醫用耗材市場客戶關系管理合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯系方式：乙方：（全稱）地址：聯系方式：鑒于甲方為醫用耗材的生產和銷售企業，乙方為甲方產品的市場客戶，雙方為了進一步規范市場客戶關系管理，保障雙方的合法權益，經友好協商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條醫用耗材的供應1.1甲方應按照本合同約定的數量、質量和交貨時間向乙方供應醫用耗材。1.2甲方應保證醫用耗材的質量符合國家相關法律法規和行業標準。第二條價格和支付2.1醫用耗材的價格按照本合同約定的價格執行。2.2乙方應按照本合同約定的付款方式和付款時間支付醫用耗材的貨款。第三條交付和驗收3.1甲方應在本合同約定的交貨時間內將醫用耗材交付給乙方。3.2乙方應按照本合同約定的驗收方式對醫用耗材進行驗收，并將驗收結果通知甲方。第四條售后服務4.1甲方應對乙方在使用醫用耗材過程中遇到的問題提供技術支持和售后服務。4.2甲方應在接到乙方的售后服務請求后48小時內給予答復。第五條保密條款5.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密和機密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。6.2違約金的計算和支付方式按照雙方約定的違約金計算方法和支付時間執行。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。7.2如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫用耗材的產品目錄和specifications2.質量檢驗報告3.國家相關法律法規和行業標準的文件4.價格表5.付款憑證和轉賬記錄6.交付和驗收記錄7.售后服務請求和回復記錄8.雙方簽署的保密協議二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定的數量、質量和交貨時間供應醫用耗材，或乙方未能按照約定的付款方式和付款時間支付貨款，均構成違約行為。2.若甲方提供的醫用耗材質量不符合國家相關法律法規和行業標準，乙方有權要求甲方承擔違約責任。3.若乙方未能按照約定的數量購買醫用耗材，甲方有權要求乙方支付違約金。4.若雙方未能按照本合同約定的方式解決爭議，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.醫用耗材：指用于預防、診斷、治療疾病或改變病情的醫療器械和藥品。2.國家相關法律法規：指中華人民共和國法律、行政法規、部門規章、規范性文件等。3.行業標準：指由國家相關政府部門或者行業協會組織制定的，對醫用耗材的質量和安全性等技術要求的規定。4.違約金：指違約方按照本合同約定，因違約行為應支付給對方的一定金額。5.售后服務：指甲方對乙方在使用醫用耗材過程中遇到的問題提供技術支持和解決服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.交貨延遲：甲方應及時與乙方溝通，說明原因，并盡快安排發貨。若因甲方原因造成重復交貨，甲方應承擔相應責任。2.產品質量問題：乙方在驗收過程中發現產品質量問題，應立即停止使用，并通知甲方。甲方應在48小時內給予答復，并根據情況承擔更換、維修或退款等責任。3.支付問題：乙方未能按時支付貨款，甲方有權延遲交付醫用耗材，直至收到全部貨款。4.售后服務請求未得到及時響應：乙方可向甲方上級部門投訴，或依法向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為醫用耗材生產企業，需要拓展市場，尋找代理商或分銷商。2.乙方為醫用耗材的代理商或