城管協(xié)管員崗位職責(zé)一、崗位概述城管協(xié)管員是城市管理的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)協(xié)助城市管理部門維護(hù)市容市貌、保障城市秩序、促進(jìn)社會和諧。該崗位要求具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，以便在日常工作中有效處理各類突發(fā)事件和問題。二、核心職責(zé)1.市容管理負(fù)責(zé)巡查城市公共區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理影響市容的行為，如亂堆亂放、亂張貼、亂涂亂畫等。定期對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，督促相關(guān)責(zé)任單位做好清掃保潔工作，確保城市環(huán)境整潔。2.秩序維護(hù)協(xié)助執(zhí)法人員對城市管理違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，維護(hù)公共秩序。對占道經(jīng)營、非法停車等行為進(jìn)行勸導(dǎo)，必要時(shí)協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法，確保城市交通暢通。3.宣傳教育積極開展城市管理相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，提高市民的法律意識和文明素養(yǎng)。通過發(fā)放宣傳資料、組織宣傳活動(dòng)等方式，增強(qiáng)市民對城市管理的理解和支持。4.信息收集與反饋定期收集轄區(qū)內(nèi)的城市管理信息，及時(shí)向上級部門反饋問題和建議。通過走訪、調(diào)查等方式，了解市民對城市管理的意見和建議，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。5.協(xié)助應(yīng)急處理在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處理，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障市民安全。參與城市管理的應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、具體工作內(nèi)容1.日常巡查按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間，定期對轄區(qū)內(nèi)的市容市貌進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并處理。對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)巡查，確保不留盲區(qū)。2.執(zhí)法協(xié)助在執(zhí)法人員開展執(zhí)法行動(dòng)時(shí)，協(xié)助其進(jìn)行現(xiàn)場管理，維護(hù)執(zhí)法秩序。對違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)，必要時(shí)協(xié)助執(zhí)法人員進(jìn)行取證和記錄。3.市民溝通與市民保持良好的溝通，了解他們對城市管理的需求和建議。通過走訪、座談等形式，收集市民的意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。4.數(shù)據(jù)記錄對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題類型、發(fā)生地點(diǎn)、處理情況等。定期整理數(shù)據(jù)，形成報(bào)告，供上級部門參考。5.培訓(xùn)學(xué)習(xí)參加城市管理相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。關(guān)注城市管理的新政策、新法規(guī)，及時(shí)更新知識儲備。四、崗位要求1.學(xué)歷要求一般要求具有高中及以上學(xué)歷，具備一定的城市管理、法律法規(guī)等相關(guān)知識。2.能力素質(zhì)具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理與市民、商戶的關(guān)系。具備較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對突發(fā)情況。3.身體素質(zhì)身體健康，能夠適應(yīng)戶外工作，具備一定的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。4.職業(yè)道德具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，能夠公正、客觀地對待工作中的各類問題，維護(hù)城市管理的公信力。五、工作流程1.巡查計(jì)劃制定根據(jù)工作要求和實(shí)際情況，制定詳細(xì)的巡查計(jì)劃，明確巡查的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。2.問題處理在巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)進(jìn)行處理或記錄，必要時(shí)向上級報(bào)告。對能夠現(xiàn)場解決的問題，及時(shí)采取措施，確保問題得到有效處理。3.信息反饋定期向上級部門反饋工作情況，包括巡查記錄、問題處理情況、市民意見等，為城市管理決策提供依據(jù)。4.總結(jié)與改進(jìn)定期對工作進(jìn)行總結(jié)，分析工作中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施，不斷提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。