心負責解釋。精選制度6：內部溝通管理制度一、總則1、為促進XX有限有限公司（以下簡稱集團公司）各單位、部門及員工之間的交流，培養正確的溝通心態和積極的溝通習慣，建立和諧的工作氛圍，增進公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。3、綜合管理部為員工內部溝通的歸口管理部門。二、溝通類型1、內部溝通根據傳播的方向不同可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。2、內部溝通的方式包括：1）面談：主要指面對面的交流、談話。2）會議：包括晨會、周會、月會、季會、總經理辦公會、問題討論會、工作協調會、員工座談會、員工大會、沙龍聚會等。3）書面溝通：包括各類工作報表、工作報告、文件、工作聯系單、任務單、內部刊物等。4）網絡溝通：包括電話、電子郵件、公司內部局域網與網絡即時聯絡工具等。5）建議獎勵制度：包括金點子信箱、董事長和總經理公開信箱、綜合管理部公開信箱等。6）活動：包括各部門、單位每月組織的活動、聯誼會、交流會、文體活動等。7）其他：包括員工滿意度調查、各類民意調查等。三、溝通形式與內容1、一般情況下，出現下列情況之一的，每一名員工應主動進行溝通：1）當工作中出現需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效；2）不同部門、單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業務技能的提升與信息的傳遞；3）對于本部門的工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通，促進改進；4）對于公司的發展與變革有任何意見或建議時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進企業發展。2、一般情況下，出現下列情況之一的，每一位有下屬的管理人員應主動進行溝通：1）在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的簡要情況，布置試用期的主要工作內容，并表達對其在公司發展的期望與祝愿；2）在員工試工期滿轉正時，要與其進行轉正面談，對其試用期的表現做出評價，表揚優點、指出不足，提出工作的改進意見和建議，并表達對其今后的工作期望；3）在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工工作績效；4）在員工心態出現問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改變心態；5）當員工表現優異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望；6）當得知員工家庭出現重要事件時，要對事件情況表達關注；7）須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議，并積極改進；8）須根據公司的安排，每年對員工進行兩次全面正式的績效評估談話和考核；9）須時常不定期地與員工單獨或集體進行非正式的溝通交流。3、一般情況下，出現下列情況之一的，綜合管理部有關人員應主動進行溝通：1）綜合管理部要積極促進、督促各單位、部門及員工間的溝通，并給予中層管理以上人員相關溝通技能的培訓；2）定期或根據需要進行員工滿意度調查或民意調查，了解員工目前工作的狀態和需求。4、一般情況下，出現下列情況之一的，各單位及各部門有關人員應主動進行溝通：1）在各項與員工相關的管理制度下發之前，要充分溝通，了解員工對制度的意見或建議；2）在各項與工作相關的制度和流程下發之前，要和相關崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執行性；3）下發的文件，各單位、部門要通過各種方式及時、準確地向全體員工傳達；4）工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協調會議、任務單等各種方式與相關部門的負責人及執行人進行溝通，保障工作配合時不會出現因溝通不暢而產生的問題。5、對于正常的工作，各級工作人員要養成一種逐級上報的習慣。但當工作中出現如下情況時，可以進行越級溝通：1）下級對上級匯報的工作內容，提出的意見和建議，多次得不到答復；2）下級對上級的管理方式產生意見，需要投訴時；3）下級發現上級的違規行為時；4）個人對公司、部門的改革、發展有建議或意見時。四、溝通反饋1、在各個溝通環節中，凡須有回復的建議、意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限。擔負反饋責任的一方，必須在規定時限內給予回復。2、對于重要的合理化建議，擔負反饋責任方需將下一步采取的行動方案和計劃給與公布，供員工監督。3、公司任何一級員工，其提出的可行性建議經公司采納后，產生了顯著效果的，可以由其直接上級或綜合管理部提出申請，由公司給予表彰或獎勵。五、附則第十四條本制度由綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度7：聘用人員工作制度被聘用人員應嚴格遵守國家法律法規以及醫院的各項規章制度。對于違反醫院規章制度的人員，醫院有權對其按照規定進行處罰、待崗或終止聘用合同。經院長辦公會議研究決定，結合《醫院工作管理規范》制定了聘用人員工作制度和崗位規范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛醫院，時刻維護和樹立醫院的社會形象。服從醫院和科室管理，認真按照崗位規范的要求完成本職工作。度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。1.2嚴于律己，遵守勞動紀律。對醫院工作的建議和意見應逐級向科室或醫院主管領導實事求是的反映。不準拉幫結伙，越級上訪，影響醫院的整體社會形象。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.3工作期間嚴格執行考勤制度和請假制度。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.4工作時間內，必須按醫院規定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.5工作人員在工作時間內，不準干私活度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。1.6嚴禁工作人員在工作時間內酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.7各個崗位工作人員嚴格遵守和執行交接班制度，確保科室工作的連貫性。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.8積極參加醫院各相關部門組織的學習、培訓、考試和考核工作。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。1.9在工作上應認真負責，嚴格遵守法律法規和各項規章制度，嚴格執行崗位技術規范和操作規程，對醫院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應按相關規定和醫院制度承擔相應的經濟賠償和法律責任。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.10工作中團結同志，相互協作。對無理取鬧者予以解聘。1.11牢固樹立"以人為本。以病人為中心"的服務理念，尊重病人的人格和權利。度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。1.12在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫謀私。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。1.13及時完成院部、科室交辦的各項臨時性工作。年度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。1.14服從醫院的工作調配和安排。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。2.崗位工作規范2.1在護士長的領導下，做好護理及觀察病人，監督病房環境衛生，管理醫護器材及其它各項護理工作。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.2依法執業，嚴格執行各項規章制度、各項護理工作制度，護理核心制度和技術操作規程，加強醫護配合，嚴防差錯事故。度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。2.3根據病人具體情況，給予不同的護理，并在日常工作中隨時了解病情，病人思想情況及觀察可能發生的變化，及早發現問題向護士長或負責醫師匯報。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.4護士應對新入院患者進行入院檢查評估，介紹有關病房生活制度，并按醫院常規進行護理。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.5經常巡視患者，嚴密觀察患者病情變化，及時準確完成治療護理任務。發現問題及時處理，及時報告護士長和負責醫師，認真書寫各項護理記錄。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.6給予病人服用的一切藥品，給藥前應認真核對，親視病人服藥，并注意觀察病人服藥后的反應，對某些長期用藥，根據病人情況，可提請負責醫師考慮修改。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.7監督和指導進入病房的工作人員和探視者嚴格遵守醫院制度。年度內違反三次，醫院有權予以終止合同。2.8工作時間外應保證通訊暢通，根據醫院工作需要隨叫隨到。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。2.9在護士長的領導下，協助完成對進修實習學生的臨床教學及實習任務。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。2.10嚴禁克扣、截留患者藥品，嚴禁介紹患者外出購買藥品及醫療用品。度內違反兩次，醫院有權予以終止合同。2.11不得進行與醫院利益相違背的活動（如私自向他院介紹患者，參加其他醫療機構的診療活動）。違反此項制度，醫院有權予以終止合同。2.12服務態度熱情和藹，不許推委、頂撞病人。2.13嚴禁私自收費、跑票漏收。精選制度8：勞動合同管理制度一、總則1、目的勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協議。依據相關法律法規，結合本公司的實際情況，為進一步加強公司員工勞動合同管理，保障企業與員工的合法權益，特制定本辦法。2、原則1）勞動合同管理應遵循合法、公正的原則；2）員工與公司簽訂勞動合同應遵循平等自愿、協商一致的原則；3）員工與公司簽訂勞動合同應遵守國家有關法律、法規；4）勞動合同依法訂立即具有法律效力，當事人必須履行合同規定的義務。3、適用范圍本辦法適用于公司和員工工作勞動合同的簽訂、解除（終止）、續簽等事項的管理。二、勞動合同的管理標準1、員工與公司建立勞動關系應當簽訂勞動合同。新員工轉正后，需到人力資源部簽訂《勞動合同》，一式三份，公司與員工各持一份，勞動部門一份。2、勞動合同須經員工本人、公司法定代表人（或指定責任人）簽字，并加蓋公司印章后生效。并交人力資源中心存檔。3、公司與員工簽訂的《勞動合同》符合勞動法和勞動合同管理的有關規定，合同一經雙方簽字確認即具有法律效力。4、合同期限。合同制工每次簽訂合同的時間為一至五年。簽訂合同具體時間由公司根據工作需要與勞動者協商確定。5、初次簽訂或續簽勞動合同均統一在人力資源中心錄入人事信息系統，并建立勞動合同管理臺賬。6、經合同雙方當事人協商同意，可以變更勞動合同，公司方由人力資源中心代表；一方當事人要變更合同，應以書面形式提出，并與另一方進行協商；變更勞動合同，雙方當事人應以書面形式對變更的事項加以說明并簽字確認。7、人事檔案管理員每月應定期從管理人事信息系統中調出下兩個月合同到期的員工名單，并提供給單位領導討論，確定續簽和不再續簽的人員名單。8、合同到期不再續簽的人員，按終止勞動合同處理，由人力資源中心在合同到期前以書面形式通知員工本人，并做好思想工作和離職等其他善后工作。合同到期需續簽的人員，由人力資源部在合同到期前向員工發出《續簽勞動合同意向通知書》。如員工同意續簽，則帶本通知到人力資源中心辦理合同續簽手續；如員工本人不愿再續簽勞動合同，則按終止勞動合同處理。9、公司與員工終止（解除）勞動合同，員工應按公司有關規定辦理離職手續，人力資源中心可以給員工出具終止（解除）勞動合同證明書和有關社會保險情況說明。10、公司辭退員工和員工在勞動合同期滿前辭職，均應提前一個月時間向對方提出書面意見，所屬部門向人力資源中心上報提前解除勞動合同的名單時，應詳細說明提前解除勞動合同的原因。11、公司和員工因履行勞動合同發生爭議，公司人力資源中心應調查核實，并依照相關管理規定進行處理。精選制度9：定崗定編管理制度一、目的為規范公司的人員編制管理，優化人力資源配置，充分考慮公司的戰略部署及生產特點和管理需求，并結合公司的實際情況，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司人力資源定崗定編的管理。三、職責1、公司管理層負責對公司組織結構及定崗定編設計的討論并決議。2總經理負責公司組織結構、人員編制調整的批準。3各部門總監負責根據實際工作需要提出本部門定崗定