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文檔簡介
20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高性能云計算服務合同協議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務內容2.1云計算服務概述2.2服務等級協議(SLA)2.3服務范圍2.4服務級別指標(KPI)3.服務交付3.1服務交付方式3.2服務交付時間3.3服務交付地點3.4服務交付流程4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調整機制5.服務保障5.1服務質量保障5.2數據安全保障5.3網絡安全保障5.4系統穩定性保障6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密期限8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一:服務詳細清單11.2附件二:服務等級協議(SLA)11.3附件三:費用明細表12.合同修改與補充12.1合同修改程序12.2合同補充程序13.合同通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達時間14.其他14.1合同份數14.2合同語言14.3合同適用法律14.4合同簽署地點第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1服務方:[服務方全稱],注冊地址:[服務方注冊地址],法定代表人:[服務方法定代表人],聯系電話:[服務方聯系電話],電子郵箱:[服務方電子郵箱]。1.1.2客戶方:[客戶方全稱],注冊地址:[客戶方注冊地址],法定代表人:[客戶方法定代表人],聯系電話:[客戶方聯系電話],電子郵箱:[客戶方電子郵箱]。1.2合同簽訂日期:[合同簽訂日期],即[年]年[月]月[日]日。1.3合同生效日期:[合同生效日期],即[年]年[月]月[日]日,自合同雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限:本合同有效期為[合同期限],自合同生效之日起至[合同期限結束日期]止。2.服務內容2.1云計算服務概述2.1.1服務方將為客戶方提供高性能云計算服務,包括但不限于虛擬機、存儲、網絡、數據庫等資源。2.1.2服務方承諾按照客戶方的需求,提供穩定、安全、高效的云計算服務。2.2服務等級協議(SLA)2.2.1服務方保證服務可用率達到[服務可用率]%。2.2.2服務方承諾在[響應時間]內響應客戶方的服務請求。2.3服務范圍2.3.1本合同服務范圍包括但不限于虛擬機、存儲、網絡、數據庫等資源的配置、管理和維護。2.3.2服務方根據客戶方的需求,提供定制化的云計算解決方案。2.4服務級別指標(KPI)
系統響應時間
系統故障率
系統恢復時間3.服務交付3.1服務交付方式3.1.1服務方將通過互聯網向客戶方提供云計算服務。3.1.2服務方將為客戶提供云平臺操作指南,確保客戶方能夠自主管理和使用云資源。3.2服務交付時間3.2.1服務方將在[服務交付時間]內完成云資源的配置和部署。3.2.2服務方承諾在[服務交付時間]內完成客戶方的服務請求。3.3服務交付地點3.3.1云計算服務交付地點為服務方指定的數據中心。3.3.2客戶方應確保網絡連接穩定,滿足服務方提供的網絡要求。3.4服務交付流程3.4.1客戶方提出服務需求,服務方進行評估和報價。3.4.2雙方確認服務內容和費用,簽訂本合同。3.4.3服務方根據合同約定,完成云資源的配置和部署。4.服務費用4.1費用構成4.1.1本合同服務費用包括但不限于云資源使用費、運維服務費、支持服務費等。4.1.2具體費用根據服務方提供的報價單執行。4.2費用支付方式4.2.1客戶方應按照合同約定,通過銀行轉賬或電子支付方式向服務方支付費用。4.2.2費用支付周期為[支付周期],客戶方應在每個支付周期內支付相應費用。4.3費用支付時間4.3.1客戶方應在[支付時間]前完成費用支付。4.3.2如客戶方未按時支付費用,服務方有權暫停或終止服務。4.4費用調整機制4.4.1如市場行情發生變化,服務方有權在提前[通知時間]通知客戶方的情況下,調整服務費用。4.4.2調整后的費用將從下一個支付周期開始執行。5.服務保障5.1服務質量保障5.1.1服務方將確保云平臺穩定運行,服務可用率達到[服務可用率]%。5.1.2服務方將按照[響應時間]內響應客戶方的服務請求,并提供必要的支持和協助。5.2數據安全保障5.2.1服務方將采取必要的安全措施,確保客戶方數據的安全性和完整性。5.2.2服務方承諾不泄露、不篡改客戶方數據。5.3網絡安全保障5.3.1服務方將確保云平臺網絡的安全性和穩定性。5.3.2服務方將采取防火墻、入侵檢測等安全措施,防止網絡攻擊和數據泄露。5.4系統穩定性保障5.4.1服務方將定期對云平臺進行維護和升級,確保系統穩定運行。5.4.2服務方將提供必要的備份和恢復機制,確保客戶方數據的安全。6.違約責任6.1違約情形6.1.1客戶方未按合同約定支付費用。6.1.2服務方未按合同約定提供服務質量。6.1.3雙方違反合同約定的其他情形。6.2違約責任承擔6.2.1違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2.2違約金數額為[違約金數額]。6.3違約賠償6.3.1客戶方因服務方違約遭受損失的,服務方應予以賠償。6.3.2賠償金額以實際損失為準,最高不超過合同總金額。7.保密條款7.1保密信息定義7.1.1保密信息是指本合同內容、雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密和其他信息。7.2保密義務7.2.1雙方對本合同內容以及知悉的對方保密信息負有保密義務,不得向任何第三方泄露。7.2.2保密期限為合同有效期內及合同終止后[保密期限]年。7.3保密期限7.3.1本合同終止后,雙方仍需遵守保密義務,直至保密信息不再具有商業價值。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1雙方協商一致,決定解除本合同。8.1.2客戶方未按合同約定支付費用,經催告后仍未支付。8.1.3服務方未按合同約定提供服務質量,經客戶方要求改進后仍不滿足要求。8.2合同解除程序8.2.1雙方協商一致解除合同的,應簽訂書面解除協議。8.2.2一方提出解除合同,另一方不同意,應通過協商解決。8.2.3協商不成,可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后,雙方應按照合同約定結清未了事項。8.3.2服務方應按照合同約定,在合同解除后[解除通知時間]內,提供已提供服務期間的賬單和費用結算。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發生爭議,應通過友好協商解決。9.1.2協商不成的,可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為[爭議解決機構名稱],地址:[爭議解決機構地址]。9.3爭議解決程序9.3.1爭議雙方應向爭議解決機構提交爭議書面材料。9.3.2爭議解決機構根據雙方提交的材料和證據,進行審理。9.3.3爭議解決機構作出裁決后,雙方應按照裁決結果執行。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方在本合同上簽字蓋章,并按照合同約定履行相關手續。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2雙方協商一致解除合同。10.2.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同終止程序10.3.1合同終止前,雙方應結清未了事項。10.3.2合同終止后,雙方應按照合同約定處理相關事宜。11.合同附件11.1附件一:服務詳細清單11.1.1包括但不限于虛擬機、存儲、網絡、數據庫等資源的配置信息。11.1.2服務方提供的服務內容和性能指標。11.2附件二:服務等級協議(SLA)11.2.1服務可用率、響應時間、故障響應時間等指標的具體內容。11.3附件三:費用明細表11.3.1包括但不限于云資源使用費、運維服務費、支持服務費等費用的詳細列表。12.合同修改與補充12.1合同修改程序12.1.1雙方協商一致,對本合同進行修改,并簽訂書面修改協議。12.2合同補充程序12.2.1雙方協商一致,對本合同進行補充,并簽訂書面補充協議。13.合同通知與送達13.1通知方式13.1.1通過書面形式通知,包括信函、傳真、電子郵件等。13.2送達地址13.2.1服務方送達地址:[服務方送達地址]。13.2.2客戶方送達地址:[客戶方送達地址]。13.3送達時間13.3.1書面通知自發出之日起[送達時間]內視為送達。14.其他14.1合同份數14.1.1本合同一式[合同份數]份,雙方各執[份數]份,具有同等法律效力。14.2合同語言14.2.1本合同采用[合同語言]文本,并具有同等法律效力。14.3合同適用法律14.3.1本合同適用[適用法律]。14.4合同簽署地點14.4.1本合同在[簽署地點]簽署。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于但不限于中介方、技術咨詢方、系統集成方、運維服務方等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中,經合同雙方同意,由第三方提供相關服務或協助。15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入需經合同雙方書面同意,并簽訂相應的合作協議或補充協議。15.2.2合同雙方應確保第三方具備履行合同所必需的資質、能力和信譽。15.3第三方責任15.3.1第三方在履行合同過程中產生的責任,由第三方自行承擔。15.3.2第三方的責任不擴大至合同雙方,除非第三方的行為直接導致合同雙方的權益受損。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據合作協議或補充協議,從合同雙方獲得報酬。15.4.2第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和協助,以確保其履行合同義務。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與合同雙方的關系由合作協議或補充協議約定。15.5.2第三方與合同雙方的權利義務劃分如下:
第三方與合同雙方的權利義務關系僅限于合作協議或補充協議的約定。
第三方對合同雙方不承擔超出合作協議或補充協議約定的責任。
第三方對合同雙方不享有超出合作協議或補充協議約定的權利。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1甲方增加條款16.1.1甲方在第三方介入的情況下,應確保第三方遵守本合同的規定。16.1.2甲方應監督第三方的工作,確保其履行合同義務。16.2乙方增加條款16.2.1乙方在第三方介入的情況下,應確保第三方遵守本合同的規定。16.2.2乙方應監督第三方的工作,確保其履行合同義務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義17.1.1本合同中的“第三方責任限額”是指第三方在履行合同過程中,因自身原因導致合同雙方權益受損時,應承擔的最高賠償金額。17.2第三方責任限額確定17.2.1第三方責任限額由合同雙方在合作協議或補充協議中約定。17.2.2第三方責任限額不得超過合同總金額的[百分比]%。17.3第三方責任限額的適用17.3.1第三方責任限額適用于第三方在履行合同過程中因自身原因導致合同雙方權益受損的所有情形。17.3.2第三方責任限額不適用于因不可抗力、合同雙方故意或重大過失導致的損失。17.4第三方責任限額的賠償17.4.1第三方在履行合同過程中導致合同雙方權益受損,其賠償金額不得超過約定的第三方責任限額。17.4.2如第三方賠償金額超過責任限額,合同雙方應自行承擔超出部分的責任。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務詳細清單
詳細列明服務方提供的云計算服務類型、配置、性能指標等。
包括但不限于虛擬機、存儲、網絡、數據庫等資源的詳細信息。2.附件二:服務等級協議(SLA)
明確服務可用率、響應時間、故障響應時間等指標的具體內容。
規定服務方在未達到SLA標準時的補償措施。3.附件三:費用明細表
列明云資源使用費、運維服務費、支持服務費等費用的詳細列表。
包括費用計算方式、支付周期、調整機制等。4.附件四:第三方合作協議
詳細約定第三方介入的具體內容、權利義務、責任劃分等。5.附件五:合同修改協議
記錄合同雙方對合同條款的修改內容。6.附件六:合同解除協議
記錄合同雙方解除合同的原因、程序和后續處理事宜。7.附件七:爭議解決協議
約定爭議解決的方式、機構、程序等。8.附件八:保密協議
約定保密信息的范圍、保密義務、保密期限等。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:
客戶方未按合同約定支付費用。
服務方未按合同約定提供服務質量。
第三方未按合作協議或補充協議履行義務。
雙方違反合同約定的其他情形。2.責任認定標準:
違約行為發生時,違約方應承擔相應的違約責任。
違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責任認定示例:
客戶方未按合同約定支付費用,應支付[違約金數額]的違約金。
服務方未按合同約定提供服務質量,應賠償客戶方因服務質量問題造成的直接損失。
第三方未按合作協議或補充協議履行義務,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年高性能云計算服務合同協議2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:________________________地址:________________________聯系人:_____________________聯系電話:__________________2.乙方:名稱:________________________地址:________________________聯系人:_____________________聯系電話:__________________3.其他相關方:名稱:________________________地址:________________________聯系人:_____________________聯系電話:__________________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》等相關法律法規及政策制定。三、定義與解釋3.1專業術語(1)高性能云計算服務:指乙方為甲方提供的具有高性能、高可靠性、高安全性的云計算服務,包括但不限于計算、存儲、網絡等資源。(2)服務等級協議(SLA):指甲乙雙方就本項目服務質量和性能達成的一致標準,包括可用性、響應時間、故障處理等。3.2關鍵詞解釋(1)甲方:指本合同中提及的甲方,即需要高性能云計算服務的主體。(2)乙方:指本合同中提及的乙方,即提供高性能云計算服務的主體。(3)項目:指本合同中提及的2024年高性能云計算服務項目。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務(1)甲方有權要求乙方按照本合同約定提供高性能云計算服務。(2)甲方有權監督乙方履行本合同約定的各項義務。(3)甲方應按照本合同約定支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務(1)乙方應按照本合同約定,為甲方提供符合質量標準的高性能云計算服務。(2)乙方應按照本合同約定,保障甲方數據的安全性和穩定性。(3)乙方應按照本合同約定,及時解決甲方在使用服務過程中遇到的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,至2024年12月31日止。5.2合同履行地點本項目服務地點為乙方指定的數據中心。5.3合同履行方式乙方通過遠程方式為甲方提供高性能云計算服務,甲方可在約定的時間內通過互聯網訪問和使用服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件(1)本合同約定的履行期限屆滿;(2)甲乙雙方協商一致解除本合同;(3)出現法律法規規定的合同解除情形。6.3終止程序(1)甲乙雙方協商一致解除本合同時,應提前30日書面通知對方;6.4終止后果(1)合同終止后,乙方應將甲方所使用的資源及時釋放,確保甲方數據安全;(2)合同終止后,甲方應按照本合同約定支付乙方已提供服務部分的費用。七、費用與支付7.1費用構成(1)基礎服務費:指乙方提供的基本高性能云計算服務的費用;(2)增值服務費:指乙方根據甲方需求提供的額外服務費用,如數據遷移、技術支持等;(3)資源使用費:指甲方實際使用乙方提供的云計算資源的費用,按實際使用量計費;(4)運維服務費:指乙方對甲方云計算資源進行日常維護和監控的費用;(5)其他費用:根據甲乙雙方協商一致的其他費用。7.2支付方式(1)銀行轉賬:甲方應通過銀行轉賬方式向乙方指定的賬戶支付費用;(2)第三方支付平臺:甲方可使用乙方認可的第三方支付平臺進行支付。7.3支付時間(1)基礎服務費:甲方應在合同簽訂后5個工作日內支付首期基礎服務費;(2)增值服務費:甲方應在增值服務合同簽訂后5個工作日內支付增值服務費;(3)資源使用費:甲方應在每月結算日后的5個工作日內支付當月資源使用費;(4)運維服務費:甲方應在每月結算日后的5個工作日內支付當月運維服務費。7.4支付條款(1)甲方支付的費用應按照約定的金額和支付方式進行支付;(2)乙方應在收到甲方支付的費用后,向甲方開具相應的發票;(3)如甲方未按約定支付費用,乙方有權暫停或終止提供服務。八、違約責任8.1甲方違約(1)甲方未按約定支付費用的,應向乙方支付逾期付款違約金,違約金為應付未付款的千分之五,自逾期之日起計算;(2)甲方違反保密條款的,應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約(1)乙方未按約定提供服務的,應向甲方支付違約金,違約金為應提供服務費的百分之十;(2)乙方違反保密條款的,應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應按照合同約定或法律法規的規定,向守約方支付相應的賠償金。賠償金支付方式包括但不限于貨幣支付、服務補償等。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及到的商業秘密、技術秘密、經營信息等均屬保密內容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式甲乙雙方應采取保密措施,確保保密內容的保密性,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災害、戰爭、政府行為等。10.2不可抗力事件(1)自然災害:如地震、洪水、臺風等;(2)戰爭:如戰爭、軍事沖突等;(3)政府行為:如政策調整、法律法規變更等。10.3不可抗力發生時的責任和義務(1)發生不可抗力事件時,甲乙雙方應及時通知對方;(2)不可抗力事件發生后,甲乙雙方應協商解決合同履行問題;(3)因不可抗力導致合同無法履行的,甲乙雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例(1)地震導致數據中心損壞,無法提供云計算服務;十一、爭議解決11.1協商解決甲乙雙方在合同履行過程中發生爭議,應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的,任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟,或向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解,或向合同簽訂地的仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意,甲乙雙方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形(1)涉及國家安全、公共利益的;(2)法律法規禁止轉讓的;(3)合同約定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留(1)乙方保留對高性能云計算服務技術的所有權和知識產權;(2)甲方在使用服務過程中,不得侵犯乙方的知識產權。13.2特殊權力保留(1)本合同項下的任何權利和義務,未經雙方書面同意,不得轉讓或以其他方式讓渡;(2)乙方保留在必要時對服務進行調整、升級或終止的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序甲乙雙方對本合同的修改和補充,應采取書面形式,經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充,與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項甲乙雙方應在本合同履行過程中,相互協作,共同完成項目目標。15.2協作與配合方式(1)甲方應按照乙方要求提供必要的資料和條件;(2)乙方應按照甲方要求,及時解決服務過程中出現的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于高性能云計算服務項目的完整協議,取代了之前所有口頭或書面協議。16.3增減條款本合同中的任何條款,未經雙方書面同意,不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):________________________代表人(簽字):________________________日期:____________________乙方(蓋章):________________________代表人(簽字):________________________日期:____________________附件:1.服務等級協議(SLA)2.其他相關附件附件及其他說明解釋一、附件列表:1.服務等級協議(SLA)2.其他相關附件(如技術規格、服務手冊、保密協議等)二、違約行為及認定:1.違約行為:a.甲方未按約定支付費用;b.乙方未按約定提供符合質量標準的服務;c.任何一方違反保密條款;d.任何一方未按約定履行協助與配合義務;e.任何一方未按約定履行爭議解決程序。2.違約行為的認定:a.甲方未支付費用,經乙方催告后仍未支付的;b.乙方提供的服務不符合SLA規定,經甲方確認后仍未改進的;c.任何一方泄露對方保密信息的;d.任何一方未按約定履行協助與配合義務,經對方催告后仍未改正的;e.任何一方未按約定履行爭議解決程序,導致合同無法履行的。三、法律名詞及解釋:1.合同法:指《中華人民共和國合同法》,規定了合同的訂立、效力、履行、變更、解除、違約責任等內容。2.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰爭、政府行為等。3.服務等級協議(SLA):指服務提供方與客戶之間就服務質量、性能、可用性等方面達成的一致標準。4.商業秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益,具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付費用。解決辦法:乙方應定期向甲方發送賬單,并在逾期后進行催告,必要時可暫停或終止提供服務。2.問題:乙方提供的服務不符合SLA規定。
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