DB22Informationsystemoperatingandmaintenancetechnologyservicespecificationsofinfrastructureequipment吉林省質量技術監(jiān)督局發(fā)布I1信息系統(tǒng)運行維護技術服務規(guī)范基礎設施部分GB/T22239-2008信息系統(tǒng)安全等級保護2維護工程師maintenanceeng設備制造或銷售廠商對設備進行故障處理和維4運行和維護服務類型4.1服務類型4.2例行操作服務4.2.1方式4.2.2監(jiān)控4.2.3預防性檢查4.3.1方式3a)事件驅動響應：針對信息系統(tǒng)可正常運行所發(fā)b)應急響應：造成信息系統(tǒng)無法正常運行的事件。4.3.2事件驅動響應4.3.3應急響應4.4優(yōu)化改善服務4.4.2適應性改進為保持基礎設施在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實4.4.3增強性改進4.4.4預防性改進4.5咨詢評估服務4.6綜合管理服務45.1服務體系結構空氣調節(jié)系統(tǒng)設備運行維護電磁屏蔽系統(tǒng)設備運行維護機房監(jiān)控與安全防范系統(tǒng)設備運行維護消防設施設備運行維護電氣系統(tǒng)設備運行維護空氣調節(jié)系統(tǒng)設備運行維護電磁屏蔽系統(tǒng)設備運行維護機房監(jiān)控與安全防范系統(tǒng)設備運行維護消防設施設備運行維護電氣系統(tǒng)設備運行維護持續(xù)性管理級別管理財務管理可用性管理能力管理事件管理問題管理配置管理變更管理發(fā)布管理5.2基本流程5.2.1例行測試c)維護工程師在設備維護后發(fā)現(xiàn)設備無法維護，則向技術主管申請轉入故障診5案!護護6有有!c)售后工程師對不能修復的異常故障向維護工程師申請d)故障診斷與修復完成后應編制故障診斷報告，并與故障診斷與修復過程中7↓析!↓b)系統(tǒng)操作人員處理運行過程中的隨機事8況!!5.2.5定期測試維護d)定期測試維護完成后應編制定期測試維護報告，并與定期測試維護過程中9案需需↓!!障c)經(jīng)批準同意的設備信息變更實施后應進行信↓或!↓5.2.7設備送修↓a)維護工程師提出預算內或預算外設備維修/更新申請，交由技術c)財務部門對預算方案進行審核，如果預算方案不通過，則返回給技術主維護工程師提出預算內/預算外設備維修設備維修/更新審核通通過5.3綜合管理服務5.3.1事件管理的調查和診斷、事件的解決和恢復以及事件的關閉。事件管理的基本活動與流程<>有<>有無↓保配置管理數(shù)據(jù)庫能夠準確地反映現(xiàn)存配置項的實際版風險、影響和業(yè)務收益。其主要目標是以對服務最小的干擾實現(xiàn)有益↓↓5.4基礎設施設備運行維護5.4.1機房監(jiān)控與安全防范系統(tǒng)5.4.1.1維護周期5.4.1.2例行測試與維護和報警聯(lián)動功能?；緶y試項和測試記錄符合GB50462-2008的5.4.2.1維護周期電子信息系統(tǒng)機房用電負荷等級及供電要求應根據(jù)機房的等級，按現(xiàn)行5.4.2.2例行測試與維護5.4.3.1維護周期5.4.3.2例行測試與維護空調系統(tǒng)的例行檢測項和監(jiān)測記錄事項符合GB504625.4.4.1維護周期5.4.4.2測試方法與指標5.4.4.3測試記錄5.4.5.1