電信行業信息安全手冊合同編號：__________合同各方信息：甲方：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方地址）聯系人：（填寫甲方聯系人）聯系電話：（填寫甲方聯系電話）乙方：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方地址）聯系人：（填寫乙方聯系人）聯系電話：（填寫乙方聯系電話）鑒于甲方為電信行業企業，乙方為專業從事信息安全服務的企業，雙方為共同提升甲方電信行業信息安全水平，保障甲方業務穩定運行，現經甲乙雙方友好協商，特訂立本信息安全手冊，以共同遵守。第一條信息安全目標1.1甲方信息安全目標：確保甲方電信業務穩定運行，客戶信息、業務數據和系統資源不受未經授權的訪問、泄露、篡改或破壞，符合國家相關法律法規及電信行業信息安全標準。1.2乙方信息安全目標：提供專業、高效的信息安全服務，協助甲方建立和完善信息安全體系，實現甲方信息安全目標。第二條乙方義務（1）進行信息安全風險評估，識別甲方電信業務所面臨的信息安全風險；（2）制定針對性的信息安全解決方案，并提出改進措施；（3）協助甲方制定信息安全政策和規章制度，建立信息安全組織架構和管理體系；（4）對甲方員工進行信息安全培訓，提高員工信息安全意識和技能；（5）定期進行信息安全檢查和審計，確保信息安全措施得到有效實施；（6）提供緊急響應服務，對發生的信息安全事件進行及時處理；（7）按照甲方要求，提供信息安全咨詢和技術支持。2.2乙方應保證其提供的安全信息產品和服務符合國家相關法律法規及電信行業信息安全標準，具有合法的知識產權，不得侵犯第三方的合法權益。2.3乙方應按照甲方的要求，對涉及甲方業務數據、客戶信息等敏感信息保密，不得泄露給第三方，除非依法應當向行政機關、司法機關提供的情況外。第三條甲方義務3.1甲方應按照乙方的要求，提供與信息安全服務相關的業務數據、系統資源、場地、人員等保障措施。3.2甲方應配合乙方進行信息安全風險評估、方案制定、培訓、檢查和審計等工作，及時整改乙方指出的信息安全問題。3.3甲方應對乙方提供的安全信息產品和服務給予客觀、公正的評價，并提出改進建議。第四條費用及支付4.1雙方應按照約定的費用及支付方式，互相支付合同款項。具體費用及支付方式由雙方另行簽訂補充協議確定。第五條違約責任5.1任何一方違反本手冊的規定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2乙方違反保密義務，泄露甲方業務數據、客戶信息等敏感信息的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本手冊過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本手冊自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2本手冊一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.信息安全風險評估報告2.信息安全解決方案3.信息安全政策和規章制度4.信息安全組織架構和管理體系說明5.信息安全培訓資料6.信息安全檢查和審計報告7.信息安全事件應急響應計劃8.信息安全咨詢和技術支持服務記錄9.保密協議10.費用及支付明細二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成信息安全風險評估或提供安全解決方案的，視為違約。2.乙方提供的安全信息產品和服務不符合約定標準的，視為違約。3.乙方泄露甲方業務數據、客戶信息等敏感信息的，視為違約。4.甲方未按約定提供必要的業務數據、系統資源、場地、人員等，視為違約。5.甲方未配合乙方進行信息安全工作或未及時整改信息安全問題的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息安全：指采取必要措施保護信息資產免受未經授權的訪問、泄露、篡改或破壞。2.信息安全風險評估：對信息資產進行識別、評估和分析，以確定潛在的安全威脅和脆弱性。3.信息安全解決方案：針對評估出的風險制定相應的措施和策略，以降低風險至可接受水平。4.保密義務：乙方對甲方業務數據、客戶信息等敏感信息承擔保密責任。5.違約金：違反合同約定的一方應支付給守約方的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.信息安全風險評估結果超出預期，導致乙方無法按期提供解決方案。解決辦法：雙方重新評估風險，調整時間表，并增派資源。2.甲方未能及時提供必要的支持和資源，導致信息安全服務延遲。解決辦法：甲方應及時提供所需資源，并與乙方溝通協調。3.發生信息安全事件，乙方緊急響應不及時。解決辦法：乙方應完善應急響應計劃，并進行定期演練。4.乙方人員泄露甲方敏感信息。解決辦法：乙方應加強員工保密教育，并簽訂保密協議。5.甲方對乙方提供的服務不滿。解決辦法：甲方應提供具體反饋，乙方據此改進服務。五、所有應用場景：1.電信行業企業尋求提升信息安全水平。2.專業信