2025年加油站操作工及負責人崗位職業安全培訓知識考試題庫與答案B.預置一提槍啟機一加油一收槍一停機D.加油一收槍一停機D、詢問油價4.內燃機油以深度精制的礦物油或()作為基礎油。A.汽油B.柴油C.合成油5.在加油站內，下列哪種行為是允許的?6.全自助站就是全部加油機在營業時間均實行()的加A.自助購物B.自助用餐C.自助洗車7.加油站卸油時，油罐車與卸油口的連接應采用什么方式?8.清理積水時用車擦雨刮部分將擋風玻璃上的積水()A.從上往下B.從下往上C.從左往右D.從右往左9.發電機轉速不穩一般是由于()造成的。B.保險柜C.儲物箱D.營業室13.加油站防爆、防火的重點是()。A.防明火B.防爆C.防恐怖襲擊D.防雷電14.異常扣款是指加油卡用戶在加油站持卡消費時，因系統故障從客戶加油卡賬戶多扣款項，網點可使用()功能菜單在卡系統內申請回補多扣款項。A.異常扣款處理B.異常處理C.異常交易處理D.異常扣款交易處理15.處理異常交易的重要依據是()。A.手工記錄B.員工口述C.刷卡小票D.系統交易明細16.黑交易是指客戶的卡在掛失()后仍然發生了交易。進行賠償。17.測量儲油罐液面高度時，應將量油尺從()垂直徐徐放入油罐。A.計量口B.量油口D.導尺槽18.加油站銷售商品，不應通過()進行收款。B.銀行卡C.加油卡D.商業匯票19.常用驗鈔機的使用流程是()。A.接通電源、開啟功能開關、點驗鈔票B.開啟功能開關、點驗鈔票、操作結束C.接通電源、點驗鈔票、操作結束D.接通電源、點驗鈔票、關閉電源20.加油站非營業區域電器在使用完成后應做到()。A.前半夜開啟，后半夜關閉B.高峰期應全部開啟C.及時關閉D.定時開閉21.加油站員工應()招呼顧客，歡迎顧客光臨。A.面無表情B.主動友善C.態度冷淡D.漫不經心A.柴油B.潤滑油C.潤滑脂D.調和油23.按照加油卡賬戶類型可分為卡充值和()充值，同時B.銀行轉賬24.油氣污染的安全防護措施主要是減少油品外溢和A.全員戴口罩B.油氣回收C.自助加油D.不定期體檢25.加油站的區域市場控制力很強，或初次進入新市場A.單一市場集中化B.市場專業化C.油品專業化D.多個細分市場專業化26.加油站實際運營天數以加管系統()天數為準，新增A.實際使用B.有銷售數據C.上線運行D.有效運行27.經營管理類非計劃停業加油站運營天數控制指標中，設備及系統故障的管理區間為運維響應、維修和()。A.報廢C.升級28.優質服務要求加油站能夠始終保持穩定的(),讓所有顧客都感受到加油站的()。第11頁共95頁29.加油站服務的標準化、規范化是打造優質服務的根A.服務語言B.服務態度C.油品品牌D.服務品牌30.首次或偶爾在所屬加油站消費，但尚未穩定的客戶B.游離客戶C.固定客戶D.流失客戶31.分體式油氣分離器由()組成。A.高壓腔B.低壓腔C.常壓腔D.波紋管32.制定加油站進油計劃時，必須考慮()。A.擬進貨油品的品種、數量B.擬存儲的油罐罐號C.配送至加油站的日期33.輸油管道試壓應以()進行。A.純凈水B.汽油C.柴油D.氣壓34.埋地油罐安裝鋪設時要進行()。第13頁共95頁C.防雷防靜電接地D.必要時要進行抗浮處理35.加油站油氣回收系統其他噪音、溫升等問題()。A.真空泵噪音過大B.真空泵、電機溫度過高C.潛油泵噪音過大D.加油汽車噪音過大36.一般而言，對加油站某油品進貨數量進行預測時，A.油罐安全容量B.油罐總容量C.該油品日均銷售數量D.油罐空容量37.客戶在中國石化網上營業廳注冊時，可以后續修改A.用戶信息第14頁共95頁B.綁定加油卡C.身份證號D.登錄密碼38.在零售管理站級系統安全隱患錄入時，以下說法正A.在安全隱患等級可以選擇隱患等級B.在安全隱患描述記錄安全隱患的具體情況C.安全隱患內容較多時，可最多上傳5個附件D.上傳附件總容量不能大于3M39.在零售管理站級系統維護加油站運行日志時，以下A.安全管理項中，可以先對所有的細節進行確認后，點擊全選，然后再去掉未完成項B.班交接其他項中，可以填寫當班中交班和一些未完成細節C.服務管理項中，可以逐項確認，逐項打勾D.在該模塊的各項維護中，均可以使用全選進行維護第15頁共95頁40.加油站市場細分的原則是()。A.可衡量性B.可進入性C.市場需求的差異性D.可盈利性41.影響加油站銷量的外部因素有()。A.成品油資源需求動向B.競爭者營銷策略C.政府制定的經濟政策D.社會經濟發展水平42.下列選項中，屬于便利店營業室內部盜竊防范不定期安全檢查的內容是()。A.檢查班結記錄B.檢查鎖、鑰匙C.檢查貴重商品的進銷存D.檢查現金賬目第16頁共95頁43.加油站商品盤點月報表()。A.綜合反映加油站當月經營情況B.月末盤點時，由記賬員(核算員)負責匯總、填寫C.計量員、記賬員、站長、片區經理簽字確認D.經過上級管理部門審批，作為本站核銷44.客戶辦理清戶業務的業務流程有()。A.核對客戶信息，資料齊全，并收回該賬戶下所有加油卡B.進入發卡充值模塊，選擇客戶清戶C.打印清戶單據，并由客戶簽字D.待15個工作日后，方可進行退款操作45.清罐技術方案編制方法安全生產技術組織措施內容是()。A.安全目標B.安全保證組織措施施C.安全保證技術措施第17頁共95頁46.葉片磨損或斷裂造成的故障是()。A.不出油或出油不足C.外滲漏47.加油機的電腦箱設計及選材應滿足()。A.密封型結構C.電纜的護套及芯線的絕緣不要采用橡膠材料48.油罐實際進油升數與()數據有關。A.進油前油罐升數B.進油后油罐升數C.本日銷售量第18頁共95頁D.油罐賬面罐存數49.影響加油站油品質量變化的主要原因有()。A.化學組成B.與氧接觸機會C.時間D.溫度50.埋地油罐發生滲漏的判斷方法有()。A.液位儀檢測B.超聲波及測厚儀檢測C.油罐水位變化檢測D.油罐液位變化檢測51.軟活塞測量變換器造成加油機不出油的故障原因是()A.調節螺釘螺母松動B.活塞卡死C.傳動軸銷脫落或損壞第19頁共95頁D.凸輪磨損52.在加油站內，以下哪種行為是嚴格禁止的?53.加油站員工在處理顧客投訴時，以下哪種做法是正確的?54.以下哪種設備在加油站內是必須定期維護和保養的?第20頁共95頁55.加油站員工在進行油品質量檢測時，以下哪種做法56.不符合散裝汽油銷售要求的是()。A.指定加油槍B.任意一臺加油機銷售C.能夠辨別車輛特征和車牌D.能夠辨別人員特征57.加油站淋浴間應()保持室內整潔，無異味。第21頁共95頁58.服務過程中發生糾紛，員工應立即上報()。A.前庭主管B.站經理C.營業員D.值班長59.加油站確定目標市場的標準是()。A.目標市場的需求水平能符合加油站期望的銷售水平B.目標市場有潛力，能夠使加油站在較長時期內獲得較大利潤C.在該市場競爭中，加油站有相對的競爭優勢D.目標市場選定與加油站長遠目標一致，與加油站的資源能力60.在零售管理站級系統中，()可能會產生加油機泵碼跳變數。B.更換加油機主板C.加油機泵碼歸零D.加油機亂碼61.屬于清罐技術方案內容的是()。A.工程概況B.施工進度計劃C.人員配置D.主要設備62.下列選項中，屬于便利店搶劫防范措施的是()。A.便利店員應站在靠近門窗玻璃的位置，以便觀察加B.應盡可能向每一個進入便利店的顧客打招呼D.經常檢查現金賬目，做到帳實相符標準答案：ABC63.汛情來臨前，加油站應做好的主要工作有()等。A.下水道等排水系統的清理工作B.準備足量的防汛物資C.將易受潮物質轉移到高處64.自吸加油機開機后電動機不轉故障的排除方法是A.檢查供電線路B.更換光電機關C.檢修或更換控制板D.重新繞制電動機線圈65.加油站員工在進行油品儲存和管理時，應遵循哪些原則?第24頁共95頁66.在加油站進行油品質量檢測時，員工應如何確保結67.加油站員工在進行油品更換和調配時，應遵循哪些步驟?68.卸油連通膠管的公稱直徑不小于()。第25頁共95頁69.加油站班結、日結盤點出現()時，應如實報上級公司財務部門并及時處理，處理差異后才能進行后續業務操作。A.短款B.長短款C.設備丟失70.加油站員工在交接班過程中發現疑似套現套利等違規行為，應如實上報()并及時處理。A.上級公司相關部門C.站經理D.公安部門71.發電機啟動裝置工作而發動機不轉的原因有電瓶蓄電不足、電瓶線連接不牢固()。A.鑰匙不匹配B.波形齒輪損壞C.環形齒輪損壞D.打滑72.加油站員工在加油過程中，以下哪種行為是不規范的?73.加油站進行日常清潔時，以下哪種做法是不正確的?74.以下哪種情況下，加油站應暫停營業并進行安全檢查?75.加油站員工在處理油品時，以下哪種做法是正確的?76.關于通過第三方渠道為加油卡充值的說法錯誤的是()。A.客戶需要注冊、綁卡后才可以進行充值B.客戶通過第三方渠道充值后需要圈存后才可以加油使用C.客戶通過第三方充值的資金只能在第三方平臺消費第28頁共95頁使用D.客戶通過第三方充值的資金發票需要到售卡充值網點讀卡開具77.客戶使用第三方渠道為加油卡充值，需要將充值額從()圈存到客戶卡片的()后才可以加油使用。78.車隊卡處理解掛有兩種()方式。A.讀卡C.賬戶校驗D.處理79.客戶找回掛失的卡片后，可在售卡充值點進行()操A.處理和修改B.解除掛失D.處理和升級80.在加油站發生緊急情況(如火災、泄漏等)時，員工應采取哪些緊急措施?A、立即啟動應急預案，按照預案進行緊急處置B、疏散現場人員，確保人員安全撤離至安全區域C、使用消防器材進行初期滅火，并撥打119報警電話D、自行判斷情況，采取自認為最有效的處置措施以盡快解決問題81.加油站員工在進行日常工作時，應如何確保個人安全和健康?A、穿戴符合規定的勞動防護用品，如防靜電工作服、安全鞋等B、定期進行職業健康檢查，及時發現和處理職業病危害第30頁共95頁C、熟悉并掌握加油站內的安全操作規程和緊急處置方法82.下列行為中，有違反清罐作業安全要求的是()。A.使用鐵鍬清除油污B.雷雨天正常清罐C.使用輸油管線接引水源D.使用蒸汽吹掃油罐83.商品防止調包要注意()。D.注意不要因大宗購買而放松警惕84.調整油品進貨計劃，主要方法有()。A.調整進貨的數量B.調整進貨到站的時間C.調整油罐的庫存D.調整銷售的進度85.污物處理的方法有()。A.風化法B.化學法C.燃燒法D.直接傾倒86.營銷策略包括()等內容。A.增加客流量B.提高客單價C.刺激購買D.試用滲透87.評定汽油蒸發性能的指標是()。第32頁共95頁A.氣液比B.蒸氣壓C.餾程D.密度88.影響加油站銷量的內部因素有()。A.加油站制定的營銷策略B.加油站員工的銷售方法與技巧C.加油站油品貨款結算方式D.社會經濟發展水平89.顧客異議是指顧客對商品品質和價格等有()等。A.偏見B.認同C.誤解D.存在疑義90.隔爆型電氣設備在安裝和維護前，應進行檢查內容有()第33頁共95頁A.設備的型號、規格應符合設計要求B.設備的外殼無裂紋、損傷C.隔爆結構及間隙應符合要求D.接地標志及接地螺釘完好91.下列選項中，屬于便利店商品調包防范程序的是()。A.將貴重商品如香煙、酒等擺放在收銀臺背柜，當顧92.油氣分離器排氣管冒油的故障排除方法是()。A.檢查低壓腔是否漏氣B.檢查球浮是否完好C.檢查錐形浮漂是否完好第34頁共95頁D.檢查出油閥彈簧是否失效93.常見的加油站營銷策略包括()。A.價格競爭B.客戶優惠和促銷C.加油卡營銷和油非互動營銷94.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求是A.位置應盡量靠近油罐中間，同時遠離卸油口B.安裝孔直徑150mm以內，至油罐底部無障礙C.液位儀安裝口和手工計量口必須在同一位置，以避D.安裝孔必須在油罐的軸線上95.品類評分表主要包括()和供應鏈等評估項目。A.消費者B.市場第35頁共95頁C.利潤D.銷售96.一般而言，對加油站某一周期內日均銷量進行統計A.周期內加油機現金售油數量B.周期內加油機石化卡售油數量C.周期內機出小額配送售油數量D.周期內庫出小額配送售油數量97.下列選項中，屬于便利店營業室外部盜竊防范處理A.發現扒竊者，要按主管部門規定程序或依法查辦B.不可隨意拘禁顧客C.對于偷竊情節輕、商品價值量低、未成年扒竊者，口頭警告，采取和解的處理方式D.對于情節較重且認錯態度差的，移交公安機關處理。98.在觸電事故發生后，我們需要具備的急救知識包括A.等待C.互救D.醫務搶救99.導致加油站員工實際提供的服務與加油站在促銷A.過分宣傳B.內部溝通存在問題C.客戶刁難D.顧客預期與感覺差距100.加油站管理人員對顧客期望的理解與其指定的服101.下面不屬于罐車監護內容的是()。A.阻火帽B.靜電拖地C.消防器材D.輪胎氣壓102.接卸油品時，在監控下密切監護整個卸油全過程B.駕駛員C.站經理D.便利店主管103.現場監護人員的職責是()。A.確保管線密閉，無安全隱患存在B.保證卸油數據準確C.確保人員安全D.確保按時完成作業104.下面屬于卸油過程中安全監護內容的是()。A.計算空容量B.確認管線密閉C.確認余油卸凈D.施打罐車鉛封105.車用甲醇汽油具有通用性好、()、環保性好、品A.清凈性好B.耐磨性好C.安定性好D.動力性強106.在加油站內，如果發生油品泄漏事故，以下哪種107.在加油站內，如果發生油品泄漏事故，應采取哪108.加油站員工在進行油品質量檢測時，應遵守哪些規定?109.在加油站日常運營中，哪些因素可能引發火災或110.加油站員工在進行日常設備檢查時，應重點關注哪些方面?111.在加油站進行油品更換時，員工需要遵循哪些步驟?112.以下哪些做法有助于減少加油站內的靜電危害?第41頁共95頁113.加油站員工在處理顧客投訴時，以下哪些做法是114.在加油站進行安全培訓時，應涵蓋哪些主要內容?第42頁共95頁115.加油站員工在進行加油操作時，以下哪些行為是B、加油過程中，始終關注加油機的讀數，確保加油量準確D、加油結束后，提醒顧客檢查油箱蓋是否蓋好，避免116.在加油站內，哪些設備或設施需要定期進行維護117.加油站員工在進行油品質量檢測時，應關注哪些方面?第43頁共95頁B、油品的含水量和雜質含量C、油品的顏色和氣味D、油品的辛烷值和抗爆性118.在加油站內發生緊急情況(如火災、泄漏等)時，員工應采取哪些措施?A、立即啟動應急預案，按照預案進行處置B、疏散現場人員，確保人員安全C、使用消防器材進行初期滅火，并撥打119報警D、自行判斷情況，采取自認為有效的處置措施119.下列環節中，如不加強安全管理，會影響加油站A.選址B.設計建造120.單品促銷是一種促銷形式，一般可使用批量促銷、第44頁共95頁()等方式。A.引購促銷B.向上促銷C.捆綁促銷D.關聯促銷121.加油站油氣回收系統的密閉性檢測不合格是由()造成的。A.P/V閥漏氣B.量油孔漏氣C.潛油泵漏氣E.回氣口漏氣(加油油氣回收回氣管線、卸油油氣回122.加油機顯示液晶發黑故障的排除方法是()。A.檢查現實版振蕩電容是否燒壞B.檢查振蕩集成塊是否損壞C.檢查或更換電機電池控制板D.更換光電計數器123.()等貴重商品應該擺放在收銀臺背柜等顧客不容易拿到的地方。A.香煙C.名酒D.汽服用品124.()通常是加油站便利店店內顧客流最多區域。B.快餐臺C.收銀臺D.飲料展示柜125.加油站某一油罐賬面罐存量與()及核銷損溢等數據有關。A.上日賬面罐存第46頁共95頁C.本日實際進貨升數D.本日付油數126.在零售管理站級系統，關于員工薪酬二次分配，A.在業績一欄，錄入員工因銷售業績所得獎金B.二次分配保存后，二次分配數據不能修改C.二次分配的薪酬類型中只有工資和獎金兩種D.參與二次分配的員工人數一定等于薪酬發放月份127.在零售管理系統的縣(區)公司商品檢查中，關于上期帳面罐存(含水升數),下列說法正確的是()。A.等于上個日結分罐賬的賬面罐存數B.等于上次檢查日的分罐賬賬面罐存數C.如果油站是第一天開業上線，上期賬面罐存為D.如果油站是第一天開業上線，上期賬面罐存為油罐128.加油站油品的盤點應()的監督指導。A.嚴格執行國家《計量法》B.嚴格執行公司《油品計量管理規定》C.接受上級主管部門D.公安部門129.齒輪泵不出油或出油不足的原因有()。A.齒輪嚙合面磨損過大B.齒輪斷裂卡死C.泵軸扭曲無法轉動130.鈣基潤滑脂，適用于()等部位。A.汽車輪轂軸承B.底盤拉桿球節C.水泵軸承第47頁共95頁第48頁共95頁131.HM抗磨液壓油要求具有良好的()性能。A.抗磨性能B.水分離性能C.過濾性D.橡膠相容性132.零售商表現評估內容包括()。A.便利店總體情況B.便利店銷售指標C.管理指標D.零售商對供應商的影響133.加油站員工在進行油品更換操作時，應注意哪些事項?A、先清空油罐，再進行更換操作B、更換過程中，確保加油機處于關閉狀態C、更換后，及時更新加油機上的油品標簽D、無需特別操作，直接更換油品即可134.以下哪些情況下，加油站應暫停營業并進行安全檢查?135.加油站員工在處理顧客投訴時，應采取哪些措施?136.以下哪些做法可以幫助加油站減少環境污染?137.加油站員工在進行油品儲存和管理時，應遵守哪138.在加油站內，員工應如何正確處理顧客投訴和糾紛?C、若無法立即解決，應向顧客說明情況并承諾盡快處理139.加油站員工在進行加油操作時，應如何確保安全?第51頁共95頁B、加油過程中，始終關注加油機的讀數，確保加油量準確D、加油結束后，提醒顧客檢查油箱蓋是否蓋好，并確140.關于動線的描述，下列說法不正確的是()。A.收銀臺正對著便利店入口時，可以方便顧客快速購方D.用關聯陳列將價格較高的品類陳列于吸引客流的141.潛油泵的部件包括()。A.油泵B.連接管C.控制器142.加油站老客戶的業務維護方法包括()。A.簽訂服務合同B.建立會員制度C.及時收集客戶意見D.提供服務支持E.保障商品供應143.評定汽油抗爆性能的指標是()。A.辛烷值B.抗爆指數C.鉛含量D.抗爆劑含量144.汽油的50%蒸發溫度高低將影響發動機的()性能。A.低溫啟動C.加速145.汽油的安定性能是指在儲存、運輸或使用過程中，A.汽油抵抗被氧化的能力B.汽油生成膠質的傾向性C.汽油變質的可能性D.汽油的揮發性146.在銷售過程中，影響汽油質量變化的外界因素有A.不飽和烴含量B.與氧的接觸機會C.環境溫度D.時間第54頁共95頁147.評定汽油安定性能的指標有()。A.實際膠質B.誘導期C.烯烴含量D.碘值148.硫含量是評定汽油()性能的指標。A.無腐蝕B.安定性149.加油站引發媒體關注的內部因素主要有油品質量、油品數量、加油站安全、服務質量。150.加油站員工在進行設備維護和保養時，應關注哪些方面?第55頁共95頁151.在加油站進行油品質量檢測時，員工應如何操作152.加油站員工在進行油品更換和調配時，應如何操第56頁共95頁153.在加油站發生緊急情況(如火災、泄漏等)時，C、使用消防器材進行初期滅火，并撥打119報警電話D、自行判斷情況，采取自認為最有效的處置措施，以154.加油站員工在進行日常安全管理時，應關注哪些方面?A、定期檢查加油設備的運行狀態，確保無漏油、無異B、定期檢查消防器材的完好性和有效性，確保緊急情C、定期進行安全培訓和演練，提高員工的安全意識和D、關注員工的精神狀態，避免因疲勞、情緒波動等因155.加油站員工在處理油品泄漏事故時，應遵循哪些第57頁共95頁原則?156.加油站員工在進行油品銷售時，應如何確保質量D、提供熱情周到的服務，解答顧客疑問，處理顧客投訴157.加油站員工在進行設備維護和保養時，應遵循哪158.在加油站進行安全檢查和隱患排查時，應重點關159.卸油工作人員和駕駛員發現無關人員進入卸油區160.電腦加油機防爆接線盒技術要求，在防爆盒內產第59頁共95頁161.清罐作業時，罐內油氣濃度須經防爆可燃氣體測162.油罐通氣管使用法蘭連接時必須用金屬線跨接。163.硫含量既是無腐蝕性能的指標，同時也是評定汽164.加油站安全用電的原則：不接觸。,不靠近()。165.加油站員工必須站立在加油機旁迎候、引導進站20在加油站區域內或作業過程中發生的人員傷亡爆炸166.在冬天向柴油中加煤油雖然能改善柴油的低溫流167.自封油槍加油中，當油液淹沒進氣嘴時，開關膜第61頁共95頁168.影響加油站安全的最大因素是設備等物處在一種A、正確169.加油站工作人員負有保護公司財產的責任，當發170.固定或長期在所屬加油站加油消費，是所屬加油171.加油站員工在受理加油卡業務時，不得通過虛假172.發現加油站設備設施故障時，站經理應及時組織173.石油是導電率()的絕緣非極性物質。174.卸油過程中，卸油人員要查看罐存情況，及時監第63頁共95頁175.更換加油膠管時應檢查新膠管兩切面的。176.油品產生雜質的原因主要包括()。B、空氣中灰塵、顆粒進入油品C、油品發生了氧化反應177.服務過程中發生糾紛，站經理應在第一時間引導客戶離開加油現場，避免現場爭執給企業帶來負面影響。第64頁共95頁178.對于有油氣回收的油站，將油氣回收管與油罐通氣管閥門和罐車回收口牢固連接，并打開罐車回收口閥門。179.加油站嚴禁出售摻水、摻假和變質油品。180.加油站發生火災時，應及時整理、存放好票證和181.如果油浮子和()靠的太近而不能提供可靠的高182.裝配油氣分離器上蓋時，注意螺栓要按。順序均勻擰緊。183.油罐中氣體空間越大，油品的蒸發量就越大，所以要盡量減少油罐中的()。184.出油管底部應安裝雙門底閥，底閥安裝位置應該第66頁共95頁車油箱。185.在加油站進行日常安全檢查時，應重點關注哪些186.加油站員工在處理油品泄漏時，應采取哪些措施?187.以下哪些設備在加油站內是必須配備的，并且需第67頁共95頁188.加油站員工在加油過程中，應遵守哪些安全規定?189.在加油站內，以下哪些行為是嚴格禁止的?190.商業上最寶貴的兩樣東西，第一是時間，第二就191.每臺加油機必須安裝有單獨的過載保護斷路器(自動空氣開關)用()的方式。192.加油機著火，應立即停止加油作業，關閉閥門，第69頁共95頁193.加油站給排水系統設備由上級公司負責操作和維A、正確194.汽油的安定性還受到儲存條件的影響，如溫度、195.加油機每日安全檢查屬于前庭設備設施安全檢查內容之一。196.石油產品是經過加工并滿足一定的規格要求的石第70頁共95頁油；石油產品沒有固定的物理常數。197.如果油品中的()含量越多，油品在銷售過程中A、氫化物C、硫化物198.通過油罐周圍土壤及觀察井判斷。油罐周圍土壤(拆開土層)出現油污及油氣濃度大、觀察井出現油花，可基本判斷油罐出現滲漏。199.磁致伸縮式液位儀探棒通常裝有油浮子水浮子和第71頁共95頁200.硫是原油中重要的組成元素之一，在原油中大多以()的形式出現。201.加油站員工在服務方面，要做到一視同仁，指的202.在標準溫度下測定的油品密度即為油品的相對密203.卸油口有油氣味，有可能是法蘭連接墊片失效，解決方法是更換法蘭連接墊片。204.油品產生雜質的原因主要包括()。D、油品中硫含量過多205.盤點時可以只測量一個油品的罐存，按品種計算實際庫存量。206.應用于()發動機即汽油發動機的專用燃料稱為汽油。207.加油站規范服務非常重要，實施規范化服務有利于提高加油站的銷量；有利于提高加油站員工的整體素質；208.加油站衛生間管理要求()擦拭衣帽鏡、門窗，補充洗手液和衛生紙(若有提供),保持空氣流通無異味。209.加油站每2臺加油機至少應配置()4kg干粉滅火器，()滅火毯。210.一個對企業高度滿意的顧客會()。A.拒絕企業的其它產品B.提高購買產品的等級C.為企業或產品說好話D.重復購買企業產品211.潛泵的油泵主要由()組成。A.泵馬達B.離心泵C.接線板D.過熱保護器第74頁共95頁第75頁共95頁212.衡量顧客滿意的方法有()。A.詢問法B.列舉法C.要素排列比較法D.觀察法213.合理庫存檢測流程包括()。A.了解庫存商品存放情況B.了解商品庫存情況C.按整體和分品類計算庫存周轉天數D.合理分配庫房貨架空間214.自助加油機的加油槍套、密碼鍵盤、靜電釋放器等與顧客身體接觸部位，正常營業時間應每()清潔1次。215.品類評估中，消費者購物行為評估的指標不包括216.為了確保加油站油品質量不易變質，通常可采用()等方法。A.密閉儲存B.檢查皮帶是否打滑第77頁共95頁D.檢查溢流閥彈簧彈性是否不足218.以下部件中，屬于電腦加油機齒輪泵的是()。A.溢流閥B.彈簧片C.出油閥D.齒輪副219.加油站員工在進行油品交接時，應檢查哪些內容220.加油站員工在進行日常巡檢時，應注意哪些方面C、檢查靜電接地裝置是否連接良好D、檢查便利店內的貨架商品是否過期221.油氣分離器分離效果差的故障排除方法是()。A.檢查低壓腔是否漏氣B.檢查排氣管是否堵塞C.檢查出氣閥是否有異物堵塞D.檢查出油閥彈簧是否失效222.客戶對油品數量產生異議時，加油員應立即補夠223.內燃機油包括()和柴油機油。D、汽油機油224.加油員發現加錯油品時，站經理應()抽出混合225.卸油膠管與地罐卸油口的連接，必須用密封墊密226.汽油機油質量等級SF中的S代表。B、汽油機油第80頁共95頁227.柴油凝點的高低決定低溫流動性能的好壞。228.加油站油罐必須進行防雷接地，且接地點不應少于一處。229.加油站使用的量油尺超過檢定期后，經過計量檢230.顧客離開收銀臺時，營業員提醒顧客檢查是否有第81頁共95頁231.在銷售過程