DB12Nurseryservicequalityspecifications天津市市場和質量監督管理委員會發布I本標準按照GB/T1.1-2009的1育嬰服務質量規范本標準適用于育嬰師（員）及育嬰服務機構所提供的育4.1信守職業道德，遵紀守法，具有良好的個人綜合素質，4.8經專業培訓取得相應等級的國家職業資格證上崗25.3應具有與其業務范圍相適應的固定經營場所，配備經營必要的計算機及其輔助設備、電話及傳真5.5育嬰服務機構應建立良好的溝通渠道、明確溝通的方式和時機，并通過溝通使全體員工了解各自5.6實行職業介紹（中介）的育嬰服務機構，應依法取得相應的許5.7實行員工制管理模式的育嬰服務機構，應與育嬰師（員）簽訂勞動合同并按時發放薪6.1.1.1能宣傳母乳喂養的益處，并能指導母6.1.2.1能為嬰幼兒進行眼、外耳道、口腔、鼻腔、腋窩、臀部、皮膚、外6.1.4.1能為嬰幼兒選擇和更換安全舒適36.1.4.6能使用車載兒童座椅照6.2.1能為嬰幼兒進行空氣浴、日光浴、水浴、能為嬰幼兒7.2.1經本職業育嬰員初級正規培訓達到規定標準學時數7.2.2能用正確方法給不同年齡的嬰幼兒制作泥糊狀食品，并會沖調奶粉，喂哺嬰7.2.3掌握不同年齡嬰幼兒的睡眠時間及適宜的睡眠條件，知曉二便規律、三浴的47.2.6能對嬰幼兒進行大動作、精細動作的訓練和認知能力以及語言能力的訓練；7.3.1應具備育嬰員基本條件及服務規范的要求，取得本職業育嬰員職業資格后，7.3.2能為嬰幼兒正確選擇配方奶、泥糊狀食品和飲用水；了解食物的安全性、過幼兒避免鉛中毒，有預防處置嬰幼兒意外傷害事故的能7.3.5能根據嬰幼兒發展水平設計培養良好情緒行為的游戲，掌握個別化教學的原7.4.1應具備育嬰師基本條件及服務規范的要求，取得本職業育嬰師職業資格后，7.4.2能根據嬰幼兒均衡膳食的定義、內容和方法，制定嬰幼兒食譜配制合理膳食7.4.4了解各年齡段嬰幼兒發展水平的特點、規律，對嬰幼兒發展進行綜合評價；并能對他們進行培訓、指導和評估，能對嬰幼兒家長的教育觀念、教育方法進行培訓和指8.1.1育嬰服務機構依據檔案中各項記錄的內容對育嬰服務質天內回訪，以后根據客戶要求及服務員服務情況做定期或者不8.1.2回訪的方式可采取電話、書面、面談等多種方式，填寫《育嬰服（參見附錄D）58.2.2育嬰服務機構應按相關投訴處理程序受理客戶的投訴并及時填寫（參見附錄F）。6家庭人員資料789）：）：2、服務時間按月計，其中服務工作日______天，休息______天（可累計），1、乙方每月支付服務費元，包酬由甲方收取后再支付給育嬰服務員。凡不足月者按日平均服務費結A、打入甲方指定賬戶：賬號B、到甲方處交付；C、甲方派人到乙方處收2、負責育嬰服務員的教育和管理工作。接受乙方與育嬰服務員的投訴，了解并核實乙3、及時為乙方做好售后服務及調換育嬰服務員等工作，接到乙方更換和退回育嬰4、因育嬰服務員的過錯致使乙方人身或其他權益受到侵害而造成損失1、在簽訂合同時需出示有效身份證件辦理登記手續。4、未征得甲方和育嬰服務員同意，不得擅自將育嬰服務員轉為第三方服務，不得擅自將育嬰5、要求育嬰服務員安全作業，因乙方沒有采取安全措施，或因家庭設施、設備等6、合理選定、更換同級別的育嬰服務員。有權退回身體不健康（體檢不合格不能完成合同約7、對甲方提供的育嬰服務員體檢報告有異議的，可要求重新8、有權追究因育嬰服務員工作過錯造成乙方損失的法律責任，并向育嬰服務員采取搜身、扣押錢物、毆打、威逼等侵權方式9、具有下列情形之一的，乙方有權解除合同：①育嬰服務員有傳染病；②育嬰服務員不1、育嬰服務員離崗時，乙方應認真檢查家庭財物有無損 1、因甲方原因不能提供乙方預定級別（以國家職業資會申請調解。協商或調解不成的，按下列第本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法）：）：）：年齡民族學歷因字協議期滿客戶鑒定評語育嬰服務機構鑒定評語備注